Информационные системы управления

.

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. 1 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ……………………………………………………………..	3
1.1 Критерии обследования системы ………………………………	5
1.2 Информационные технологии  с точки зрения системного  подхода……………………………………………………………………….	8
1.3 Организация информационных технологий обеспечения управленческой деятельности ……………………………………………...	10
1.4 Средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности ……………………………………………	12
1.5 Проблемы и перспективы развития информационных технологий обеспечения управленческих деятельностей …………………………….	15
2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МБОУ «СОШ №17»……………………………………	16
2.1 Организационная структура МБОУ «СОШ №17……….…………	16
2.2 Программные и технические средства МБОУ «СОШ №17»……	13
2.3 Перспективы автоматизации  управления МБОУ «СОШ №17….	26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………	27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

С начала века (т.е. момента  зарождения современной теории управления как науки) и до 60-х годов руководителей мало интересовали проблемы, возникающие за пределами предприятий. Работа фирмы рассматривалась с точки зрения закрытой системы. На таких принципах до настоящего времени базировалась управленческая деятельность и в нашей стране.

Лишь с развитием общества, усложнением выпускаемой продукции, ростом наукоемких производств управленческая наука стала подходить к решению возникающих проблем, исходя из того обстоятельства, что работа фирмы во многом обусловлена внешней средой. В последние годы в науке об управлении производственными организациями наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала. Согласно современным представлениям, стратегия управления персоналом является существенной составной частью стратегии предприятия и должна разрабатываться и реализовывать в соответствии перспективными задачами развития предприятия.

В последние годы в науке об управлении производственными организациями наблюдается коренное изменение представлений о роли персонала в деятельности предприятия. В отличие от господствовавших ранее взглядов, экономически включавших персонал в категорию издержек, подлежащих строгому контролю и возможно большему сокращению, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов предприятия, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала.

Согласно современным представлениям, стратегия управления персоналом является существенной составной частью стратегии  предприятия и должна разрабатываться и реализовываться в соответствии перспективными задачами развития предприятия. [2, с. 131]. 

Актуальность работы состоит в том, что любая система, созданная человеком, нуждается  в управлении. От уровня управления зависит практически все: уровни прибыли, темпы роста, доверие клиентов к бизнесу и т.д. Организовать оптимальную систему управления очень сложно, т.к. методы подобной организации основываются на математических категориях, с которыми далеко не все менеджеры и владельцы бизнеса изъявляют желание сталкиваться. Между тем, компания может потерять все развивающие импульсы из-за низкоэффективной системы управления.

Целью моей работы является анализ состояния информационной системы управления персоналом.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучение теоретических основ  информационной системы управления персоналом;

- анализ информационной системы управления персоналом исследуемого предприятия;

- выявление перспектив информатизации управления.

 

 

 

 

 

 

 

1. Критерии обследования системы

Эффективность системы  управления – категория, не поддающаяся  прямым оценкам. Эффективность системы  управления можно оценить только косвенными методами, путем определения  системы показателей, которые могут  быть «привязаны» к эффективности структуры управления. Дело в том, что даже если мы станем оценивать систему управления с точки зрения управленческих социометрических и статистических сведений и показателей (например, число бумаг, завизированных в финансовом отделе за рабочий день), то данные показатели не смогут дать нам представление о качестве структуры управления в компании.

То есть, прежде чем  определять систему оценки уровня эффективности  системы управления, необходимо определить уровень воздействия того или  иного экономического или социологического параметра на выходные показатели производственно-коммерческой деятельности организации. В принципе, если, к примеру, взять показатель валовой прибыли предприятия и оценить степень влияния на данный показатель системы управления, то можно с уверенностью сказать, что степень этого влияния будет в довольно значимых пределах, но установить эти пределы (индивидуальные для каждого предприятия) можно только путем эксперимента. Мало кто из владельцев бизнеса и топ-менеджеров изъявит желание заниматься этим делом.

Очень редко предприятие (организация) берёт на себя смелость объективно исследовать существующую систему управления, выявить её недостатки и предпринять усилия для их устранения. Такая работа считается бесполезной  по затраченным временным и трудовым ресурсам. Но при этом не учитывается тот факт, что реализация путей совершенствования СУ, выработанных в результате анализа действующей СУ, в итоге покроет не только данные издержки, но и позволит экономить все виды ресурсов в будущем.

Вполне закономерным вопросом, который возникает у  руководителей бизнеса, является вопрос: а для чего нужно исследовать  эффективность систем управления? Можно  сформулировать целый ряд причин, обусловливающих необходимость анализа СУ. Например, это могут быть причины, вызванные необходимостью автоматизировать процессы управления. К числу причин данного ряда можно отнести следующие причины:

1.Ускоренная компьютеризация управленческой деятельности сопровождается поиском новых форм информационного взаимодействия как между управленческими и производственными подразделениями, так и внутри управленческих структур. И прежде чем приступить к внедрению средств вычислительной техники, полезно оценить принципиальную необходимость компьютеризации на каждом участке управления. Если такая необходимость доказана, то следует рассмотреть вопросы рационального совмещения возможностей средств автоматизации управления и функций управления как таковых в целях обеспечения нормального функционирования предприятия или организации.

2. Если предприятие или организация договаривается о финансировании создания пакета прикладных программ (ППП) со специализированным подразделением, то должна обеспечиваться взаимосвязь между проектировщиками и пользователями будущего ППП. Именно разобщение, долгое время существовавшее между этими двумя сторонами, на начальных этапах создания АСУ часто приводило к низкой их эффективности вследствие того, что разработчики не являются специалистами в тех предметных областях, для которых эти АСУ создаются. Напротив, специалисты, детально ориентированные в какой-либо предметной области и способные сформулировать требования к процессу автоматизации своих управленческих функций, не помогают разработчику (особенно на начальной стадии, когда осуществляется постановка задач для автоматизации). Поскольку постановка задач в АСУ связана именно с совершенствованием СУ, то пользователю АСУ потребуется произвести анализ существующей СУ.

3.Многим специалистам приходится работать в условиях АРМов, где пользователь помимо знаний в своей предметной области должен быть знаком с современными принципами автоматизированной обработки информации (технология создания и ведения баз данных, работа с документами и справочниками в экранном режиме, структурой программного обеспечения и т.д.). В соответствии с этими особенностями необходимо оценить используемые методы решения управленческих задач и предложить пути их рационализации при дальнейшей автоматизации в рамках АРМов.

4. Создание и внедрение систем распределенной обработки информации в условиях вычислительной сети (ВС) предъявляет особые требования к соответствующим технологическим процедурам. Поэтому обязательно возникнет потребность в модификации действующей СУ с учетом особенностей работы в ВС. И здесь, прежде всего, также необходим анализ СУ.

5. В последнее время тенденция проектирования АСУ для конкретных пользователей уступила место тенденции приобретения пользователями готовых пакетов прикладных программ (ППП ) и внедрения на этой основе соответствующих информационных технологий (ИТ). Однако каждый из таких пакетов ориентирован на определенную СУ. [7, с. 46-51}

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Информационные  технологии с точки зрения  системного подхода

Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

Исследования различаются  по целям (практические и научно-практические), по методологии проведения.

Исследование систем управления в бизнесе, в первую очередь, можно производить на основании общенаучных принципов исследований. Среди эмпирико-теоретических методов исследования, пригодных для анализа управленческих систем (систем корпоративного менеджмента) можно выделить следующие:

Системный анализ представляет собой комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.

В результате системного анализа менеджмент организации получает возможность выявить целесообразность создания либо совершенствования организации, определить, к какому классу сложности она относится, выявить наиболее эффективные методы научной организации труда, которые применялись ранее.

Системный анализ деятельности предприятия либо организации проводится на ранних стадиях работ по созданию конкретной системы управления. Это  обусловлено следующими причинами:

• продолжительностью и  трудоемкостью работ, связанных  с предпроектным обследованием;

• подбором материалов для  проведения исследования;

• выбор метода исследования;

• обоснованием экономической, технической и организационной  целесообразности;

• разработкой компьютерных программ.

Программа системного анализа, в свою очередь, содержит ряд вопросов, подлежащих исследованию и уровень их приоритетности. Например, программа системного анализа может включать следующие разделы:

• анализ предприятия  в целом;

• анализ типа производства и его технико-экономическая характеристика;

• анализ подразделений предприятия, выпускающих продукцию (услуги) — основные подразделения;

• анализ вспомогательных  и обслуживающих подразделений;

• анализ системы управления предприятием;

• анализ форм связей документов, действующих на предприятии, маршруты их движения и технология обработки.

Каждый раздел программы  представляет собой самостоятельное  исследование и начинается с постановки целей и задач анализа. Этот этап работы является наиболее важным, так  как от него зависит весь ход проведения исследований, выбор приоритетных задач и в конечном итоге реформирование конкретной системы управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Организация  информационных технологий обеспечения  управленческой деятельности

Автоматизированная информационная технология — совокупность методов и способов сбора, передачи, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники и связи.

Главной целью создания автоматизированной информационной технологии в управлении организацией является своевременное предоставление достоверной, в необходимом количестве информации специалистам и руководителям для принятия обоснованных управленческих решений.

Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

• обеспечивать высокую степень разделения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;
• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;
• иметь регулярный характер.

Основные направления  автоматизации информационно-управленческой деятельности компаний следующие: автоматизация процесса обмена информацией, включая учрежденческую АТС, “ электронную почту”. К современным техническим средствам автоматизации информационно-управленческой деятельности относятся: