Информационные технологии как средство повышения эффективности управления в организации ООО «Пензенская Лесоперерабатывающая Компания

 «СRM – это стратегия, нацеленная на создание долговременных и прибыльных взаимоотношений с заказчиками через понимание их индивидуальных потребностей» [1].

Автоматизированные  управленческие информационные системы (АУИС) как связующее звено при  выработке стратегии бизнеса, изменении  управления, организации целенаправленной работы с персоналом играют значимую роль в успешной реализации стратегии  предприятия.

ASM - это автоматизированная компьютерная программа, которая включает в себя все основные инструменты для управления компанией и персоналом в онлайн режиме. 
Это целостная картина деятельности организации, которая отражает взаимосвязь отдельных компонентов и выстраивает структуру компании в целом. Успешная реализация всех разделов программы помогает улучшить всю деятельность организации и сотрудников в отдельности, а так же оптимизировать любые процессы деятельности. Бизнес становится видным - как на ладони, давая возможность владельцу прогнозировать, планировать и вовремя корректировать деятельность компании, в соответствии с поставленными целями.

 

 

Глава 2 Современное состояние использования информационных технологий в организации

ООО «Пензенская Лесоперерабатывающая Компания»

 

2.1 Организационно-правовая и экономическая характеристика в организации ООО «Пензенская Лесоперерабатывающая Компания»

 

ООО «Пензенская  Лесоперерабатывающая Компания» работает и развивается более 10 лет, специализируясь на серийном производстве межкомнатных дверей.

Общество с  ограниченной ответственностью (ООО) является юридическим лицом, акции которого распространяются только среди его учредителей или иного ранее определенного круга лиц. Акционеры не отвечают по обязательствам акционерного общества и несут ответственность в пределах стоимости принадлежащих им акций. Правовое положение акционерного общества определяется Гражданским Кодексом РФ и Федеральным законом “Об акционерных обществах” от 22 апреля 1996 г. №39-ФЗ., а также Уставом организации.

Целью деятельности ООО «Пензенская Лесоперерабатывающая Компания» является создание высокоэффективного производства, работающего на получение прибыли

Предметом деятельности ООО «Пензенская Лесоперерабатывающая Компания» является производственно хозяйственная деятельность, направленная на удовлетворение общественных потребностей в продукции производимой данной компанией, выполнения иных работ и оказания услуг.

ООО «Пензенская  Лесоперерабатывающая Компания» имеет два филиала Никольский и Сердобский.

Никольский  филиал – занимается заготовкой леса, выпускает березовый и хвойный  брус в размер. Большая часть продукции (80%) отправляется на внутреннею переработку  в Сердобский филиал, а остальные (20%) реализует на внешний рынок. Отправка производится вагонами по железнодорожному пути.

Сердобский  филиал – занимается сушкой и дальнейшей переработкой до получения материала  и выпуском сращенного бруса. Заготовленный  брус отправляется машинами в Пензу, где конкретно занимается выпуском межкомнатных дверей и сопутствующих могоножных дверей.

Данные филиалы  не имеют юридического лица.

ООО «Пензенская  Лесоперерабатывающая Компания»  выпускает продукцию полностью соответствующую российским стандартам и сертифицирована Госстроем России,  награждена специальным знаком Международной Программы «Партнерство ради Прогресса», занесена в каталог «100 лучших товаров России», а компания признана «Лидером бизнеса Поволжья».

Компания выпускает  большой ассортимент межкомнатных дверей и разнообразной к ним  фурнитурой. Выделяют пяти модельный ряд дверей: Эконом, Классика, Модерн, Премьер, Премиум.

Двери этой серии  имеют отличительный фирменный  знак, установленный в кромке замка.

Вся продукция  выпускается на высокотехнологичном  импортном оборудовании, передовые  европейские технологии, а также большой опыт производства позволяют изготовить межкомнатные двери не уступающие зарубежным и российским аналогам, но по более выгодным ценам.

Сегодня ООО «Пензенская Лесоперерабатывающая Компания» - крупная производственная компания полного цикла, осуществляющая лесоразработки, глубокую переработку древесины и восстановление леса. Ценный опыт прошлого дал нам глубокие знания особенностей деревообработки и высокое профессиональное мастерство.

Основные характеристики деятельности представлены в табл. 1.

 

 

 

Таблица 1. Основные характеристики

ООО «Пензенская  Лесоперерабатывающая Компания»

 

Организационно-правовая форма	Общество с  ограниченной ответственностью
Вид деятельности	изготовление  межкомнатных дверей
Географическое  расположение	г. Пенза
Позиция на рынке	На рынке  – 13 лет Доля внутреннего  рынка – 3%
Конкуренты	Более 100 конкурентов. Основные –  «ГК Рада», «ЗАО Аристон», «Александрийские двери», «Двери Софья», «Двери Маэстро».
Сильные и слабые стороны	Сильные – завоевание доверия заказчиков,  привлекательность для инвесторов, конкурентоспособные цены. Слабые –  высокая текучесть кадров, громоздкая система управления, плохо налаженная внешнеэкономическая деятельность
Общее положение  организации	Стадия зрелости
Стратегия развития	Инновационное развитие

 

Основные направления  деятельности общества:

- заготовку  древесины,  
- первичную обработку сырья, 
- сушку древесины до влажности 8-10%,  
- производство изделий из хвойных пород для строительства - евровагонку, монтажный брус различного сечения (строганный, нестроганный, цельный, сращенный), 
- производство межкомнатных дверей и погонажных изделий,  
- производство входных деревянных дверей, 
- производство дверных блоков специального назначения – противопожарных с огнестойкостью EI-30 и звукоизоляционных- в 35 Дб.

Основное сборочное  производство в г. Пензе, осуществляющее Производство дверей и погонажных изделий упаковку готовой продукции. Среднесписочная численность персонала 550 человек. Компания находится в периоде своего интенсивного развития и уже добилась определенных результатов.

Организационная структура ООО «Пензенская Лесоперерабатывающая Компания» представлена на рисунке в приложении к дипломному проекту (Приложение1).

Компания планирует  расширение своей деятельности. Для  увеличения конкурентоспособности предприятия необходимо выработка эффективного механизма, поиска оптимальных управленческих решений. Для этого проанализируем эффективность использования информационных технологий в организации для оптимального поиска управленческих решений.

 

2.2 Информационные технологии, используемые в управлении организацией в настоящее время

 

Информационные  технологии – это процесс, использующий совокупность методов и средств, реализации операций и сбора, регистрации, передачи, накопления, обработки информации на базе программно – аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Применение  информационных технологий повышает эффективность  аналитической работы. Это достигается  за счет сокращения сроков проведения анализа; более полного охвата влияния факторов на результаты хозяйственной деятельности; замены приближенных или упрощенных расчетов точными вычислениями;

постановки  и решения новых многомерных  задач анализа, практически не выполнимых в ручную и традиционными методами.

В процессе управления финансовой деятельностью ЗАО «Дера» использует программы:

1. Гарант

2. Windows XP

3. Пакет программ Microsoft Office
4. 1С Предприятие

 

2.3 Программные  продукты, используемые в организации

"1С:Управление  торговлей 8" — это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.

Для комплексной  автоматизации задач оперативного и управленческого учета, анализа  и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное  управление современным торговым предприятием.

Функциональные  возможности

1)Прикладное решение рассчитано на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.

2)Программный продукт "1С:Управление торговлей 8" разработан на технологической платформе нового поколения "1С:Предприятие 8", который существенно расширяет возможности масштабирования и работы в распределенной информационной базе, в том числе через Интернет, что будет востребовано крупными предприятиями с территориально разнесенными подразделениями;

3)Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

4)В информационной базе прикладного решения регистрируются как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. "1С:Управление торговлей 8" автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.

5)Прикладное решение автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности:

1  управление отношениями с клиентами;

2 управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);

3  управление закупками;

4 анализ цен и управление ценовой политикой;

5 управление складскими запасами;

6 управление денежными средствами;

7 учет коммерческих затрат;

8 учет НДС;

9. мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

10 Дополнительные сервисные возможности включают  "Удаленный склад" и "Управление заказами".

11 "1С:Управление торговлей 8" обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в "1С:Бухгалтерию 8". Кроме того, предусмотрена передача данных в бухгалтерские конфигурации системы программ "1С:Предприятие 7.7".

12Предусмотрен перенос данных из информационной базы прикладного решения "1С: Торговля и склад 7.7", по сравнению с которым необходимо выделить ряд преимуществ:

13 более мощное решение для учета торговых операций, и необходимые средства для повышения эффективности управления предприятием на современном уровне.

14 новые возможности, повышающие эффективность использования ресурсов торгового предприятия

15 современный эргономичный интерфейс прикладного решения делает доступными сервисные возможности платформы "1С:Предприятия 8". И ряд других преимуществ

16 В программном продукте содержится исчерпывающая информация по оперативному и управленческому учету для руководителя предприятия, руководителей и специалистов торговых подразделений, работников учетных служб, IT-специалистов, специалистов консалтинговых компаний и системных интеграторов.

Подробное описание прикладного решения

"1С:Управление  торговлей 8"

"1С:Управление торговлей 8" - это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.

Прикладное  решение позволяет в комплексе  автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа  и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.

Предметная область, автоматизируемая прикладным решением "1С:Управление торговлей 8", может быть представлена в виде следующей схемы.

Прикладное  решение автоматизирует следующие  направления хозяйственной деятельности:

1. управление торговли
2. управление закупками;
3. анализ цен и управление ценовой политикой;
4. управление складскими запасами;
5. управление денежными средствами;
6. учет коммерческих затрат;
7. учет НДС;
8. мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3 Предложения и рекомендации по совершенствованию эффективности  управления в организации ООО «Пензенская Лесоперерабатывающая Компания»

 

3.1 Вариант оптимизации эффективности управления в организации с использованием программного продукта

 

Управление отношениями с клиентами (CRM)

Управление  отношениями с клиентами, известное  также как CRM или Customer Relationship Management, является неотъемлемой функциональной областью современной комплексной информационной системы предприятия.