Коммуникативный менеджмент. Публик рилейшнз

Коммуникация - это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации.
Осуществляются коммуникации путем передачи идей, фактов, мнений, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме с целью получения в ответ желаемой реакции.

1. Коммуникационный менеджмент. «Паблик Рилейшнз»………………...
1.1 Понятие коммуникаций, их система, виды и особенности…………….
1.2 Основные элементы и этапы коммуникационного процесса………….
1.3 Формальные и неформальные коммуникации………………………….
1.4 Барьеры в коммуникационном процессе………………………………..
1.5 Пути совершенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого процесса…………………………………………………
1.6 Понятие и сущность «Паблик Рилейшнз»………………………………
1.7 Работа менеджеров с основными группами общественности…………
Список литературы……………………………………………………………
Приложения……………………………………………………………………