Менеджер и его основные задачи в управлении организацией

 

МИНСКИЙ ФИЛИАЛ

 

МИНСКИЙ ФИЛИАЛ

ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ 
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ (МЭСИ)»

 

Кафедра Экономики

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

по дисциплине: «Менеджмент»

 

Тема: «Менеджер и его основные задачи в управлении организацией»

 

Студент:   Махова А.Е.     гр. АУ/10-21

 

Руководитель  Сорокин  А.П.

 Ф.И.О.   подпись   дата

 

Зарегистрировано

на кафедре

Ф.И.О.   подпись   дата

 

 

 

Минск, 2011 г 
СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Все знают, что менеджмент в переводе с английского языка это управление. Все понимают его цель - достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании.

Определение сущности деятельности современного менеджера как профессии особенно актуально в наше время:

-что включает в себя эта профессия;

-то, какими качествами должен обладать специалист, чтобы стать успешным в своем роде деятельности, так как далеко не каждый может ставить как собственные цели, так и цели своих подчинённых, а тем более их достигать, да и не каждый заслуживает роли управленца.

Произошедшие  за последние годы изменения в экономике страны требуют особого внимания в кадровом обеспечении инновационного процесса.

Это связано  с тем, что   сегодня основная масса руководителей всех уровней  управления в государственных органах управления, субъектов хозяйствования совершенно не понимают сути терминов «инновация», «менеджмент», «стратегия», путая их зачастую с планами внутреннего развития организаций (например, заменой устаревшего парка оборудования и технологических процессов). Это означает, что они  не достигли ещё состояния, т.е. «инновационной восприимчивости», т.е. понимания значения инноваций в жизни общества в целом и для субъектов хозяйствования в частности.

          Цель курсовой работы – определить роль современного менеджера в управлении организацией.

Для её достижения необходимо решить следующие задачи:

• Рассмотреть историю происхождения менеджмента.
• Рассмотреть функции и задачи менеджмента.

Объект моего исследования –  менеджер, управляющий организацией.

Предмет моего исследования – качества, различные грани личности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1 Профессия менеджер

 

Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека, объединялись в стремлении достичь какой либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

В годы перехода нашей экономики  на рыночные основы ведения хозяйства  наряду с привычным словосочетанием "управление организацией или предприятием" стало нередким и другое – "менеджмент организации или предприятия". В настоящее время они чаще всего используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Что же такое менеджмент?

Определений и толкований этому  слову множество. Рассмотрим некоторые из них.

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

В фундаментальном Оксфордском  словаре английского языка менеджмент определяется как способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица.

В американском учебнике для студентов  по курсу менеджмента дается следующее  определение: «Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей». Причем, под процессом здесь понимается система действий, предпринимаемых менеджерами. Оптимизация означает, что менеджеры должны работать для достижения наилучших долгосрочных результатов, а цели – это те результаты, которых добиваются основные акционеры компании.

Объектом управления могут быть природное явление, техническая  или хозяйственная система. Несмотря на специфику каждого из видов управления, они имеют общую особенность: воздействие на объекты при небольших затратах энергии должно давать весомый результат. ¹

Так мы познакомились с определениями  менеджмента, а теперь хотелось бы  поговорить о профессии менеджера.

Профессия менеджера трудна, но в тоже время в ней есть много привлекательных сторон, она очень интересна.  В современном мире далеко не каждый человек способен стать хорошим управленцем. Почему я так считаю? Потому что в прошлом рабочие были в большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение. Да и управленцами были люди в первую очередь с явными диктаторскими способностями. Людей заставляли работать не рассуждая.

В наше время все абсолютно по-другому. С пониманием того, что рабочих нужно не принуждать к труду, а поощрять, изменились требования к управляющим. Менеджер как главы семьи, отец, который относится к подчиненным с твердостью, но по справедливости.

Эта профессия предоставляет большие  возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной. [2, c. 65 - 71]

Жить лидерам не просто. На своем  пути они встречают немало трудностей, главная из которых по всеобщему признанию - руководство подчиненными. На втором месте стоит планирование деятельности фирмы и на третьем - увольнение сотрудников. Также можно отметить проблему распоряжения своим временем, делегирование полномочий, финансовые «дебри», принятие решений и улаживание конфликтов.

Менеджер – человек, занимающий постоянную управленческую должность в организации и наделённый полномочиями принимать решения по определённым видам деятельности организации и профессионально подготовленный в области управления (менеджмента).

Кроме этого, у  слова «менеджер» есть еще один перевод: «хозяин», т.е. субъект управления, ответственный и предусмотрительный, умеющий достигать результатов руками своих подчиненных. Это человек многосторонне развитый, профессионально подготовленный.

