Кадровая психодиагностика

По мнению авторов, блочный подход наиболее удобен и технологически оправдан для анализа  личности с использованием средств психодиагностики и разработки системы критериев психологического отбора.

4. Мотивационно-динамический подход. Весьма популярен в современной психологии. В его основе тезис о том, что любое проявление личности может рассматриваться с учетом иерархически организованных уровней потребностей (мотивов). И, кроме того, в каком-либо одном динамическом образовании (отношении, мотиве, потребности и пр.) проявляются свойства целостной личности. В качестве примера, иллюстирующего мотивационно-динамический подход, можно привести концепцию самоактуализации А. Маслоу, согласно которой, потребности более высокого уровня (потребность в любви, потребность в социальном статусе, потребность в самоактуализации) возникают лишь после того, как человек удовлетворит базовые потребности, т.е. будет испытывать физиологический комфорт и чувство безопасности.

Существуют  и другие методы изучения личности. Так введенное Л.Н. Собчик понятие «ведущая тенденция», т. е. индивидуально-очерченный стиль восприятия, переработки и воспроизведения информации о познаваемом мире, которые трансформируются в мысли, переживания, поступки людей, охватывает все уровни личности от генетически заданных до высших, сформированных в ходе социализации. В ходе анализа результатов психодиагностики выявление одной или нескольких ведущих тенденций личности позволяет более точно прогнозировать поведение человека и понимать его мотивационно-ценностные приоритеты.

Понятие «индивидуальный стиль деятельности», введенное в отечественную психологию труда Е. А. Климовым, определяет индивидуальный стиль деятельности (ИСД) как устойчивую индивидуально-специфическую систему психологических средств, приемов, навыков, методов, способов выполнения той или иной деятельности. ИСД позволяет людям с разными индивидуально-типологическими особенностями нервной системы, разной структурой способностей, темперамента, характера добиваться равной эффективности при выполнении одной и той же деятельности разными способами, компенсируя при этом индивидуальные особенности, препятствующие достижению успеха.

 

2. Требования к психодиагностическим  методикам

 

Основные  типы психодиагностических методик

В качестве основания для практичной типологии  тестов, предлагаемой читателю, выбран принцип, описанный В. В. Столиным и А. Г. Шмелевым. Он основан на различии методических приемов, лежащих в основе тестов. Так, могут быть выделены следующие типы методик:

1) объективные  тесты, в процессе выполнения  которых испытуемый должен дать  правильные ответы на предлагаемые  задания. Как правило, это методики, направленные на оценку способностей (интеллект, память, внимание и  пр.);

2) стандартизованные  самоотчеты: тесты-опросники, открытые  опросники и шкальные опросники;

3) проективные  методики;

4) аппаратурные  методики;

5) диалогические  методики.

Рассмотрим  эти типы методик более подробно.

1. Объективные тесты

Наиболее  часто используются тесты интеллекта. При их выполнении испытуемый должен решать логические, арифметические, пространственные задачи. Время выполнения заданий в большинстве объективных тестов ограничено.

2. Стандартизованные самоотчеты

1) Тесты-опросники  более часто используются в  кадровой работе. Опросники (одномерные  и многомерные/многофакторные) позволяют  оценить сразу несколько психологических  черт. В многомерном опроснике каждая измеряемая черта представлена группой вопросов (обычно семь и более). В качестве примера многомерных стандартизованных опросников можно привести знаменитые MMPI, тест Кэттела 16PF, CPI. По своему содержанию опросники — это списки вопросов или утверждений («стимульных ситуаций») с заданными вариантами реакций (ответов) испытуемого на них. Возможные варианты ответов:

• «верно»  или «неверно» (опросник MMPI);

• «да», «иногда», «нет» (опросник 16 PF).

2) Открытые  опросники представляют собой  анкеты, списки вопросов или неоконченных  предложений, для которых предусмотрена  особая форма обработки — контент-анализ (т.е. отнесение ответов к определенным  стандартным категориям). Это биографические опросники, направленные на изучение психобиографии испытуемого — один из популярных на Западе методов прогноза профессиональной успешности. Широкое распространение получили так называемые «неоконченные предложения». В них испытуемому предлагают развернуто дописать фразы. Например:

• Моя  работа — это прежде всего...

• Качества, которые больше всего ценятся  руководством в сотрудниках фирмы  — это...

3) Шкальные  техники. В некоторых опросниках  испытуемому предлагается оценить  себя по одной или нескольким  шкалам.

Методика  УСК (уровень субъективного контроля)

Направлена  на измерение локуса контроля (склонности к принятию на себя ответственности  в различных сферах жизнедеятельности (работа, семья, межличностные отношения  и пр.)).

Инструкция  теста: оцените, пожалуйста, каждое из приведенных ниже 44 утверждений по шестибалльной шкале от -3 до +3. При этом оценка «-3» означает «совершенно не согласен», а оценка «+3» — «полностью согласен». Отметьте выбранный вами вариант ответа на бланке:

Фрагмент  опросника:

5) Продвижение  по службе больше зависит от  удачного стечения обстоятельств,  чем от способностей и усилий  человека.

6) Большинство  разводов происходит оттого, что  люди не захотели приспособиться  друг к другу.

7) Болезнь  — дело случая; если уж суждено  заболеть, то ничего не поделаешь.

 

Фрагмент бланка УСК для ответов

Номер	«Совершенно не согласен»	«Не согласен»	«Скорее не согласен»	«Скорее согласен»	«Согласен»	«Полностью согласен»
1	-3	-2	-1	1	2	3
2	-3	-2	-1	1	2	3
3	-3	-2	-1	1	2	3
4	-3	-2	-1	1	2	3
5	-3	-2	-1	1	2	3

 

Как любой  измерительный инструмент стандартизованные  опросники имеют сильные и  слабые стороны.

Преимущества:

• удобны в использовании при групповом  обследовании (легко тиражируются, имеют четкие письменные инструкции по заполнению, обработке и интерпретации  результатов); легко компьютеризируются:

• проводить  тестирование может сотрудник кадрового  подразделения, не имеющий специального психологического образования;

• обработка  и интерпретация результатов  проста, не требуют значительных временных  затрат и длительной специальной  подготовки. Многомерные личностные опросники, как правило, позволяют получить целостный психологический портрет испытуемого. Кроме того, шкалы таких опросников обычно в той или иной степени содержательно пересекаются с психограммами большинства профессий. Последнее является причиной частого включения многомерных опросников в «тестовые батареи».

Обычно  стандартизованные опросники имеют набор статистических норм для лиц с различными социально-демографическими характеристиками. Это позволяет оценивать психологические качества испытуемых с максимальной точностью.

Недостатки:

• опросник не предоставляет об испытуемом информации больше, чем предполагает шкальная структура теста;

• если результат испытуемого находится  в пределах средних значений, возникают  проблемы с содержательной интерпретацией. Поэтому иногда «не работает»  более половины из 16 шкал опросника  Кэттела;

• многомерные  личностные опросники требуют значительных временных затрат на проведение, так  как включают в себя несколько  сотен вопросов;

• известность  и популярность некоторых стандартизованных  опросников привела к снижению их валидности.

3. Проективные методики. Эти методики задействуют в испытуемом процессы воображения. Инструкции проективных тестов предлагают человеку «спроецировать» себя в заданную стимульную ситуацию и создать на ее основе некоторый индивидуальный продукт в виде текста, рисунка, рассказа, эмоционального состояния и пр. Предполагается, что подобный продукт несет в себе особенности характера и мотивационно-ценностной сферы испытуемого.

Анализ  и интерпретация результатов  проективных методик требуют  определенного опыта и подготовки.

