Конфликты в организациях и методы их разрешения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2014 в 19:52, реферат

Краткое описание

Развитие рыночной экономики трансформирует всю систему общественных отношений. Ключевыми фигурами этого процесса являются бизнесмены и руководители всех уровней. Благодаря их энергии и таланту происходят постоянные изменения экономических процессов. Особое место среди представителей делового мира занимают менеджеры. «Менеджер» означает принадлежность к профессиональной управленческой деятельности.

Содержание

Введение. 2
Глава 1.Понятие конфликта. 3
1.1Типы конфликтов 3
1.2 Причины возникновения конфликтов 3
1.3 Стадии развития и структура конфликта 3
Глава 2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. 3
Глава 3. Методы разрешения конфликтов. 3
Глава 4. Инструменты решения конфликтов. 3
Заключение. 3
Список литературы. 3

Скачать полностью (130.75 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Конфликты в организациях и методы их разрешения.docx

— 140.35 Кб (Скачать документ)

  • Принципиальное согласование 

  • Посредничество

  • Арбитраж 

  • Интегральный метод решения конфликта 

Итак, я выполнила поставленные задачи, а именно:

 1. Ознакомилась с понятием конфликта;

2. Разобрала типы, стадии развития, структуру и

 причины возникновения  конфликтов;

3. Определила методы решения конфликтных ситуаций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы.

 

    1. Конфликты в организации. [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://coolreferat.com/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D1%8B_%D0%B2_%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_9 , свободный. - Загл. с экрана.
    2. Конфликт//Википедия свободная энциклопедия . [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82 , свободный. - Загл. с экрана.
    3. Природа конфликта в организации. [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://besonus.narod.ru/conflict.htm , свободный. - Загл. с экрана.
    4. Конфликты в организации- понятия, причины ,виды, функции//30n.ru библиотека студента.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://30n.ru/5/9.html , свободный. - Загл. с экрана.
    5. Конфликты в организации пути их преодоления//HR-Portal.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/konflikty-v-organizacii-puti-preodoleniya , свободный. - Загл. с экрана.

 

 

 


Информация о работе Конфликты в организациях и методы их разрешения