Коммерсант, его роль в организации деятельности фирмы

Агентство по управлению государственными учреждениями Пермского края

Государственное образовательное  учреждение начального профессионального  образования

 

 

 «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЛИЦЕЙ № 1»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Письменная  экзаменационная работа

«Коммерсант, его роль в организации деятельности фирмы»

 

 

 

 

                           

 

Выполнил: студент группы 4ПР1

Котегов А.В

 

Проверил: руководитель:

 

_________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Пермь, 2012

 

 

Содержание

 

 

Введение.

 

Диапазон работы коммерсанта  в современных условиях чрезвычайно  широк — в коммерческих, сбытовых и маркетинговых службах предприятий разных форм собственности, на розничных и оптовых предприятиях, фирмах, акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью и т.д.

Коммерсант в рыночной экономике становится центральной  фигурой торгового бизнеса, так как ведет коммерческие переговоры с партнерами, выполняет функции по руководству торговым процессом, регулированию хозяйственных связей по закупке и продаже товаров с поставщиками и покупателями. Он формирует оптимальный ассортимент товаров, осуществляет контроль качества изделий, организует рекламу товаров и обслуживание покупателей. Это универсальный специалист торгового дела, от результативной работы которого зависит эффективность работы предприятия (фирмы) в целом.

Многие ли компании и организации способны достичь целей? Нет. На рынке их ждут самые различные испытания. Но главная проблема может быть внутри самой компании — она не адаптировалась, не смогла предложить качественную услугу, продавала с небольшой наценкой, увлеклась кредитами или не контролировала затраты. Перечень проблем можно продолжать, но главной остаётся внутренняя. Её название — организация деятельности.

Определение термина "организация" очень простое. Это объединение материальных и нематериальных ресурсов для достижения целей деятельности. Ресурсами являются люди, а вернее, их опыт, идеи, квалификация, человеческие и профессиональные качества. Для многих сфер деятельности люди являются главным ресурсом. Особенно, когда речь идёт о творческих профессиях, требующих кроме навыков, опыта и таланта.

Тем не менее, роль других ресурсов не менее важна. Без финансов невозможно даже заявить о себе. Небольшая рекламная компания обходится  иногда в нескромные финансовые средства. Без оборудования, станков, компьютеров невозможно организовать работу. Сырьё, товары, программное обеспечение также являются ресурсами. И, конечно же, рынок. Клиенты, их желания, предпочтения и ожидания — тоже ресурс, который нужно организовать.

За простым термином подразумевается большое количество сложных процессов. Организация деятельности фирмы — это упорядочивание и оптимизация процессов. На сегодняшний день на практике использованы различные виды и способы организации деятельности.

Основная задача руководителя использовать ресурсы наиболее эффективным  способом. То есть таким, какой обеспечит результат. Для большинства организаций результатом является прибыль. Но правильнее, когда есть глобальная цель. Её можно выразить как получение прибыли сегодня и в будущем.

Следует также отметить, что организация деятельности бесконечный процесс. Не существует такой схемы, которая бы давала результат всегда. Любая схема может давать результат только на данный момент времени, так как удалось сложить оптимально ресурсы сейчас. Через время ситуация может измениться — уволится сотрудник, у кого-то снизится мотивация, произойдут изменения на рынке или у поставщиков. Каждый раз придётся подстраивать и совершенствовать организацию деятельности.

Организация деятельности целиком и полностью лежит  на руководителе компании. В крупных  компаниях часто используют принцип делегирования полномочий руководителям среднего и нижнего звена. Но в малом и среднем бизнесе персонала немного. Руководителю небольшой компании необходимо всё концентрировать на себе, поэтому лучше, если часть процессов будет автоматизирована.

 

Глава 1. Организация деятельности предприятия и ее организаторы

1.1. Определение и сущность предприятия

Предприятие - это особый объект гражданских прав, имущественный комплекс, созданный для производства, реализации, организации потребления продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения потребностей рынка, получения прибыли или осуществления специальных социально значимых функций (ГК РФ).

Фирма — это общее  название, которое используется по отношению к любому хозяйствующему предприятию. Оно указывает лишь на то, что предприятие обладает правами юридического лица, т.е. является самостоятельным и независимым.

Таким образом, фирма - это промышленное, инновационное, сервисное, торговое предприятие или отдельный бизнесмен, пользующийся правами юридического лица.

Юридическое лицо - это организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом. Юридическое лицо может от своего имени приобретать имущественные и неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Юридическим лицом является предприятие, имеющее устав, расчетный счет в банке, печать и прошедшее процедуру государственной регистрации. При регистрации указывается его фирменное наименование, которое не дает представление о характере деятельности предприятия, а лишь удостоверяет и охраняет его независимость. Фирменное обозначение указывается в товарном знаке, вывеске, контрактах, бланках писем, что определяет отличительный признак торгового предприятия.

Юридическое лицо подлежит государственной регистрации, для  чего необходимы учредительные документы. Такими документами являются: устав (утверждается учредителями) или договор (заключается с учредителем), либо то и другое.

Основные признаки предприятия:

• имущественная и неимущественная обособленность основных и оборотных средств (от собственности учредителей предприятия);
• имущественная ответственность предприятия за свои действия и обязательства;
• организационное единство (организованный коллектив со своей внутренней структурой, штатом, органом управления, которые закреплены в ее учредительных документах — Уставе или Учредительном договоре);
• юридический статус, который закрепляет за ним определенные права и обязанности и предполагает его государственную регистрацию в соответствии с действующим законодательством;
• собственное имя (наименование) и его организационно-правовую форму, что позволяет судить о форме ответственности и об объемах.

Предприятие — это  субъект, имеющий свой устав, счет в  банке, прошедший процедуру регистрации, внесенный в государственный  реестр и имеющий право ведения  договорных отношений.

Для своей деятельности предприятие формирует имущество, источниками которого являются:

• денежные и материальные взносы учредителей;
• доходы от продажи продукции, работ, услуг;
• капитальные вложения;
• безвозмездные или благотворительные взносы;
• пожертвования организаций, предприятий, граждан;
• выкуп имущества государственных предприятий путем аукционов, торгов и покупки акций;
• иные источники, не запрещенные законом.

Важнейшей характеристикой  предприятия является степень его  экономической свободы. Все предприятия в процессе функционирования действуют в рамках определенных законов, правовых норм, т.е. в системе правовых отношений. Поэтому предприятие является не только хозяйствующим субъектом экономики, но одновременно выступает юридическим лицом — субъектом и объектом права.

 

1.2. Личность коммерсанта

 

 

Специалисту-коммерсанту  необходимо хорошо знать законы и  другие нормативные акты, которые  регламентируют коммерческую деятельность. Он должен уметь принимать решения, приносящие прибыль, проявлять инициативу, хранить коммерческую тайну, обладать способностью идти на риск.

Коммерческая деятельность должна строиться на основе соблюдения требований деловой этики. Коммерсант должен верить в торговый бизнес, расценивая его как привлекательное творчество. Признавая необходимость конкуренции, он должен понимать и необходимость сотрудничества, доверять себе и другим, уважать профессионализм и компетентность.

Коммерсант должен обладать такими личностными характеристиками, как:

• честность, надежность, верность своему слову;
• упорство и целеустремленность;
• решительность, быстрота и точность;
• инициативность, находчивость, смекалка;
• лидерство, ответственность, организаторские способности;
• дружелюбное отношение к людям, обходительность;
• высокие духовные качества;
• умение рисковать, т.е. способность предвидеть и просчитывать все возможные варианты последствий принятых решений.

На формирование имиджа коммерсанта, гарантирующего успех, влияют «Этический кодекс» и этикет коммерсанта. Любой коммерсант должен владеть навыками профессионального поведения, знать и соблюдать правила представления и знакомств, ведения деловых бесед, деловой переписки и телефонных переговоров; требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде, к речи и т.п.

Коммерсант должен обладать профессиональными познаниями и  навыками в сферах:

• закупки и продажи товаров;
• маркетинга;
• бухгалтерского учета;
• финансирования и налогообложения;
• управления и права;
• товароведения продовольственных и непродовольственных товаров.

Он должен постоянно  следить за информацией о нововведениях (инновациях) в производстве товаров, торговле и коммерции, предпринимательстве, рекламе и управлении, обобщать, анализировать и применять ее в ходе коммерческой деятельности.

Коммерсант должен знать  и соблюдать принципы коммерческой деятельности:

• соблюдение действующего законодательства;
• доходность, прибыльность;
• оптимальность коммерческих решений;
• сервис и высокая культура обслуживания покупателей.

Во главе торговых предприятий, коммерческих служб должны стоять квалифицированные коммерсанты-организаторы, коммерсанты-товароведы, коммерсанты-менеджеры, хорошо знающие коммерческую работу. На оптовых базах, в торговых организациях и на предприятиях следует создавать коммерческие службы или отделы, возглавляемые первыми заместителями директоров предприятий или, как их принято называть, коммерческими директорами.

 

1.3. Построение организации компании в зависимости от стилей управления

 

Организация работы в  компании часто зависит от личных качеств руководителя. Использование  личных качеств в организации работы и называется стилем управления. Личные качества формируются воспитанием, образованием и личным опытом. В некоторых случаях личные качества могут мешать, а в других помогать. В любом случае стиль управления влияет на организацию работы, то есть, конечный результат.

Выделяют три основных стиля управления. Конечно, возможны различные варианты, но в целом они могут соответствовать одному из стилей.

Авторитарный

Руководитель раздаёт  приказы, а сотрудники только их выполняют. За невыполнение или некачественное их выполнение персонал ждут санкции. Руководитель сосредотачивает всё под собой. Любое действие сотрудника требует участия руководителя, жёсткие схемы прописываются в инструкциях и положениях.

Очевидным плюсом такого стиля, как кажется руководителю, является то, что он держит всё под  контролем. Однако практика показывает, что это не так.

Авторитарный стиль  часто лишает организацию и сотрудников  гибкости — неоправданно большие временные затраты на согласования действий у руководителя и контроль. Сотрудники лишаются инициативы и не могут творчески подходить к решению задач. Также, не редко, при авторитарном стиле, руководитель необъективно оценивает проблемы в организации, влияние внешних факторов.