Широко  известны и часто используются в  кадровой работе такие проективные  тесты, как тест цветовых выборов Люшера и рисунок несуществующего животного. Они основаны на выявленных связях психологических особенностей личности с цветовыми предпочтениями (в первом случае) и с графическим самовыражением — во втором.

Своеобразие инструкций и стимульных ситуаций проективных  тестов, апелляция к творческому  началу испытуемого делают подобные методики целесообразными с точки  зрения включения их в «тестовые  батареи». Это снижает неизбежный элемент монотонности. Большинство  проективных методик используется для изучения мотивационной сферы  личности

4. Аппаратурные методики. Предполагают использование специальной аппаратуры для изучения индивидуально-психологических особенностей испытуемого. Как правило, с помощью аппаратурных методик оцениваются особенности высшей нервной деятельности (скорость реакции, динамические характеристики нервной системы) и высшие психические функции (особенности памяти, внимания, восприятия). Эти параметры особенно важны при профессиональном психологическом отборе операторов и водителей.

Определенным  сходством с аппаратурными методиками обладают компьютерные тесты.

5. Диалогические методики. Предполагают непосредственный контакт психодиагноста и испытуемого. Эти техники требуют высокой коммуникативной компетентности. Вариант диагностической техники — собеседование по результатам психологического обследования, в котором уточняются результаты и проверяются гипотезы, высказанные по результатам ранее выполненных тестов. Одновременно при собеседовании испытуемому может быть предоставлена краткая обратная связь в грамотной с точки зрения деонтологии форме.

Возможна  классификация психологических  тестов, основанная на выделении вербальных и невербальных методик. В методиках первого типа при задании стимульной ситуации активно используется вербальный (словесный) аппарат. В невербальных методиках его заменяют рисунки, звуки и пр. Предполагается, что в этом случае смысловая сфера испытуемого вносит минимальные искажения в его понимание стимульной ситуации и в его ответы. Кроме того, невербальные тесты в меньшей степени подвержены культурным влияниям и стереотипам. Это послужило основанием прямого перенесения к нам в страну из-за рубежа рада невербальных методик, в том числе и широко известного теста цветовых выборов М. Люшера.

К вербальным методикам можно отнести большинство  стандартизованных и шкальных тестов.

Другой  вариант классификации психодиагностических методик основан на выделении иерархических классов, уровней психологических качеств личности, реализованных в блочном подходе к изучению личности (см. рис. 19.1):

• особенностей высшей нервной деятельности, темперамента;

• высших психических функций (памяти, мышления, восприятия, внимания);

• характерологических  качеств (социально-психологических  характеристик, локуса контроля, уровня тревожности и т.п.);

• мотивационно-ценностных особенностей.

Правила применения психодиагностических методик

В соответствии с основными принципами кадрового  консультирования в кадровой службе организации-заказчика вопрос о  том, какие психодиагностические методики будут использоваться для оценки персонала, должен быть подробно обсужден. Лучше всего прочитать небольшую  лекцию об истории психодиагностики, возможностях и ограничениях основных подходов и методов. Затем, вернувшись к необходимости использования  психодиагностических процедур в консультационном процессе, обсудить свои предложения. Желательно само обсуждение построить  максимально открытым. Для этого можно подробно остановиться на целостном видении комплекса процедур и на каждой в отдельности.

Одним из наиболее продуктивных способов снятия первоначальных барьеров служит демонстрация некоторых или всех предлагаемых процедур с последующим анализом полученных результатов. Сразу после  этого возникает уникальная возможность  обсудить с представителями заказчика  этическую сторону применения психодиагностических процедур в процессе консультирования. Здесь необходимо прояснить разделение ответственности между консультантом  и представителями заказчика. Консультант  полностью отвечает за качество результатов  обследования и безопасность оцениваемых. Однако ответственность за качество работы и итоговый результат распространяется и на руководителя подразделения. Для  контроля за качеством результата он должен помнить, что эффективная диагностическая работа возможна лишь в том случае, если будут выполнены следующие требования: