Методологические принципы формирования российского менеджмента

10 

Трудолюбие 

Высокая производительность при всех прочих равных условиях; отсутствие жестких управленческих решений  по отношению к персоналу 

11 

Аккуратность 

Высокое качество; высокая  культура управления; выборочные формы  контроля; высокая исполнительность; управленческая установка на непрерывный  рост качества 

12 

Бережливость 

Максимальная экономия на системе управления; имеет место  установка на экономию ресурсов; внедрение  безотходных технологий 

13 

Группизм 

Управленческие решения  принимаются коллективно на основе единогласия; коллективная ответственность; коллективный контроль; ориентация управления на группу; оплата труда по показателям  работы группы 

14 

Патернализм 

Неформальные отношения  с подчиненными; продвижение по службе по старшинству и стажу работы; замедленная оценка работы и служебный  рост; определяющие качества руководителя: быть отцом коллектива, координировать и контролировать деятельность подчиненных 

15 

Высокая приспособляемость  к новизне 

Восприимчивость нововведений, быстрое их внедрение 

16 

Христианство –  протестантское направление 

Альтруизм сочетается со стремлением к деньгам, уважением  и поклонением богатству; в управлении возможно достижение целей любыми средствами 

17 

Христианство –  православное направление 

Стремление к трансцендентному; осуждение богатств; пуританство 

18 

Ислам 

Авторитет руководителя по возрасту; религия первична, производство вторично; опора на общину; дисциплина 

19 

Синтоизм 

Обостренное чувство  экологической безопасности; использование  энергосберегающих и материалосберегающих технологий 

20 

Буддизм 

Производство - вторичное  дело, деньги также, религия, вера –  цель жизни; религиозные ценности определяют поведение на производстве 
 
 

Таблица не претендует на законченность. Попытки составления  подобных таблиц под таким ракурсом нам на данный момент не известны. Хотя надо отметить, что ряд ученых, таких  как У.Оучи, Г.Хофстид, А.Наумов и  т.д. отмечают влияние национальных особенностей на управление. Но в своем  подходе они значительно укрупнили  характерные национальные особенности  каждого народа. К тому же они  не были представлены как формы проявления закона соответствия менеджмента менталитету  и не рассматривались как всеобщая нормативная база структурированного подхода к определению особенностей менеджмента в каждой стране. 

Значение табл.1 не исчерпывается отдельными примерами  соответствия. В рамках рассматриваемого закона она выступает как упорядоченная  система обособленных элементов  соответствия. Каждая отдельная строчка  выступает как нормативная клеточка. Из них можно конструировать оптимальную  – абсолютную систему менеджмента, которая предполагает полное соответствие менеджмента менталитету для  жителей данной страны. Она позволит создать теоретическую модель национального  менеджмента, устранить в ней  имеющиеся несоответствия, выявить  научно обоснованный ориентир преобразования существующей системы менеджмента. 

Например, теоретическая  модель системы менеджмента, основанной на клеточках 1, 3 и 16, будет выглядеть  так (табл. 2): 

Таблица 2. 

Проектируемая система  менеджмента 

№ 

Черты менталитета 

Обусловленные ими  особенности управления 

1 

Индивидуализация  сознания, повышенное чувство собственного достоинства 

Ориентация на личность; оплата по личному вкладу; личные способности  – двигатель карьеры 

3 

Прагматизм 

Целеустремленность  руководителей и подчиненных; выбор  главного, основного направления, обеспечивающего  достижение цели; личные взаимоотношения  подавляются, когда это мешает достижению поставленной цели 

16 

Христианство –  протестантское направление 

Альтруизм сочетается со стремлением к деньгам, уважением  и поклонением богатству; в управлении возможно достижение целей любыми средствами 
 
 

Характеризуя идеальную  модель менеджмента в данной стране, мы можем констатировать, что ей присущи: ориентация на личность, формальные взаимоотношения на производстве, управленческие решения ориентированы на применение современных систем управления, использующих материальную заинтересованность рабочих. Дисциплина на производстве поддерживается размером оплаты труда. Авторитет руководителя зависит от уровня его доходов. Продвижение по службе определяется личными качествами руководителя. Контроль на производстве носит индивидуализированный “ характер” . 

Правдивость или  ошибочность созданной модели сложно проверить на практике. Поэтому составим конкретные таблицы на примере США  и Японии. 

Анализ соответствия менеджмента менталитету Японии представлен в табл. 3. 

Таблица 3. 

Соответствие менеджмента  менталитету в Японии 

№/ 

Черты менталитета 

Обусловленные ими  особенности управления 

1 

Группизм 

Управленческие решения  принимаются коллективно на основе единогласия; коллективная ответственность; коллективный контроль; ориентация управления на группу; оплата труда по показателям  работы группы 

2 

Бережливость 

Максимальная экономия на системе управления; имеет место  установка на экономию ресурсов; внедрение  безотходных технологий 

3 

Аккуратность 

Высокое качество; имеет  место высокая культура управления; выборочные формы контроля; высокая  исполнительность; управленческая установка  на непрерывный рост качества 

4 

Практицизм 

Формирование нестандартной  системы управления, приведение ее в соответствие с конкретными  целями и заданиями 

5 

Высокая приспособляемость  к новизне 

Восприимчивость нововведений, ориентация на быстрое их внедрение; массовая покупка патентов и лицензий 

6 

Патернализм 

Личные неформальные отношения с подчиненными; продвижение  по службе по старшинству и стажу  работы; замедленная оценка работы и служебный рост; определяющие качества руководителя быть отцом коллектива, координировать и контролировать деятельность подчиненных 

