Использование корпоративной культуры для повышения эффективности деятельности корпорации
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июня 2013 в 12:10, дипломная работа
Краткое описание
Целью работы является совершенствование корпоративной культуры для повышения эффективности деятельности корпорации. Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи: определить понятия корпорации и корпоративной культуры (КК); изучить элементы, модели и типы корпоративной культуры; рассмотреть особенности взаимодействия корпоративной культуры и эффективности функционирования корпорации
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Корпорации и корпоративная культура в современной экономике России
1.1. Характеристика деятельности корпораций в России…………….8 Специфика корпоративной культуры корпораций.……………..17 Анализ моделей и типов корпоративной культуры…...………...30
Глава 2. Использование корпоративной культуры для повышения эффективности деятельности корпорации
Структура и элементы корпоративной культуры…………….....51 Формирование корпоративной культуры..………………………62 Подходы к измерению эффективности корпоративной культуры корпорации……………………………………………..75
Глава 3. Совершенствование корпоративной культуры в целях повышения эффективности деятельности корпорации (практическая реализация дипломной работы в АФК «Система»)
Деятельность АФК «Система» и анализ сложившейся корпоративной культуры корпорации…………………………...99 Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры АФК «Система»..................................106
Заключение…………………………………………………………………….109
Список литературы……………………………………….................................112
Корпоративные ценности и нормы, с
точки зрения консультантов по управлению
и КК, могут включать в себя, например,
следующее:
предназначение корпорации и ее «лицо» (высокий уровень технологии; лидерство в своей отрасли; преданность духу профессии; новаторство и другие);
старшинство и власть (полномочия, присущие должности или лицу; уважение старшинства и власти; старшинство
как критерий власти и т.д.);
значение различных руководящих должностей и функций (важность руководящих постов, роли и полномочия отделов и служб);
обращение с людьми (забота о людях и их нуждах; беспристрастное отношение и фаворитизм; привилегии; уважение
к индивидуальным правам; обучение и возможности
повышения квалификации; карьера; справедливость
при оплате; мотивация людей);
критерии выбора на руководящие и контролирующие должности (старшинство или эффективность работы; приоритеты при внутреннем выборе;
влияние неформальных отношений и групп
и т.д.);
организация работы и дисциплина (добровольная или принудительная дисциплина; гибкость в изменении ролей; использование новых форм организации работы и другое);
стиль руководства и управления (стили авторитарный,
консультативный или сотрудничества;
использование целевых групп; личный пример;
гибкость и способность приспосабливаться);
процессы принятия решений (кто принимает решение, с кем проводятся консультации; индивидуальное или коллективное принятие решений;
необходимость согласия, возможность
компромиссов и т.д.);
распространение и обмен информацией (информированность сотрудников; легкость обмена информацией);
характер контактов (предпочтение личным или письменным контактам; жесткость или гибкость в использовании
установившихся каналов служебного общения;
значение, придаваемое формальным аспектам;
возможность контактов с высшим руководством;
применение собраний; кто приглашается
и на какие собрания; нормы поведения при
проведении собраний);
характер социализации (кто с кем общается во время и после</s