Коммуникации в управлении

Неформальные  коммуникации распространяются на празднованиях  дней  рождений, встречи «Нового  года», «Восьмого марта», коллективных поздравлениях с новорожденным ребенком. Ежегодно в организации отмечается «день рождения ОOO «ПТК-Трансстрой» - дата регистрации. На данные мероприятия принято собираться всем коллективом.

Такой системой коммуникаций руководитель оградил  себя от излишних сплетней и пересудов, организовал эффективную передачу формальной (деловой) информации между отделами, сократил, насколько это возможно, утечку информации. В тоже время обеспечил вниманием своих подчиненных и предоставил всевозможные пути для «обратной связи». Также подчиненные с помощью такой организации коммуникаций могут видеть в своих начальниках не только приказывающих руководителей, но и просто людей; это достигается на коллективных праздниках.

Заключение

В процессе  написания  курсовой работы был выполнен сбор, систематизация, анализ теоретического и практического материала о коммуникациях в управлении на  примере ООО «ПТК-Трансстрой».

 Для этого были  решены следующие задачи:

• дата характеристика понятия коммуникации, выявлены ее значение в организации и функции;
• изучены направления коммуникаций;
• проведен анализ  моделей и типов коммуникаций в организации;
• изучены способы управления коммуникациями и методы развития коммуникационных систем;
• на основе вышеперечисленных пунктов дан анализ коммуникационного процесса на примере ООО «ПТК-Трансстрой».

Подводя итоги, можно сказать, что без взаимной помощи и кооперации руководства и персонала невозможно наладить эффективное взаимодействие коммуникаций на предприятии.

Осуществление коммуникаций - это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия, в котором роль менеджера одна из важнейших.

Список  использованной литературы

1. Арутюнова Л. М., Пирогова Е. В.  ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ -Учебное пособие, Ульяновск,  2007
2. Виханский, О. С.   Менеджмент: учебник /О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Изд-во Экономистъ, 2004.- 528 с.
3. Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент - Учебный курс (учебно-методический комплекс)
4. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов (Под ред. А.П. Садохина. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 352с.
5. Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер.- М.: Инфра-М, 2003.- 558 с.
6. Смирнов А.: Основы теории организации М.: Аудит, Юнити, 1998. — 375 с.
7. Широкова, Г.В. Управление организационными изменениями: учебное пособие / Г.В. Широкова. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2005.-432 с.
8. Чуйкин А.М. Основы менеджмента – учебное пособие