Методы и приемы анализа альтернатив действий

• разработка вероятных вариантов выбора, обоснования и формулировки наиболее оптимального варианта решения.

Выбор цели является одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной задачей формируется стратегия и тактика развития компании, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются итоги принятых решений и предпринятых действий.

Руководителю и специалистам значительно то, что нужно выделять отличия в основной, неотложной (срочной) и второстепенной проблеме, ибо, уделяя больше внимания и времени на разрешение второстепенных задач, сложно рассчитывать на благополучное достижение конечной цели. Руководство, принимая определенное решение, должен предвидеть вероятную связь явлений и событий, определять главные цели, подцели и последовательность их достижения, степень употребления реальных вероятностей, — это первый этап в выработке решения.

Целями данной компании являются:

• расширение области деятельности,

• открытие филиалов в других городах РФ,

• сотрудничество с иными предприятиями,

• внедрение новых видов обслуживания.

В процессе управления выдвигаются глобальные цели, которые впоследствии упорядочиваются по степени существенности, срокам реализации и др. Со временем они детализируются, образуя своего рода цели меньшего уровня как средства достижения поставленных задач. Эта совокупность целей образует своеобразное «дерево целей», которое фиксирует их иерархию, внутренние связи и соподчиненность.

«Дерево целей» рассматриваемой компании представлено на рисунок 1.

Рисунок  1. Дерево целей предприятия

 

Как видим из рисунка, генеральной задачей компании на данный момент является расширение зоны деятельности.

В соответствии с целями компании и соответствующими им проблемами, нужно подготовить ряд альтернативных вариантов управленческих решений.

В данной время наиболее главной проблемой компании является компания рекламной деятельности.

Для определения вариантов решения был выбран коллективный способ принятия решений. Выбран список участников, состоящий из группы компетентных независимых экспертов.

Определения количества вариантов решения проводилось способом «мозговой атаки».

В итоге были получены такие альтернативные варианты как:

• Участие в выставке

• Ролик на TV

• Ролик на радио

• Реклама в журнале

• Реклама в газете

• Листовка

• Internet-реклама

• Конференция, семинар

• Рекламный щит

• Реклама в метро

Примечательность выбора именно этого способа в нашем случае обуславливается характерной областью его использования, которая заключается в разработке управленческих решений, связанных с созданием прогнозов развития объекта, будущего состояния внешней среды и оценке ее реагирования на выбор наиболее предпочтительной альтернативных вариантов в условиях реальной неопределенности.

Сформулированные и поясненные выше виды рекламы и являются массивом вероятных альтернативных вариантов для решения проблемы отсутствия рекламной акции. Каждая из альтернативных вариантов независима, то есть любые действия с одной не влияют на качество других. Все предложенные альтернативных вариантов на следующем этапе должны быть сопоставлены друг с другом либо оценены для последующего выбора лучшей из них. Анализ предполагает определение негативных и позитивных сторон рассматриваемых альтернативных вариантов и определение между ними некоего уровня компромисса. Для этого применяются как численные, так и качественные, либо неосязаемые, измерители.

Нужно отметить, что разумнее применять совокупность (комплекс) нескольких видов рекламы, получивших лучшие анализа в ходе рассмотрения.

Далее было проведено обсуждение представленных альтернативных вариантов с помощью проведения интуитивно-логической оценки с дальнейшим качественным анализом предложенных вариантов. Были учтены такие показатель как стоимость рекламы и вероятная ее результативность.

В итоге, на стол руководителя легли несколько проектов. Он не стал принимать единоличное решение, а собрал всех специалистов отделов, работавших над данной проблемой. На совместном совещании было выработано приемлемое для всех решение, а именно, выбраны такие решения как:

• Ролик на TV

• Internet-реклама

• Рекламный щит

В данном примере четко прослеживаются все три стадии принятия управленческого решения: уяснение проблемы, оставление плана решения (разработка альтернатив решения) и исполнение решения.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Принятие управленческих решений является важной частью деятельности любой компании. Результативность деятельности компаний зависит от качества управленческих решений. Проблема принятия решений носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют решения в любой сфере человеческой деятельности. В процессе принятия управленческих решений применяется большое число отличных методик.

В данной работе были рассмотрены главные методики выбора альтернативных вариантов управленческих решений. Как было рассмотрено, методики подразделяются на единоличные и коллективные. Выбор способа зависит от степени трудности ситуации и прочих условий.

Также была рассмотрена нужность анализа альтернативных вариантов управленческих решений по критериям реалистичности и результативности. Задачей этой фазы является проверка того, какое воздействие окажет реализация предложенных альтернативных вариантов на существующую систему (компания).

В работе был рассмотрен пример реализации методик управленческих решений. В качестве примера было употреблено смоделированное компания, занимающееся услугами. Данное компания принимало решение на основе методик построения «дерева целей» и способа «мозговой атаки».

Для совершенствования процесса принятия решений компания должно применять и иные методики принятия решений, такие как эвристические, статистические, графические, экономико-математические методики. Нужен также более адекватный выбор способа коллективного либо единоличного способа решений в зависимости от условий и трудности проблемы.

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов, В.Ю. Теплышев. - М.: Дашков и К, 2013. - 400 c.
2. Башкатова. Ю.И. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, экономики и права, 2008. 89 с.
3. Блюмин С.Л., Шуйкова И.А. Модели и методики принятия решений в условиях неопределенности: Учебное пособие. Липецк.: ЛЭГИ, 2012. 138 с.
4. Злобина Н.В. Управленческие решения: Учебное пособие. Тамбов.: Тамбовский государственный технический университет, 2013. 80 с.
5. Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учебное пособие. К.: МАУП, 2004. 504 с.
6. Кульбакова И.Г. Выработка альтернатив управленческих решений // Вестник СевКавГТУ, Серия «Экономика». 2004. №2
7. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. М.: Дело, 2012. 392 с.
8. Мильнер Б.Н., Лис Ф.С. Управление современной фирмой: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2013.
9. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2008.
10. Чалдаева, Л.А. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров / Л.А. Чалдаева. - М.: Юрайт, 2013. - 410 c.
11. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. Калининград.: Калининградский университет, 2011. 150 с.