Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2014 в 22:20, контрольная работа
Цель данной работы — ознакомится с природой и сложностями коммуникаций, в современном менеджменте.
Каждый сотрудник участвует ежедневно в процессе обмена информации в организации, и эффективность коммуникационного процесса влияет на успешность бизнеса в целом. Если нарушается процесс обмена информацией в организации, то сразу наступает рассогласование коллективных действий. Главным направлением совершенствование процесса коммуникации в менеджменте является совершенствование коммуникативных навыков всех участников коммуникативного процесса.
Введение…………………………………………………………………... 4
Раскройте сущность и перечислите виды коммуникаций в системе менеджмента………………………………………………………………. 5
Представьте в виде схемы структуру управления конкретной организации. Покажите иерархию управления, выявите недостатки этой структуры и дайте рекомендации по ее совершенствованию. В случае значительных изменений представьте новую структуру управления с учетом рекомендаций по ее совершенствованию. ……..16
Задача…………………………………………………………………….. 20
Тест ……………………………………………………………………......22
Заключение………………………………………………………………. 23
Список литературы ………………………………………………………24
Очевидно, что все решения в данной фирме принимает директор. Значит перед нами пример «чистого автократа».
Как показывает практика и исследования ученых по данной теме, фирмы с подобным методом управления показывают самые низкие результаты работы. Таким образом, можно рекомендовать расширить сферу влияния других руководителей, а именно демократизировать структуру управления. Для этого можно и нужно директору выслушивать мнения подчиненных и дать им возможность принять на себя ответственность за принятие решений. Обычно подобная мера хорошо мотивирует работника, что в целом благоприятно сказывается на результатах работы предприятия в целом.
4. Тест. В менеджменте в соответствии с теорией мотивации «Х» МакГрегора мотивация должна осуществляться, опираясь на:
а) потребности в самоуважении;
б) физиологические потребности работника;
в) социальные потребности;
г) потребности в безопасности.
Ответ:
б) ;в)
В настоящее время коммуникации важны во всех сферах деятельности человека. Все люди живут, обмениваясь информацией, друг с другом. И чем эффективней этот обмен, тем больше у нас открывается возможностей для эффективной работы и благополучной личной жизни.
Коммуникации – это процесс информирования. Эффективность принятия управленческих решений руководителем непосредственно зависит от эффективности коммуникационных процессов в организации.
Для руководителя организации любого типа важен каждый из элементов процесса коммуникации. Многие практики и теоретики управления считают, что формы, в которых осуществляется коммуникации, зависят от того, что известно о получателе информации. Когда руководитель является источником информации, он должен быть уверен не только в том, что говорит на одном языке с получателем информации, но и что его оценка ситуации не противоречит оценке получателя, т.е. важно, чтобы руководитель правильно оценивал процесс расшифровки и получения информации, а так же значение обратной связи.
От эффективности
коммуникационных процессов,
Список литературы
1 Смирнов Э.А. Основы Теории организации / Э.А. Смирнов:–М.: ЮНИТИ, 2009 - 55с.
2 Веснин В.Р. Основы менеджмента /В.Р. Веснин – М.: Триада - ЛТД, 2011г. – 96с.
3 Амаглобели Н.Д. Психология менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Н.Д. Амаглобели, М.А.Столяренко – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011г. – 251с.
5 Райсс М.В. Оптимальная сложность управленческих структур. Проблемы теории и практики управления. / М.В. Райсс – М.: ЮНИТИ-ДАНА ,2011г – 315с.
6 Максимцов М.М. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, М.А. Комаров – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012г. – 101с.