Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 02:57, реферат
Хаотичная кампания по формированию имиджа создает у публики противоречивое представление о фирме, когда менеджеры утверждают одно, а люди видят совершенно другое. В результате организация рискует надолго потерять доверие покупателей. В результате компания приобретает репутацию хорошего партнёра, так как - то, что утверждали руководители компании не расходилось с их действительными поступками и поступками их подчинённых.
Результатом реализации недоработанного плана по созданию имиджа может стать негативное отношение покупателей к компании.
Введение: Имидж и Репутация 3
Формирование имиджа фирмой Diesel 7
История формирования бренда 7
Реклама, как основа создания имиджа бренда 10
Формирование общего стиля продукции брэнда Diesel 13
Нестандартный подход к построению имиджа Diesel 16
Заключение 18
1) Связи с инвесторами и распространение бренда: большая часть продукции Diesel отшивается в Испании, Индии, Малайзии, Белоруссии, Румынии и других странах. География производства определена ассортиментной группой. Так, майки Diesel производит в основном Марокко. При этом джинсовая одежда - на 99% итальянского происхождения. Обработка запатентованных Diesel тканей идет в Италии и Австралии.
2) Контроль за качеством продукта: Перед продажей вещи проходят обязательное тестирование на качество, так как Diesel производит исключительно нестандартную продукцию.
3) Грамотное финансовое планирование и исследование спроса на продукцию - Создание образцов моделей и раскрой осуществляются в Молвене. Diesel инвестирует около 7% годового дохода в технологические разработки тканей, обеспечивающих естественность посадки изделий. Из экспериментальной ткани шьется модель-прототип, которая продается в среднем за 400 евро в фирменном магазине Молвены. Так оценивается коммерческий потенциал образца перед запуском в массовое производство.
Клуб Diesel включает в себя более 170 000 членов, которые постоянно получают по электронной почте новую информацию, эксклюзивные анонсы и последние изменения. Помимо Интернета деятельность компании Diesel прослеживается в других сферах: от поощрительной программы CD - музыкально-игровой диск. Саундтрек этого диска помечен знаком звукозаписи Лондонской «Wall of Sound». Diesel произвел всплеск в мире видео игр, внеся свой логотип в демонстрацию новых видео игр (Psygnosis hits, G-Police 1 и 2, Shadowman, Extreme G 2, 55DSL Xtreme Sports,Driver 2 и новый бренд Devil May Cry 2). Благодаря участию в новых медиа программах Diesel получила огромное признание и была поощрена многими премиями, включая BIMA (Британская Премия в Области Интерактивных Медиа разработок), а также премиями Design Week Media и Council’s Design Effectiveness.
Розничная торговля
Параллельно с оптовыми продажами через мульти - брендовые магазины и павильоны (в различных универсальных магазинах), Diesel активно продолжает расширять свою сеть розничной продажи. Флагманские магазины (Нью-Йорк, Лондон, Сан-Франциско, Рим, Париж, Токио, Гонконг, Амстердам и Москва,Милан) фирменные магазины и новая Diesel Denim Gallery (Нью-Йорк, Токио и Осака) служат во всей своей полноте прекрасными средствами воплощения жизненной концепции Diesel и предоставляют благодаря своим огромным площадям возможность представления больших коллекций Diesel. В то время как каждый магазин имеет свою индивидуальность, обогащенную классическими и необычными деталями, в каждом из них есть что-то общее – «пространство Diesel». Магазины укрепляют имидж компании и увеличивают знание покупателя о продукции, они управляют рынком, и служат важнейшим звеном в передаче искреннего отношения компании к своим клиентам. Среди магазинов, открытых за последнее время можно назвать магазины в Майями, Берлине и Мадриде, однако компания планирует открывать магазины и в других городах мира.
Отель “Пеликан”
«Только стильная компания может
создать такой отель как
«Отель Haute Couture».
В самом совершенном месте South Beach расположен этот отель, который олицетворяет собой стиль и дух компании Diesel: необычный, современный, парадоксальный, экстравагантный немного вульгарный и одновременно абсурдный. Отель Пеликан представляет собой отель в стиле Арт Декор пятидесятых годов, купленный Ренцо Россо в 1990 году и открытый для посетителей четыре года спустя. Дизайн и декорирование Отеля было осуществлено творческой командой Diesel. Около 30 комнат отражают сюрреалистическое разнообразие кинопостановок: каждая из них обставлена восстановленными предметами и мебелью и имеет свое название, соответствующее определенной теме. В качестве примера можно привести следующие названия комнат: «Психо..делическая (..деликатная) девушка», здесь используется старая пластиковая мебель и афиши 70-х годов. «Я Тарзан, Ты Вэйн» торжественно украшенная полосками зебры в старом стиле сафари. «Рожденный под флагом США», дань уважения к американскому флагу. Кроме того, там находятся комнаты, которые называются: «Лучший бордель», «На полпути в Голливуд», «Алюминевое сокровище», три эксклюзивных номера (напоминающие о стилях 30-ых, 50-ых и 60-ых годов). На самом верху находится «Дом Пентхаус», выходящий своим фасадом на берег океана.
В заключение хотелось бы вернуться к значимости формирования имиджа организациями. Этот основной элемент успешной деятельности не возможно заменить. Важно так же помнить о том что имидж не заканчивается на рекламе и PR. Имидж - сложное понятие, включающее в себя фундамент, внешний, внутренний и не осязаемый имиджи, в которые в свою очередь входят: репутация, торговые марки, логотипы, реклама, качество продукции, общественное мнение и многое другое. На данный момент как мне кажется не найдется ни одной фирмы, компании, общества и т.д. которые в той или иной степени не пользовалась бы тем или иным элементом формирования имиджа.
Компания которую я выбрала для практической части, с первого взгляда строит свой имидж исключительно на рекламе. Но, капнув, глубже я увидела, что компания проделала колоссальную работу по формированию всех элементов имиджа. Фундамент был заложен еще в самом начале карьеры Ренцо Россо. Амбициозность и смелость стали кредо компании и влились в культуру. Брэнд сам олицетворял независимость и авангард. Внутренний, внешний имиджи были сформированы в процессе работы компании. Реклама сыграла значительную роль в становлении брэнда и показала всем что дорогая реклама не значит эффективная, что реклама не обязательно должна продавать продукцию, а она может нести какую-то мысль. Необходимо помнить: все, что связано с брендом, что говорят о нем, что сам бренд в себе несет – все эти факторы и составляют имидж, а вместе с ним и репутацию компании.
1 Джи Б. Имидж фирмы. – СПб. , 2000