Личность руководителя и эффективность управления огранизацией

Содержание

 

1. Сущность, функции и специфика  руководства как профессиональной  деятельности 3

 

2. Определение влияния качеств  личности руководителя на профессиональную  деятельность 13

 

3. Анализ эффективности управления  организацией 25

 

Список литературы 29

1. Сущность, функции и специфика  руководства как профессиональной  деятельности

 

В современной литературе существует множество определений понятия "менеджмент" (англ. management – управление, организация). Приведем некоторые из них:

 

1) особый вид профессионально  осуществляемой деятельности, направленной  на достижение определенных целей  путем рационального использования  материальных и трудовых ресурсов  с применением определенных принципов,  функций и методов;

 

2) совокупность лиц, идентифицируемых  с руководителями, а также с  органами или аппаратом управления;

 

3) феномен, интегрирующий в себе  управленческую деятельность, кадровую  политику, состояние всей управленческой  инфраструктуры в различных масштабах.

 

Также необходимо определиться с содержанием  понятий "менеджмент" и "руководитель" с точки зрения профессионального  подхода, т.е. с практической стороны  вопроса.

 

На русский язык "management" принято переводить как "управление", а "manager" – как "руководитель". На Западе говоря о менеджменте подразумевают менеджера-человека, который занимается управлением в определенной организации. В более широком смысле употребляется обезличенная форма – "администрация", "администрирование". В России под менеджментом понимается именно управление, а не менеджер-человек. На Западе, употребляя слово "менеджер", подразумевают специально подготовленного профессионального управляющего, который знает, что он принадлежит к особой профессии, а не является специалистом в какой-либо области, решившим заняться управлением. В России же в данном смысле, чаще всего, употребляют слово "руководитель". Но в любом случае "менеджмент" – это обязательно управление деятельностью организации.

 

Современная методология и практика менеджмента формировалась постепенно, обобщая лучшие результаты управленческой деятельности, которых достигали  различные школы управления. Первой была школа научного управления (1885–1920 гг.), которая считала: управлять  надо, применяя данные инженерных и  других наук. Основатель школы американский инженер Ф. Тейлор и его последователи  вели исследования в низовом звене  управления. Следующей была административная школа управления (1920–1950 гг.), которая  перешла от изучения низового звена  управления производством (рабочих  мест) к исследованию управления всей организацией в целом. Родоначальник  этой школы французский ученый и  практик А. Файоль. Третьей была школа человеческих отношений (1930–1950 гг.) и разработки поведенческих наук (1950 г. – по настоящее время). Крупными авторитетами в развитии школы человеческих отношений были американские ученые М. Фоллет и Э. Мэйо.

 

В итоге менеджмент научно отразил  основные принципы и способы организации, определил функции управления, методы деятельности руководителя и пути обеспечения  эффективной деятельности организации, опираясь на знания экономики, организации  и управления, права, психологии и  др.

 

Управление организацией подчиняется  семи основным законам:

 

1. Закон синергии, гласит, что свойства  и возможности организации как  единого целого превышают сумму  свойств и возможностей ее  отдельных элементов, что обусловлено  их взаимодополнением, взаимоподдержкой, взаимовлиянием. Для членов организации реальный выигрыш от объединения перекрывает потери от ограничения самостоятельности.

 

2. Закон, согласно которому в  организации параллельно осуществляются  такие противоположно направленные  процессы как разделение, дифференциация, специализация функций, реализуемых  ее элементами, с одной стороны,  и их объединение, универсализация  – с другой.

 

3. Закон сохранения пропорциональности. В итоге увеличиваются потенциальные  возможности элементов как таковых  и результата их взаимодействия  в виде потенциала организации  в целом, между организацией  и ее элементами при любых  возможных изменениях, что позволяет  в максимальной степени реализовывать  потенциал, которым они обладают. Например, избыток или нехватка  персонала негативно сказывается  на экономической эффективности  деятельности организации.

 

4. Закон композиции заключается  в том, что функционирование  всех без исключения элементов  организации подчиняется общей  цели, а индивидуальные цели каждого  из них представляют собой  ее конкретизацию.

 

5. Закон самосохранения предполагает, что любая организация и ее  элементы стремятся сохранить  себя как целое. Этот закон  обеспечивается за счет сочетания  двух противоположных начал: стабильности  и развития.

 

6. Закон сознательной координации  деятельности утверждает, что порядок  в организации определяется уровнем  информированности ее членов.

 

7. Закон онтогенеза состоит в  том, что любая организация  в рамках своего жизненного  цикла последовательно проходит  три фазы: становление, развитие  и угасание. Задача руководства  состоит в максимальном сокращении  первой фазы, продлении второй  и отсрочивания третьей.

 

Принципы современного менеджмента:

 

- мыслить и действовать стратегически,  т.е. постоянно помня о конечном  результате;

 

- уметь убеждать людей брать  на себя ответственность и  не бояться риска (боязнь неудачи  деморализует людей), награждать  тех, кто не боится риска;

 

- создавать организацию, в которой  люди бы знали, какая грандиозная  цель стоит перед ней и лично  перед ними, и были бы готовы  ее достичь;

 

- постоянно совершенствовать свои  знания, понимая, что успех может  стать злейшим врагом обучения;

 

- осознавать, что единственной  константой являются перемены, хотя  люди сопротивляются переменам,  даже если они пойдут им  во благо;

 

- обращать внимание не столько  на решение проблем, сколько  на предотвращение их появления  (когда проблема принимает серьезные  масштабы, с ней слишком поздно  бороться);

 

- предвидеть, развивать в себе  интуицию;

 

- понимать, что то, чего вы ожидаете, в действительности и происходит;

 

- концентрировать усилия на  главном (Правило Парето: "необходимо  определить 20% действий, которые обеспечивают 80% результатов");

 

- не принимать работу, которая  выполнена не лучшим образом,  иначе потом вам будут сдавать  работу только такого качества;

 

- наблюдайте, и вы сможете понять  очень многое (Иоджи Берра).

 

Управления рассматривается как  процесс, т.е. оно состоит из серии  непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых  само по себе является процессом, называются функциями менеджмента.

 

Анри Файоль, который первым разработал эту концепцию, считал, что существует пять исходных функций. По его словам, "управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать".

 

Существуют и иные перечни функций: планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение  переговоров.

 

Наиболее удобным представляется подход, основанный на объединении  существенных видов управленческой деятельности в четыре функции (табл. 1). При этом каждой из функций соответствуют  определенные операции, которые необходимо выполнять руководителю, чтобы полностью  реализовать функцию.

 

Таблица 1

 

Функции менеджмента

Функции 

Операции

 

Планирование 

Анализ среды. Прогнозирование. Определение  миссии и целей. Выбор стратегии. Разработка тактики, политики организации  и программы действий. Установление сроков выполнения, определение источников финансирования.

 

Организация 

Разработка и построение организационной  структуры. Персонификация должностных  обязанностей для каждого структурного элемента. Делегирование полномочий.

 

Реализация (руководство и координация) 

Разработка процесса принятия решений. Использование систематизированных  процедур и техники в процессе принятия решений. Мотивационные действия. Организация системы коммуникаций. Взаимодействие между подсистемами в организации. Поиск, отбор и  обучение кадров. Оценка деятельности.

 

Контроль 

Разработка стандартов. Определение, оценка и информирование об отклонении действительных значений от заданных или их совпадениях. Анализ результатов. Корректирующие действия.

 

 

Планирование – процесс выбора целей и решений, функция, с помощью  которой руководитель предопределяет курс своих действий.

 

Организационная функция включает:

 

- создание системы управления  – формирование организационной  структуры управления в рамках  стратегии организации; объединение  всех элементов организации;

 

- распределение ответственности  и прав между руководителями;

 

- определение места и роли  всех подразделений организации.

 

Реализация – это собирательная  функция, позволяющая руководителю, используя элементы внутренней среды  организации добиться поставленных целей. Функция реализации включает в себя связанные процессы: принятие управленческих решений, коммуникации, мотивацию и руководство.

 

Контроль – это функция менеджмента  по оценке получаемых результатов и  текущей деятельности организации, а также обеспечение нормального  функционирования организации по достижению поставленных целей при оперативном  руководстве и в долгосрочной перспективе. Контроль должен предупреждать  появление кризисных ситуаций.

 

Функция контроля напрямую связана  с функцией планирования, которая  осуществляется на базе полученных результатов  оценки деятельности организации.

 

Таким образом, данный подход позволяет  существенно упростить с методической точки зрения систему функций  менеджмента в организации. Это  вызвано тем, что часть составляющих деятельности руководителя, которые  другие исследователи выделяют в  отдельные функции, представлены в  виде операций, т.е. определенных действиях, которые руководитель должен выполнять  в процессе реализации функций. В  то же время данный подход, упрощая  методическую основу функций менеджмента, нисколько не "облегчает" практическую деятельность руководителя, так как  ему необходимо выполнять все  те же действия, что и при любых  других подходах к классификации  функций менеджмента.

 

"Словесный портрет" современного  руководителя включает следующие  индивидуальные качества:

 

- способность управлять собой;

 

- разумные личные ценности;

 

- четкие личные цели и упор  на постоянный личный рост;

 

- навык в решении проблем;

 

- изобретательность и способность  к инновациям;

 

- высокая способность влиять  на окружающих;

 

- знание современных управленческих  подходов;

 

- способность руководить;

 

- умение обучать подчиненных;

 

- способность формировать эффективные  рабочие группы.

 

Рассмотрим специфику профессиональной деятельности, для осуществления  которой человеку необходимо иметь  вышеперечисленные качества.

 

Во-первых, для этого необходимо обязательно занимать управленческую должность и осознавать профессиональную принадлежность к управлению, обладать знаниями в области менеджмента, придерживаться соответствующих норм поведения.

 

Управление выступает как самостоятельный  вид профессиональной деятельности. Профессионал в этой области работает по найму на должности руководителя. Будучи специалистом высокого уровня, руководитель обеспечивает связь и  единство всего процесса и оказывает  влияние на эффективность деятельности организации, объединяя при этом под своим началом труд других специалистов.

 

В качестве объекта менеджмента  выступает деятельность организации  в целом или ее конкретная сфера. Какой бы характер не имела деятельность организации, всегда можно сказать, что она осуществляется при помощи менеджмента.

 

Особенности управления организацией определяются сферой ее деятельности. Но общим для всех сфер является обеспечение организации необходимыми ресурсами и поддержание непрерывности  деятельности. От руководителя требуется  такой стиль работы, который основывается на непрерывном поиске лучших возможностей использования необходимых ресурсов и повышения эффективности деятельности организации.

 

Одной из главных задач менеджмента  является определение целей деятельности организации. Цели в организации  – это конкретные конечные состояния  или искомые результаты, которых  хочет добиться коллектив, работая  вместе. Организации определяют цели через процесс планирования.

 

Целевое управление–это процесс, состоящий  из четырех этапов:

 

1) выработка ясной сжатой формулировки  цели;

 

2) разработка реальных планов  их достижения;

 

3) систематический контроль результатов;

 

4) корректирующие меры для достижения  требуемых результатов.

 

Для организации разрабатывают  общие и специфические цели. "Общие  цели отражают сущность развития организации  в целом. Специфические цели разрабатываются  в рамках общих целей по основным видам деятельности организации". Руководитель должен обеспечить достижение цели при минимальных затратах и  максимальной эффективности.