Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Июня 2013 в 05:50, курсовая работа
Целью курсовой работы является - рассмотрение методов розничной продажи товаров и выявление их связи с коммерческой деятельностью.
Для реализации данной цели был составлен список задач и методы их решения:
1. охарактеризовать методы торговли, используемые в розничном торговом предприятии
2. рассмотреть технологию продажи товаров
3. проанализировать состояние розничной торговли на современном этапе
4. сделать анализ методов продажи на примере действующего торгового предприятия
Введение…………………………………………………..……………………….3
1.Понятие розничной торговли…………………………………….…………….5
2.Формы розничной торговли………………………………...………………….7
3.Методы розничной продажи товаров……………………..………………….11
4.Эффективность розничной торговли на примере ООО «Евросеть-ритейл»14
5.Пути совершенствования форм продажи на примере ООО «Евросеть-ритейл»…………………………………………………………………………...18
Заключение……………………………………….………………………………20
Список литературы ………………………………………………...……………29
Поставщиками магазина являются оптовые предприятия, предприятия изготовители, а также от лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью.
Основанием для завоза товаров в магазин служит заявка. Товары могут доставляться в магазин централизованным и децентрализованным методами. Расчеты с поставщиками производятся наличными деньгами. Расчеты с поставщиками в кредит закрепляются оформлением договора. Договор розничной купли продажи в кредит составляется в двух экземплярах и подписывается сторонами.
«Евросеть-ритейл» проводятся коммерческая работа, состоящая из этапов: изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемые в магазине товары; формирование оптимального ассортимента товаров в магазине; рекламно-информационная деятельность; выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров; организация оказания торговых услуг покупателям.
Размещение и выкладка товаров в торговом зале производится в соответствии с предъявляемыми требованиями реализации товаров.
В розничной торговле применяют следующие методы продажи товаров: самообслуживание; через прилавок обслуживания; по образцам; с открытой выкладкой; по предварительным заказам. ООО «Евросеть-ритейл» производится продажа товаров через прилавок обслуживания, включает выполнение следующих операций: встреча покупателя и выявление его намерения; предложение и показ товаров; помощь в выборе товаров и консультация; предложение сопутствующих и новых товаров; проведение технологических операций, связанных с нарезкой, взвешиванием, отмериванием; расчетные операции; упаковка и выдача покупок.
Для улучшения своих экономических показателей в магазине ООО «Евросеть-ритейл» необходимо осуществить следующие мероприятия: повышение материальной заинтересованности работы персонала через распределение части прибыли; повысить требования к квалификации персонала; постоянно изучать покупательские потоки с помощью анкетирования покупателей; для сокращения издержек обращения целесообразно составлять бизнес-план.
Список литературы
6. Долгинов И. Торговля – дело техники // Эпиграф. – 2011. – Сент. (№ 33). – С.16
7. Долгинов И. Торговля – дело техники // