Коммуникационный менеджмент в работе с персоналом на примере ООО "ПН-Лизинг"

В августе внимание любителей  спорта во всем мире было приковано  к Афинам, где пылал огонь XXVIII Олимпийских Игр. И «ЛУКОЙЛ», естественно, не мог остаться в стороне от этого значительного события. Тем более, что компанию связывает с Олимпийским комитетом России многолетнее сотрудничество. [20]

Компания «ЛУКОЙЛ» традиционно  много внимания уделяет условиям и уровню оплаты труда своих работников, качеству социально-трудовых отношений, в какой бы стране ни было развернуто производство. Не секрет, что в районах России, где компания ведет свою деятельность, давно уже достойно выполняет взятые высокие социальные обязательства не только перед своими работниками, но и перед местным населением в целом.

Итак, отсюда можно сделать  вывод о том, что компания ведет  правильную коммуникационную политику с учетом этнопсихологический особенностей многонационального коллектива, об этом свидетельствует качества работы коллектива и отношения внутри компании.

 

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Процесс глобализации, нарастающее влияние которого так  или

иначе  чувствует каждый житель нашей планеты, вызывает  и  будет

вызывать конфликты, порожденные (прямо или косвенно) культурными

различиями.    Разрешение   таких   конфликтов   (экономических,

политических,  национальных) возможно только через  переговорный

процесс,  участники  которого должны постараться разглядеть  друг

друга  сквозь  свои  этноцентрические линзы, понять,  а  значит,

принять и преодолеть существующие различия, чтобы найти  путь  к

согласию.

В  многонациональных  коллективах  руководители  и  служащие

прибегают  к  различным  методикам  для  разрешения  конфликтных

ситуаций.  Обычно  рассматриваются  четыре  основных  подхода  к

конфликту:    беспристрастный,   подход   с   учетом    статуса,

благотворительный  и  коллективистский. В основе  первого  лежит

индивидуалистическая  ориентация малой величины  дистанцирования.

В  основе  второго  -  индивидуалистическая  ориентация  большой

величины  дистанцирования. В основе третьего -  коллективистская

ориентация большой  величины дистанцирования. В основе  четвертой

- коллективистская ориентация  малой силы дистанцирования. Каждый

из  этих  подходов  формировался  в  определенных  культурах   и

характерен именно для  них.

Независимо от традиционных подходов руководители и служащие

должны   придерживаться   некоторых  принципов,   способствующих

решению   спорных  вопросов  в  пределах  организаций,  особенно

многонациональных. Несмотря на принадлежность  к  той  или  иной

культуре,  руководители  всегда обладают  большей  властью,  чем

служащие. Значение   культуры  особенно   актуально   там,   где

организация  или общество поддерживает или подавляет  культурные

различия.

Рассмотрев вопросы управления многонациональными предприятиями можно сделать вывод о том, что различные типы коорпоративных культур требуют индивидуального подхода. Открытое акционерное общество «Лукойл» справляется с многонациональным коллективом путём установления правильной коммуникационной политики, которая динамично развивается вместе с компанией в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы.

1. Атаманчук Ю.Н. Управление: сущность, ценность, эффективность. М.2006
2. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. М., 2003.
3. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация. М., 2007
4. Коноваленко В. А., Коноваленко М. Ю. Управление персоналом. Креативный менеджмент. В помощь руководителю М., 2010
5.   Каранашвили Г.В. Этническое самосознание и традиции. Тбилиси, 1984.
6. Корпоративный менеджмент. М., 2003.
7. Коул. Б. Джеральд Управление персоналом в современных организациях. М.2004.
8. Крысько В.Г. Этническая психология «Академия», 2006
9. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. 3-е изд. М., «Аспект Пресс», 2004
10. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. 4-е изд. М., «Аспект Пресс», 2008
11. Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом. М.2005.
12. Мясоедов С.П. Основы кросс-культурного менеджмента. М. 2003
13. Спивак В.В. Современные бизнес-коммуникации. СПб.,2002
14. Стратегическое управление: регион, город, предприятие. М.,2004.
15. Хилб, Мартин Интегрированный менеджмент персонала. М.2006.
16. Шпет Г.Г. Введение в этническую психологию. – «Институт практической психологии»; Воронеж, «МОДЭК», 1996
17. Triandis H.C. Culture and social behavior. N.Y. etc., «McGraw-Hill», 1994
18. www.admhmao.ru
19. www.lukoil.ru
20. www.oilru.com
21. www.tnk-bp.com