Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2014 в 23:40, контрольная работа
Рассмотрим концепцию управления персоналом на примере организации ОАО Мобильные Телесистемы
Рынок трудовых ресурсов в России в настоящее время находится в стадии развития. В основном лишь крупные перспективные компании способны позволить качественное обучение персонала, развитие его профессиональных навыков, стремления к карьерному росту и повышению квалификации.
2.2 Структура персонала
На нижеприведенной таблице указана примерная структура персонала компании.
Структура организации является линейной. Основные системообразующие связи: вертикальные межуровневые между руководителями и подчиненными. По содержанию это однородные связи общего линейного руководства. Подразделения отличаются значительной автономностью и самостоятельностью, т.к. их деятельность регулируется и контролируется только со стороны линейного руководства.
Директор филиала | |||
Начальник отдела развития продаж |
Руководитель инженерной группы |
Отдел сопровождения проектов | |
Маркетинг |
Директор по продажам |
Монтажники |
Юристы |
Маркетологи |
Продавцы |
Инженеры |
Бухгалтера |
Супервайзеры |
Тренера |
Проектировщики |
Экономисты |
Торговые представители |
|||
К недостаткам относятся: большая ответственность на должности верхнего уровня; результаты работы зависят от квалификации, личных и деловых качеств высшего уровня; при оценке эффективности и качества работы отдельных торговых групп (или подгрупп) происходит обычно атмосфера страха (психологический стресс); характерно перекладывание ответственности при решении неких проблем; почти всегда преобладает схема – оперативные проблемы доминируют над стратегическими.
К преимуществам относятся: четкая система – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель; четкая система взаимных связей функций и торговых групп; четко выраженная ответственность; быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Из этого следует, что необходимо разделение ответственности (частично) на торговые группы раздельно, качественный подбор персонала с высокой квалификацией (особенно это касается руководителей), оперативность решений.
Социальная структура характеризует трудовой коллектив организации как совокупность общественных групп, классифицированных по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению.
Штатная структура определяет количественно-профессиональный состав персонала, размеры оплаты труда и фонд заработной платы работников.
Штатное расписание определяет состав структурных подразделений, перечень должностей работников, месячные должностные оклады и персональные надбавки, а также общую численность и фонд заработной платы по аппарату управления организацией.
2.3 Регламентация управления
Деятельность работников регламентируется должностными инструкциями, где определены задачи, права, обязанности и полномочия конкретных работников.