Контрольная работа по "Менеджменту"

орудия труда, при помощи которого он выпускает продукцию, определяется по

формуле

                       (4)

где Э_Т — ожидаемый экономический эффект приобретения и применения

потребителем единицы нового товара — орудия труда — за нормативный  срок его

службы (Т);

Ц_nit— прогноз цены единицы i-й продукции, выпускаемой с применением

нового товара в году t;

С_nit — прогноз себестоимости единицы i-й продукции в году t;

Н_nit  — прогноз доли налогов по единице i-й продукции в году t,

П_it — прогноз полезного эффекта (производительности) нового товара

по i-й продукции в году t;

3_t — инвестиции на покупку единицы товара, его транспортировку,

монтаж, пуск, строительство ремонтной  базы, подготовку кадров для

обслуживания, создание оборотного фонда  запасных частей и другие единовременные

затраты, включая затраты, (экономию) на ликвидацию элементов старых основных

производственных фондов, выводимых  в связи с освоением нового товара в году их

вложения t .

В общем виде сопутствующий экологический  или социальный эффект (в денежном

выражении) внедрения нового товара определяется по формуле

                                                     (5)

где Р_с.Тt - экологический или социальный показатель

старого товара в году t в натуральном  измерении (например, выбросы в атмосферу,

почву, уровень радиоактивности, шума, вибрации и т.п.);

Р_н.Тt - то же, нового товара;

С_ед.pt - стоимостная оценка единицы показателя р.

Экономическое обоснование мероприятий  по совершенствованию компонентов

системы менеджмента позволяет  повысить ее эффективность и стабильность

функционирования.

Примеры экономического обоснования  управленческих решений по повышению

качества компонентов системы  менеджмента приведены в работе. Таким образом,

для обеспечения требуемых качества и эффективности процесса разработки,

принятия и реализации управленческого решения рекомендуется учитывать

некоторые особенности.

1.                       Импульсом управленческого решения  является

необходимость ликвидации, снижения актуальности или решения проблемы, т.е.

приближение в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым,

прогнозным.

2.                       Для решения проблемы необходимо  ответить на

следующие вопросы: что делать (объект)? как делать (технология)? для кого

(потребители)? по какой цене? с  какими параметрами?  с какими  затратами? в

каком количестве? в какие сроки? где? кому (исполнители)?

3.                       Основные требования к качеству  информации для

принятия управленческого решения: своевременность, достоверность,

надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность

использования, высокая скорость сбора и обработки, возможность кодирования,

актуальность.

4.                       К основным параметрам качества  управленческих

решений следует относить: показатель энтропии, степень риска вложения

инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности

теоретической модели фактическим  данным.

5.                       К основным условиям обеспечения  высокого качества и

эффективности управленческих решений относятся: применение к разработке

решения научных подходов, изучение влияния экономических законов на

эффективность решения, обеспечение  качественной информацией, применение

методов ФСА, прогнозирования, моделирования  и экономического обоснования,

построение дерева целей, обеспечение  сопоставимости альтернативных

вариантов, многовариантность решения, правовая обоснованность, автоматизация,

мотивация качественного решения, наличие механизма реализации решения.

6.                       Альтернативные варианты управленческих  решений

должны приводиться в сопоставимый вид по факторам времени, качества

объектов, масштабу производства, уровню освоенности, методу получения

информации, условиям применения объекта, факторам инфляции, риска и

неопределенности.

7.                       К специфическим принципам анализа  относятся: принцип

единства анализа и синтеза, принцип ранжирования факторов, принцип

обеспечения сопоставимости вариантов, принцип оперативности, принцип

количественной определенности решения.

8.                       К принципам прогнозирования  относятся: системность,

комплексность, непрерывность, вариантность, адекватность, оптимальность.

9.                       К принципам экономического обоснования

управленческих решений относятся: учет фактора времени, учет затрат и

результатов за жизненный цикл объекта, применение к расчету системного и

комплексного подходов, многовариантность, сопоставимость вариантов, учет

фактора неопределенности и риска.

