Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2014 в 18:46, контрольная работа
Объектом исследования является ООО «Гелиос» – предприятие по производству пластиковых панелей.
Целью данной работы является выработка мероприятий по устранению конфликтов и улучшению морально-психологического климата в ООО «Гелиос».
Тема исследования является актуальной из-за усложнения отношений в ООО «Гелиос» между работниками и руководством. Основными показателями работы предприятия являются позиция руководства, результативность и психологический климат. Предлагаемые критерии к исследованию позволяют определить, здоровый или нездоровый климат сложился на предприятии, и как он влияет на результаты работы всей команды.
Введение.............................................................................................................3стр.
Управление конфликтами в организации......................................4стр.
Конфликты и методы их разрешения..................................4стр.
2. Влияние конфликтов на производительность труда ООО«Гелиос».................................................................................10стр.
2.1. Роль директора по производству ООО «Гелиос» в решении конфликтных ситуаций в коллективе.....................................12стр.
Предложения по улучшению существующего положения ООО «Гелиос»................................................................................13стр.
Заключение.......................................................................................................17стр.
Список используемой литературы.................................................................19стр.