Личность менеджера

Оглавление

 

Введение 3

1. Понятие  личности 3

2. Направленность  личности 4

3. Способности 5

4. Темперамент  и его разновидности 10

5. Характер  и факторы, его обусловливающие 11

6. Личность  и ее окружение 17

7. Человеческий  капитал 19

Заключение 21

Список литературы 23

 

 

Введение

Ни одна компания не может  существовать без менеджеров - ведь как только появляется фирма, сразу  же появляется и потребность в  управлении ею. Именно этим занимаются современные менеджеры. Поэтому  можно сказать, профессия менеджера  является одной из самых востребованных и высокооплачиваемых в современной  экономической системе.

МЕНЕДЖЕР (manager) — человек, отвечающий за координацию и контроль над организацией труда.

Наука управления возникла на основе многолетнего накопления эмпирических знаний, сформировавшихся теорий управления. Предметом науки менеджмента  являются общественные отношения между  людьми в сфере управления, выявление  факторов и условий, непосредственно  либо опосредованно влияющих на эффективность  организованной трудовой деятельности. Основы науки базируются на философии; очевидна связь менеджмента с  политологией, социологией и другими  науками. Наука управления должна опираться  на нормы гражданского и административного  права, огромное значение имеют и  непременно должны учитываться положения  трудового права.

 

1. Понятие личности

Под личностью понимается система взаимосвязанных, устойчивых социально значимых качеств человека, позволяющих ему активно познавать  и преобразовывать мир. Часть  этих качеств являются врожденными (природными), часть — приобретенными (социальными). Основными качествами  личности являются направленность, способности, психологический темперамент, характер. Недостаток одних качеств может  быть до некоторой степени компенсирован  другими. В целом качества личности находятся под влиянием следующих  основных обстоятельств.

Во-первых, индивидуальных особенностей людей (физического состояния, эмоций, интеллекта, взглядов, интересов).

Во-вторых, положения  человека в окружении (статуса, социальной роли, прав, обязанностей, ответственности, доступа к информации, перспектив продвижения и т. п.).

В-третьих, специфики  отношений с руководителями, подчиненными, коллегами, партнерами, клиентами (в  целом обстановку изменить всегда легче, чем личность).

В-четвертых, пола.

В-пятых, особенности  психических состояний, т. е. относительно устойчивых проявлений психики, присущих человеку в течение сравнительно длительного времени. Такие состояния  бывают: познавательными (любопытство, заинтересованность, недоверчивость и  проч.); эмоциональными (радость, грусть, злость, страх, робость и т. п.); волевыми, позволяющими сознательно контролировать и управлять своей деятельностью (стойкость, целеустремленность, настойчивость, решительность, дисциплинированность и пр.).

Личность проявляется  в поведении, т. е. в действиях, выражающих субъективную реакцию людей на общую  ситуацию и поступки окружающих. Хорошее  знание и понимание перечисленных  выше обстоятельств позволяют достаточно надежно его предсказывать, что  открывает дорогу успешному управлению людьми.

 

2. Направленность личности

Под направленностью личности понимается ее свойство, обеспечивающее устойчивость ориентации поведения  человека, его мотивов, целей вне  зависимости от конкретной ситуации.

Выделяется три типа направленности, одновременно присутствующие в той  или иной степени у большинства людей: на взаимодействие, на задачу и на себя.

Направленность на взаимодействие означает, что в процессе работы для человека главное - общение, сотрудничество с другими. Конкретное содержание и результат деятельности его волнуют сравнительно мало. У таких людей всегда велико желание быть в коллективе, выполнять те или иные общественные поручения. Это о них говорят в народе: «на миру и смерть красна».

Направленность на задачу, по-другому называемая деловой, предполагает, что для человека главное — достижение цели, причем неважно, собственной или кем-то заданной. Он добросовестно исполняет свои обязанности, ради дела стремится к первенству, лидерству, требователен к себе и другим.

Наконец, направленность на себя проявляется в стремлении людей  в первую очередь решать собственные проблемы, добиваться личного благополучия, успеха.

Ради этого они пренебрегают своими обязанностями, стремятся переложить их на плечи других. В коллективе такие лица создают видимость работы или пытаются найти себе замену.

Знание направленности сотрудников, определяемой с помощью специальных тестов, помогает найти правильный подход к ним. Оно играет важную роль в деле формирования трудовых коллективов, подбора исполнителей для той или иной работы, значительно облегчает процесс руководства.

 

3. Способности

Способности рассматриваются  как совокупность качеств человека, необходимых для выполнения того или иного вида деятельности; склонность к ней, позволяющая добиться успеха.

Способности, во-первых, определяют, кого и на какое рабочее место  необходимо поставить, и, во-вторых, насколько  эффективно данное лицо сможет трудиться.

В основе одинаковых достижений могут лежать разные способности, а  один вид способностей может быть условием достижений в разных сферах деятельности.

Способности подразделяют на физические, психические и интеллектуальные. Последние могут относиться к  репродуктивной (усвоение и применение информации) и творческой деятельности. Физические подразделяются на механические и двигательно-координационные. Первые характеризуются, например, силой, выносливостью; вторые — ловкостью, быстротой перемещения  и пр. Психические способности могут быть:

- общими, присущими в той или иной мере всем людям (думать, действовать) и лежащими в основе остальных способностей;

- элементарными частными (решительность, настойчивость, критичность и пр.). Ими обладают уже далеко не все люди;

- сложными частными. Они подразделяются на профессиональные (к отдельным видам деятельности — технике, экономике, праву и т. д.) и специальные (к определенному характеру деятельности).

Существует три типа специальных  способностей:

- интерсоциальные ориентированы на организацию взаимодействия людей, управление ими; они необходимы руководителям среднего и низового звена, а также работникам, занятым рекламой, маркетингом, проведением переговоров, широкими внешними контактами;

- конструктивные направлены на создание конкретных объектов в тех или иных сферах деятельности: естественной, технической, знаковой, художественной и др.; их реализация не требует активных контактов с окружающими. В управлении такие способности нужны руководителям высшего звена для выработки политики организации, а также специалистам;

- аналитические предполагают склонность их обладателя к поиску причин происходящих событий, осмыслению их роли, последствий, формулировке выводов и общих рекомендаций.

Первые два  вида способностей могут быть теоретическими и прикладными, третий — только теоретическим.

Развитые аналитические  и конструктивные теоретические  способности с определенным уровнем  образования формируют способности  интеллектуальные.

По диапазону специальные  способности классифицируют по трем уровням: одаренность, талантливость, гениальность.

Одаренность - это совокупность факторов, обусловливающих особо  успешную деятельность в определенной области и выделяющих человека из окружения. Обычно она проявляется  в наличии у него возможности  что-то улучшать, совершенствовать. Талантливость  представляет собой задатки, реализуемые  через создание нового, необычного, того, что не существовало прежде. Гениальность является высшей степенью одаренности, когда ее обладатели генерируют результаты, имеющие общеисторическое значение.

Уровень развития специальных  способностей, а следовательно, возможность  занятия определенных должностей зависят  от полученного образования и  данного от природы типа мышления.

Образному мышлению свойственны  яркость, богатая фантазия, но одновременно импульсивность, непоследовательность, поверхностность. Чаще всего им обладают предприниматели и лица, склонные к занятию различными видами искусства. Логическое мышление характеризуется, наоборот, критичностью, ясностью, последовательностью, глубиной, однако зачастую излишней отвлеченностью, теоретичностью, абстрактностью, не всегда понятными окружающим.

Смешанному типу мышления присущи черты предыдущих, хотя и  не столь ярко выраженные. Это дает его обладателям необходимую  широту взглядов, самостоятельность и быстроту в деле принятия решений, позволяет успешно справляться с различными управленческими проблемами.

Сосредоточенность, направленность мышления на конкретные цели, концентрация психической энергии на их достижение называется вниманием.

Внимание бывает произвольным, находящимся под волевым контролем  человека, и непроизвольным, определяемым воздействием раздражителей, особенностями  внутреннего состояния человека, его чувствами, прежним опытом и  т. д.

Практика показывает, что  люди, обладающие одинаковыми способностями, должны занимать в организации равноценные  должности. Это позволяет наиболее полно использовать их потенциал  и предотвращать внутренние конфликты. Разрыв в способностях руководителей  и их непосредственных подчиненных  в один уровень обеспечивает при  прочих равных условиях их хорошее  взаимопонимание, а также естественность руководства и подчинения.

Известный западный психолог Дж. П. Голланд на основе комбинации способностей выделил следующие  типы личности людей.

Реалистичный отражает инициативность, самостоятельность, склонность манипулировать инструментами и механизмами, решать практические задачи с конкретными результатами.

Исследовательский. Его обладатель предпочитает анализировать и решать творческие задачи абстрактного характера, формулировать идеи; он критичен, независим, открыт новому.

Артистический, присущий людям эмоциональным, оригиналам, любителям выражать себя художественными средствами.

Социальный, свойственный демократичным, стремящимся к совместной работе, широким контактам людям, оказывающим помощь, обучающим, воспитывающим окружающих, налаживающим межличностные отношения, любителям философствовать и выступать.

Предпринимательский характеризует энергичных, стремящихся к успеху и материальной выгоде людей, умеющих влиять на других и добиваться своего, в том числе путем компромиссов, неспособных к кропотливой рутинной работе.

Конвекционный - это тип бухгалтера, исполнителя, предпочитающего подчиняться установленному порядку и руководителям; он уравновешен, педантичен, осторожен, ответствен, любит стабильность и материальное благополучие.

Способности автоматически  выполнять конкретные элементы трудового  процесса называются навыками. Чем  больше у человека навыков, тем меньше он затрачивает сил, тем рациональнее и ритмичнее работает.

В то же время имеющиеся  навыки могут не только облегчать  процесс приобретения новых знаний (всем известно, что второй язык усваивается  быстрее), но и стать для этого  помехой, затрудняя в отдельных  случаях переориентацию людей.

Навыки являются разновидностью привычек, т. е. стандартных, автоматических (часто даже неосознанных) форм поведения  людей. Они формируются на основе многократных прошлых действий, которые  благодаря повторению долго сохраняются  в изменившихся обстоятельствах.

Навыки и привычки, с  одной стороны, освобождают сознание от контроля над рутинными действиями или принятием множества мелких повторяющихся решений, позволяя сосредоточиться  на выполнении важных функций. С другой стороны, привычки осложняют работу, например, могут порождать сопротивление переменам, неадекватное поведение в новых необычных обстоятельствах.

 

4. Темперамент и его разновидности

Личность человека внешне проявляется в его поведении, которое бывает по характеру стабильным или нестабильным (невротическим). Характер поведения в единстве с его  направленностью либо на себя и свой внутренний мир (интроверсия), либо на окружающих (экстраверсия) образует четыре типа темперамента, отражающих динамику личности: холерический, сангвинический, флегматический и меланхолический.

Темперамент (лат. temperamentum —  надлежащее соотношение частей) представляет собой совокупность психических  свойств человека, определяющих форму  его поведения: эмоциональность, уравновешенность или неуравновешенность, подвижность  или инертность, активность или пассивность, силу чувств. В известной мере он влияет на характер, стиль работы, отношения  с окружающими.

Конкретное наименование каждый тип темперамента получил  по преобладающей жидкости: сангвинический (от лат. sanguis - кровь); холерический (от греч. chole - желчь); флегматический (от греч. phlegma - слизь); меланхолический (от греч. melanos chole - черная желчь).

В дальнейшем эта классификация  была развита во II в. н. э. греческим  врачом Галеном и выдающимся отечественным  естествоиспытателем И. П. Павловым.

Холерики представляют собой неустойчивых, нестабильных, а сангвиники — стабильных экстравертов; меланхолики — нестабильных, а флегматики — стабильных интровертов.

Экстраверты ориентированы на окружение, общительны, деятельны, любят риск, обычно хорошие организаторы и лидеры в коллективе. Им в наибольшей степени подходит роль руководителей низшего и среднего уровня, у которых значительная часть времени уходит на общение с подчиненными.

Интроверты погружены в себя, аккуратны, осторожны, педантичны, имеют более высокий уровень интеллекта. При стабильном типе поведения они представляют собой идеальных менеджеров высшего ранга, главная сила которых состоит в умении анализировать и стратегически мыслить. При нестабильном типе они вынуждены чаще всего пребывать в организации в роли рядовых исполнителей.