10.                  Экономическое обоснование управленческих  решений должно

осуществляться по одному из трех методов: повышение качества «входа»  системы,

повышение качества процесса в системе, одновременное повышение качества

«входа» и процесса в системе.

    

     

 Глава 2. Экономико-математическое моделирования В классификации решений по времени действия выражается принцип их цикличности, определенная хронологическая последовательность, временные рамки которой неизбежно должны учитываться в процессе управления.

Надо отметить, что  теория решений зародилась в годы второй мировой войны и была связана  с методом исследования операций. Оптимальные решения выбираются из большого числа вариантов, отражающих ряд взаимосвязанных факторов. Впоследствии получают более широкое применение методы сетевого планирования и управления, теория игр и т.д. Наиболее ярким  представителем теории решений является Г. Саймон, который разработал ее на основе современных исследований в  области экономики, математики и  психологии. 
Моделирование человеческой деятельности, по его мнению, открывает новые возможности для более гибкой и рациональной адаптации людей и организаций в меняющихся условиях. Цельность его концепции объясняется во многом строгой увязкой между собой таких элементов, как цель, динамичность внешней среды, организация и ее уровни, иерархия лиц, волевой момент, оценка и выбор альтернативы, критерии выбора и оптимизации, количественное выражение процессов управления, моделирование.

Теория решений  направлена на создание логичной и  всеохватывающей концептуальной схемы, опирающейся на разные науки и  факты действительности и на разрешение технических задач. Вместе с тем  признается, что при принятии сложных  решений имеется множество факторов и взаимосвязей, которые трудно вырыть в количественной форме, поэтому  создание точных моделей требуемых  решений оказывается в ряде случаев  неразрешимой задачей. 
“Выручают” опять - таки опыт, интуиция менеджера. 
Концепция решений, предложенная Г. Саймоном, оказалась весьма жизнеспособной. Определяются новые сферы ее применения. Первоначально складываясь применительно к потребностям военной организации, затем она охватывает сферу деловых отношений и государственного управления.

Можно выделить такие  этапы процесса принятия и реализации решения 
I. Возникновение проблемы. 
II. Осмысливание проблемы. 
III. Поиск решения. 
IV. Принятие решения. 
V. Реализация решения. 
VI. Оценка результата.

Приведенная последовательность этапов процесса принятия и реализации решения не означает, что руководитель обязан выполнить все эти этапы  и подэтапы, чтобы прийти к хорошему решению.

Ряд из подэтапов  может быть опущен. Так, цель и задача могут быть очевидны или заданы (например, в приказе “разработать к данному  числу проект мероприятий” цель и  задача даны). Альтернативных вариантов  в силу ряда причин (например, отсутствия необходимой информации) может не быть. 
Задача может быть столь стандартна, что нет нужды придумывать что-то новое, и руководитель просто использует уже встречавшийся ему способ деятельности, что снимает необходимость в проведении этапа "выбора окончательного решения".

Тем не менее, выделение  этапов и подэтапов процесса принятия и реализации решения позволяет: 
• легче отбирать, анализировать и оценивать как сами возможные варианты решений, так и мотивы, побудившие их выбрать; 
• легко находить причину затруднений в выработке решений; 
• легко определить причины отклонений в ходе реализации решения; 
• проанализировать склонности руководителя к использованию тех или иных способов и средств решения проблем с целью обучения.

Не следует рассматривать  приведенную последовательность как  заданную раз и навсегда. Эти этапы  в ряде случаев проходят перпендикулярно, а не параллельно или сплетаются еще более сложными способами.

Проблема возникает  обычно под воздействием внешней  среды из- за несовершенства протекания самих материально-вещественных процессов, когда их результаты отклоняются  от запланированных параметров, т.е. когда имеет место разрыв между  желаемым состоянием системы (целью) и  ее фактическим состоянием. Процесс  управления в этом случае рассматривается  как последовательное принятие решений  по возникающим проблемам. 
Проблемы могут быть разделены на четыре типа: стандартные, хорошо структурированные, слабо структурированные, неструктурированные.

