Маркетинговые исследования в системе маркетинга

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………..3

1 Общая характеристика   предприятия SRL «VISTARCOM»……………………………5

2 Исследование  маркетинговой политики на предприятии  SRL «VISTARCOM»………12

Заключение……………………………………………………………………………...21

Приложение……………………………………………………………………………..23

 

Введение

Производственная практика

Тема практики:  разработка маркетинговой политики организации

Цель практики: исследовать маркетинговую политику предприятия SRL «VISTARCOM».

Задачи практики:

1. Собрать материал по теме исследования.
2. Дать общую характеристику  предприятию SRL «VISTARCOM».
3. Исследовать маркетинговую политику предприятия SRL «VISTARCOM».
4. Проанализировать полученные данные, описать и составить методические рекомендации.

Перечень  выполненных заданий и работ:

1. Дана общая характеристика предприятия SRL «VISTARCOM».
2. Произведено исследование маркетинговой политики предприятия SRL «VISTARCOM».

Место прохождения  практики – SRL «VISTARCOM»

Продолжительность практики составляет 4 недели: период с 4 марта по 29 марта 2013 г.

Отчет состоит  из трех частей: введение, основной части  и выводов.

Структура отчета

1. Введение:
• Цель, место, дата начала и продолжительность практики;
• Перечень основных работ и заданий выполненных в процессе практики.
2. Основная часть
• Общая характеристика предприятия SRL «VISTARCOM»
• Исследовать маркетинговую политику предприятия SRL «VISTARCOM»
3. Заключение:
• Описание навыков и умений приобретенных за время проведения практики;
• Сформулировать основные выводы;
• Дать перечень невыполненных заданий.

Отчет состоит  из трех частей: введение основная часть, выводы.

Отчет включает в  себя следующие разделы:

Введение;

Основная  часть;

1 Общая  характеристика предприятия SRL «VISTARCOM»;

2 Исследование маркетинговой политики предприятия SRL «VISTARCOM».

Заключение.

 

 

Основная  часть

1Общая характеристика предприятия SRL «VISTARCOM»

 

Предприятие SRL «VISTARCOM» располагается в Республике Молдова. Предприятие представляет собой сеть магазинов розничной торговли под логотипом «Green Hills». Головной офис находиться в столице Молдавии – Кишенёве.

Предприятие осуществляет импорт продукции из Украины, Нидерландов, Финляндии, Франции.

Ассортиментные  группы товаров предприятия составляют:

1. Мясные продукты.
2. Рыба и рыбопродукты.
3. Молочные продукты.
4. Продукты земледелия и плантации кроме табака.
5. Специи и пряные травы.
6. Свежие фрукты, овощи и грибы.
7. Напитки.
8. Изделия из кожи и шкур, дорожные товары.
9. Обувь.
10. Керамические и стеклянные изделия, фаянс, фарфор, хрусталь.
11. Домашние и кухонные изделия, неэлектрические хоз.товары.
12. Домашнее и кухонное оборудование, электрическое и электронное, бытовая техника.
13.   Чистящие и моющие принадлежности и средства для домашнего хозяйства.
14. Косметика, парфюмерия, гигиенические и туалетные принадлежности.
15. Игрушки и игры.

Супермаркеты Green Hills Market осуществляют розничную торговлю продовольственными, промышленными и хозяйственными товарами, производство и реализацию продукции общественного питания, а также оказывают различные виды услуг, связанных с торговым обслуживанием населения.

В состав сети Green Hills входят крупные торговые площади, оснащенные современным торговым технологическим и холодильным оборудованием, кондитерскими, кулинарный и мясо-пельменный цеха, складские и технические помещения. Ассортимент реализуемых товаров насчитывает более 25 тысяч наименований.

Ежедневно услугами торговых центров Green Hills Market пользуются около 30 тысяч человек. Выгодные экономические связи, установленные с ведущими предприятиями Молдовы, Италии, Финляндии, Франции, Польши, Германии, Китая позволяют поставлять товары высокого качества по приемлемым для всех слоев населения ценам. Для удобства покупателей предусмотрены бесплатные парковки и автостоянки. 

Регулярно в магазинах Green Hills Market проводятся расширенные продажи, ярмарки, выставки-продажи, сопровождающиеся розыгрышами лотерей, раздачей подарков и разнообразными торговыми скидками. Проводятся дегустации продуктов питания и демонстрации различных товаров. 

