Миссия, цели и задачи организации

     Отдел маркетинга  выполняет колоссальный объём  работы, является одним из самых  важных отделом предприятия и  выполняет одни из самых важных  функций на предприятии. Отдел  маркетинга является самый многочисленным  отделом на предприятии.

Организационная структура ОАО  «Газнефтесервис» предусматривает мобильность, возможность подключения отдельных подразделений и сотрудников к реализации программ, создание временных коллективов, творческих бригад, способствующих повышению производительности, эффективности и ответственности работников за конечный результат.

 Структура предприятия в целом складывается из структуры  подразделений управления и обслуживания и производственных подразделений, осуществляющих изготовление и распределение товара.

Производство состоит из заводов  перерабатывающих нефть и изготовляющих  ГСМ  и подразделения материально-технического снабжения.

Все подразделения предприятия  должны строить свои взаимоотношения  с производством в соответствии со своими обязанностями.

Подбором, установкой и ротацией кадров занимается  отдел кадров. 

Подготовка специалистов высшей квалификации (целевая аспирантура) проводится на базе Российских престижных и высоко специализированных вузов.

Подготовка молодых специалистов с учетом специфики проводимых разработок проводится на базе Казанского университета. Если сотрудники, относящиеся к подразделениям, которые находятся зарубежьем, то подготовка и образование производится в университете, в какой стране находится это подразделение. Проводится повышение квалификации и переподготовка руководителей и специалистов. 

Все отделы фирма взаимосвязаны  друг с другом.

Функции отделов: 1) а) Отдел Маркетинга - региональный: занимается реализацией продукции, рекламными акциями распространяющих информацию о продукции фирмы, анализирует рынок. Работает только по региону. Разрабатывает транспортные маршруты по транспортным перевозкам. И занимается поставками нефтепродуктов. Затем вся информация предоставляется главному отделу маркетинга.

б) Главный отдел маркетинга – получает информацию от регионального отдела. Анализирует полученную информацию. Разрабатывает маркетинговую стратегию компании. Помогает региональным отделам. Предоставляет всю разработанную стратегию и информацию в отдел Контроллинга и Президенту компании.

2) Отдел з/п и труда и отдел  кадров: из выделенных средств расплачивается с работниками предприятия по заработной плате. Занимается также стимулированием труда, проводит с работниками аттестационную деятельность, каждый год, проводит проверку персонала и повышает уровень знаний работников, отправляя их на прохождения учебной практики, выделяя при этом им денежные средства. Направляют сотрудников в отпуск, санатории и в дома отдыха. Занимается стимулированием и мотивацией работников. Отдел кадров выполняет функции отдела кадров: выбирать из аудитории населения наиболее классифицированных и способных работников. Занимается обучением персонала, Разрабатывает социально-психологическую сферу управления. И другие методы управления и воздействия на работников организации, действует совместно с Президентом компании и Отделом контроллинга. Вся информация доходит до Совета директоров компании, и совместно разрабатываются политика по отношению к персоналу. Так же разрабатывает стратегию менеджмента компании. Работает совместно с Президентом компании и Советом директоров.

3)  а) Финансовый и экономический  отдел – региональный: Занимается всеми экономическими вопросами, связанные с региональными и подразделенчискими задачами. Планирует потребность и расход финансовых денежных средств в календарном разрезе, обеспечивает кредитами. Планирует деятельность, разрабатывает бюджеты, планирует затраты и т.д. Экономическое обслуживание производства и деятельность предприятия в целом. Вся информацию поступает в главный финансовый и экономический отдел. Выполняет все требования предъявляемые техническим отделом.

б) Главный фин. и эконом. отдел: Занимается теми же вопросами, только с предоставленной региональными отделами информацией. Анализирует её, на основе предоставленной информации выбирает нужную политику компании. Потом обработанная информация предается Вице-президенту компании.     

4) Отдел НИОКР: Занимается различными исследованиями и разработкой потенциально значимых технологий для компании. Так же занимается различными разработками и исследованиями в различных областях науки. Предаёт информацию в Технический и производственный отдел,  в финансовый отдел, предоставляется выполненный отчёт о выполненной работе Вице-президенту компании.

5) Технический отдел и производственный отдел: Занимается техническим обслуживанием технических и производственных подразделений, обеспечивает всем необходимым оборудованием. Занимается амортизацией всего оборудования предприятия и снабжение всем необходимым для функционирования оборудования и ремонта оборудования.  Все экономические вопросы посылаются в финансовый отдел. Отчёт о выполненной работе посылается Вице-президенту компании. Региональный отдел решает вопросы на уровне регионов, а главный отдел собирает всю информацию воедино и посылает её в главный финансовый отдел и обеспечивает помощь и поддержку региональным отделам. Потом составляется отчёт и предоставляется Вице-президенту компании.

6) Отдел бухгалтерии: обеспечивает учёт движения материальных, финансовых, включая заработную плату, ресурсов  и ведёт учёт имущества, обеспечивает отчётность компании. Главный отдел бухгалтерии занимается сбором и анализом информацией предоставляемые региональным отделам  бухгалтерии и составление отчётности и учёта всего предприятия. Информация предоставляется президенту компании.

7) Юридический отдел: Защищает интересы компании в судах, в том числе и на международных судах. Решает все юридические дела и дела связанные с законом. Занимается консультацией во всех юридических делах высшего руководства и руководства среднего звена.

8) Отдел коммуникаций: Собирает и анализирует все проблемы связанные с коммуникационным процессам в организации, между отделами и отдельными людьми. Анализирует и составляет обратную связь между отправителем и получателем информации. Фирма старается уделить этому особое тщательное внимание, по сколько, от  коммуникаций сильно зависит эффективная деятельность организации. Как считаю, исследователи организации примерно 90 % коммуникации влияют на деятельность организации. Вся обработанная информация предаётся не посредственно высшему руководству компании, в том числе Совету директоров.

9) Отдел политики и по международным делам: Отдел занимается сбором и анализом информации связанной с международной политикой и ситуацией в мире, для того чтобы знать международную ситуацию и на основе этого делать выводы и строить свою политику. Этот отдел был создан, потому что компания ведёт свою деятельность за границей и ей необходимо знать, какая международная обстановка.

10) Вице-президент – Собирает всю информацию со всех отделов, анализирует, занимается руководством на основе высшего руководителя, работает совместно с президентом компании, состоит в Совете директоров корпорации. Всю информацию собранную с отделов организации передаёт президенту компании. Вице-президент состоит в составе отдела контроллинга.

11) Президент компании и отдел контроллинга: – Президент является руководителем всей компании, возглавляет Совет директоров. Работает совместно с отделом контроллинга. Вместе анализируют, обрабатывают полученную информацию, делают выводы, разрабатывают дальнейшее развитие компании, стратегию и политику компании. Отдел контроллинга полностью подчиняется президенту компании, не имеет, какой либо самостоятельности, выступает как помощником президенту компании и помогает в руководстве компанией. Состоит из нескольких человек некоторые из них руководители отделов. Все члены отдела контроллинга состоят в совете директоров компании.

12) Совет директоров: В компании совет директоров состоит из сотрудников организации. В это случаи сотрудники самой компании учувствуют в самом последнем этапе принятия решения в компании. Таким образом, сотрудники организации ещё в большей степени заинтересованы в эффективной деятельности организации и больше вникают в проблемы, задачи и цели организации и занимаются их реализацией и решением. Это служит большой мотивацией, для работников и стимулированием их работы, в социально-психологической точки зрения. И быть в центре главных событий, в значимой для всех и не только для сотрудников, компании. Это то же действует на мотивацию работников. Такая стратегия высшего руководства позволяет повышать организационную культуру и имидж компании, потому что работники, которые учувствуют в принятии главных решений, они знакомы близко со всеми проблемами работников в организации. Это позволяет рассмотреть и быстро решить проблемы стоящие перед организацией. Сотрудники, которые учувствуют в принятии решений не посредственно общаются и работают с работниками, что позволяет выявить все проблемы, которые есть у работников и учитывая их мнение. Таким образом, Совет директоров состоит из не традиционного, как обычно в других корпораций,  состава. Это ещё раз доказывает, что компания не такая как все и она выбирает свой путь развития на благо цивилизации в целом. В Совете директоров учувствуют те, владеет значительным пакетом акций, а остальные идут на биржу с целью их продажи и получения, таким образом, инвестиций.

Каждый отдел формирует и  разрабатывает организационную  культуру компании. А высшим звеном руководства контролируется, разрабатывается и анализируется этот процесс. Ключевую и главную роль в формировании организационной культуре в компании выступает высшее руководство компании.

1.2 Миссия, цели и задачи организации

Разработка миссии и целей фирмы  является первый этапом стратегического  планирования деятельности организации. Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей её среды. Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою чёткость. Многие фирмы разрабатывают миссию своей деятельности. Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участником общего дела в освоении открывающихся возможностей, даёт им цель, подчёркивает из значимость, нацеливает на достижение.

Каждая организация  создаётся с какой-то целью, для  достижения какой либо цели и организация  должна показывать и высказывать  свои цели и не только своим сотрудникам, но и своим клиентам и партнёрам. Работники входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают её существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.

Когда идёт речь в организации, о целевом начале в поведении  компании и соответственно о целевом  начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического управления.

Целевое начало в деятельности компании задаётся в первую очередь  тем, что её деятельность находится  под влиянием интересов различных  групп людей. Миссия в фирме понимается в широком смысле как философия, смысл существования организации, и в узком – как сформулированное, достаточно детализированное утверждение относительно того, для чего включает в себя описание ориентиров сферы деятельности, философия организации, возможного имиджа организации. От сформулированной миссии и целей в компании зависит  становление организационной культуры в фирме. Таким образом, миссия компании, это также является составляющей в организационной культуре.

Руководство компании понимает, что  поставленные цели, должны быть достжимыми, гибкими, измеримыми, конкретными, совместимыми и приемлемыми, как в отличие от многих Российских компаний, где руководители ставят цели, просто ради того, что должны написать, хотя бы какие ни будь цели и задачи, ради обязанности и цели сформулированы не правильно и  не адекватно.

Миссия в компании строились на основе религиозной организации, где  все работающие в ней работники, в некоторых религиозных организациях, имеются и руководители, менеджеры др. работают, очень упорно и эффективно, не покладая рук, строя здания и выполняя другие работы, когда все работники работают не получая заработную плату, работают с явным энтузиазмом, они не имеют экономического стимулирования, такая ситуация достойно изучению. И руководство кампании изучало такое поведение работников, работающие в религиозных организациях. После изучение руководство  приняло в своей компании совсем иную стратегию. Если каким-либо образом корпорации в глазах её сотрудников можно придать авторитет, сходный с авторитетом религиозной организации, люди будут чувствовать большее удовлетворение и трудится более продуктивно – так высказывалось в то время руководство компании. Руководство пришло к выводу, что там люди работают из религиозных побуждениях, а не из-за коммерческой цели. Значит в компании должны быть такие принципы, которые будут строить из организации как религиозную организацию, у которой есть высшие цели и миссии, которые будут служить во благо обществу, всей цивилизации, что корпорация должна существовать ради бога и божественных целей, компания должна служить только для конечных благородных целей во благо обществу и миру всему. У корпорации не должны быть только коммерческие цели, главные для неё цели должны быть религиозного характера и не только религиозного, просто цели наивысшего характера. И донести эти цели до каждого сотрудника и воспитать его так, что бы он трудился не только для самоблага, но и для своих коллег и общества. После такого вывода были приняты особые ценности и цели в корпорации.

Целью функционирования предприятия является полное удовлетворение потребностей потребителя, создать максимальный удовлетворяющий работников уровень заработной платы, добиться, чтобы заработная плата была на много выше, чем на других предприятиях и в целом по России.  В области достижения основной цели является:

• Максимально повысить качество обслуживания клиентов и качество своей продукции. Минимизировать издержки производства.  Добиваться максимизации прибыли. Повысить производительность труда.   Создание высококачественного, отражающего все аспекты образования в Ульяновской области в первую очередь, и в России в целом, журнала, помогающего населению узнать, куда лучше поступать, рассказать, где какие имеются перспективы  и проблемы образования, а также донести до потребителя точную информацию, как и куда можно устроится на работу после окончания учебного процесса.
• Создать эффективную потенциальную фирму, способную конкурировать с другими конкурентами и выйти на более качественный уровень развития, перейти в последствии на всероссийский ранок, где фирма уже будет ставить новые задачи и цели перед собой.