Контрольная работа по "Менеджменту"

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..

ЦЕЛЕВОЕ НАЧАЛО ОРГАНИЗАЦИИ, ПОНЯТИЕ  ЦЕЛИ……….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и  соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии  поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией поставленных перед ней целей, является одной  из основных задач высшего руководства  и соответственно составляет очень  важную часть стратегического управления.

Выработка миссии и постановка целей  организации являются важнейшими исходными  моментами процесса управления.

Организация - это сложная многоцелевая система, тесно связанная с окружающим миром и оказывающая на него всестороннее воздействие. Управление такой системой требует определения: всей совокупности целей и задач, которые она должна решать в своей повседневной деятельности; ассортимента продукции и услуг, какие она будет производить, и рынков, которые будет обслуживать; необходимых ресурсов для реализации запланированных целей и способов их достижения.

Четкое понимание миссии имеет  столь огромное значение, что влияет как на дальнейшее развитие организации, так и на само ее выживание в  условиях жёсткой конкуренции. Общей  целью организации или причиной её существования служит миссия, которая  необходима как критерий для принятия управленческих решений.

Цели менеджмента фирмы определяют концепцию ее развития и основное направление деловой активности. Цели будут значимой частью процесса стратегического управления, если руководство  их правильно сформулирует, затем  эффективно институционализирует, информирует  о них и стимулирует их осуществление  во всей организации.

Никакая организация не может успешно  выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она  хочет добиться в своей деятельности. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. 6 первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные личные цели.

Люди создают организации для  того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с  самого начала организации присуща  определенная целевая ориентация. Люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для  себя определенный результат. И это  также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами  организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают  целевое начало в деятельности организации.

В данной контрольной работе будет рассмотрено целевое начало в деятельности организации и его влияние на определение миссии организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.ЦЕЛЕВОЕ НАЧАЛО ОРГАНИЗАЦИИ

1.1ПОНЯТИЕ ЦЕЛИ

Для начала раскроем значение  понятия «организация».

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.

Организация - это объединение людей, совместно работающих для достижения определенных целей; в) организацией является институционализированная группа лиц (физических и юридических), взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для достижения поставленных целей; г) организация (от греч. ὄργανον инструмент) - объединение людей на основании общественного договора, преследующих общие цели, контролирующих свою совместную деятельность и обособляющих себя от окружающих.

Как видно из приведённых определений, что любая организация функционирует  для достижения общих и частных  целей. Вот и попробуем разобраться  в целевом начале организации.

Так как основу любой организации  составляют люди, и её существование  без людей не представляется возможным, можно с уверенностью сказать, что  организация является сложным социальным организмом, в котором переплетаются  и уживаются интересы личности и  групп, стимулы и ограничения, жесткая  технология и инновации, безусловная  дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы.

Каждая организация имеет свои, характерные только ей облик, культуру, традиции и репутацию.

Целевое начало в деятельности организации  возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое  начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные личные цели.

Что заставляет людей создавать  или формировать организации? В  разных литературных и учебных источниках, часто встречается мнение, что  люди создают организации для  того, чтобы с их помощью решать свои потребности (проблемы) совместно. Что позволяет людям достигать  желаемого результата легче чем, если бы он достигался ими поодиночке. Таким образом, для того чтобы  людям коллективно достигать  желаемого результата, им необходимо иметь одни и те же, или по крайней  мере схожие цели. В частности, они  надеются, что организация сможет дать им возможность заниматься интересной, важной, престижной деятельностью, обеспечит  нужной информацией, предоставит необходимые  права, самостоятельность, власть, гарантии безопасности и социальной защищенности. А это значит, что с самого начала организации присуща определенная целевая ориентация. При этом, нельзя не сказать о внешнем окружении  организации (покупателях, общественности, деловых партнерах и т.п.), которые  преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ей через её руководство  определенную направленность, также  развивая целевое начало в деятельности организации.

Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и  соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях.

Существуют широкое и узкое  понимание миссии.

В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. В философии организации проявляются ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация. То есть миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Миссия - понятие неоднозначное. Значение определения миссии организации  состоит в том, что она: а) представляет собой базис, точку опоры для  всех плановых решений организации, для определения ее целей и  задач; б) создает уверенность, что  организация преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели; в) помогает сосредоточить  усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия; г) вызывает понимание  и поддержку внешних участников организации (акционеров, финансовых фирм и т.д.).

Например, если рассматривать миссию коммерческой организации направленной на производство и (или) реализацию товара (продукта), то целевое начало в деятельности организации возникает как отражение  целей и интересов различных  групп людей, так или иначе  связанных с деятельностью организации  и вовлеченных в процесс ее функционирования. В данном случае, основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, а, следовательно, учитываются при определении ее предназначения, являются: собственники организации; сотрудники организации; покупатели товара (продукта) организации; деловые партнеры организации; местное сообщество и общество в целом. Миссия организации в большей или меньшей мере отражает интересы всех шести вышеназванных групп людей.

Миссия не несёт в себе конкретные указания относительно того, что, как  и в какие сроки следует  делать организации. Она задает основные направления движения организации, расположение организации к процессам  и явлениям, протекающим внутри и  вне ее.

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым должна стремиться организация, фиксируются в виде ее целей.

Осуществляя свою миссию (предназначение), организация добивается достижения определенных целей - выживания, роста, доходности (рис. 1).

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1 - Основные цели организации

Рассмотрим некоторые определения  понятий «цель» и «цели организации». Итак: а) под целью понимается идеальное или желательное состояние субъекта (организации, индивида и т.п.), на достижение которого, прежде всего, ориентирована его деятельность и соответственно процесс управления; б) цель: желаемый результат (предмет стремления); то, что хочется осуществить; чётко описанное желательное состояние, которого необходимо достигнуть; предвосхищаемый в сознании результат деятельности.

То есть, говоря иначе, цели - это  конкретное состояние отдельных  параметров организации, на достижение которого направлена ее деятельность.

Наличие цели является важным признаком  организации. Все члены организации  стремятся к её достижению.

Вопрос о целях организации  не так прост, как может показаться на первый взгляд. Великий мыслитель  древности Аристотель писал, что  «так как действий, искусств и наук много, много возникает и целей. У врачевания это здоровье, у судостроения - судно, у хозяйствования - богатство».

Рассматривая вопрос о целях  организации, следует понимать, что в зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели, особенные как по набору параметров организации, желательное состояние которых выступает в виде общих целей организации, так и по количественной оценке этих параметров. Так для коммерческой и некоммерческой или частной и бюджетной организаций, цели будут разниться.

Таким образом, при определении  целей организации, они формулируются не произвольно и имеют, что ни на есть обоснованную позицию, а именно: а) цель представляет собой отражение объективной роли данной организации в обществе, характера и масштабов ее деятельности, производственного и кадрового потенциала; б) на формирование и формулировку целей, так же как и на миссию, существенное влияние оказывают интересы многочисленных субъектов (групп лиц), связанных с деятельностью организации; в) постановка целей связана с учетом ограничений в отношении путей и средств их достижения. Ограничения бывают внешними и внутренними (общими и частными, производными от них). Они могут быть присущи организации изначально или порождаться прежними проблемами.

На основании выше изложенного  можно сделать следующие выводы, что: а) организация, являясь социальным организмом, в результате своей деятельности предполагает достижение конкретных целей, в свою очередь достижение целей  приводит к удовлетворению потребностей групп людей связанных с деятельностью  данной организации; б) миссия организации, отражая предназначение и смысл  существования организации, является основой (базой) и отправной точкой, для формирования основных (глобальных) целей организации и несёт  целевое начало в деятельности организации; в) цели организации являясь чёткими параметрами, на достижение которых направлена деятельность организации, конкретизируют те рубежи, к которым должна стремиться организация. Для каждой организации цели формируются свои и они сугубо индивидуальны, однако все они, в своей сути сводятся к получению результатов максимально приближенных к желаемым.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 КЛАССИФИКАЦИЯ ЦЕЛЕЙ И ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ЦЕЛЯМ

Наличие цели обеспечивает организации  стабильность, равновесие, единство действий участников.

Цели классифицируются:

1. по уровням.

Низшим уровнем является объективная целесообразность, а в свою очередь высшим - целенаправленность технических и организационных структур, ориентированных на достижение высших целей;

2) по источникам формирования  делятся на заданные извне  и сформировавшиеся внутри организации. 

Внешние цели учитывают потребности  более широкой социальной общности, в рамках которой организация  функционирует, а внутренние ориентированы  на удовлетворение потребностей коллектива;

3) с точки зрения комплексности  можно говорить о простых и  сложных целях. 

Сложные, в свою очередь, разбиваются  на подцели;

4) по степени важности цели  разделяются на стратегические и тактические.

Тактические же бывают оперативными (цели годового плана) и операционными (цели текущих заданий).

5) с учетом времени, необходимого  для реализации, цели подразделяют  на долгосрочные (свыше пяти лет), среднесрочные (от года до пяти  лет) и краткосрочные (до одного  года);

6) по содержанию цели делятся  на личные и институциональные.  Личные цели связаны с повседневной  жизнедеятельностью людей и определяются  системой их ценностей, материальным  положением, возрастом, здоровьем  и т. д., а институциональные  цели - это цели производственно-хозяйственной  деятельности.