Решение стандартных  проблем отличается ясностью и однозначностью целей, альтернатив и требуемых  затрат. Для разработки их применяются  заранее выработанные процедуры  и правила, например, известные методики составления бизнес-плана, расчет потребности  в оборудовании, в материалах, в  рабочей силе, исходя из заданной производственной программы.

При решении неструктуризованных  проблем суждения, опыт, интуиция руководителей  и квалифицированных специалистов приобретает решающее значение. Правильная организация экспертных спросов, квалифицированная обработка данных, четкая формулировка руководящих и основополагающих правил для решения проблем во многом обеспечивают выработку рациональных решений.

Стандартные и хорошо структуризованные проблемы относятся  к числу программируемых, а слабо  структуризованные и неструктуризованные  проблемы являются непрограммируемыми. Такое деление является достаточно условным, так как в процессе все  более глубокого изучения, осмысливания и анализа проблемы она из неструктуризованной  может превратиться в слабоструктуризованную, а в некоторых случаях и  в стандартную.

Вместе с тем  даже в принятии программируемых  решений роль субъектного фактора, искусства руководителей и специалистов достаточно велика.

Целесообразно различать  два аспекта работы по подготовке решений. Один из них касается “конструирования”  самого проекта, его моделирования, другой 
- соответствующих процедурных правил и организационных мероприятий.

Выбор методов подготовки и обоснования решения зависит  от характера решаемых проблем. Сообразно  вышеприведенной классификации  могут быть использованы и четыре типа методов решения проблем: стандартные  процедуры и правила определения  решений, экономико-математические методы поиска оптимальных решений, системный  анализ для построения рациональных альтернатив, экспертно-интуитивные  методы принятия решений.

Поскольку решения  направлены прежде всего на поиск  и разрешение задач в той или  иной обстановке, внимание во многом концентрируется  на новых методах их разработки. Отсюда попытки некоторой формализации встречающихся ситуаций, которая  позволяет типизировать их и определять наиболее характерные признаки. В  результате осмысливания проблемы порождается  цель 
(иногда цели) будущего решения и его содержание.

Методы выбора и  обоснование рациональных решений  являются важнейшим компонентом  процесса принятия решения в управлении. Усложнение управленческих ситуаций, резкое возрастание объемов информации, на основании которой принимается  решение, требуют использования  экономико- математических методов  и компьютеризации процесса анализа  и выбора решения.

Методы выбора решения  сами по себе еще не гарантируют  правильности решения. Ответ, являясь  единственно верным для данной задачи, может быть неверным решением управленческой проблемы в том случае, если при  формулировании задачи были допущены ошибки. Поэтому следует уделить  должное внимание как методам, используемым на стадии подготовки решения, так и методам, связанным с разработкой критерия оценки решения.

Так, на этапе анализа  проблемы и ситуации, в которой  приходится принимать решение, чаще применяются методы математической статистики, позволяющие на основе соответствующей обработки статистических данных выявить общие тенденции, установить реально значимые связи, проверить некоторые предположения  относительно вида реальной зависимости  между факторами и т.п.

На этапе формулировки управленческой задачи используются математические модели в зависимости от содержания управленческих проблем. 
Учитывая, что модели во многих случаях отражают реальную действительность лишь в первом приближении, на данном этапе большое место занимают методы теории вероятностей, статистические модели. 
На этапе выбора методов решения задачи, нахождения вариантов решения, разработки конкретного проекта могут использоваться методы математического программирования и теории игр. Выбор наилучшего варианта из нескольких альтернатив не всегда обязателен, решение может однозначно зависеть от того, какое значение имеют входные параметры (модель типа "затраты - выпуск"). В этом случае для решения применяются методы матричной алгебры и математического анализа.