Исследование функций в системе управления

 

ГОУ ВПО Всероссийский  заочный финансово-экономический  институт

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине Исследование систем управления

 

Тема «Исследование функций в системе управления»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва – 2011

 

Содержание.

 

Введение………………………………………………………………………………………..3

Глава 1. Исследование функций  в системе управления

1. Понятие исследования функций управления……………………………..4
2. Подходы к классификации функций управления…………………………6
3. Пути совершенствования функций управления в организации………..10

Глава 2. Исследование функций  управления ООО «Вилена

2.1.  Характеристика организации…………………………………………………12

2.2.  Функции управления ООО «Вилена»………………………………………..14

2.3. Предложения по совершенствованию функциональных обязанностей……………………………………………………………………………………22

Заключение……………………………………………………………………………………...24

Список литературы…………………………………………………………………………...25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Проблема исследования функций в системе управления, то есть в деятельности организации, предприятий, отраслей, всегда в центре внимания ученых и специалистов в области экономического управления. Исследование функций - это изучение однородных видов деятельности в управлении, объективно необходимой для реализации целей функционирования систем управления. Оно направлено на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися условиями управления. Систематическое исследование основных видов деятельности людей в управлении дает возможность выявить отклонения от установленных норм и правил в процессе достижения поставленных целей. Всякое управление производством требует исследования. Так сама жизнь, практика выдвигает эти вопросы, постоянно требуя их изучения и разрешения.

Можно привести немало интересных и ценных высказываний ученых и специалистов относительно исследования функций в системе управления. Но необходимо подчеркнуть, что в настоящее время, в условиях крутого реформирования в нашей стране, в том числе и в сфере управления, исследований и публикаций по этому вопросу пока очень мало. Их и в годы так называемого социализма было немного: в то время по вопросам исследования в управлении больше внимания уделялось проблемам административного руководства в управлении общественными делами, производством, экономикой, а проблемы исследования в системе управления в основном были отодвинуты на задний план. В настоящее время в современном демократичном обществе проведение таких исследований просто необходимо.

Цель данной курсовой работы - рассмотреть основные аспекты  исследования функций в системе управления, которая не претендует на всестороннее освещение вопросов и бесспорность своих положений, она затрагивает лишь отдельные их аспекты.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Исследование функций в системе управления

 

1.1. Понятие  о функциях управления

Функция - широко распространенное слово, имеющее множество значений. Функция  (лат.functio) - это обязанность, круг деятельности, назначение, роль. Данное понятие используется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности.

В политэкономии под  функцией понимают конкретную форму проявления сущности; в философии - внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений; в биологии - работу, производимую органом, организмом; в математике - зависимость одной переменной от другой.

Большинство людей планируют свою деятельность на день (месяц, год и т.д.), затем организуют ресурсы, которые потребуются для выполнения их плана. По мере движения вперед проводится сравнение того, что сделали, с целями и задачами, которые поставили ранее. Такая повседневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций. Т.е. управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

В социально-экономических  системах понятие “функция” также широко применяется к системе в целом, объекту и субъекту управления, отдельным подсистемам и видам деятельности. Функции занимают особое место в системе менеджмента и играют ключевую роль в ее формировании.

Функция как категория  менеджмента характеризует существенный вид управленческой деятельности или объективно необходимый вид отношений между людьми как области проявления сущности менеджмента.

Функция управления как  возможная область формирования управляющего воздействия предполагает осуществление непрерывных взаимосвязанных между собой действий по выработке средств и методов воздействия и их реализации применительно к решению конкретной проблемы. Поэтому функция рассматривается как объективно необходимая область процесса управления, имеющего временную и пространственную определенность и конечную результативность.

Функция применительно  к управлению характеризует виды управленческой деятельности, возникающие  в процессе разделения и специализации  труда в сфере управления. Очевидно, что в любом виде управленческой деятельности (функции управления) можно выделить задачи управления и входящие в них процессы и операции. Принятие решений является первичной функцией менеджмента и в то же время это составная часть любой функции управления.

