Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2014 в 07:16, курсовая работа
Планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Руководству не всегда удается должным образом мотивировать людей на достижение поставленных целей. Меняются условия окружающей среды, и организация должна соответственно к ним адаптироваться. Как же руководству организации удается, в конце концов, определить, достигло ли оно своих целей, как оно обнаруживает собственные ошибки и ошибки персонала и как оно определяет, когда организации должны начинать процесс адаптации. Ответ прост. Всё это достигается с помощью контроля. Контроль, попросту говоря, это процесс, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в известной корректировке.
Введение 3
Глава 1 Сущность контроля 5
1.1. Определение контроля 5
1.2. Виды контроля 7
1.3. Процесс контроля 10
Глава 2 Анализ контроля на примере ООО «Электроника» 13
2.1. Характеристика предприятия 13
2.2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия 14
2.3. Анализ контроля на предприятии ООО «Электроника» 18
Глава 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию контроля над
персоналом 26
Заключение 31
Список использованной литературы
Продолжение приложения 3
Обучение персонала |
Разработка программ обучения для новичков, руководителей, постоянного персонала, резерва на выдвижение |
Планы и программы обучения по направлениям (численность, сроки, виды обучения, оплата и пр.) Оценка эффективности обучения |
Раздел |
Содержание мероприятий |
Основные результаты |
Оценка результатов работы персонала |
Разработка стандартов деятельности работников Разработка процедур аттестации и оценки персонала |
Анализ выполнения стандартов Положение о проведении аттестации Формы и бланки по аттестации Формы индивидуальных отчетов |
Система стимулирования |
Проведение опросов по вопросам отношения к своей работе Разработка Положения о премировании Создание фонда экономического стимулирования |
Результаты проведенных опросовФормы морального стимулирования Формы, методы оценки показателей для материального поощрения Фонд планового и разового премирования персонала |
Повышение сотрудничества |
Практика торжественного награждения отличившихся Празднование знаменательных дат |
Планы торжественных мероприятийИнформационные материалы о результатах работы |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Пути решения поставленных проблем
№ п/п |
Проблема |
Способы решения |
1 |
Снижение роли кадровой службы |
Переопределение организационного статуса, роли, полномочий и ответственности кадровых служб внутри организации |
2 |
Низкое организационное и нормативно-правовое обеспечение деятельности кадровой службы |
Разработка типовых форм документов (приказов, договоров, графиков, анкет, справок и др.). Разработка положений об отделах и должностных инструкций, регламента работы |
3 |
Отсутствие инструментов ответственности и контроля в отношении кадровых решений |
Создание Совета по кадровой политике Разработка организационно-экономических мероприятий по работе с персоналом Подготовка и проведение аттестации |
4 |
Отсутствие организационного обеспечения кадровой политики |
Утверждение планов работы Совета по кадровой политике Разработка методики анализа кадровой ситуации Подготовка методических рекомендаций по работе кадровых служб |
Продолжение приложения 4
5 |
Несовершенная и неудовлетворительная система найма и отбора кадров |
Создание профессиональных и психологических моделей должностей Подбор методик профессионально- Формирование информационной базы данных о выпускниках учебных заведений Осуществление мониторинга карьеры выпускников |
6 |
Низкое качество профессиональной подготовки и повышения квалификации |
Подготовка и реализация мероприятий по подготовке кадров Проведение дистанционного обучения Разработка образовательных программ для самостоятельной подготовки служащих Объединение стажировок и семинаров в единый процесс повышения квалификации Создание банка данных учебных заведений по подготовке и повышению квалификации Разработка и размещение в учебных заведениях заказов по обучению Мониторинг и анализ эффективности переподготовки и повышения квалификации |
Продолжение приложения 4
7 |
Неэффективная система стимулирования труда и социально-правовой защиты работников |
Анализ индивидуальных затрат труда и их влияния на результаты стимулирования Проведение опроса для выявления отношения к системе стимулирования Совершенствование системы оплаты труда |
8 |
Неудовлетворительная работа с резервом, планирование карьеры |
Проведение открытого конкурса в резерв Разработка системы подготовки резерва Организация обучения и стажировки резерва Составление планов карьеры на основе замещения должностей сотрудников, уходящих на пенсию |