Менеджмент и предпринимательская среда

1.1 Содержание понятия «предпринимательская среда»

В менеджменте под предпринимательской  средой понимается наличие условий  и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют  принятия управленческих решений, направленных на их устранение либо на приспособление к ним.

Различают факторы внутренней и внешней предпринимательской  среды. Такое деление факторов в  менеджменте общепризнано. Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической  и производственно-сбытовой деятельности фирмы. Когда речь идет о внутренней среде фирмы, имеется в виду глобальная структура фирмы, охватывающая все  производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и  другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности.

Под внешней предпринимательской  средой понимаются все условия и  факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие  оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную  деятельность различны, причем не только у авторов научных публикаций по вопросам менеджмента, но и у каждой фирмы. Обычно фирма в процессе управления сама определяет, какие факторы и  в какой степени могут воздействовать на результаты ее деятельности в настоящий  период и на будущую перспективу, и выводы проводимых исследований или  текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств  и методов для принятия соответствующих  управленческих решений. Причем прежде всего выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы.

Поскольку каждая фирма, действующая  в условиях рыночных отношений, постоянно  подвержена воздействию внешней  окружающей среды, оказывающей влияние  на состояние внутренней среды, наблюдение и анализ за состоянием предпринимательской  среды требуют постоянного внимания и ведутся на систематической  основе с применением методов  системного анализа и компьютерной техники.

1.2 Анализ внутренней предпринимательской среды

В основе анализа внутренней предпринимательской среды лежат  факторы, которые требуют управленческих решений для обеспечения нормального  функционирования фирмы, а именно: достижения намеченных целей и получения желаемых конечных результатов.

Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей:

повышения рентабельности (прибыльности) фирмы;

повышения производительности труда работников фирмы.

Цели разрабатываются  руководством фирмы и доводятся  до сведения управляющих всех уровней, которые в процессе координации  совместной деятельности используют разнообразные  средства и методы для их достижения.

Чтобы получить конечный результат  в виде прибыли, фирма должна сформулировать цели в следующих областях:

научно-технической - разработка и внедрение новой продукции;

производственной - совершенствование  технологического процесса и использование  новейших технологий, повышение качества выпускаемой продукции;

сбытовой - сохранение и расширение доли рынка по каждому продукту, повышение качества предоставляемых услуг.

Для достижения намеченных целей необходимы разработка и реализация конкретных задач на основе принятия руководством фирмы соответствующих  решений в области разработки новой продукции, определения структуры  производства, нахождения оптимальных  издержек производства и достижения высокого качества выпускаемой продукции.

На конечный результат  деятельности фирмы оказывают воздействие  факторы предпринимательской среды, которые определяются состоянием и развитием рыночных отношений.

Задача управления - выявление  характера и степени воздействия  таких факторов и принятие решений, направленных на обеспечение стабильности функционирования и развития фирмы.

С этой целью систематический  анализ факторов предпринимательской среды, ведется в процессе

·       маркетинговых  исследований и разработки программ маркетинга;

·       планирования и разработки плановых показателей;

·       оперативного управления;

·       контроля за результатами хозяйственной деятельности.

Эффективность хозяйственной  деятельности фирмы зависит от многих факторов, которые постоянно находятся  в поле зрения менеджеров всех уровней  и выявляются и анализируются  с помощью сопоставления многочисленных экономических показателей. Их использование  необходимо для принятия обоснованных управленческих решений.

Глубокий и тщательный анализ внутренней среды - необходимая  предпосылка принятия управленческих решений по результатам проведенного исследования. Экономическая информация - это конкретное выражение происходящих внутри фирмы процессов. Без такой  информации и ее анализа невозможно эффективное функционирование и развитие производственно-сбытовой деятельности фирмы.

1.3. Анализ внешней предпринимательской среды

Каждая фирма имеет  свою собственную внешнюю среду, внешнее окружение, охватывающее огромное множество различных факторов, которые  могут так или иначе воздействовать на функционирование фирмы как в текущий период, так и на перспективу.

Управленческий аппарат  фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения в  первую очередь теми факторами, от которых  решающим образом зависит эффективность  деятельности фирмы на конкретном этапе.

Принятие решений зависит  от широты и охвата информации о  состоянии внешней среды и  действии ее различных факторов. Классификация  факторов внешней среды вследствие их многообразия довольно различна и  в ее основу могут быть положены различные принципы. Придерживаясь  в целом принятой в менеджменте  классификации факторов на факторы  прямого и косвенного воздействия, мы вместе с тем предлагаем свою классификацию, в которой выделяем пять категорий факторов:

·       характер и состояние рыночных отношений;

·       хозяйственные связи фирмы;

·       регулирование  предпринимательской деятельности;

·       общеэкономические;

·       общеполитические.

Первые две категории  факторов мы относим к факторам прямого  воздействия, последние три - к факторам косвенного воздействия.

Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней  среде затрагивают прежде всего такие отрасли, как фармацевтическая, химическая, электронная, авиационно-космическая, производство компьютеров, биотехнологии, а также телекоммуникации. Здесь оказывают воздействие прежде всего такие факторы, как изменения технологии и методов конкурентной борьбы.

Менее заметные изменения  во внешней среде происходят в  машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской, мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, пищевых консервов.

Изменения, которые происходят на мировых товарных рынках и в  мировом хозяйстве в целом, непосредственным образом сказываются на хозяйственной  деятельности отдельных фирм, использующих различные средства, формы и методы приспособления к внешней среде. В каждой стране они многовариантны, что зависит от конкретных экономических  условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок и многих других факторов. Именно анализ внешней среды, основанный на многовариантных расчетах рентабельности и эффективности  производства отдельных видов продуктов  и деятельности фирмы в целом, дает возможность учитывать конкретные условия внешней среды путем  применения гибких форм связей между  всеми функциями управления и  влиять непосредственно на весь хозяйственный  цикл НИОКР - производство - сбыт.

Анализ внешней среды  требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для  принятия правильных и своевременных решений.

Анализ рыночных отношений. Рынок - одна из экономических категорий  товарного хозяйства, представляющая собой сферу товарного обмена, характеризующуюся определенной системой конкретных экономических отношений между продавцом и покупателем. Основными элементами рыночного механизма являются спрос, предложение и цена. Спрос отражает объем и структуру общественных потребностей и ограничен покупательной способностью населения. Предложение представляет собой совокупность товаров, поступающих на рынок с целью обмена (реализации). Соотношение между спросом и предложением, с одной стороны, оказывает непосредственное воздействие на формирование уровня цен, а с другой, - колеблется в зависимости от динамики рыночных цен.

Потребности в товарах  на рынке как сфере товарного  обращения выступают в форме  спроса, размер которого зависит главным  образом от цен товаров и покупательной  способности населения. Товарно-денежные отношения предполагают удовлетворение не всех потребностей, а лишь тех  из них, которые обеспечены денежными эквивалентами.

Анализ рынка представляет собой комплекс действий, направленных на возможно более полное исследование процессов, развивающихся в сфере  товарного обращения, и факторов, воздействующих на формирование спроса и предложения, определяющих экономические  отношения между производителями  и потребителями (продавцами и покупателями) товаров.

Одной из важнейших задач  анализа рыночных отношений является определение условий, при которых  достигаются оптимальные соотношения  между спросом и предложением товаров на рынке. Анализ спроса и  предложения дает возможность ответить на вопрос, как реализуются на конкретном рынке отношения между производителями  и потребителями товаров, какие  условия определяют тенденции формирования и развития спроса и предложения  в последующий период и на перспективу.

Анализ спроса и предложения. При анализе и оценке спроса на конкретный товар первостепенное значение имеет выявление потребностей в  товаре, уровня покупательной способности  населения, требований покупателя к  товару, факторов предпочтения при  выборе товаров покупателем, а также  перспектив роста потребностей в  товаре, выраженных не только темпами  роста, но и характеристикой жизненного цикла товара.

Спрос - это форма проявления потребностей в сфере товарного  обращения; потребностей, обеспеченных денежным эквивалентом. Размеры спроса зависят от уровня цен товаров  и платежеспособного спроса. Платежеспособный спрос отражает уровень развития производительных сил, способ распределения, условия жизни населения. Спрос выступает в форме покупательной способности, но не адекватен ей. Покупательная способность есть лишь видимое проявление спроса.

Таким образом спрос отражает объем и структуру общественных потребностей и ограничен покупательной способностью населения.

Потребность составляет содержание спроса и отражает способность к  потреблению. Потребность находится  в прямой зависимости от производства. Удовлетворение потребностей происходит путем потребления (использования) конкретного продукта, обладающего  потребительной стоимостью. Удовлетворение одних потребностей с развитием  научно-технического прогресса порождает  все новые и новые потребности. Таким образом, потребность - это  категория, подверженная изменениям, она  развивается под воздействием производства.

Развитие спроса начинается с того момента, когда общественная потребность, раньше не получившая удовлетворения, начинает удовлетворяться товарами или услугами.

Цикл спроса можно разделить на несколько периодов (фаз):

·       зарождение спроса - становление отрасли и  конкуренция нескольких фирм, стремящихся к захвату лидерства;

·       ускорение  роста спроса с опережением предложения - конкуренты, оставшиеся на рынке, максимизируют  прибыль;

·       замедление роста спроса, появление первых признаков  насыщения спроса - предложение начинает опережать спрос;

·       зрелость спроса - насыщение спроса достигнуто и имеются значительные избыточные мощности;

·       затухание  спроса - снижение объема спроса (иногда до нуля), обусловленное долговременными  демографическими и экономическими условиями (снижение темпов роста валового национального продукта или народонаселения), устареванием или уменьшением потребления продукта.

Уровень спроса, в свою очередь, определяется продолжительностью и  условиями жизненного цикла товара.

В начале жизненного цикла, когда товар только появляется, на рынке наблюдается рост спроса, обусловленный быстрым развитием новой потребности. Тогда спрос превышает предложение и это длится до тех пор, пока потребность в новом товаре не будет в достаточной степени удовлетворена и не возникнут новые требования потребителя к товару.

Потребности потребителя  и его требования к товару постоянно  меняются, поэтому успех на рынке  будет иметь та фирма-производитель, которая сможет наилучшим образом  приспособиться к оптимальному удовлетворению потребностей потребителя. Поэтому  главной задачей при изучении рынка является определение продолжительности  жизненного цикла товара от зарождения до начала насыщения рынка. Управляющие  фирмы должны уметь предугадывать  смену фаз цикла спроса и жизненного цикла товара и пересматривать стратегию  фирмы в соответствии с меняющимися  условиями конкуренции на рынке.