Лекции по "Менеджменту"

РАЗДЕЛ 6

 

Понятие и виды стиля руководства организацией

Стиль управления - это  совокупность приемов, манера поведения  руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая заставить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата. Для подавляющего большинства подчиненных при получении приказа от начальника огромное значение имеет то, как в каком тоне отдан приказ, как при этом вел себя начальник, учитывал ли при этом его, подчиненного, мнение, его профессиональный потенциал, возможности. В этом как раз и проявляется стиль руководства.

для того,чтобы выбрать стиль руководства, в первую очередь следует оценить подчиненного. Если это новичок, не имеющий к тому же высокой квалификации, то в данном случае предпочтительным будет авторитарный стиль, проявляющийся в четко поставленных задачах с указанием источников необходимых ресурсов. Для управления опытным работником, являющимся профессионалом своего дела, несомненно, лучше выбрать демократический или делегирующий стиль.

В случае, если необходимо решать сложные задачи и есть время для выработки оптимального решения, а подчиненные не новички, лучше обратиться к демократическому стилю. В экстремальной, аварийной или срочной ситуации даже для сложившегося коллектива наилучшим окажется опять-таки авторитарный стиль.

Стиль руководства должен меняться с ростом профессионального  мастерства, опыта работы подчиненных  и соответствовать той ситуации, в которой находится подчиненный.

 

Стили управления бывают; 1) Авторитарное руководство (руководитель-директор)единоличная власть, жесткая централизация, полномочия практически не делегируются, минимальная ориентация на человека, все ориентировано на достижение целей организации. Механизмы воздействия на объект управления: управление по целям, правовые, директивные, прямые методы воздействия, контроль, материальная и дисциплинарная ответственность. Применение данного стиля оптимально при сильном лидере, подчиненные-люди не творческого склада, инициатива от них не требуется, привыкшие к авторитарному стилю. 2) Демократическое руководство – это разделение власти, участие в управлении работников. Механизмы воздействия: мотивация через вовлеченность, экономические, косвенные методы стимулирования труда. Подчиненные творческие, инициативные люди. 3) Либеральное руководство - минимальное участие руководства в управлении, максимальная передача полномочий работникам, производительность труда - не главное, не формальное отношение в организации.  механизмы воздействия: социально - психологические методы, моральная ответственность. Подчиненные творческие, инициативные люди, обладающие достаточной степенью самоконтроля и ответственности. 4) Объединенное управление (руководитель пессимист) - отсутствие какой либо четкой ориентации (задачи или персонал), руководитель не вмешивается в естественный ход событий. Механизмы воздействия: «отрицательная» мотивация по отклонениям, контроль. Применение данного стиля оптимально, если руководитель собирается идти на пенсию. 5) организационное управление, ( руководитель манипулятор) удовлетворение средними результатами, девиз « не хватать звезд с неба», принцип - компромисс, главное - закрыть проблему. Механизмы воздействия; «отрицательная» мотивация по отклонениям, контроль. Применение: не возможно сочетать интересы имеющие слишком разнонаправленный хар- р. 6) групповое , управление ( руководитель и организатор) - распределение полномочий таким образом. чтобы достичь максимальной результативности. Механизмы воздействия: мотивация по достигнутым результатом, ситуационное использование мотивационных методов, вовлеченность в процесс управления определяется зрелостью исполнителя ( опытом работы, образованием, ответственностью). Применение оптимально в большинстве ситуаций, но требует профессионального менеджера.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Понятие и критерии риска

Риск – это вероятность  потерь в ситуации неопределенности , когда руководитель оказывается  перед необходжимостью разработки альтернативных вариантов решения  и последующего выбора из них того, которое наиболее приемлемо.

Согласно государственному стандарту РФ , риск – это сочетание вероятности события и его послдедствий. Термин «риск» обычно используют тогда, когда существует вероятность, негативных последствий. Государственный стандарт также выделяет понятие «критерии риска» . Это правила, по которым оценивают значимость риска. Критерии риска  могут включать в себя сопутствующие стоимость и выгоды, законодательные и обязательные требования, соц-эк и экологические аспекты, озабоченность причастных сторон, приоритеты и др. затраты на оценку.

В явлении «риск» можно  выделить следующие элементы, взаимосвязь  котрых и составляет его сущность: возможность отклонения от предполагаемой цели, ради которой осуществлялась выбранная альтернатива; вероятность  достижения желаемого результата; отсутствие уверенности в достижении поставленной цели; возможность материальных, нравственных и др. потерь, связанных с осуществлением выбранной в условии неопределенности альтернативы.

Основными чертами риска  являются : противоречивость, альтернативность и неопределенность.

Противоречивость в  риске приводит к столкновению объективно существующих рискованных действий с их субъективной оценкой. Так как  наряду с инициативами , новаторскими идеями, внедрением новых перспективных  видов деятельности, идут консерватизм, догматизм, субъективизм.

Альтернативность в риске предполагает необходимость выбора из двух или  нескольких возможных вариантов  решений, направлений, действий. Если возможность  выбора отсутствует, то не возникает  рискованной ситуации.

Неопределенностью называется неполноста или неточность информации об условиях реализации проекта (решения). Существование риска непосредственно связано с наличием неопределенности , которая неоднородна по форме проявления и содержанию.

К основным причинам возникновения  рисков следует относить :

неопределенность будущего, непредсказуемость  партнеров, недостаток информации, недооценка или переоценка собственных реальных сил.

Критерии, которыми полезно руководствоваться  при разработке и принятии риск –  решений, сводятся к следующим:

достижению заданной цели;

непротиворечивости нормативным  актам, адекватно отражающим истинные потребности хозяйственной системы;

соответствию содержания решения  современному научно техническому прогрессу

приложению максимума  усилий по предупреждению, а в случае возникновения  - по преодолению негативных последствий риск – решений

недопущению ущемления охраняемых законом интересов партнеров  и потребителей продукции/услуги

Выбор критериев желательно дифференцировать в зависимости от сферы экономической  деятельности. В практике рисковой деятельности широко используется критерий, который поощряет выбор варианта, обеспечивающего невысокий результат, но зато в обстановке фактического отсутствия риска. Однако, столь старательная предусмотрительность уменьшает не только риск, но и результат, а вслед за этим и конкурентноспособность.

Риск воплощается в  качестве инициативного, а подчас и  дерзкого решения нетривиальной  задачи. Рисковать – значит действовать, реалистично оценивая опасности  на путях к намеченной цели, не страшась риска, но и не пренебрегая им. Управлять риском значит уметь анализировать причины , источники и факторы риска, видеть специфику управления рисками, оценивать риск и эффективность различных методов риск-менеджмента, снижать и финансировать риски.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виды и  факторы рисков

Риск (по Ф.Найту) - представляет собой объективную вероятность  того или иного события, и может  быть выражен количественно, в частности, в виде математически вероятностного распределения доходов. Чем больше вероятность стандартного отклонения от ожидаемой величины при таком распределении, тем меньше риск, и наоборот.

В то же время существует неопределенность, означающая, что  ожидаемый доход в принципе может  быть получен, однако вероятность такого события нельзя измерить или просчитать. К таким ситуациям Ф.Найт относил, например, невозможность предсказать поведение или направленность потребительского спроса.

Страхуемый заранее  риск - риск, измеренный вероятностным  распределением. Такой риск учитывается  в первоначальных инвестиционных решениях и превращается, по словам Ф.Найта, в "постоянный элемент издержек" в виде страховки. В таком качестве риск не может являться фактором неопределенности для предпринимателя и, соответственно, служить причиной его прибыли или потерь.

Виды классификации  рисков:

1. время возникновения:  текущие, перспективные риски  и ретроспективные (анализ ретроспективных  рисков, их характера и способов  снижения дает возможности более  точно прогнозировать текущие  и перспективные риски)

2. по факторам возникновения:

- политические риски  - это риски, обусловленные изменением  политической обстановки, влияющей  на предпринимательскую деятельность (закрытие границ, запрет на вывоз  товаров, военные действия на  территории страны и др.).

- экономические (коммерческие) риски - это риски, обусловленные неблагоприятными изменениями в экономике предприятия или в экономике страны. Наиболее распространенным видом экономического риска, в котором сконцентрированы частные риски, являются изменения конъюнктуры рынка, несбалансированная ликвидность (невозможность своевременно выполнять платежные обязательства), изменения уровня управления и др.

3. по характер учета:

- внешние риски - непосредственно  не связанные с деятельностью  предприятия или его контактной  аудитории (социальные группы, юридические и (или) физические лица, которые проявляют потенциальный и (или) реальный интерес к деятельности конкретного предприятия). На уровень внешних рисков влияет очень большое количество факторов - политические, экономические, демографические, социальные, географические и др.

- внутренние риски  - обусловленные деятельностью самого  предприятия и его контактной  аудитории. На их уровень влияет  деловая активность руководства  предприятия, выбор оптимальной  маркетинговой стратегии, политики и тактики и др. факторы: производственный потенциал, техническое оснащение, уровень специализации, уровень производительности труда, техники безопасности.

4. характер последствий: 

- чистые риски (иногда  их еще называют простые или  статические) характеризуются тем, что они практически всегда несут в себе потери для предпринимательской деятельности. Причинами чистых рисков могут быть стихийные бедствия, войны, несчастные случаи, преступные действия, недееспособности организации и др.

- спекулятивные риски (иногда их еще называют динамическими или коммерческими) характеризуются тем, что могут нести в себе как потери, так и дополнительную прибыль для предпринимателя по отношению к ожидаемому результату. Причинами спекулятивных рисков могут быть изменение конъюнктуры рынка, изменение курсов валют, изменение налогового законодательства и т.д.

4. сфера возникновения:  самая многочисленная группа.

• производственный риск, связанный с возможностью невыполнения фирмой своих обязательств по отношению к заказчику, включает организационные риски, рыночные риски, кредитные риски, юридические риски, технико-производственные риски.

• финансовый риск, связанный с возможностью невыполнения фирмой своих финансовых обязательств перед инвесторами как следствие использования для финансирования деятельности фирмы заемных средств.

• коммерческий риск - это риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или закупленных предпринимателем.

• страховой риск - это риск наступления предусмотренного условиями страховых событий, в результате чего страховщик обязан выплатить страховое возмещение (страховую сумму). Результатом риска являются убытки, вызванные неэффективной страховой деятельностью.

 

Различие между риском и неопределенностью:

- неопределенность означает недостаток информации о вероятных будущих событиях, является величиной неизмеримой.

- риск - ситуация, в которой  люди точно не знают, что  случится, но представляют вероятность  каждого из возможных исходов;  является измеримой величиной,  его количественной мерой может служить вероятность благоприятного или неблагоприятного исхода.

Поскольку риск имеет  объективную основу из за неопределенности в развитии внешней среды и  субъективную в результате принятия решения самой фирмой, положительные  и отрицательные результаты рассматриваются как следствие взаимодействия целой системы факторов.

Основной внутренний фактор,  - неумелая организация деятельности предприятия руководителем фирмы  вследствие его некомпетентности. Что касается внешней среды и связанных с ее состоянием степеней риска, то здесь все определяется складывающимися взаимосвязями между государством и бизнесом.

Основой выявления факторов риска являются особенности и  специфика предполагаемой предпринимательской  деятельности и предпринимат. среды. Структура факторов риска:

Внешние:

Политические (риск потери контроля над фирмой, невозможность  осущ – я хоз. деятельности, риск запрета на эк. отношения с иностр.гос-вами, риск налоговых изменений законодательства)

Соц-эк (Инфляционные факторы  риска, дефляционные факторы риска, валютные, процентные, криминальные)

Внутренние: Организационные, кадровые, управленчиские,

Финансовые(ликвидности, потеря платежеспособности, потеря финн. независимости)

факторы риска,связанные  с эк. деятельностью(риски упущ. выгоды, банкроства, операционные риски, технологические риски, инновационные)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ и  Оценка риска

Оценка риска –  общий процесс анализа риска  и оценивания риска. Под анализом риска понимают систематическое  использование информации для определения  источников и количественной оценки риска.Анализ риска обеспечивает базу для оценивания риска, мероприятий по снижению риска и принятия риска.

Процесс менеджмента  риска охватывает различные аспекты  работы с риском, от идентификации  и анализа риска до оценки его  допустимости и определения потенциальных возможностей снижения риска посредством выбора, реализации и контроля соответс.управляющих действий.

Оценка риска включает проведение анализа частот и анализа  последствий .

Существует три основных метода оценки риска:

1. анализ статестических данных по неблагоприятным событиям, имеющим место в прошлом(для частых и однородных событий)
2. теоретический анализ структуры причинно-следственных связей процессов, «сценарныц подход» (для редких и уникальных событий)
3. экспертный подход