Первый  супермаркет Green Hills открылся 25 декабря 1995 года в районе Ботаника по улице Дечебал. Открытие второго супермаркета произошло спустя четыре года – 9 октября 1999 года на Рышкановке по улице Киевской. А третий супермаркет открыл свои двери недавно – 18 ноября 2004 года. Он расположен в Центре на бульваре Кантемира.

Супермаркет, расположенный на Ботанике, – это  первенец. Для его создания был  использован лучший европейский  опыт и привлечены иностранные консультанты. Именно здесь рождались новые  идеи, проекты, здесь набивала первые шишки и добивалась первых успехов  команда Green Hills. Супермаркет на Рышкановке стал достойным продолжателем истории Green Hills в городе, и благодаря его  появлению жители еще одного района стали получать удовольствие от похода за покупками.

Третий  магазин Green Hills выделяется огромным ассортиментом  продукции собственного производства, которая готовится по мировой  технологии Kitchen-shop – на глазах у  покупателя. Еще одна особенность  супермаркета – фитобар, в котором  можно заказать и купить фруктовые  и овощные соки, салаты и смеси. А на нижнем этаже магазина находится Green Hills Gallery, – галерея, в которой  представлены известные бренды верхней  одежды, обуви, парфюмерии и многое другое.

Самым знаменательным событием 2004 года стал запуск проекта CLUB CARD, ознаменовавший собой внедрение  дисконтно-бонусной программы лояльности CLUB CARD, не имеющей на тот момент аналогов в Молдове. Распространение дисконтно-накопительных  карт, стартовало одновременно с открытием  торгового центра. В полную же силу программа заработала 4 декабря того же 2004 года. 

Следующий свой магазин торговая сеть Green Hills Market открыла 5 мая 2007 года. Четвертый по счёту супермаркет разместился  в торговом центре Plaza по адресу ул. К. Брынкушь, 3 и состоял из двух торговых залов. Площадь первого составила 1800 кв.м., на его территории было установлено 12 касс. Преимуществом этого супермаркета стала большая удобная парковка. 16 июня 2007 года торговая площадь супермаркета увеличилась почти в вдвое  и достигла 3500 кв. м. С увеличением  супермаркета, увеличился и ассортимент  товара – в два раза! К 12-и кассам первого зала прибавилось 8 касс второго  зала. 

1 декабря  2007 года начал работу супермаркет  в районе Чекан. Новый магазин  расположился по адресу ул. Ал. Руссо, 28. Торговый центр насчитывал  3 этажа, на двух уровнях из которого расположился сам супермаркет. Здесь же удобно расположился офисный центр сети.

Развитие  своей деятельности на региональном уровне торговая сеть начала 5 июля 2008 года открыв шестой по счёту магазин  на юге Молдовы в г. Комрате. В  связи с ограниченной площадью, формат магазина несколько отличался от привычного стандарта супермаркетов  Кишиневской сети. Торговая площадь  супермаркета составила 550 кв. м. Несмотря на ограниченное пространство, ассортимент  продукции выбран оптимально и отвечал  всем требованиям современного покупателя. Место расположения в центральной части города, на ул. Третьякова, 37-А особенно завоевала покупателей. Удобный подъезд и парковка для автомобилей стали приятным дополнением наряду с современным оборудованием.  

27 августа  2008 года порадовал кишиневцев  открытием ещё один супермаркет  Green Hills, который стал седьмым по  счёту и расположился по адресу  бул. И. Куза-Водэ, 21. Площадь торгового  зала составила более 1300 кв. м.  Удобная парковка стала особенным  подарком для посетителей.

Продолжением  проекта развития региональных магазинов  стало открытие 13 декабря 2008 года супермаркета в городе Оргеев. Магазин расположился по ул. Унирий 57, в торговом центре Plaza. Он стал 8-ым по счету супермаркетом  сети Green Hills Market. 

14 февраля  2009 в городе Бельцы открылся  девятый супермаркет Green Hills. Супермаркет  расположился в Торговом Центре "Plaza" и был оснащен парковкой  на 100 парковочных мест. Торговая  Площадь супермаркета составила  900 кв. м. 

Следующий магазин, торговая сеть Green Hills Market, открыла 19 декабря 2009 года. Он разместился по адресу ул. Д. Кантемир 1, на первом этаже  коммерческого центра в здании завода Топаз (бывший Пассаж). Супермаркет  был оснащен новым и современным   оборудованием последнего поколения и бесплатной удобной парковкой на 200 машин.  

25 ноября 2010 был закрыт 8-ой супермаркет  сети, расположенный в г. Оргеев.  

В январе 2011 года торговая сеть отпраздновала  открытие нового магазина. Он расположился по адресу бул. И. Куза-Водэ 17/6, и формат его принципиально отличался  от уже работающих в городе магазинов  сети. Супермаркет поддерживал формат «магазин у дома» и основывал  свою работу на принципе максимальной близости к покупателю. Торговая Площадь  составила 650 кв. м, сочетав в себе накопленный годами и пропитанный  традициями опыт первоклассного обслуживания, оптимальный ассортимент продукции  высокого качества, и хорошие цены!  

27 июня 2011 был закрыт 6-ой супермаркет сети, расположенный на юге Молдавии, в г. Комрат, а 27 августа 2011 года  был открыт 12-й по счету супермаркет  сети Green Hills Market по адресу: сектор  Чеканы, бульвар Мирча чел Бэтрын 39, в соответствии со всеми  высокими требованиями, которые  отличают сеть «Green Hills Market». Как  обычно, это — крупная, просторная  торговая площадь — 800 квадратных  метров, оснащенная самым современным  торговым и холодильным оборудованием. Богатый ассортимент качественных и свежих продуктов питания, огромный выбор промышленных и хозяйственных товаров. И что немаловажно — все это по приемлемым ценам. Для удобства клиентов была предусмотрена просторная парковка на 50 мест. 

1 декабря  2011 года был закрыт 1-ый магазин  сети, и 10-го числа этого же  месяца был открыт новый магазин  сети, который отличился своим  форматом – это магазин типа  Селект. Торговая площадь супермаркета  составила 600 кв. м. Новый "Green Hills Select" расположился в районе  Телецентр по адресу: ул. Друмул  Виилор 29. Торговый зал был обустроен  для максимального удобства покупателя  и оснащён новым и современным  оборудованием. В уютном помещении  для покупателей был подобран  ассортимент самых ходовых и  качественных товаров наиболее  популярных брендов и свежая  продукция собственного производства. Все это позволило назвать  новый магазин Green Hills Select - магазин  отборных товаров. 

25 августа  2012 года, в преддверии Дня независимости,  был открыт новый магазин в  секторе Чеканы, по адресу М.Садовяну 20/1. Супермаркет расположился на  пересечении двух магистралей  в спальном районе и занял первый этаж нового торгового центра.  Тем самым  у посетителей появилась возможность  заниматься шоппингом в одном месте, не теряя лишнего времени и денег. Общая площадь нового магазина составила 1500 квадратных метров. Кроме кулинарной, кондитерской, пельменной и мясной продукции собственного производства в новом магазине можно всегда найти горячую и ароматную выпечку, которая так полюбилась кишиневцам.  Кроме этого супермаркет оснащен бесплатной парковкой на 50 мест. Не забыли  пункт по обмену валюты и банкомат. Созданы все условия, чтобы делать покупки  в Green Hills всегда было приятно! 

29 декабря  2012 года, в канун Нового года, был  открыт новый магазин в секторе  Буюкань. Он расположился по  адресу ул. Алба-Юлия, 113, на первом  этаже нового жилого комплекса.  Торговая площадь магазина составляет 800 кв.м. Green Hills Market – это стандарт  качества во всех отношениях. Здесь клиентов всегда встретят  приветливые продавцы, а консультанты  помогут выбрать нужный товар.  Также можно  купить разнообразные кулинарные блюда, приготовленные по домашним рецептам. Ежедневно и особенно в праздничные дни покупатели  смогут порадовать себя и своих близких изумительными сладостями и креативными тортами. Ну а пельмени, приготовленные вручную, никого не оставят равнодушными. Новый магазин очень удобно расположен, так как рядом проходит активная транспортная артерия - Балканское шоссе. К тому же присутствуют отличные подъездные пути для тех, кто живет  в пригородах Кишинева.  Этот магазин уже одиннадцатый «Green Hills Market» в Кишиневе, а для жителей Буюкань новый супермаркет станет вторым,  первый расположен на пл. Д.Кантемира, 1, в здании бывшего завода Топаз.