Менеджмент и предпринимательская среда

организация конкурирующими фирмами сбытовой деятельности: наличие  собственной сбытовой сети, использование  услуг торговых посредников, затраты  на содержание сбытового аппарата;

неценовые методы конкурентной борьбы, используемые конкурентами, наиболее эффективные средства, которые могли  бы быть применимы против конкурирующих  компаний, степень уязвимости конкурирующей  фирмы и доля рынка, которая у нее может быть отвоевана;

финансовое положение  каждой конкурирующей компании и ее способность защищать свои позиции на рынке, платежеспособность фирмы-конкурента и ее способность к расширению мощностей и организации нового производства;

количественные показатели деятельности фирм-конкурентов за исследуемый  период или на определенную дату: объем  выпускаемой продукции, капиталовложения, затраты на НИОКР, издержки производства, прибыль и др., содержащиеся в годовых отчетах фирм;

наличие у фирм-конкурентов  патентов и продажи ими лицензий, поступления платежей по лицензиям;

коммерческие условия  сделок, совершаемых конкурентами: цены, предоставляемые кредиты и  льготы, скидки с цены, сроки поставки;

степень загрузки производственных мощностей по выпуску конкурирующей  продукции, портфель заказов и динамика поступления новых заказов;

научно-технический потенциал  и достижения фирм-конкурентов в  сфере производства и использования  продукта, которые могут оказать  влияние на потребительский спрос.

Конкурентная борьба ведется  не только за потребителя. Она ведется  за трудовые ресурсы, материалы, капитал  и право использовать определенное техническое нововведение.

От реакции на конкуренцию  зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда  и характер отношений руководителей с подчиненными.

Анализ условий торговли на рынке. Важную роль в изучении условий  торговли на рынке играет анализ форм и методов торговли, коммерческой практики, сложившейся на рынке, условий  товародвижения (транспортных и других условий), правовых вопросов, торгово-политических условий.

Изучение форм и методов  торговли ведется с целью анализа  и оценки деятельности фирм, выступающих  на отраслевом рынке или мировом  товарном рынке в качестве продавцов  и покупателей конкретного товара или группы товаров, выявления их позиций на рынке, каналов и методов  сбыта, коммерческой практики, используемой в торговле данным товаром.

При анализе форм и методов торговли исследуются:

фирмы, поставляющие товары на данный рынок, - родственные фирмы-производители  своей страны, иностранные производственные фирмы или их дочерние компании;

торгово-посреднические фирмы  своей страны или принадлежащие предпринимателям других стран;

число фирм, выступающих  на рынке конкурентами по изучаемому товару, их позиции на рынке;

потенциальные покупатели - фирмы, выступающие непосредственными  потребителями интересующих товаров, или торговые посредники;

степень монополизации рынка, наличие картельных соглашений и  участие в них фирм-конкурентов;

доля рынка, закрепленная за каждым участником картельного соглашения либо сложившаяся в результате соотношения  сил и конкретных позиций отдельных фирм.

Анализ коммерческой практики, сложившейся на данном рынке, предполагает выяснение следующих вопросов: применение типовых контрактов, разработанных  национальными ассоциациями предпринимателей, международными союзами предпринимателей - ассоциациями и федерациями; биржевых контрактов, разработанных биржевыми  комитетами крупнейших бирж; аукционных контрактов, разработанных крупнейшими  аукционными фирмами или ассоциациями аукционеров; практики и условий  проведения торгов (государственного законодательства по проведению торгов); предоставление предпочтений местным  фирмам или фирмам конкретных стран  при выборе поставщика по результатам  тендерных предложений; торговые обычаи и обыкновения, сложившиеся в  практике международной торговли отдельными товарами или в коммерческой практике страны, регионе; особенности условий  международных сделок (контрактов купли-продажи  товаров и услуг, в особенности, касающихся условий поставки товаров, методики расчета цены, определения валюты цены, применяемых способов платежа, форм и методов расчета, валюты платежа).

Анализ транспортных условий  предполагает изучение следующих вопросов: наличие прямого сообщения между  страной экспорта и изучаемым  рынком, тарифы линейного судоходства, фрахтовые ставки, железнодорожные  тарифы, степень механизации погрузочно-разгрузочных работ в отдельных портах, стоимость  перевалочных работ и хранения грузов, ставки портовых сборов, правила и  особые условия перевозки, способы  перевозки в стране назначения, правила сдачи и приемки грузов.

Полученные сведения дают возможность фирме-экспортеру установить продажную цену товара при реализации его с доставкой в страну назначения; выбрать на основании калькуляции  транспортных издержек направление, по которому наиболее выгодно отправить  груз; определить порт, в котором  расходы по выгрузке самые низкие; выяснить требования к объему, весу и упаковке грузов.

Изучение правовых вопросов предполагает изучение законов по вопросам страхования и торгового судоходства; законов, регулирующих правовое положение  и деятельность фирм, в том числе  иностранных; законов об охране промышленной собственности, о патентовании изобретений, регистрации товарных законов, а  также существующей практики по этим делам; общепринятых в стране импорта  способов разрешения споров по международным  коммерческим сделкам через обычное  судопроизводство и арбитраж. К этой области изучения рынка относится также установление списка адвокатских фирм, которым может быть поручено ведение дел экспортером.

Торгово-политические условия  играют особую роль в изучении рынка, поскольку они определяют возможность  заключения коммерческих сделок с той  или иной страной. При изучении торгово-политических условий наибольшее внимание обращается на содержание межправительственных торговых соглашений, регулирующих ввоз товаров в страну; систему государственного регулирования внешней торговли, в частности, распоряжения и законы, запрещающие или ограничивающие ввоз определенных товаров при наличии в стране импортных ограничений; порядок получения экспортно-импортных лицензий и распределения контингентов; уровень таможенного обложения товаров, способ исчисления пошлин; режим, под который подпадает интересующий товар, внутренние таможенные сборы и налоги, наличие в стране свободных зон; участие страны в замкнутых экономических группировках и их воздействие на режим ввоза определенного товара; валютное законодательство страны, в частности, порядок получения импортером иностранной валюты, контроль за переводом прибылей, конвертируемость валюты, режим кредитования; ограничения и требования санитарно-ветеринарного порядка, относящиеся к так называемому административному протекционизму.

Анализ рынка стал реальной потребностью и прочно вошел в  практику хозяйственной деятельности фирм. Глубина и направленность исследований зависят в значительной степени  от характера деятельности фирмы, выпускаемой  ею продукции (потребительского или  производственного назначения), производственного  профиля фирмы (степени диверсификации продукции), размеров капитала и уровня доходов фирмы. Кроме того, масштаб  проводимого анализа определяется также целями и стратегией фирмы, а именно: решениями относительно изменений направления деятельности фирмы, выхода на рынок с новыми товарами, изменениями в ассортиментной политике или в системе сбыта. Усложнение хозяйственной деятельности фирмы  требует проведения более углубленного анализа, направленного на определение  в качестве конечной цели перспективных  рынков, а чаще, сегментов рынков, где фирма могла бы получить долю рынка и удерживать позиции в  течение периода, определяемого жизненным циклом товара.

Результатом анализа является оценка потенциальных возможностей фирмы и её позиций на конкретном рынке или его сегменте. Этот результат  сопоставляется с производственными, финансовыми, трудовыми и другими  ресурсами фирмы и оценивается  эффективность деятельности фирмы на конкретном рынке.

Анализ хозяйственных  связей фирмы. Анализ хозяйственных  связей предполагает выяснение характера  отношений фирмы с поставщиками материально-технических и трудовых ресурсов, финансовыми организациями, профсоюзами.

Обычно каждая фирма имеет  свою сеть поставщиков сырья, материалов, оборудования, топлива и энергии.

Получение ресурсов от внешних  поставщиков, тем более зарубежных, подвергается действию таких факторов, как цены, качество и количество, сроки поставок, обменные курсы валют, политическая нестабильность.

Если фирма имеет единственного  поставщика конкретной продукции, она  попадает в зависимость от его  действий. Применимая в Японии система  снабжения материалами предусматривает, что полуфабрикаты, необходимые  для следующего этапа производственного  процесса, должны доставляться по принципу "точно в срок". Такая система  снабжения предполагает теснейшую  связь производителя конечного  продукта с субпоставщиками. Но обычно фирма предпочитает не иметь одного-единственного поставщика деталей или изделий, чтобы не ставить весь технологический процесс под угрозу остановки в случае возникновения у субпоставщика производственных или финансовых трудностей.

Обеспечение рабочей силой  необходимых специальностей и квалификации также является одним из важнейших  факторов внешней среды, обеспечивающих достижение намеченных целей и эффективности  функционирования фирмы в целом. Современный технологический процесс  требует использования высококвалифицированных  техников, опытных программистов  и разработчиков системы. В то же время усложнение структуры фирм требует привлечения опытных  менеджеров высшего звена управления и обучения способных руководителей  внутри фирмы.

Отношение с финансовыми  институтами - кредиторами или инвесторами - это факторы прямого воздействия. Потенциально к ним относятся  банки, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или  покупающие ее облигации, программы  федеральных учреждений по предоставлению займов. Получение необходимых финансовых средств обеспечивает фирме стабильное функционирование. Вместе с тем, чем  лучше финансовое положение компании, тем благоприятнее для нее условия кредитования.

Каждая фирма тщательно  анализирует свое финансовое положение  и определяет источники финансирования, а именно:

распределение капитала в  целом на собственный и заемный в зависимости от его рентабельности;

потребности в долгосрочных займах и краткосрочных кредитах по видам, странам, условиям получения и погашения;

источники получения займов и кредитов;

выбор кредитов, установление сроков их получения;

расчет стоимости кредитов с учетом нормы учетного процента и сроков погашения кредитов;

получение доходов от хранения собственных средств в банках.

Отношения с профсоюзами - важный внешний фактор при принятии решений во внутренней среде фирмы.

Профсоюзы в США представляют интересы примерно 17% американских работников, включая рабочих, служащих в розничной торговле и др.

Предприниматели в некоторых  отраслях промышленности в обязательном порядке ведут переговоры с профсоюзами  и подписывают с ними договоры о найме работников, поскольку  они берут на себя роль поставщиков  рабочей силы. Такими договорами определяются, в частности, порядок увольнения, понижения в должности, перевод  на другую работу работников, а также  регулируются нормативы производительности труда, определяются виды стимулирования труда, способы и средства обучения работников.

Анализ общеэкономических  факторов. Развитие научно-технической  революции на ее новом этапе является одним из важнейших факторов внешней  среды, поскольку на ее основе происходит разрушение старых отраслевых связей внутри стран и в интернациональном  масштабе, возникают принципиально  новые технологические процессы, происходит структурная перестройка  экономики применительно к требованиям  НТР. Это достигается путем снижения барьеров на межотраслевой и межрегиональный  перелив капитала, стимулирования наиболее перспективных производств, финансового, кредитного, административно-правового  содействия развитию НИОКР и скорейшему внедрению их результатов в производство.

Анализ состояния экономики  своей страны или интересующей зарубежной страны предполагает предварительное  ознакомление с общими сведениями о  стране и изменениях, которые происходят в факторах внешней среды, а именно: численности населения, наличии  и использовании национальных ресурсов; в государственном устройстве; денежной системе, валютном положении страны; в уровне жизни населения, социально-культурных условиях развития. Для анализа состояния  экономики используются такие основные показатели, как объем капиталовложений в обновление и расширение основного  капитала отдельной отрасли или  экономики в целом; индексы производства или отгрузок продукции по отраслям, объем выпуска продукции, величина отгрузок товаров потребителям, запасы товаров; поступление и портфель заказов у отдельных фирм и  по отрасли в целом: платежеспособный спрос населения, определяемый путем сопоставления доходов населения, фонда заработной платы, индекса стоимости жизни: размеры и структура затрат на научные исследования и разработки, темпы обновления продукции, доля и количество принципиально новых товаров, поступающих на рынок; динамика численных показателей уровня цен, сопоставление индексов оптовых и розничных цен, экспортных и импортных цен, сопоставление цен и издержек производства по отдельным фирмам - крупнейшим производителям товаров; объем, динамика и структура международной торговли конкретным товаром; географическое распределение экспорта и импорта страны; мероприятия государства, направленные на регулирование рыночных отношений: кредитная и налоговая политика, политика учетных ставок; политика финансового и организационного содействия предпринимательской деятельности, осуществляемой как в своей стране, так и за рубежом, включая заграничные капиталовложения, поглощения и слияния фирм и др.