Функции управления выполняются в рамках определенной структуры системы управления. Поэтому целесообразно рассмотреть эту категорию. В терминологии по структурам систем управления нет единообразия. Если любое предприятие считать организационно-экономической системой, состоящей из производства и системы управления, то применяют термин структура системы управления. При этом под системой управления понимается совокупность органов управления, реализующая методы, технику и технологию управления и связи между элементами системы. Структура системы управления — форма системы управления способ организации элементов системы, которые определяется совокупностью устойчивых связей между ними, и обещают целостность системы, сохранение ее основных свойств в различных внутренних и внешних изменениях. Очевидно, что исключение объекта управления из системы управления затрудняет анализ ее структуры, так как главное — это связи между органом и объектом управления, а не между элементами органов управления. Кроме того, целостность системы управления не может обеспечиваться только связями в органе управления, что также следует из определения. Система управления эффективна и целостна, когда эффективны ее связи с объектом управления. Включение объекта управления в понятие системы управления не означает смешения производства с управлением. Поскольку процесс управления информационный, то объект правления представлен в системе управления информационными связями с органом управления и окружающей средой. Можно предложить следующее определение: организационная структура системы управления — совокупность соединённых между собой информационными связями элементов объекта и органа управления. Организационная структура управления отражает строение системы управления, содержание которой составляют функции управления. Функции управления выполняются по установленной технологии, от которой во многом зависит эффективность производства и управления.

 

 

 

 

 

1.2. Подходы  к классификации функций управления

Функции управления можно  условно разделить на общие и  специальные. Количество и состав тех и других не определены. Тем не менее, классификации функций управления не различаются существенно, так как каждый перечень функций можно вывести из другого перечня, разделив или объединив какие-либо функции, при этом фактическое содержание управленческого труда не изменится. Иногда все общие функции управления объединяют в следующие группы:

• прогнозирование и планирование;
• организация;
• координация и регулирование;
• мотивация;
• контроль, учет и анализ.

Характерной особенностью общих функций является их взаимное проникновение друг в друга. Например, планирование организуется, координируется, стимулируется, контролируется, анализируется. Организация планируется, координируется, стимулируется, контролируется и т. д.

Общность этих функций  управления подчеркивается их повторяемостью или цикличностью в процессах управления, поэтому общие функции можно назвать и типовыми элементами управленческого цикла. Перечень функций расширяется по мере усложнения производства и управления. В современных системах управления каждая из функций управления выполняется, как правило, коллективно, поэтому естественно выделение функций, отражающих разделение труда: учет, анализ, прогнозирование, регулирование и др. Разделение труда в производстве обусловило появление специальных функций управления в сфере снабжения, сбыта, подготовки производства. Вообще говоря, каждая производственная функция и все они вместе взятые требуют управления. Любая функция управления реализуется в комплексе управленческих задач, решение которых обеспечивает достижение целей производства и поддержание процессов в заданных состояниях. Специальные функции управления воздействуют на отдельные стороны производства и реализуются в функциональных и целевых подсистемах системы управления. В каждой специальной функции можно выделить общие функции управления, или типовые элементы управленческого цикла: прогнозирование и планирование; организация, мотивация (активизация и стимулирование работы); учет и анализ, контроль. Из-за роста сложности и масштабов производства необходима классификация производственных процессов и соответствующих задач управления. В теории принятия решений классификация задач совместно с классификацией методов их решения рассматриваются как эффективные средства регламентации, упрощения и автоматизации легко формализуемых процедур принятия решений.

В целом область деятельности управления организации, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

- общее управление (установление  нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность);

- управление структурой  предприятия (его создание, предмет  деятельности, правовые формы, связи  с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);

- конкретные области  управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

Функция управления - вид  деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.

Функции управления и  установление объема работ по каждой функции являются основой для  формирования структуры управляющей  системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. К ним  относятся, как говорилось ранее:

- прогнозирование и  планирование;

- организация;

- координация и регулирование;

- мотивация;

- контроль, учет, анализ.

 

Конкретные функции — это функции управления, которые определяются по принадлежности управления к деятельности организации в целом или к конкретным стадиям производственного процесса. Эти функции могут также устанавливаться по направленности на конкретные факторы производства или по содержанию задач обеспечения управления.

Конкретные функции  управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами  его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Общее управление предприятия состоит в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и анализе результатов деятельности.

При управлении производством  решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирования производства продукции. К задачам планирования производства относят:

- выбор технологического  процесса;

- планирование программы  производства;

- планирование последовательности  производства (оперативное планирование);

- формирование производственных систем (систем оборудования);

- содержание и эксплуатация  оборудования;

- организация материально-технического  снабжения.

При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие конкретные функции управления:

- организация инновационного  процесса;

- выбор и реализация стратегии НИОКР;

- оптимальное распределение  ресурсов на НИОКР;

- внедрение результатов  НИОКР;

- защита результатов  НИОКР.

Реализация функций  в области маркетинга включает:

- организацию сбора  и обработки маркетинговой информации;

- выбор целевых рынков и их сегментирование;

- применение маркетинговых  решений по продукту;

- выбор и взаимодействие  с каналами товародвижения;

- продвижение товара;