Автор работы: t*************@mail.ru, 15 Мая 2014 в 06:41, курсовая работа
Вступление России в новые экономические условия не только открыло новые горизонты и возможности для российских предприятий. Оборотной стороной медали стала жесточайшая конкуренция, практически незнакомая экономике, более семидесяти лет функционировавшей в условиях плановой экономики, управляемой административно - командными методами. Конкурентоспособность предприятия зависит от различных факторов, в частности, во многом зависит от подготовленности персонала к эффективной деятельности. Именно поэтому особое место в деятельности организации приобретает обучение персонала.
Актуальность темы курсового исследования связана с изменением условий функционирования организаций, ускоренное развитие научно-технического прогресса и заключается в необходимости подготовки персонала к работе в новых условиях.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы методов обучения на предприятии………….5
1. 1. Понятие и сущность обучения……………………………………………...5
1. 2. Методы обучения персонала………………………………………………10
1. 3. Отечественный и зарубежный опыт обучения…………………………...15
Глава 2. Анализ методов обучения на предприятии в ЗАО «Банк ВТБ 24»…19
2. 1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Банк ВТБ 24»...19
2. 2. Анализ методов обучения на примере ЗАО «Банк ВТБ 24»…………….24
2. 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом банка……………………………………………………………………………...31
Заключение……………………………………………………………………….37
Список использованной литературы…………………………………………...40
Банк предлагает широкий выбор кредитовна приобретение новых и подержанных автомобилей как отечественного, так и иностранного производства. На сайте финансового учреждения представлено большое количество программ, которые удовлетворяют потребности различных категорий заемщиков, – например, можно приобрести легковой автомобиль, автомашину коммерческого назначения. Предлагаются различные экспресс-кредиты, которые позволяют приобрести автомобиль, не имея документов, подтверждающих доход и занятость заемщика.
Наличные на любые цели доступны для заемщиков в возрасте от 21 до 65 лет, которые постоянно зарегистрированы в любом регионе присутствия финучреждения. Для подтверждения дохода клиенту необходимо предоставить в банк справку по форме 2-НДФЛ или справку по форме банка. Процентная ставка по продукту рассчитывается индивидуально.
Проведенное анкетирование позволило сделать вывод о том, что знания и умения, приобретенные в процессе обучения помогают при исполнении своих должностных обязанностей. А также способствуют психологическому удовлетворению своей работой.
Организация ЗАО «Банк ВТБ 24» имеет свою систему обучения. Она заключается в том, что персоналу предоставляется возможность обучаться, проходить переподготовку и повышать квалификацию в различных учебных центрах. В связи с этим в третьей главе курсового исследования организации были предложены мероприятия по повышению эффективности системы обучения такие как: 1. применение на практике теоретических знаний; 2. заключить выгодный договор об использовании химии на основе нано-технологий; 3. закупка аппарата, позволяющего внедрить новую услугу; 4. ввести новую штатную единицу.
Предложенные мероприятия позволят минимизировать затраты на обучения персонала, а также способствуют сплочению сотрудников, что несомненно повлияет на производительность труда. А внедрения нового оборудования и новых технологий позволит не только расширить ассортимент оказываемых услуг, но и повысить уровень организации среди имеющихся конкурентов.
Список использованной литературы
1. Афанасьев А. Инвестиции в персонал// Финансовый директор, № 56 июнь 2012. – 218 с.
2. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов – 2-е изд., перераб. и дополн. – М.: ЮНИТИ, 2012. - 356 с.
3. Баликоев, В. З. Управление персоналом – Москва: Омега- Л; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2013. - 732 с.
4. Белов, В. А. Управление персоналом : теория, практика- М.: Учебно-консультационный центр «Юринфор», 2011. -395 с.
5. Варламова Е. Как и зачем обучают персонал //Кадровое дело, февраль 2012. – 414 с.
6. Виханский, О.С. Управление персоналом . Учебник - М.:Гардарика. 2012. - 528 с.
7. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: Учеб. Пособие/ серия «Учебники, учебные пособия». М. 2012. – 438 с.
8. Гертикова И.Н. Менеджмент: учеб. Для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 205 с.
9. Гительман Л.Д., Исаев А.П. Корпоративный университет: концепция, условия и этапы создания // Управление компанией. 2010. – 298 с.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов: - 6-е изд., дополн. и перераб. – Нижний Новгород: НИМБ, 2012. – 338 с.
11. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. Издат.: Инфра-М, 2012. – 323 с.
12. Журавлев П. В., Кулапов М. Н., Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников, Монография. М.: Изд-во Рос. экон. акад., Спб. 2012. – 500 с.
13. Зайцева Т.В.: Зуб А.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИД «Форум»: Инфра – М, 2013. – 224 с.
14. Зименкова Е.Р. Управление трудовыми ресурсами // США: экономика, политика, идеология. – 2011. – 643 с.
15. Кибанова А.Я. Управление персоналом: энциклопедия. - М., 2012. – 356 с.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учеб. – 2-е изд, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 210 с.
17. Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. СПб. 2011. – 534 с.
18. Музыченко В.В., Управление персоналом. М. 2013. – 447 с.
19. Овчинников Д.Л. О системе управления персоналом в современной Японии // Актуальные проблемы соврем. науки. СПб. 2012. – 322 с.
20. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М., 2013. – 518 с.
21. Роббинс, Стивен П., Коултер, Мэри. Менеджмент, 8-е изд.; перевод с англ. – М.: изд. дом. «Вильямс», 2011. – 606 с.
22. Серых О. Современные технологии и методы внутрикорпоративного обучения персонала// Деловая сеть., Изд-во ООО «Юнайтед-Пресс», 2013. – 623 с.
23. Синявец Т. Роль системы управления персоналом в увеличении рыночной стоимости компании. М. 2011. – 211 с.
24. Строков В. А. Управление производством товаров и услуг. ПКФ «Хорс-2», 2013. – 256 с.
Информация о работе Методы обучения на предприятии достоинства и недостатки