Хоторнские эксперименты и их влияние на науку управления человеческими ресурсами

· Наиболее его известными участниками, идеологами и руководителями были Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, В. Диксон. В той или иной степени в  хоторнских экспериментах участвовал весь коллектив предприятия численностью около 30 тыс. человек.

· Первая часть эксперимента, изначально ставившего целью определить влияние освещенности рабочего места  на производительность труда работников, продолжалась с 1924 до 1927 г. В итоге в связи с улучшением освещенности рабочего места было достигнуто повышение производительности труда рабочих, но в то же время наблюдалось фактическое сохранение ее уровня после возвращения к изначальной степени освещенности. Данный результат невозможно было объяснить с помощью традиционных экономических знаний. С этого момента к управлению экспериментами был привлечен Э. Мэйо.

· Э. Мэйо сумел существенно  снизить текучесть кадров на предприятии  путем предоставления работникам дополнительных краткосрочных перерывов. Этот и  предыдущий факт явились толчком  к проведению социальной части эксперимента в период с 1927 по 1939 г., а затем с 1939 по 1940 г.

· Программа социальной части эксперимента включала исследование влияния условий работы, форм оплаты и организации труда на производительность работников. Было сформировано несколько контрольных и экспериментальных групп на уровне первичных коллективов (бригад и участков), в которых фиксировались все изменения трудового поведения работников по мере изменения условий их деятельности. В ходе эксперимента активно использовались методы наблюдения. В одной из групп в результате улучшений условий труда (введение специальных льгот, медицинские осмотры, бесплатные завтраки, консультации с работниками по поводу устанавливаемых норм, формирование состава коллектива с учетом интересов его членов и т. д.) и гуманизации отношений организаторам за два с половиной года удалось добиться повышения производительности труда до 40%. При этом после отмены льгот полученный прирост практически сохранился.

· Несмотря на неоднозначность  полученных в ходе экспериментов результатов был сделан вывод о том, что наиболее перспективными направлениями в повышении эффективности производства являются формирование отношений коллективизма, гуманизация организационных отношений, удовлетворение социальных потребностей работников, отказ от принципов организации труда, предложенных классической школой. Были также выдвинуты альтернативные принципы организации трудовой деятельности.

· В современной организационно-управленческой литературе часто ставятся под сомнение чистота хоторнских экспериментов и правомерность многих выводов, сделанных на его основе. Среди наиболее очевидных просчетов выделяется феномен, получивший позже название "хоторнский эффект" - эффект присутствия экспериментаторов, побуждающих работников к изменению поведения.

· Наиболее интересными  и не подлежащими сомнению итогами  хоторнских экспериментов, способствующими развитию теории и практики управления, стали открытие и осмысление феноменов самоорганизации и саморегуляции, неформальных отношений и неформального лидерства в организационных системах, коллективизма, роли малой группы как инстанции, способной осуществлять контроль за поведением и деятельностью работников, устанавливающей нормы и использующей санкции за отклонение от них, а также расширение представлений о природе и механизмах трудовой мотивации, основательная критика "машинной модели" организации, модели "экономического человека".

· К недостаткам школы  психологии и человеческих отношений  можно отнести игнорирование  вопросов самоуправления и самоорганизации рабочих в производстве, учеными был явно завышен уровень воздействия на рабочих с помощью социально-психологических методов.

Несмотря на критику  которой подвергались хоторнские эксперименты, школа психологии и человеческих отношений нашла в последствии отражение в новых,  более сложных и современных концепциях менеджмента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

            

 

 

 

 

 

 

 

 

                    Список использованной литературы

 

1. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебное пособие. – М.,2000. – 236 с.

2) Валовой Д.В.  Эволюция менеджмента: опыт зарубежных стран. – М., 2001. – 432 с.

3) Виханский  О.С. Стратегическое управление. Учебник для вузов/ – М., 2004  – 252 с.

4) Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. Учебное пособие.– М., «Высшая школа», 2005. – 376с.

5) Герчикова  И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М: Банки и биржи, ЮНИТИ,2001. – 501 с

6) Глущенко В.В.  Менеджмент. Учебник для вузов/  – М.,2004. – 400 с. 

7) Егоршин А. П. Управление персоналом, изд. Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.

8) Ерёмина Б. Л, Базарова Т. Ю. Управление персоналом. Учебник для вузов, М.: ЮНИТИ, 2002. – 352 с.

9) История экономических учений. Ч. I и II: Учебник/ Под редакцией А.Г. Худокормова. — М.: Изд-во МГУ,2002.

10) Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". М-2001. – 528 с.

11) Конотопов М.В., С.И. Сметанин Очерки истории экономики. - М.:ВЛАДАР, 2000

12) Кравченко А. И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический Проект, 2010. - 556 с

13) Лапуста М. Г. Справочник директора предприятия, 5-е изд., испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001. – 751 с.

14) Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. " Основы менеджмента". Пер. с англ. - М.: Дело.2004. – 704 с.

15) Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы менеджмента". Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2004. – 690 с.

16) Одегов Ю.Г Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 2002. – 352 с.

17) Пономарев А.Я. Введение в административный и экономический менеджмент, Санкт-Петербург. 2004. – 287 с.

18).Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - Москва: “ЮНИТИ”, 2002

19). Уткин Э.А. История менеджмента – М.: Ассоциация авторов и издателей«Тандеш»: Издательство ЭКМОС, 2007.

20). Хасбулатов Р.И. Мировая экономика. — М.: ИНСАН, 2001

21) Хроленко А. Т. Самоменеджмент.- М. Экономика.2001. – 80с.

22) Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. «Менеджмент» ЮНИТИ Москва ,2001. – 425 с.

23) Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004.- 246 с.

24) Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 491 с.

¹ История экономических учений. Ч. I и II: Учебник/ Под редакцией А.Г. Худокормова. — М.: Изд-во МГУ, 1994.

 

           ² Конотопов М.В., С.И. Сметанин Очерки истории экономики. - М.:ВЛАДАР, 1993

³ Егоршин А. П. Управление персоналом, изд. Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.

⁴ Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. Учебное пособие.– М., «Высшая школа», 2005. – 376с

     ⁵ Хроленко А. Т. Самоменеджмент.- М. Экономика.2004. – 139 с.

⁶ Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебное пособие. – М.,2000. – 236 с.

      ⁷ Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник для вузов/ – М., 2004  – 252 с.

⁸ Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., -  Москва: “ЮНИТИ”, 1998

⁹ Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". М-2001. – 528 с.

¹⁰ Кравченко А. И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический Проект, 2010. - 556 с

¹¹ Ерёмина Б. Л, Базарова Т. Ю. Управление персоналом. Учебник для вузов, М.: ЮНИТИ, 2002. – 352 с

¹² Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы менеджмента". Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД",2001. – 690 с.

¹³Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. " Основы менеджмента". Пер. с англ. - М.: Дело.2001. – 704 с.

¹⁴ Хроленко А. Т. Самоменеджмент.- М. Экономика. 2001. – 80 с.

¹⁵ Хасбулатов Р.И. Мировая экономика. — М.: ИНСАН, 2001

¹⁶ Одегов Ю.Г Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 2002. – 352 с

¹⁷ Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004.- 246 с

¹⁸ Валовой Д.В. Эволюция менеджмента: опыт зарубежных стран. – М., 2001. – 432 с.

¹⁹ Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. «Менеджмент» ЮНИТИ Москва ,2001. – 425 с.

²⁰ Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 491 с

²¹ Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М: Банки и биржи, ЮНИТИ,2002. – 501 с

²² Уткин Э.А. История менеджмента – М.: Ассоциация авторов и издателей«Тандеш»: Издательство ЭКМОС, 2007.

²³ Глущенко В.В. Менеджмент. Учебник для вузов/ – М.,2004. – 400 с

²⁴ Лапуста М. Г. Справочник директора предприятия, 5-е изд., испр., измен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001. – 751 с.