Методы генерирования идей и принятие управленческих решений

Ìåòîäû ãåíåðèðîâàíèÿ èäåé è ïðèíÿòèå óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé.

Ìåòîäû ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé — ýòî êîíêðåòíûå ñïîñîáû, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ìîæåò áûòü ðåøåíà ïðîáëåìà. Èõ ñóùåñòâóåò äîâîëüíî ìíîãî, íàïðèìåð:

äåêîìïîçèöèÿ — ïðåäñòàâëåíèå ñëîæíîé ïðîáëåìû êàê ñîâîêóïíîñòè ïðîñòûõ âîïðîñîâ;

äèàãíîñòèêà — ïîèñê â ïðîáëåìå íàèáîëåå âàæíûõ äåòàëåé, êîòîðûå ðåøàþòñÿ â ïåðâóþ î÷åðåäü. Ýòîò ìåòîä ïðèìåíÿåòñÿ ïðè îãðàíè÷åííûõ ðåñóðñàõ.

Ñëåäóåò ðàçëè÷àòü ìåòîäû ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé íà îñíîâå ìàòåìàòè÷åñêîãî ìîäåëèðîâàíèÿ è ìåòîäû, îñíîâàííûå íà ïñèõîëîãè÷åñêèõ ïðèåìàõ ðàáîòû â ãðóïïàõ.

Ìåòîäû ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé íà îñíîâå ìàòåìàòè÷åñêîãî ìîäåëèðîâàíèÿ

Ýêñïåðòíûå ìåòîäû ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé. Ýêñïåðò — ýòî ÷åëîâåê, êîòîðîãî ëèöî, ïðèíèìàþùåå ðåøåíèå, èëè àíàëèòè÷åñêàÿ ãðóïïà, ïðîâîäÿùàÿ ýêñïåðòèçó, ñ÷èòàþò ïðîôåññèîíàëîì äîñòàòî÷íî âûñîêîãî óðîâíÿ â êàêîì-òî âîïðîñå. Ýêñïåðòû ïðèãëàøàþòñÿ äëÿ ïðîâåäåíèÿ ýêñïåðòèçû.

Ýêñïåðòèçà — ïðîâåäåíèå ãðóïïîé êîìïåòåíòíûõ ñïåöèàëèñòîâ èçìåðåíèÿ íåêîòîðûõ õàðàêòåðèñòèê äëÿ ïîäãîòîâêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ. Ýêñïåðòèçà ïîçâîëÿåò ñíèçèòü ðèñê ïðèíÿòèÿ îøèáî÷íîãî ðåøåíèÿ. Òèïè÷íûå ïðîáëåìû, òðåáóþùèå ïðîâåäåíèÿ ýêñïåðòèçû: îïðåäåëåíèå öåëåé, ñòîÿùèõ ïåðåä îáúåêòîì óïðàâëåíèÿ (ïîèñê íîâûõ ðûíêîâ ñáûòà, èçìåíåíèå ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ); ïðîãíîçèðîâàíèå; ðàçðàáîòêà ñöåíàðèåâ; ãåíåðèðîâàíèå àëüòåðíàòèâíûõ âàðèàíòîâ ðåøåíèé; ïðèíÿòèå êîëëåêòèâíûõ ðåøåíèé è ò.ä.

Ñïåöèàëèñòû âûäåëÿþò ñëåäóþùèå îñíîâíûå ýòàïû   ýêñïåðòèçû: :     ôîðìóëèðîâêà öåëè ýêñïåðòèçû;

ïîñòðîåíèå îáúåêòîâ îöåíèâàíèÿ èëè èõ õàðàêòåðèñòèê (ýòîãî ýòàïà ìîæåò è íå áûòü, íî ýòî îçíà÷àåò, ÷òî îí óæå ïðîñòî âûïîëíåí);

ôîðìèðîâàíèå ýêñïåðòíîé ãðóïïû;

îïðåäåëåíèå ñïîñîáà ýêñïåðòíîãî îöåíèâàíèÿ è ñïîñîáà âûðàæåíèÿ ýêñïåðòàìè ñâîèõ îöåíîê; !     ïðîâåäåíèå ýêñïåðòèçû;

îáðàáîòêà è àíàëèç, åå ðåçóëüòàòîâ;

ïîâòîðíûå òóðû ýêñïåðòèçû, åñëè åñòü íåîáõîäèìîñòü óòî÷íåíèÿ èëè ñáëèæåíèÿ ìíåíèÿ ýêñïåðòîâ;

ôîðìèðîâàíèå âàðèàíòîâ ðåêîìåíäàöèé.

Ïðè ïðîâåäåíèè ýêñïåðòèç èñïîëüçóþòñÿ ýêñïåðòíûå îöåíêè, êîòîðûå áûâàþò íåñêîëüêèõ âèäîâ. Äàäèì êðàòêóþ õàðàêòåðèñòèêó êàæäîìó âèäó ýêñïåðòíûõ îöåíîê.

Êîëè÷åñòâåííîå âûðàæåíèå ïðåäïî÷òåíèÿ (îöåíêà) — ñðàâíåíèå çíà÷åíèé ðàçíûõ îöåíîê ïî ïðèíöèïó: íà ñêîëüêî èëè âî ñêîëüêî ðàç îäíà îöåíêà áîëüøå äðóãîé.

Èñïîëüçóþòñÿ ñëåäóþùèå øêàëû: îòíîøåíèé (íàïðèìåð, ïðè ñðàâíåíèè ñîîòíîøåíèÿ ìàðîê àâòîìîáèëåé ñ öåíîé); èíòåðâàëîâ (íàïðèìåð, ïðèçíàê «äàòà âûïóñêà» èëè òåìïåðàòóðà ïî ðàçíûì òåìïåðàòóðíûì øêàëàì); ðàçíîñòåé (íàïðèìåð, ëåòîèñ÷èñëåíèå); àáñîëþòíàÿ (íàïðèìåð, êîëè÷åñòâî ñòóäåíòîâ â àóäèòîðèè). Êîëè÷åñòâåííûå îöåíêè ñîîòâåòñòâóþò, êàê ïðàâèëî, îáúåêòèâíûì èçìåðåíèÿì îáúåêòèâíûõ ïîêàçàòåëåé. 

 

 

 

Áàëëüíûå îöåíêè õàðàêòåðèçóþò ñóáúåêòèâíûå ìíåíèÿ. Ïðèìåðîì ìîãóò ñëóæèòü øêîëüíûå îöåíêè. Çíà÷åíèÿ áàëëüíîé øêàëû — îãðàíè÷åííûé ðÿä ðàâíîóäàëåííûõ äðóã îò äðóãà ÷èñåë. Áàëëüíûå îöåíêè áûâàþò äâóõ âèäîâ. Îöåíêè ïåðâîãî âèäà ïðîèçâîäÿòñÿ ïî îáúåêòèâíîìó êðèòåðèþ, ïî îáùåïðèíÿòîìó ýòàëîíó. Ê íèì îòíîñÿòñÿ îöåíþ! â ñïîðòèâíîì ñóäåéñòâå èëè ïðàâèëà ïðèñâîåíèÿ ðàáî÷èõ ðàçðÿäî⠗ ýòî îöåíêè ïî áàëëüíîé øêàëå. Áàëëüíûå îöåíêè âòîðîãî âèäà — îöåíêè, ïðîèçâîäèìûå â ñëó÷àÿõ, åñëè îáùåïðèíÿòûå êðèòåðèè îöåíîê îòñóòñòâóþò.  òàêîì ñëó÷àå ãîâîðÿò î ïîðÿäêîâîé (èëè ðàíãîâîé) øêàëå. Îöåíêè, ïðîèçâåäåííûå ïî ðàíãîâîé øêàëå, ñðàâíèâàþò òîëüêî ïî îòíîøåíèþ «áîëüøå — ìåíüøå». Ðàíãîâîé øêàëîé ïîëüçóþòñÿ í êóëèíàðèè, êîãäà ñðàâíèâàþò âêóñ ðàçíûõ áëþä.

Ðàíæèðîâàíèå — óïîðÿäî÷èâàíèå îáúåêòîâ â ñîîòâåòñòâèè ñ óáûâàíèåì èõ ïðåäïî÷òèòåëüíîñòè. Ïðè ýòîì äîïóñêàåòñÿ óêàçàíèå íà ðàâíîöåííîñòü íåêîòîðûõ îáúåêòîâ (íàïðèìåð, îïðåäåëåíèå ïðèçåðîâ êîíêóðñà, îïðåäåëåíèå ëó÷øèõ, íàäåæíûõ áàíêîâ).

Ïîïàðíîå ñðàâíåíèå — óêàëûâàíèå ïðåäïî÷òèòåëüíîãî îáúåêòà â êàæäîé ïàðå îáúåêòîâ. Èíîãäà äîïóñêàåòñÿ îáúÿâëåíèå o6oirx îáúåêòîâ ðàâíîöåííûìè èëè íåñðàâíèìûìè (íàïðèìåð, øîêîëàä ïðåäïî÷òèòåëüíåå ìîðîæåíîãî, øîêîëàä ïðåäïî÷òèòåëüíåå ïèðîæíîãî, ìîðîæåíîå ïðåäïî÷òèòåëüíåå ïèðîæíîãî)!

Âåðáàëüíî-÷èñëîâûå øêàëû èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ïîëó÷åíèÿ è îáðàáîòêè êîëè÷åñòâåííûìè ìåòîäàìè êà÷åñòâåííîé ýêñïåðòíîé èíôîðìàöèè.

Ìåòîä Äåëüôè —- ñâîå íàçâàíèå ïîëó÷èë ïî íàçâàíèþ ãðå÷åñêîãî ãîðîäà Äåëüôû, æðåöû êîòîðîãî ñëàâèëèñü óìåíèåì ïðåäñêàçûâàòü áóäóùåå (äåëüôèéñêèå îðàêóëû). Ìåòîä õàðàêòåðèçóåòñÿ òðåìÿ îñíîâíûìè ÷åðòàìè: àíîíèìíîñòüþ, ðåãóëèðóåìîé îáðàòíîé ñâÿçüþ, ãðóïïîâûì îòâåòîì. Àíîíèìíîñòü äîñòèãàåòñÿ ïðèìåíåíèåì ñïåöèàëüíûõ îïðîñíèêîâ èëè äðóãèìè ñïîñîáàìè èíäèâèäóàëüíîãî îïðîñà. Ðåãóëèðóåìàÿ îáðàòíàÿ ñâÿçü îñóùåñòâëÿåòñÿ çà ñ÷åò ïðîâåäåíèÿ íåñêîëüêèõ òóðîâ îïðîñà. Ðåçóëüòàòû êàæäîãî òóðà îáðàáàòûâàþòñÿ ñ ïîìîùüþ ñòàòèñòè÷åñêèõ ìåòîäîâ è ñîîáùàþòñÿ ýêñïåðòàì. Ðåçóëüòàòîì îáðàáîòêè èíäèâèäóàëüíûõ îöåíîê ÿâëÿþòñÿ ãðóïïîâûå îöåíêè.  îñíîâó ìåòîäà ïîëîæåíû ñëåäóþùèå ïðåäïîñûëêè:

ïîñòàâëåííûå âîïðîñû äîëæíû äîïóñêàòü îòâåòû â âèäå ÷èñåë;

ýêñïåðòû äîëæíû áûòü äîñòàòî÷íî èíôîðìèðîâàííûìè;

êàæäûé îòâåò ýêñïåðòà äîëæåí áûòü èì îáîñíîâàí.

Íèæå ïðèâîäèòñÿ îïèñàíèå ïðèìåðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ìåòîäà Äåëüôè.

Ïåðâûé òóð. Ýêñïåðòàì, êîòîðûå íå çíàþò äðóã äðóãà, ðàçäàåòñÿ ïåðâàÿ àíêåòà. Îíà ìîæåò äîïóñêàòü ëþáûå îòâåòû íà ïîñòàâëåííûå â íåé âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ ðåøåíèåì ïðîáëåìû. Öåëü äàííîé àíêåòû — ñîñòàâëåíèå ïåðå÷íÿ ñîáûòèé äëÿ ïðîãíîçà â êàêîé-òî îáëàñòè ýêîíîìèêè èëè îòðàñëè íàðîäíîãî õîçÿéñòâà, íàóêè è òåõíèêè è ò.ä. Îðãàíèçàòîð ïðîâåäåíèÿ ýêñïåðòèçû îáúåäèíÿåò ïîëó÷åííûå ïðîãíîçû. Ïîëó÷åííûé îáúåäèíåííûé ïåðå÷åíü ñîáûòèé ñòàíîâèòñÿ îñíîâîé âòîðîé àíêåòû.

Âòîðîé òóð. Ýêñïåðòû îöåíèâàþò ñðîêè ðåàëèçàöèè ñîáûòèé è ïðèâîäÿò ñîîáðàæåíèÿ, ïî êîòîðûì îíè ñ÷èòàþò ñâîè îöåíêè âåðíûìè. Ïî ñäåëàííûì îöåíêàì è èõ îáîñíîâàíèÿì îðãàíèçà-

òîð ýêñïåðòèçû, èíîãäà ñîâìåñòíî ñ ìàòåìàòèêàìè, ïðîâîäèò ñòàòèñòè÷åñêóþ îáðàáîòêó ïîëó÷åííûõ äàííûõ, ãðóïïèðóåò ìíåíèÿ ýêñïåðòîâ, èçó÷àåò êðàéíèå òî÷êè çðåíèÿ. Ðåçóëüòàòû ýòîé ðàáîòû îðãàíèçàòîðà ñîîáùàþòñÿ ýêñïåðòàì, êîòîðûå ìîãóò èçìåíèòü ñâîå ìíåíèå (ðàáîòà ýêñïåðòîâ ïðîâîäèòñÿ àíîíèìíî). Îáû÷íî ìíåíèå ìåíüøèíñòâà ýêñïåðòîâ (êðàéíèå òî÷êè çðåíèÿ) äîâîäèòñÿ äî ìíåíèÿ áîëüøèíñòâà. Áîëüøèíñòâî äîëæíî ëèáî ñîãëàñèòüñÿ ñ ýòèì ðåøåíèåì, ëèáî åãî îïðîâåðãíóòü.

Òðåòèé òóð. Ýêñïåðòàì ðàçäàåòñÿ òðåòüÿ àíêåòà, êîòîðàÿ ñîäåðæèò ïåðå÷åíü ñîáûòèé, ñòàòèñòè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê, äàò íàñòóïëåíèÿ ñîáûòèé, ñâîäíûõ äàííûõ (àðãóìåíòîâ) î ïðè÷èíàõ áîëåå ðàííèõ èëè ïîçäíèõ îöåíîê. Ýêñïåðòû äîëæíû ðàññìîòðåòü âñå àðãóìåíòû; ñôîðìóëèðîâàòü íîâûå îöåíêè ïðåäïîëàãàåìîé äàòû íàñòóïëåíèÿ êàæäîãî ñîáûòèÿ; îáîñíîâàòü ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ ïðè åå çíà÷èòåëüíîì îòêëîíåíèè îò ãðóïïîâîé; àíîíèìíî ïðîêîììåíòèðîâàòü ïðîòèâîïîëîæíûå ìíåíèÿ. Ïåðåñìîòðåííûå îöåíêè è íîâûå àðãóìåíòû âîçâðàùàþòñÿ ê îðãàíèçàòîðó, êîòîðûé âíîâü èõ îáðàáàòûâàåò, ñóììèðóåò âñå àðãóìåíòû è ïîäãîòàâëèâàåò íà ýòîé îñíîâå íîâûé ïðîãíîç.

×åòâåðòûé òóð. Ýêñïåðòû çíàêîìÿòñÿ ñ íîâûì ãðóïïîâûì ïðîãíîçîì, àðãóìåíòàìè, êðèòè÷åñêèìè çàìå÷àíèÿìè è ñîñòàâëÿþò íîâûé ïðîãíîç. Åñëè ãðóïïà âñå æå íå ìîæåò ïðèéòè ê åäèíîìó ìíåíèþ è îðãàíèçàòîð èíòåðåñóåòñÿ àðãóìåíòàìè îáåèõ ñòîðîí, òî îí ìîæåò ñîáðàòü ýêñïåðòîâ äëÿ î÷íîãî îáñóæäåíèÿ.

 ñëó÷àå, åñëè áîëüøèíñòâî íåñîãëàñíî ñ ìíåíèåì îðãàíèçàòî-ðà, åãî àðãóìåíòû ïåðåäàþòñÿ ìåíüøèíñòâó è àíàëèçèðóþòñÿ. Ýòîò  ïðîöåññ ïîâòîðÿåòñÿ äî òåõ ïîð, ïîêà âñå ýêñïåðòû íå ïðèäóò ê îäíîìó ìíåíèþ, ëèáî âûäåëÿòñÿ ãðóïïû, êîòîðûå íå ìåíÿþò ñâîåãî ðåøåíèÿ.

Íåýêñïåðòíûå ìåòîäû ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé. Ìåòîä  íåñïåöèàëèñòà — ìåòîä, ïðè êîòîðîì âîïðîñ ðåøàåòñÿ ëèöàìè,  êîòîðûå íèêîãäà íå çàíèìàëèñü äàííîé ïðîáëåìîé, íî ÿâëÿþòñÿ ñïåöèàëèñòàìè â ñìåæíûõ îáëàñòÿõ.

Ëèíåéíîå ïðîãðàììèðîâàíèå — ìåòîä, ïðè êîòîðîì ðåøàþòñÿ îïòèìèçàöèîííûå çàäà÷è, â êîòîðûõ öåëåâàÿ ôóíêöèÿ è ôóíêöèîíàëüíûå îãðàíè÷åíèÿ ÿâëÿþòñÿ ëèíåéíûìè ôóíêöèÿìè îòíîñèòåëüíî ïåðåìåííûõ, ïðèíèìàþùèõ ëþáûå çíà÷åíèÿ èç íåêîòîðîãî ìíîæåñòâà çíà÷åíèé. Îäíèì èç ïðèìåðîâ çàäà÷ ëèíåéíîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ òðàíñïîðòíàÿ çàäà÷à.

ùùù

Èìèòàöèîííîå ìîäåëèðîâàíèå — ñïîñîá ôîðìèðîâàíèÿ ðåøåíèÿ, ïðè êîòîðîì ëèöî, ïðèíèìàþùåå ðåøåíèå, ïðèõîäèò ê ðàçóìíîìó êîìïðîìèññó â çíà÷åíèÿõ ðàçëè÷íûõ êðèòåðèåâ. Ïðè ýòîì ÝÂÌ ïî çàäàííîé ïðîãðàììå èìèòèðóåò è âîñïðîèçâîäèò òå÷åíèå èçó÷àåìîãî ïðîöåññà ïðè íåñêîëüêèõ âîçìîæíûõ âàðèàíòàõ óïðàâëåíèÿ, åìó çàäàííûõ, ïîëó÷åííûå ðåçóëüòàòû àíàëèçèðóþòñÿ è îöåíèâàþòñÿ.

Ìåòîä òåîðèè âåðîÿòíîñòè — èåýêñïåðòíûé ìåòîä.

Ìåòîä òåîðèè èãð — ìåòîä, ïðè êîòîðîì çàäà÷è ðåøàþòñÿ â óñëîâèÿõ ïîëíîé íåîïðåäåëåííîñòè. Ýòî îçíà÷àåò íàëè÷èå òàêèõ óñëîâèé, ïðè êîòîðîì ïðîöåññ âûïîëíåíèÿ îïåðàöèè ÿâëÿåòñÿ íåîïðåäåëåííûì èëè ïðîòèâíèê ïðîòèâîäåéñòâóåò ñîçíàòåëüíî, èëè îòñóòñòâóþò ÿñíûå è ÷åòêèå öåëè è çàäà÷è îïåðàöèè. Ñëåäñòâèåì òàêîé íåîïðåäåëåííîñòè ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî óñïåõ îïåðàöèè çàâèñèò íå òîëüêî îò ðåøåíèé ïðèíèìàþùèõ èõ ëþäåí, íî è îò ðåøåíèé èëè äåéñòâèé äðóãèõ ëþäåé. "×àùå íñåãî ñ ïîìîùüþ ýòîãî ìåòîäà ïðèõîäèòñÿ ðàçðåøàòü êîíôëèêòíûå ñèòóàöèè. Òàêèì îáðàçîì, òåîðèÿ èãð — òåîðèÿ ìàòåìàòè÷åñêèõ ìîäåëåé ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé â óñëîâèÿõ êîíôëèêòà. Ê çàäà÷àì, êîòîðûå ðåøàþòñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì ìåòîäà òåîðèè èãð, ìîæíî îòíåñòè ñëåäóþùèå: òîðãîâûå îïåðàöèè; àíàëèç è ïðîåêòèðîâàíèå èåðàðõè÷åñêèõ ñòðóêòóð óïðàâëåíèÿ è ýêîíîìè÷åñêèõ ìåõàíèçìîâ; êîíêóðåíòíàÿ áîðüáà. Òåîðèÿ èãð ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ ïîëó÷åíèÿ ðåøåíèé â èãðàõ, êîòîðûå èãðàþòñÿ òîëüêî îäèí ðàç.  òîì ñëó÷àå, åñëè ñèòóàöèÿ ïîâòîðÿåòñÿ, öåëåñîîáðàçíåå èñïîëüçîâàòü ñòàòèñòè÷åñêèå ìåòîäû.

Ìåòîä àíàëîãèé — ïîèñê âîçìîæíûõ ðåøåíèé ïðîáëåì íà îñíîâå çàèìñòâîâàíèÿ èç äðóãèõ îáúåêòîâ óïðàâëåíèÿ.

Ìåòîäû ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé íà îñíîâå òâîð÷åñêîãî ìûøëåíèÿ (ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåòîäû)

Ïðîöåññ òâîð÷åñêîãî ìûøëåíèÿ èìååò ïÿòü ñòàäèé:

1.         Ïîäãîòîâêà — ñáîð ôàêòè÷åñêèõ äàííûõ. Èñïîëüçóåòñÿ êîí

âåðãåíòíîå (àíàëèòè÷åñêîå) ìûøëåíèå. Ïðîáëåìà îïðåäåëÿåòñÿ

ñ ðàçëè÷íûõ ñòîðîí, â ðàçíûõ åå ôîðìóëèðîâêàõ.

2.         Ìûñëèòåëüíûå óñèëèÿ — èñïîëüçîâàíèå äèâåðãåíòíîãî ìûøëåíèÿ, êîòîðîå âåäåò ëèáî ê âîçìîæíîìó ðåøåíèþ ïðîáëåìû, ëèáî ê ôðóñòðàöèè (ðàçî÷àðîâàíèþ). (Ôðóñòðàöèÿ — âàæíûé ôàêòîð, çà íåé îáû÷íî ñëåäóåò âûðàáîòêà äåéñòâèòåëüíî óäà÷íûõ èäåé.)

3.         Èíêóáàöèÿ — ïðîáëåìà îñòàåòñÿ â ïîäñîçíàíèè, â òî âðåìÿ êàê ÷åëîâåê çàíèìàåòñÿ äðóãèìè äåëàìè. Çà ýòî âðåìÿ ñëàáååò ýìîöèîíàëüíîå òîðìîæåíèå è ïðîòèâîäåéñòâèå íîâûì èäåÿì, à òàêæå âîçíèêàåò âîçìîæíîñòü âîñïðèíÿòü íîâûå èäåè, êîòîðûå ìîãóò âîçíèêíóòü çà ýòî âðåìÿ.

