Контрольная работа по "Менеджменту"

Планирование  на ТОО " Құс " организованно системно и эффективно.

Рационально и целесообразно внедрён новый ассортимент услуг, произведён выход на конкурентный рынок по новым услугам, проведена анти-кризисная политика, улучшена структура предприятия, увеличен объём предоставляемых услуг, открыт маркетинговый отдел, мотивирование работников премиями для эффективной, качественной и своевременной работы.

Организационная функция. Субъектом управления в системе управления ТОО "Құс" выступают руководители, менеджеры всех уровней управления, наделенные определенными полномочиями по принятию решений.

Объекты управления – различные ресурсы предприятия – работники, средства и предметы труда, научно-технический и информационный потенциал предприятия. Основными объектами управления в системе управленческого учета являются доходы и расходы, а также центры ответственности предприятия.

Органами управления ТОО "Құс" являются Общее собрание участников и Администрация. Общее собрание Участников является высшим органом управления Товариществом. Общее собрание Участников может быть очередным и внеочередным. Очередное Общее собрание проводится один раз в год и созывается генеральным директором. Очередное Общее собрание проводится в первую полную рабочую неделю апреля. Внеочередное Общее собрание проводится в случаях, определённых настоящим Уставом, а также в любых иных случаях, если проведение такого Общего собрания требуют интересы Товарищества и его участников.

К исключительной компетенции Общего собрания относятся следующие вопросы: определение основных направлений деятельности Товарищества, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций, утверждение Устава, внесение в него изменений и дополнений, образование исполнительных органов Товарищества и досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решений о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Товарищества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю, утверждение такого управляющего и условий договора с ним, утверждение годовых отчётов и годовых бухгалтерских балансов, принятие решения о распределении чистой прибыли Товарищества между Участниками Товарищества, назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг, принятие решения о реорганизации или ликвидации Товарищества .

Генеральный директор осуществляет полномочия, предоставленные  ему законодательством РК, Уставом Товарищества, внутренними нормативными правовыми актами Товарищества и трудовым договором самостоятельно, если иное наследует из норм законодательства РК, Устава, внутренних правовых актов и т. д.

Генеральный директор: возглавляет администрацию, определяет финансовую и кадровую политику Товарищества, от имени Товарищества заключает трудовые договоры со всеми его сотрудниками, без доверенности выступает от имени Товарищества перед физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и местного самоуправления, в соответствии с Уставом Компании утверждает структуру и штатное расписание Товарищества, издаёт приказы о назначении на должности сотрудников Товарищества, об их переводах на другие должности и освобождении от занимаемых должностей, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания.

Заместитель генерального директора является помощником генерального директора по определённому кругу  вопросов деятельности Товарищества, решение которых требует наличие специальных знаний, навыков и опыта.

Главный бухгалтер  назначается и освобождается от должности Общим собранием квалифицированным большинством голосов по согласованию с Генеральным директором, подчиняется непосредственно Генеральному директору и несёт ответственность за формирование учётной политики, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчётности, обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций по законодательству РК, контроль за движением имущества и выполнением обязательств.

Взаимоотношения работников и руководителя предприятия, возникающие на основе трудового договора, регулируются законодательством о труде и коллективным договором.

Коллективные  трудовые споры (конфликты) между администрацией предприятия и трудовым коллективом  рассматриваются в соответствии с законодательством РК о порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов).

На работников предприятия в случае необходимости  может быть возложена обязанность  хранения служебной или коммерческой тайны. Работника, разгласившие вопреки трудовому договору служебную или коммерческую тайну, обязаны возместить причинённые предприятию убытки.

Следующим этапом в осуществлении организационной  деятельности было заключение договоров  на безвозмездное пользование фермы  и участка.

Организационная функция управления обеспечивала упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности предприятия. Она была нацелена на упорядочение деятельности менеджеров и птицебоводов, как исполнителей. Поскольку всю работу выполняют люди, то посредством этой функции определились те, кто именно должен выполнять конкретное задание и был определён объём материальных средств, расходуемых на организацию. Через организаторскую деятельность, т.е. распределение и объединение задач, компетенций происходило управление отношениями на предприятии. С экономической точки зрения это привело к повышению эффективности работы предприятия, с точки зрения управления персоналом, был обозначен смысл работы и распределены её исполнители.

Функция организации  состоит в сведении воедино всех специалистов птицеводства, задача в  том, чтобы определить миссию, роль, ответственность, подотчётность каждого  из них.

Мероприятия по совершенствованию организационной  структуры управления:

Одним из важнейших факторов успешного функционирования ТОО "Құс" в рыночных условиях, является четко отлаженная, свободно адаптирующая к различным изменениям организационная структура управления.

В рыночных условиях функционирования ТОО "Құс", структура управления должна:

обеспечить  выполнение всех объективно необходимых  функций управления;

отвечать нормам управляемости и требованиям  рациональных информационных связей;

иметь минимальное, но достаточное количество ступеней управления;

гарантировать высокую адаптивность, надежность, оперативность, качество, экономичность и эффективность управления.

