Функции менеджмента

во-первых, установить набор критериев (принципов), которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника;

во-вторых, создать атмосферу, благоприятную  для мотивации работников;

в-третьих, активно общаться со своими сотрудниками, поскольку для того, чтобы был  полностью мотивирован и работал  с полной отдачей, он должен четко  представлять себе, чего от него ждут.¹¹

Система стимулирования – это совокупность взаимосвязанных и взаимодополняющих  стимулов, воздействие которых активизирует деятельность человека для достижения поставленных целей.

Стимулы делятся на материальные и нематериальные.

Материальные, в свою очередь, делятся на денежные (заработная плата, доплаты, надбавки, ссуды и льготные кредиты) и не денежные, состоящие из социальных (мед. обслуживание, страхование, путевки, питание, подарки и т.п.) и функциональных (улучшение организации труда, улучшение условий труда).

Нематериальные  стимулы состоят из социально-психологических (общественное признание, похвала, поддержка  и одобрение), творческих (повышение  квалификации, стажировки и командировки) и стимулов свободного времени (гибкий график работы, доп. отпуск). ¹²

Таким образом, мотивация зависит от потребностей, ожидания и восприятия работниками  справедливого вознаграждения за выполненную  работу.

2.4 Контроль

 

Контроль - это вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов  работы организации. Выделяют два направления:

- контроль  для оценки полученного результата;

- контроль  для принятия мер по корректировке  существенных отклонений от плана  либо корректировке самого плана.

Именно  поэтому контроль - одна из ведущих  функций управления после целеполагания. Если не выработана цель, то и нечего контролировать. В связи с этим контроль можно представить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.¹³

Контроль  способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос.

Основными причинами необходимости контроля являются:

- неопределенность, сложность и динамичность среды;

- предупреждение  возникновения кризисных ситуаций  посредством обнаружения несоответствий  и ошибочных действий до того, как они нанесут предприятию  ощутимый вред;

- поддержание  успеха путем сопоставления фактических  результатов и плановых показателей  и оценки темпа продвижения  предприятия к намеченным целям.

Содержание  функции контроля в конкретной ситуации определяется структурой и содержанием  других функций управления (планирования, организовывания, мотивирования). В то же время принятая система контроля будет влиять на содержание систем планирования, организации деятельности, мотивирования.

Субъекты  и объекты контроля (подразделения, персонал) должны быть четко указаны  в положениях о подразделениях и  должностных инструкциях.

Результаты  контроля, в соответствии с теорией  Портера - Лоулера, являются необходимым условием для мотивации персонала, т. к. именно результат (степень достижения цели) ведет к удовлетворенности трудом, и человек будет стремиться повторить то производственное поведение, которое привело к возникновению этого чувства. Именно поэтому критерии оценки труда должны быть четко сформулированы и быть понятны исполнителям. В этом смысле эффективность системы мотивации определяется эффективностью системы контроля.

Эффективное сочетание различных видов контроля с учетов параметров внешней и  внутренней среды – залог успешного  функционирования организации.¹⁴

Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать  деятельность организации для предотвращения кризисного положения. Контроль позволяет  фиксировать ошибки, сознательные и  несознательные нарушения и исправлять их до того, как они возникнут  на пути достижения цели. Вместе с тем  контроль позволяет определить, какая  деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна.¹⁵

 

Заключение

             В заключении хотелось бы отметить, что любая организация создается  и функционирует для достижения  конкретных целей. Поэтому каждая  организация, исходя из поставленных  целей, должна сформировать собственную  систему принципов и функций  управления.

             При формировании системы принципов  управления конкретной организацией  необходимо соблюдать следующие  условия:

             во-первых, принципы управления должны  учитывать основные тенденции  и требования к современному  управлению (например, приоритетность  системного и маркетингового  подходов к управлению);

             во-вторых, принципы управления должны  использовать все фундаментальные  основы менеджмента;

             в-третьих, принципы управления  должны быть не просто рекомендациями, а критериями оценки эффективности  управления;

             в-четвертых, используемая система  принципов управления должна  быть доступна для изменения  и дополнения с учетом развития  теории и практики управления.

Рассмотрев социальную сущность и основные принципы управления, можно  прийти к выводу, согласно которому управление представляет собой сложный  и многогранный процесс взаимосвязанных  функций, которые органически связаны  с определенными структурными компонентами. Поэтому при исследовании управленческой деятельности социология управления уделяет  приоритетное внимание определению  структуры и функций этой деятельности. Основными функциями управления являются: предвидение,прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование.

Нормальное  функционирование экономического управления требует, чтобы все виды административного  воздействия были строго регламентированы и введены в правовые рамки. Руководитель и весь персонал предприятия должны заранее точно знать, кто, по какому поводу и в каких пределах может отдать административное распоряжение. Что может последовать в случае невыполнения или плохого выполнения такого распоряжения. Какие взыскания, за что и кем могут быть наложены на различных должностных лиц предприятия¹⁶.

           От того, насколько сформирована  система принципов и функций  управления будет соответствовать  перечисленным выше требованиям,  зависит эффективность управления  организацией, а, следовательно,  и результативность ее деятельности.

 

Список  использованной литературы

 

1. Анри Файоль. «Генеральный и промышленный менеджмент». – М., 2003 г.
2. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление / В.Г. Афанасьев. - М.: Политиздат, 1981.
3. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2003 г.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003.
5. Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс., М., 2003 г.
6. Волгин Н. Японский опыт, который стоит изучать и разумнозаимствовать. - «Человек и труд» 1997, №6
7. Герчикова И.Н.. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002.
8. Иванов В.Н. Основы социального управления - М.: Высшая школа , 2001.
9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002.
10. Киржнер Л.А. Менеджмент организаций.
11. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА, 2001.
12. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2002.
13. Максимцов М. М. «Менеджмент», Москва, ЮНИТИ, 2001.
14. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента – М.: «Дело»№, 2001.
15. Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. - Дашков и . М. 2002.
16. Радугин А.А. «Основы менеджмента», М.: Центр, 2001.
17. Тейлор Фредерик Уинслоу, «Менеджмент», - М., 2003 г.
18. Уткин Н.Я. Курс менеджмента, учебник для ВУЗов. – М.: Зерцало, 2004.
19. Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003.

¹ Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление / В.Г. Афанасьев. - М.: Политиздат, 1981.

²  Иванов В.Н. Основы социального управления - М.: Высшая школа , 2001.

³ Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательство НОРМА, 2001.

⁴ Янчевский В.Г. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Г. Янчевский. - Минск: ТетраСистемс, 2004. с. 34-40.

⁵ Киржнер Л.А. Менеджмент организаций .

⁶ Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. – стр.185

⁷ Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002. – стр. 68.

⁸ Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2002. – стр.88

⁹ Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. - Дашков и . Москва 2002. -  стр. 58

¹⁰ Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – Изд. ОЛБИС, 2002. – стр.106

¹¹ Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002. – стр. 76

¹²Ямпольская Д.О.,  Зонис М.М.  Менеджмент. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. -  стр160

¹³ Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 5-е изд.: Новое знание, 2002. – стр. 79

¹⁴ ЯмпольскаяД.О.,  Зонис М.М.  Менеджмент. –  М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. – стр 166

¹⁵ Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. – стр.197

¹⁶ Ямпольская Д.О.,  Зонис М.М.  Менеджмент. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003. С. 185..