4.         Îçàðåíèå — «âñïûøêà», äàþùàÿ âîçìîæíîñòü ðåøèòü ðàññìàòðèâàåìóþ ïðîáëåëãó.

5.         Îöåíêà — àíàëèç âñåõ èäåé, ïîëó÷åííûõ íà ïðåäûäóùèõ ñòàäèÿõ.

Ñòàäèè ïîäãîòîâêè è îöåíêè òðåáóþò àíàëèòè÷åñêîãî ìûøëåíèÿ, à ìûñëèòåëüíûå óñèëèÿ, èíêóáàöèÿ è îçàðåíèå òðåáóþò ñâîáîäû òâîð÷åñòâà è ðàñêîâàííîñòè.

Ïîîùðÿåòñÿ âûñêàçûâàíèå âñÿ÷åñêèõ áåçóìíûõ èäåé, öåëü èñïîëüçóåìûõ ìåòîäî⠗ êîëè÷åñòâî èäåé, à íå êà÷åñòâî. Ïðè îáèëèè èäåé íîâûå èäåè ñòàíîâÿòñÿ ðàçâèòèåì âûñêàçàííûõ ðàíåå. Êëþ÷îì ê óñïåøíîìó òâîð÷åñêîìó ìûøëåíèþ ÿâëÿåòñÿ ðàçóìíîå è öåëåíàïðàâëåííîå ðàçäåëåíèå ïðîöåññîâ ïðîèçâîäñòâà èäåé è èõ îöåíêè.

 

Åùå îäèí ìåòîä òâîð÷åñêîãî ìûøëåíèÿ ìåíåäæåðà ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé «Ðàçëîæåíèå íà ÷àñòè». Ïðè ýòîì ìåòîäå ñîñòàâëÿåòñÿ ïåðå÷åíü îñíîâíûõ õàðàêòåðèñòèê èäåè èëè ïðåäìåòà è ðàññìàòðèâàåòñÿ êàæäàÿ èç íèõ ñ öåëüþ óñîâåðøåíñòâîâàíèÿ. Îáû÷íî ýòîò ìåòîä ïðèìåíÿþò â îòíîøåíèè ìàòåðèàëüíûõ (âåùåñòâåííûõ) îáúåêòîâ. Êàæäóþ õàðàêòåðèñòèêó èçó÷àþò è ïðåäëàãàþò åå èçìåíåíèÿ.

Øèðîêî ðàñïðîñòðàíåííûì ìåòîäîì òâîð÷åñêîãî ìûøëåíèÿ ÿâëÿåòñÿ ìåòîä, ïîëó÷èâøèé íàçâàíèå «Ïðèíóäèòåëüíûå âçàèìîñâÿçè». Ïðè ýòîì ìåòîäå áåðóòñÿ îáúåêòû èëè èäåè è çàäàåòñÿ âîïðîñ: «Ñêîëüêî âîçìîæíî èìåòü ðàçëè÷íûõ èõ êîìáèíàöèé äëÿ ïîëó÷åíèÿ íîâîãî îáúåêòà èëè èäåè?» Ýòîò ìåòîä èñïîëüçóåòñÿ, íàïðèìåð, ïðè ðàçðàáîòêå íîâûõ ìîäåëåé ìåáåëè.

Î÷åíü èçâåñòíûì è øèðîêî èñïîëüçóåìûì ÿâëÿåòñÿ ñåãîäíÿ ìåòîä «.Ìîðôîëîãè÷åñêèé àíàëèç». Ïðè ýòîì ìåòîäå âñå ïåðåìåííûå çàíîñÿò â ìàòðèöó è ïûòàþòñÿ êîìáèíèðîâàòü èõ ïî-íîâîìó. Íàïðèìåð, â ñëó÷àå, åñëè íóæíà íîâàÿ ôîðìà òðàíñïîðòà, ìîæíî ñîñòàâèòü ñïèñîê ïåðåìåííûõ.  óïðîùåííîì âèäå ìàòðèöà èìååò ñëåäóþùèé âèä: â ëåâîé êîëîíêå ïåðå÷èñëÿþòñÿ îáúåêòû âîçäåéñòâèÿ, à â âåðõíåé ñòðîêå — âîçìîæíûå ñïîñîáû âîçäåéñòâèÿ (ìåðîïðèÿòèÿ). Çàòåì ñâîáîäíûå êëåòêè çàïîëíÿþòñÿ âîçìîæíûìè âîçäåéñòâèÿìè íà îáúåêò êàêèìè-ëèáî âàðèàíòàìè äàííîãî ñïîñîáà. Äîñòîèíñòâîì äàííîãî ìåòîäà ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî ìîæíî öåëåíàïðàâëåííî ôîðìèðîâàòü êàê îáúåêòû âîçäåéñòâèÿ, òàê è ñïîñîáû âîçäåéñòâèÿ, à çàòåì ñèñòåìàòè÷åñêè èññëåäîâàòü ðàçëè÷íûå âàðèàíòû.

Åùå îäíèì ìåòîäîì, èñïîëüçóåìûì â ìåíåäæìåíòå, ÿâëÿåòñÿ «Ëàòåðàëüíîå ìûøëåíèå è Ðλ.  ñëó÷àå, åñëè ïðîáëåìà èçó÷àåòñÿ àíàëèòè÷åñêè è íåîáõîäèìî â íåå ïîãðóæàòüñÿ âñå ãëóáæå è âäàâàòüñÿ â âñå áîëüøèå äåòàëè, ðå÷ü èäåò î âåðòèêàëüíîì ìûøëåíèè. Òâîð÷åñêîå æå ìûøëåíèå âêëþ÷àåò â ñåáÿ ðàññìîòðåíèå âñåõ âîçìîæíîñòåé, âêëþ÷àÿ òå, êîòîðûå, êàçàëîñü áû, âûõîäÿò çà ïðåäåëû äàííîé îáëàñòè — ýòî ëàòåðàëüíîå, èëè áîêîâîå ìûøëåíèå. Ñïåöèàëèñò ïî ìåíåäæìåíòó Ý. Äå Áîíî ðåêîìåíäîâàë íå ñïåøèòü ñ ñóæäåíèÿìè è ïðåäâàðÿòü èäåþ áóêâàìè «Ðλ, ÷òî îçíà÷àåò: «Äàéòå ýòîé èäåå øàíñ, íå óáèâàéòå åå ñëèøêîì áûñòðî, îíà ìîæåò ïðèâåñòè ê ïîëåçíûì èäåÿì».

Ðàñïðîñòðàíåííûì ìåòîäîì, èñïîëüçóåìûì â ìåíåäæìåíòå, ÿâëÿåòñÿ ìåòîä «Îïðîñíûõëèñòîâ». Òàêèå ëèñòû ìîãóò ñëóæèòü â êà÷åñòâå óêàçàòåëåé èäåé. Îíè ìîãóò êàñàòüñÿ êîíêðåòíîé îáëàñòè äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ èëè áûòü îáùèìè, íàïðèìåð: ïî ìàðêåòèíãó, äèçàéíó, ôèíàíñàì è ò.ï. Øèðîêî èñïîëüçóåòñÿ òàê íàçûâàåìûé îïðîñíûé ëèñò Îñáîðíà. Îñíîâíûìè åãî ïîäçàãîëîâêàìè ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå: èñïîëüçîâàòü ïî äðóãîìó íàçíà÷åíèþ, 

ïðèñïîñîáèòü, ìîäèôèöèðîâàòü, óìåíüøèòü, çàìåíèòü, ðåîðãàíèçîâàòü, êîìáèíèðîâàòü. Ìåíåäæåð äîëæåí çíàòü, ÷òî îïðîñíûå ëèñòû ñëåäóåò ïðèìåíÿòü ñ îñòîðîæíîñòüþ, òàê êàê îíè ìîãóò ïîäàâèòü òâîð÷åñêèå ñïîñîáíîñòè, îãðàíè÷èâàÿ îáëàñòè îïðîñà.