Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2014 в 18:46, контрольная работа
Объектом исследования является ООО «Гелиос» – предприятие по производству пластиковых панелей.
Целью данной работы является выработка мероприятий по устранению конфликтов и улучшению морально-психологического климата в ООО «Гелиос».
Тема исследования является актуальной из-за усложнения отношений в ООО «Гелиос» между работниками и руководством. Основными показателями работы предприятия являются позиция руководства, результативность и психологический климат. Предлагаемые критерии к исследованию позволяют определить, здоровый или нездоровый климат сложился на предприятии, и как он влияет на результаты работы всей команды.
Введение.............................................................................................................3стр.
Управление конфликтами в организации......................................4стр.
Конфликты и методы их разрешения..................................4стр.
2. Влияние конфликтов на производительность труда ООО«Гелиос».................................................................................10стр.
2.1. Роль директора по производству ООО «Гелиос» в решении конфликтных ситуаций в коллективе.....................................12стр.
Предложения по улучшению существующего положения ООО «Гелиос»................................................................................13стр.
Заключение.......................................................................................................17стр.
Список используемой литературы.................................................................19стр.
4. Руководству и работникам отдела кадров необходимо подобрать и воспитывать эффективных сотрудников-профессионалов. Это предполагает такую постановку управленческой работы, при которой самые обычные люди обеспечивают необыкновенный результат. Руководитель ООО «Гелиос» должен заботиться о профессиональном росте, совершенствовании сотрудников, требуя от них постоянного осмысления и корректировки как поставленной цели, так и способов ее достижения.
Заключение
В заключении хотелось бы еще раз обратить внимание на некоторые положения, представляющиеся главными для данной работы. Прежде всего, важно еще раз указать на, казалось бы, всем понятную даже банальную истину, что люди различаются между собой. Это положение становится главным аргументом в пользу отрицания возможности широкого использования психологических знаний и рекомендаций из-за уникальности, неповторимости людей. Но следует также отметить, что незнание сути разрешения и предотвращения конфликтов, ведет еще к более плачевным последствиям.
Руководство ООО «Гелиос», как было выяснено ранее, ведет жесткую политику с конфликтами, тем самым, настраивая работников против себя. Результатом является – снижение работоспособности, ухудшение морально-психологического состояния, и как следствие предприятие теряет в прибыли и своем престиже, привлекательности для инвесторов, потенциальных работников, покупателей.
Предприятию следует проводить работу с каждым руководителем, а главное с директором по производству. Необходимо вводить новые тенденции в управление персоналом, обучать управленческому ремеслу всех руководителей больших и малых коллективов, настроить работу отдела кадров на качественное выполнение своих обязанностей. Сохранение нормальных деловых отношений, укрепляет взаимное уважение и доверие. Всего этого можно добиться грамотным составлением и ведением кадровой политики. Предприятию не обойтись без посторонней помощи по обучению, подготовке, диагностике, анализу персонала, которую могут выполнить агентства, специализирующиеся на решении таких вопросов. Ведь если руководство предприятия не предпримет мер, то на рынке останутся более приспособленные предприятия, а ООО «Гелиос» вынужден будет признать свое банкротство.
Список используемой литературы:
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. – М.: ЮНИТИ, 2006. 132с
Для замечаний: