Контрольная работа по " Менеджменту"

Потребности — это то, что возникает и находится внутри человека,

что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец,

это то, от чего человек стремится  освободиться, так как, пока потребность

существует, она дает о себе знать  и требует своего устранения.

Люди по-разному могут пытаться устранять потребности, удовлетворять

их, подавлять или не реагировать  на них. Потребности могут возникать

как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности

осознаются и осознанно устраняются. Если потребность устранена,

то это не предполагает, что она  устранена навсегда. Большинство

потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут

менять форму своего конкретного  проявления, а также степень настойчивости  и влияния на человека.(4.стр 145)

В основе жизнедеятельности человека лежит удовлетворение базовых (основных) потребностей. Большинство психологов склоняются к мнению, что можно выделить первичные и вторичные потребности. Первичные, как правило, являются врожденными и включают в себя физиологические потребности организма в пище, воде, дыхании, отдыхе и т.п. Такие потребности заложены в человеке генетически. В отличие от первичных, вторичные потребности являются психологическими и обычно осознаются с социальным опытом. Учитывая, что у разных людей приобретенный социальный опыт различен, то и вторичные потребности различны и более разнообразны, чем первичные. Это, например, потребность в уважении, привязанности, богатстве, власти, принадлежности к определенной социальной среде. Помимо этого, человек стремится к удовлетворению духовных потребностей. К ним обычно относят потребности в определении смысла жизни, понимании других людей, определения места человека в социальном окружении.

Люди по-разному пытаются устранить возникающие потребности: удовлетворить их, подавлять или  не реагировать на них. Для удовлетворения потребностей важное значение имеют стимулы, которые побуждают к действию и являются причиной определенного поведения человека. На практике различают четыре основные формы стимулов: принуждение, материальное вознаграждение, моральное поощрение и самоутверждение. Процесс использования различных стимулов в управлении социальным поведением человека называют стимулированием, которое является одним из средств, с помощью которых осуществляется мотивация человека к определенным действиям. Под мотивацией понимается совокупность внутренних и внешних движущих сил (мотивов), побуждающих человека к деятельности для достижения поставленных целей. Мотив находится внутри человека, имеет персональный характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Он определяет, что и как надо делать для удовлетворения возникшей потребности. Итак, стимул - это побудительный мотив, порожденный внешними и внутренними обстоятельствами, а мотивы - это прямые причины совершения людьми определенных действий. Мотивы поддаются осознанию, и человек может воздействовать на них, приглушая их действие или устраняя их из своей мотивационной структуры.

Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу в зависимости от степени их воздействия на личность. Поэтому мотивационная структура человека может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий. Она относительно стабильна и формируется зачастую сознательно в процессе воспитания, образования, трудовой деятельности.

Мотивирование - это процесс  воздействия на человека с целью  осуществления им определенных действий путем пробуждения в нем тех или иных мотивов. В зависимости от целей и решаемых задач мотивирование может принимать одну из двух следующих форм. (4. стр 146)

По первой форме мотивирования  путем внешних воздействий на человека пробуждаются к действию определенные мотивы, которые влекут за собой те или иные поступки человека, приводящие к результату, желательному для мотивирующего субъекта. Такая форма мотивирования требует знания мотивационной структуры личности и приемов пробуждения у человека желательных мотивов. Если между субъектом и объектом мотивирования нет условий взаимодействия, то и процесс пробуждения мотивов поведения не может состояться.

 

Во второй форме мотивирование  ставит своей основной задачей формирование определенной мотивационной структуры человека Основное внимание в этом случае обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для субъекта мотивирования мотивы действий человека, и, наоборот, ослабить те мотивы, которые отрицательно влияют на эффективность управления человеком. Эта форма мотивирования часто не связана с побуждением к каким-либо действиям и ожидаемыми результатами от деятельности человека, а носит воспитательный и образовательный характер. Она требует гораздо больших усилий, знаний и умений для ее осуществления, но и приносит более весомые результаты, существенно превышающие достижения первой формы мотивирования. Однако, несмотря на отмеченное превосходство второй формы в практике управления персоналом стремятся сочетать оба приема мотивирования.

При рассмотрении мотивирования как некоторого процесса можно условно выделить шесть его последовательных стадий.

Для первой стадии характерно возникновение потребности, когда  человек начинает ощущать, что ему  чего-то не хватает. Появившись в конкретное время, потребность (физиологическая, психологическая, социальная) начинает «требовать» от человека определенных действий для ее устранения.

Вторая стадия посвящена  поиску путей устранения возникшей  потребности, которая стала причиной неудобств и которую следует  удовлетворить, подавить или не замечать.

На третьей стадии определяются цели (направления) действий. При этом необходимо увязать между  собой четыре положения:

· что надо получить, чтобы  устранить потребность;

· что надо сделать, чтобы  получить желаемое;

· в какой мере можно  добиться желаемого;

· насколько то желаемое, которое можно получить, удовлетворит потребность.

На четвертой стадии человек осуществляет действия, затрачивая усилия с целью получить что-то для  устранения потребности. Процесс выполнения работы оказывает обратное влияние на мотивацию, поэтому на этой стадии возможна корректировка целей.

На пятой стадии затраченные  усилия вознаграждаются за осуществленные действия. В результате появляется нечто, что может служить для  непосредственного удовлетворения потребности или являться предметом обмена с целью получения желаемого. Эта стадия выявляет результативность затраченных усилий, ослабляя, сохраняя или усиливая мотивированность к действию.

На шестой стадии - устранение потребности, в зависимости от степени  удовлетворения мотивов возникшей потребности возможно продолжение действий или прекращение деятельности до момента возникновения новой потребности.

Реальный процесс мотивирования  осложнен действием ряда факторов. Следует учитывать, что мотивы побуждения человека к действиям не носят очевидного характера. Можно лишь предполагать и догадываться, какие мотивы движут человеком в данный момент времени, но для достоверной оценки его мотивационной структуры требуются длительные и детальные наблюдения. (4. стр 150)

Таким образом, мотивация - совокупность внутренних и внешних движущих сил (мотивов), побуждающих человека к деятельности для достижения поставленных целей. Поведение человека определяется совокупностью мотивов. Следовательно, мотивационная структура человека может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий.

 

3.Задание 13

1. Какие факторы внешней и внутренней среды влияют на компанию «Арго-1»? В чем выразилось это влияние?

Факторами внутренней среды  являются

1. Наличие современных  технологий и дальнейшее их обновление

Так завод в Спасске  загружен на полную мощность. В ближайшее  время на нем будет установлена  более мощная и максимально автоматизированная линия по розливу водки, обошедшаяся  компании в 1 млн долларов.

2. Постоянное расширение  ассортимента новая серия водок «Спасская даль, водка «Ясон», уже полюбившуюся приморцам водка «XXI век» и сливочные ликеры «Кокос в шоколаде» и «Кофе со сливками», производство которых было открыто в июне прошлого года.

В октябре прошлого года мы приступили к розливу 5-звездочного дагестанского коньяка. Дело это новое, а значит, есть кое-какие трудности, но мы их устраняем.

3. Обновление и использование  оригинальной упаковки В скором  времени мы начнем разливать  коньяк в оригинальные штофы  трех видов и фляжки емкостью 0,25 литра.

4.Разработка и внедрение  новых видов продуктов отличных  от уже традиционных 

Новинкой сокового производств  в этом году станет серия нектаров «Золотой сад», которая вначале будет  представлена 6 вилами - яблочным, яблочно-апельсиновым, яблочно-ананасовым, яблочно-виноградным, яблочно-персиковым и яблочно-абрикосовым. В дальнейшем мы добавим еще 2 вида.

5. Ценовая политика предприятия.

Ценовая планка этого  бренда будет еще ниже, чем у  «Apго», примерно на 4 рубля (сегодня  отпускная цена соков «Арго» около 20 рублей, нектаров «Золотой сад» - около 15,5-16 рублей. – Прим. авт.). Есть такая проблема - соки «Арго» пьют во Владивостоке, Находке, Уссурийске, то есть там, где есть нормальное производство и хорошие по приморским меркам зарплаты. За пределами больших городов наши соки востребованы неe так, как нам хотелось бы. Думаю, что эту проблему частично решит «Золотой сад».

Факторы внешней среды 

1 Престижность торговой  марки, чему подтверждение   награды полученные на престижных  выставках

Подтверждением высокой репутации спиртных напитков от «Арго 1» стал дегустационный конкурс в рамках Международной ярмарки «Продэкспо-2008 », проводившейся с 23 по 7 февраля в Москве. Стоит отметить,что для «Арго-1» участие в этом конкурсе, который проводится с 1999 года, стал  доброй традицией. Медалистами конкурса в свое время были фирменные водки '«Арго-1", «Никита Кожемяко» (золото-2001 и серебро-2002) и «Арго» (золото-2001). водки «Старосельская» (золото-2002),  «Восточно-Сибирская» (серебро-2000,2001), «Преображение» (серебро-2001, бронза-2000), горькая настойка «Лимонная» (бронза-2000). Не стал исключением и конкурс этого года, участниками которого стали 135 ведущих предприятий из России и из-за рубежа, представившие на суд дегустационной комиссии более 600 напитков из разных стран.

3. Возможности налаживания контактов через участие в крупных выставках страны. «Продэкспо-2003» ничем не отличалось от лучших мировых образцов. Подтверждением тому внушительный список участников - около 2000 фирм и организаций из 57 стран. Если раньше мы участвовали в «Продэкспо» лишь в дегустационном конкурсе, то в этом году «первые оформили собственный стенд в главном выставочном павильоне, на котором была представлена как алкогольная, так и соковая продукция «Арго- 1».

4. Использование местного сырья для производства соков.

5. Возможности выхода на международный рынок.

Мы всерьез расчитываем  на Китай, правда, в этом направлении  любые шаги даются очень тяжело.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Какие стратегии  и стратегические альтернативы  использует предприятие?

Предприятие применяет  стратегию роста. Суть этой стратегии  заключена в ежегодном значительном повышении уровня краткосрочных  и долгосрочных целей над уровнем  показателей предыдущего года. Подтверждением тому является постоянное расширение алкогольной продукции и разработка новых видов продукции в частности соков.

Стратегическая альтернатива Концентрическая диверсификация. Включает внедрение в области товаров  или услуг, которые связаны с  существующими товарами или услугами, через технологию или маркетинг. Единая технология разлива и упаковки позволяет производить не только алкогольную продукцию, но и соковую, возможность использовать одни и те же каналы сбыта, помимо этого сок может предлагаться как сопутствующий товар.  Эта стратегия обеспечивает возможность синергии, т.е. ситуации, когда об¬щий результат превосходит сумму отдельных результатов двух видов мнительности. С помощью соковой продукции есть возможности освоить новые сегменты рынка.

Компания может диверсифицироваться  внутренне либо созда¬ния товары или услуги, сходные с имеющимися в смысле техноло¬гии или рынков, либо за счет создания продуктов, которые совер¬шенно отличны от существующих.

Могут существовать разные при¬чины, почему компания стремится  диверсифицироваться:

• Новые продукты могут иметь циклические схемы продаж, уравновешивающие цикличность продаж существующих про¬дуктов организации.

• Существующие каналы распределения  организации могут использоваться для сбыта новых продуктов  имеющимся поку¬пателям.

• Прибыль, получаемая от имеющихся у организации продук¬тов или услуг, может значительно возрасти за счет добавле¬ния новых, не связанных с ними, продуктов.

Компания может диверсифицироваться  с точки зрения рын¬ков или  технологии. Она также может развить  сеть сбыта или орга¬нично диверсифицироваться внутренне. Отметим определенные преимущества и недостатки диверсификации.

Преимущества:

• может быть необходима для того, чтобы фирма могла  выжить и течение продолжительного времени;