Термин «менеджер» может применяться по отношению:

-к администратору любого уровня;

-к руководителям всех уровней;

-к организатору конкретного вида работ в рамках подразделения или программно-целевых групп (например, руководитель ВТК).

В условиях инновационной  деятельности резко возрастает роль менеджера, а его личность, способности, квалификация и профессиональные умения фактически определяют судьбу организации.

Отдельная личность может справиться с  творческой  работой над ограниченной задачей,  но когда проблема становиться больше и сложнее необходимо создание творческих коллективов. Поощряя, творчество  своих  сотрудников руководитель должен стремиться создать изобретательную и сбалансированную группу, в которой будут представлены  всевозможные  таланты.  Это позволит добиться выдающихся результатов,  т.к. члены группы в наибольшей степени будут готовы посвятить  себя,  обеспечить  свою поддержку именно тем решениям, которые они сами предложили и приняли.

Поэтому необходимо сформировать новый тип менеджера, специалиста – инновационный.

Специалист по инновациям (далее инновационный менеджер) – это специалист, соответствующий следующим требованиям:

-он должен уметь выполнять нерутинные задачи, так как среда его деятельности не является традиционной, особенно в динамически растущих отраслях (скорость, комплексность, масштабность и увеличивающееся количество изменений;

-усиление конкуренции;

-сокращение длительности жизненного цикла спроса, товара, технологии;

-изменение ценностей у потребителей и работников; интернационализация рынков;

-повышение роли информации,  информационных технологий и средств телекоммуникаций);

-он должен быть способным  к изобретательству и к инициативе;

-он  не начальник в традиционном смысле этого слова, а сотрудник, партнер: его деятельность направлена на передачу знаний, обучение подчинённых, реализацию управленческих решений, формирование механизмов стимулирования и т.д.;

-он должен выступать как бы катализатором совместной деятельности, быть способен формировать, развивать и направлять деятельность эффективных рабочих групп и самоуправляющихся команд; 

-он должен вести к поиску новых целей, приводить в движение тех, кто отождествляет себя с этими целями;

-он достигает целей путем развития внутренних противоречий, преодоления сопротивления сотрудников  и умения эффективного решения проблем организации;

-он должен быть готов к риску и оперативности в нахождении и принятии решений;

-его стратегия – в постепенном переходе к широкомасштабной кооперации, постановке высоких, честолюбивых целей, более быстрому социально – техническому развитию рыночной экономики, ориентации на рынок и потребности клиентов;

-его тактика – быстрая адаптация к изменяющимся условиям, смена находящихся на ключевых позициях кадров, опоре на успешно действующей системы, в отборе, накоплении даже незначительных выгод и преимуществ, после чего следует прорыв к новому состоянию организации;

-он должен уметь управлять собой: знать и применять способы и методы научной организации труда своего и подчинённых, поддержания собственного физического здоровья, управления конфликтами и стрессами, стремиться к личностному росу и развитию.

 

2 Основные черты, которыми должен обладать менеджер

 

Менеджеру, чтобы быть успешным необходимо обладать целым рядом качеств. Просто ужиться с людьми не достаточно, взаимодействие нужно обеспечить надежной материальной базой, которую создает надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребует от менеджера еще и маклерских способностей.

И наконец, сегодня, фирмы выросли  настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимается самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становится менеджером-организатором, основная обязанность которого –  координировать деятельность группы менеджеров.

Выполняя эту обязанность, современный  менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты. 

В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это – новатор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих. [3, c. 103 - 121]

        К личным качествам менеджера в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим.

Руководитель должен стараться  понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Менеджер должен быть принципиален во всех вопросах, уметь противостоять  давлению как «сверху», так и «снизу», последовательно и твердо стоять на своем, не скрывать своих взглядов, защищать до конца те ценности, которые они исповедуют, и помогать обретать эти  ценности другим посредством личного примера, а не морализирования, твердо держать данное слово.

Другая группа качеств, необходимых любому менеджеру профессиональные. Это - компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это культура - общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая. Важен и ряд других моментов. Прежде всего, современного руководителя отличает хорошее знание действительности как внутренней, так и внешней, понимание целей фирмы и своего подразделения, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям. Это невозможно без обладания умственными способностями выше среднего уровня, умением анализировать ситуацию, создавать и критически оценивать различные планы и программы, принимать решения, брать на себя ответственность за их выполнение, много и упорно работать для этого, быть энергичным и решительным. [4, с. 66 - 74]