Мотивация персонала  и клиентов предприятия. Необходимая компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции, определяется в должностных и рабочих инструкциях.

Целью подготовки кадров является обеспечение предприятия  квалифицированными кадрами и осуществления  их обучения на производстве.

Подбор персонала  и мотивирование его на эффективную  и результативную работу являлась одним  из важнейших звеньев работы. Сущность функции мотивации заключается в том, чтобы персонал предприятия выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

На любом  предприятии необходим механизм внешнего воздействия на трудовое поведение работников. Этот механизм в ТОО "Құс" реализуется в следующей системе стимулов к труду.

Руководство ТОО "Құс" применяет как материальное, так моральное стимулирование. К средствам материального стимулирования на предприятии относятся достойная заработная плата и постоянные денежные поощрения.

Система стимулирования на предприятии включает в себя не только меры поощрения, но и обоснованную систему санкций, применяемых для  наказания в случае нарушения  норм поведения и причинения коллективу или обществу материального ущерба, (лишение премии, перевод на другую работу).

Система стимулирования труда:

1. Материальное  денежное стимулирование.

Деньги - это  наиболее очевидный и наиболее используемый способ, которым предприятие может вознаградить сотрудников.

2. Материально-социальные  стимулы.

К ним относят:

Создание необходимых  условий высокопроизводительного  труда. К таким условиям относят: оптимальную организацию рабочего места, отсутствие отвлекающих шумов (особенно монотонных), достаточную освещённость, темп, режим труда и др.

Возможность ухода  от монотонного к более интересному, творческому, содержательному трудовому  процессу.

Стимулирование  свободным временем. В результате недостатка свободного времени многие работники трудятся с ощущением хронической усталости, испытывают постоянные нервно - эмоциональные перегрузки.

Улучшение отношений  в коллективе.

Морально-психологические  стимулы.

Эти стимулы  ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от вышеописанных стимулов, моральные являются внутренними стимулами, т.е. напрямую ими нельзя воздействовать на человека.

Гуманизация отражает социальный характер менеджмента и  роль человеческого фактора как  объекта менеджмента. Гуманизация касается этики деятельности, природы и механизмов воздействия как одной из сторон социальной деятельности человека. С помощью функции гуманизации формируется и развивается культура фирмы, культура управления.

Корпоративность - новая функция менеджмента - включает в себя виды деятельности по формированию атмосферы фирмы, её социально-психологического климата.

Учитывая это, менеджеры предприятия создавали  все необходимые условия для  персонала.

Совершенствование функции мотивации в данном случае, будет являться решающим фактором, влияющим на экономические результаты деятельности ТОО "Құс": объем сделок, прибыль. Прежде всего, потому, что большое значение в увеличении объема сделок и как следствие, выручки и прибыли, принадлежит именно совершенствованию работы с клиентами, улучшению качества обслуживания, что невозможно без непосредственной заинтересованности работников (прежде всего кредитных экспертов), в улучшении этих показателей. Этому может содействовать грамотно построенная система мотивации, включающая в себя как материальные, так и нематериальные факторы.

Организация контроля. Контроль на любом предприятии призван  обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать  предпосылки для внесения корректив  в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всего предприятия.

ТОО "Құс" ведет постоянный контроль качества продукции, выполняемых работ и услуг. Менеджмент качества является частью общего менеджмента, скоординированной деятельностью по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

Принцип действия системы менеджмента качества:

не делать уступок, снижающих качество на всех стадиях  производства продукции и процессов, тотальная борьба на всех уровнях  с причинами возникновения несоответствий;

проводить периодическую  оценку результативности и эффективности  функционирования системы менеджмента  качества;

проведение  маркетинговых исследований рынка, постоянное изучение требований потребителей и их ожиданий;

мотивация всего персонала предприятия на обеспечение качества и повышение квалификации;

обеспечивать  приоритетность в решении проблем  качества, выделяя необходимые финансовые, технические, кадровые и материальные ресурсы;

проводить оперативный  контроль результативности принимаемых решений и действий должностных лиц по вопросам качества продукции.

Деятельность  в области качества возглавляет  генеральный директор ТОО "Құс", путём создания всех условий для реализации данной политики в области качества.

Улучшение результативности системы менеджмента качества, достигается через вовлечение работников. Это является одним из принципов менеджмента качества. Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, должен быть компетентным в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками и опытом.

Для успешной работы предприятия требуется обязательное согласование проекта с районными  организациями надзора и контроля.

Хозяйство обязано  обеспечивать осуществление контроля за химическим состоянием используемого  для выращивания птицы согласно "Схеме и графику отбора проб", согласованных с районным центром Санэпидемнадзора.

В целях не допущения  остановки оборудования в результате поломки инженерно-техническими службами предприятия проводятся регулярные профилактические осмотры и незначительный ремонт производственного оборудования.

Со стороны  работников предприятия должен соблюдаться  контроль за экологическими требованиями к району водоёмов.

Сохранять благоприятную  среду, обеспечивающую нормальное функционирование хозяйства на протяжении длительного периода времени.

Обеспечивать  максимальную трансформацию твёрдых  и жидких отходов, при выращивании  продукции.