7 

Трудолюбие 

Высокая производительность при всех прочих равных условиях; отсутствие жестких управленческих решений  по отношению к персоналу 

8 

Синтоизм 

Обостренное чувство  экологической безопасности; использование  энергосберегающих и материалосберегающих технологий 

9 

Буддизм 

Производство и  деньги – вторично, религия, вера –  цель жизни; религиозные ценности определяют поведение на производстве 
 
 

Доминирующая черта  японского менталитета – группизм. Его корни глубоко уходят в  традиции рисосеяния. “ Возделывание риса на японских островах всегда требовало  колоссального труда, поэтому рисосеятели  сливались в артели, члены которых  поддерживали друг друга. С течением времени возникла специфическая  групповая активность – известный  японский группизм” 7. Психология группизма  проникла во все сферы производственной и социальной жизни. Она вылилась в систему порядка с ярко выраженной подчиненностью лидеру и уважением  к старшему. Японцы благодарят своих  руководителей, как дети – родителей. У них подавлен эгоцентрический  момент. Ради коллектива рабочие в  Японии готовы пожертвовать всем. “  Фирма дает нам жизнь; фирма нас  кормит и поит, мы обязаны ей всем и если надо отдадим ей все, что  имеем” 8, – говорят они. 

Психология группизма  – фундамент японского менеджмента. Человек только в коллективе видит  смысл своего существования. Отчуждение от коллектива воспринимается как смертный приговор. Так “... в концерне “  Мауусита Дэнкни” рабочего уволили  за распространение в цехе газеты коммунистов “Акахата”. Он обратился  в суд, по решению суда концерн  восстановил рабочего на работу, но подверг его типичному общинному  наказанию. У входа на завод, подле  проходной, построили домик –  однокомнатную будку. Строптивому  рабочему было сказано, что отныне его  производственное задание находиться весь рабочий день в будке и  ничего не делать. Зарплату он получал  исправно наравне с членами его  бригады. Через месяц этого работника  отправили в больницу с тяжелым  нервным расстройством”9. 

Психологию группизма  дополняют и усиливают такие  черты национального характера  как аккуратность, бережливость, практицизм, чрезвычайное трудолюбие, высокая приспособляемость  к новым условиям. Японцы экономят на системе управления, бережливо  используют трудовые, финансовые, капитальные  и земельные ресурсы. Например, лес, приходивший из России, они использовали на 102%, делая дополнительно брикеты  для отопления из коры. Приспособляемость  японцев проявляется в быстром  внедрении безотходных, энерго- и  материалосберегающих технологий. Вся  система менеджмента выступает  как восприимчивая к нововведениям. 

Используя национальные особенности характера, менеджеры  строят свою стратегию управления и  принятия управленческих решений. При  этом меняется привычный для европейцев стереотип управляющего. В складывающихся условиях не он, а ситуация отдает приказания. Управляющий как тренер лишь изучает  подробности реальных обстоятельств, анализирует ситуацию и сообщает работникам результаты своего анализа. А те уже сами принимают необходимое  решение, пронизанное коллективизмом и корпоративным духом. Для японского работника фраза управляющего “поступайте, как считаете нужным” содержит весь перечень необходимой информации для ведения производства. Они действуют как футболисты или хоккеисты на спортивных площадках, чутко воспринимают все нюансы ситуации, реакцию своих коллег и свою собственную подчиняют потоку общего поведения. 

В отличие от японцев, европейцы и американцы – эгоисты. Они не долго помнят оказанную  услугу, сдержаны на похвалу и благодарность, 99,9% из них считают, что своим успехом  они обязаны только самим себе. 

Доктор Антони Гриноул (психолог, работающий в университете штата Огайо) считает, что эгоцентрический  сдвиг в переистолковании событий, чтобы выставить себя в благоприятном  свете, – свидетельство здоровой психики. 

Американцы –  снобисты, любят ездить в 1-м классе, им недостаточно иметь то, что они  имеют. Они общительны, ибо без  этого не пробиться в деловой  мир. Оптимизм, уверенность в себе – залог успешной карьеры. От них  часто слышишь: “ O.К.! No problem” . Американец, даже если он знает, что не сможет выполнить  приказание шефа, ответит: “ Это  я беру на себя” и тем самым  докажет репутацию делового человека. 

Американская нация, как ни какая другая, подвластна культу денег. Доллар для них больше, чем средство покупки. Шелест долларовой купюры звучит приятнее любой музыки. Новинки – электронные и пластиковые  карты конечно хорошо, но наличные долларовые купюры лучше. 

Американцы не любят  работать на одном месте. Есть примеры, когда люди по 30 раз за жизнь меняют свою работу. Исходя из этого, составим таблицу соответствия менеджмента  менталитету в США. 

Таблица 4. 

Соответствие менеджмента  менталитету в США 

№ 

Черты менталитета 

Обусловленные ими  особенности управления 

1 

Индивидуализм 

Индивидуальный характер принятия управленческих решений; ориентация на личность и личные способности; оплата и продвижение по службе определяется личным вкладом; индивидуальная ответственность; четко формализированный процесс  контроля 

2 

Повышенное чувство  обособленности 

Формальные отношения  на производстве; формирование рабочих  мест, учитывающее независимость  работника; на управленческое решение  влияет чувство собственного достоинства  работника 

3 

Прагматизм 

Целеустремленность  руководителей и подчиненных; выбор  главного, основного направления, обеспечивающего  достижение цели; личные взаимоотношения  подавляются, когда это мешает достижению поставленной цели