Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2013 в 01:30, курсовая работа
Целью данного курсового проекта является систематизация и наглядное представление алгоритма системы управления отдела снабжения ОАО «Ликмет» и разработка предложений по его совершенствованию на основании полученных результатов.
Объектом исследования выбрано исследование системы управления отделом снабжения ОАО «Ликмет». Предметом исследования является процесс заключения договоров.
Задачи курсового проекта:
Анализ теоретических аспектов и порядок заключения договоров
Анализ ситуации процесса заключения договоров отдела снабжения ОАО «Ликмет»
Разработка мероприятий по достижению наиболее эффективной системы управления в процессе заключения договоров.
Введение
Теоретические аспекты процесса заключения договоров.
Исследование системы управления отдела снабжения ОАО «Ликмет»
Общая характеристика ОАО «Ликмет»
Направление деятельности отдела снабжения
Разработка предложений по совершенствованию процесса заключения договоров в отделе снабжения ОАО «Ликмет»
Заключение
-происходит распределение
объёмов закупок между
-согласование цен закупки с поставщиками;
-производится оплата поставщикам;
-осуществляется непрерывный управленческий учёт;
-производится контроль состояния дебиторской/кредиторской задолженности;
- осуществляется оперативный документооборот.
Отдел снабжения
Наименование |
ПРЕДОСТАВЛЯЕТ |
ПОЛУЧАЕТ
|
УМТС, УСК |
Копии оформленных договоров, условия поставки альтернативных поставщиков. По « Митекс »: -указание коммерческого директора по обеспечению ТМЦ через « Митекс »; - информацию о готовности поставщика к отгрузке ТМЦ; - информацию о размещении заявленных объемов заказов; -накладную, счет, счет-фактуру «Митекс ». |
Спецификации к договорам, заявки на заключение договоров, перечень поставщиков, утвержденный тендерной комиссией, цены на продукцию. По « Митекс »: - заявка на обеспечение ТМЦ (график поставки);
|
МАК |
По « Митекс »:
|
По «Митекс »:
|
ДП |
Контроль заявок ДП, согласование цен, обеспечение экономической эффективности. |
Заявки, отчет о произведенных закупках. |
УФ |
Служебные записки на оплату от управлений снабжения, письма на оформление векселя. |
Информацию о передаче векселя с ОАО «ПЗЦМ» в МАК. |
ЭУ |
Запрос по действующим ценам ОАО «ПЗЦМ» По «Митекс »: информация по ценам закупки. |
Справки по действующим ценам ОАО «ПЗЦМ» По «Митекс»: согласование цен. |
УСХ |
Информацию о поступлении
продукции на склады и об отгрузке
продукции сторонним |
Организация приёмки и отгрузки продукции. |
АТК |
По «Митекс»: Заявка на автотранспорт, оплата услуг. |
По «Митекс»: Транспортные услуги. |
УКК |
По « Митекс »: перечень договоров, копии оформленных договоров. |
По «Митекс »: Информация о забракованной продукции |
Юридическая фирма « АТЕНОН » |
Проект договора, протокол разногласий, вопросы из правовой области. |
Юридически обработанные и согласованные договора, протоколы разногласий, ответы на вопросы из правовой области. |
УКЭР |
Информацию о материале (комплектующие и материалы): -ГОСТ, ТУ, производитель и т. д.; - опытные экземпляры для испытаний; - запрос о предоставлении
информации по материалу, |
Проведение испытаний и заключение, чертежи и другую информацию о материале. |
УГМет |
Информацию о материале (металл): ГОСТ, ТУ, производитель и т. д.; -опытные экземпляры для испытаний; -запрос о предоставлении
информации по металлу, |
Проведение испытаний и заключение, чертежи и другую информацию о материале, результаты входного контроля. |
Рассмотрев общее устройство отдела снабжения и предприятия ОАО «Ликмет» в целом, следует приступить к исследованию процесса заключения договоров. Наглядно продемонстрировать это можно с помощью диаграммы Исикавы. На рис.3 изображено дерево целей, применительно ко всему отделу закупок товарно-материальных ценностей. На рис.5 представлена диаграмма Исикавы применительно к процессу заключения договора. Она отображает цели необходимые для процесса заключения договора и проблемы, затрудняющие этот процесс.
В прямоугольниках на диаграмме изображены подцели, являющимися «шагами» в направлении, указанном стрелкой, к главной цели процесса заключения договора, которая отображается справа диаграммы. На ветвях подцелей указаны задачи для их выполнения. Справа от задач указываются соответствующие им проблемы, и дается процентная оценка их возникновения.
Следующим шагом в исследование процесса заключения договора, является посторенние диаграммы Ганта (рис.6), которая строится на основании диаграммы Исикавы. Количество задач Исикавы должно быть равно количеству функций в диаграмме Ганта и соответствовать им по смыслу. Диаграмма Ганта демонстрирует исполнителей (операторов), которые отвечают за исполнение задач в процессе заключения договора.
Из диаграммы можно увидеть, что наиболее загруженным по количеству функций являются: ведущий инженер и юристы. Но диаграмма Ганта не учитывает временную загруженность, которая во многом и определяет количество обязанностей.
Необходима и детальная проработка действий всех участников процесса заключения договора, где указываются: кто приказывает, кто исполняет приказы и распоряжения, используемые материалы, необходимые для работы и соответственно результаты работы. Эти связи продемонстрированы с помощью модели внешних взаимодействий SADT(рис.7) Представленная модель схематично и достаточно подробно раскрывает систему управления кадровой службы предприятия. На ее основе составляется обобщенная модель SADT А0,(рис.8) включающая все ресурсы, команды и результаты а также исполнителей функций задействованные в процессе заключения договора.
Расчет значимости проблем и построение диаграммы Парето Метод экспертных оценок - по парное сравнение
Проанализировав все взаимодействия, выполняемые функции и проблемы, возникающие при заключении договора, необходимо оценить значимость каждой проблемы. Используем для этого метод по парного сравнения, который заключается в следующем: каждая проблема сравнивается со всеми остальными. Если проблемы равны по значению то на пересечении этих проблем ставится один балл, если проблемы не равны по значению, то более серьезной проблеме присваивается два балла, а менее значимой ноль баллов. Метод по парного сравнения проблем представлен на рис.9.
Подсчитав сумму баллов по каждой проблеме в строках, умножаем на процент возникновения данной проблемы. Полученные данные располагаем в порядке убывания и считаем комулятиву.
На основании полученных данных строится диаграмма Парето, на которой отмечаем 80% проблем, которые целесообразно решать.
проблема |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
Произв. % и баллов | |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
22 |
15,4 |
2 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
3,6 |
3 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
1,86 |
4 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
1,86 |
5 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
9 |
2,7 |
6 |
0 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
16 |
7,2 |
7 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
26 |
12,48 |
8 |
0 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
16 |
15,2 |
9 |
0 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
1 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
14 |
2,8 |
10 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
2 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
11,25 |
11 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
0 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
30 |
14,4 |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1,05 |
13 |
0 |
2 |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
16 |
1,44 |
14 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
28 |
8,4 |
15 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
27 |
1,62 |
16 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
28 |
0,28 |
17 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
27 |
1,35 |
18 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
27 |
5,13 |
проблема |
Произв. % и баллов |
Комулятива | |
1 |
1 |
15,4 |
15,40 |
2 |
8 |
15,2 |
30,60 |
3 |
11 |
14,4 |
45,00 |
4 |
7 |
12,5 |
57,48 |
5 |
10 |
11,3 |
68,73 |
6 |
15 |
8,4 |
77,13 |
7 |
6 |
7,2 |
84,33 |
8 |
18 |
5,13 |
89,46 |
9 |
2 |
3,6 |
93,06 |
10 |
9 |
2,8 |
95,86 |
11 |
5 |
2,7 |
98,56 |
12 |
3 |
1,86 |
100,42 |
13 |
4 |
1,86 |
102,28 |
14 |
15 |
1,62 |
103,90 |
15 |
13 |
1,44 |
105,34 |
16 |
17 |
1,35 |
106,69 |
17 |
12 |
1,05 |
107,74 |
18 |
16 |
0,28 |
108,02 |
Номер проблемы |
Расшифровка подцели |
Расшифровка проблемы |
Значимость проблемы, % | |
1 |
1 |
Договор согласован поставщиком |
Потеряны оригиналы документов при передачи поставщику |
70 |
2 |
8 |
Договор согласован юристами |
Согласование превышает |
95 |
3 |
11 |
Договор согласован финансистами |
Потеря договора финансистами при согласовании |
48 |
4 |
7 |
Договор согласован юристами |
Потеря договора юристами при согласовании |
48 |
5 |
10 |
Договор согласован финансистами |
Согласование превышает |
75 |
6 |
14 |
Уставные документы получены от поставщика |
Утеряны заверенные документы при передачи |
30 |
7 |
6 |
Договор согласован юристами |
Не верно указаны реквизиты |
45 |
8 |
18 |
Оригинал Договора получен от поставщика |
Потеря оригинала при передачи |
19 |
9 |
2 |
Договор подписан поставщиком |
Не утраивают условия договора |
60 |
10 |
9 |
Договор согласован нач. отдела снабжения |
Замечания в оформлении |
20 |
11 |
5 |
Составлен проект договора |
Недостаток информации о поставщике |
30 |
12 |
3 |
Договор подписан поставщиком |
Не указана годовая потребность |
31 |
13 |
4 |
Договор подписан поставщиком |
Нет спецификации |
31 |
14 |
15 |
Разрешение службы безопасности на заключения договора получено |
Несоответствие |
6 |
15 |
13 |
Уставные документы получены |
Отказ поставщика от предоставления уставных документов |
9 |
16 |
17 |
Разрешение е юристов на заключение договора получено |
У поставщика были суды с ОАО «ПЗЦМ» |
5 |
17 |
12 |
Присвоен номер договора |
Юриста нет на рабочем месте |
21 |
18 |
16 |
Разрешение службы безопасности на заключения договора получено |
Учредители фирмы-поставщика внесены в «черный список» |
1 |
Вывод: По проведенному методу по парного сравнения и построения диаграммы Парето стало видно, что целесообразно решать следующие проблемы:
(Поиск вариантов решения проблемы с помощью метода морфологического ящика)
Проблема №1.
Потеря оригиналов документов при передачи поставщику
Как есть |
Альтернатива №1 |
Альтернатива №2 |
Ведущий инженер отправляет по факсу копию договора |
Ведущий инженер отправляет последний подписанный лист с печатью по факсу, оставшуюся часть по электронной почте. |
Ведущий инженер отправляет отсканированный последний лист договора по электронной почте с основной частью. |
Копия договора храниться у ведущего инженера в распечатанном виде, оригинал у юристов. |
Копия договора храниться у ведущего инженера в электронном виде, оригинал у юристов. |
Второй оригинал договора храниться в распечатанном виде у ведущего инженера, в электронном варианте копия договора. |
Оригинал договора передается Почтой Росси с уведомлением |
Оригинал передается экспресс - почтой |
Оригинал передается ведущим инженером в управление снабжения, где в последующем передается с машиной от поставщика, после отгрузки |
Решение проблем:
Решение 1.
Информация о работе Исследование системы управления отдела снабжения ОАО «Ликмет»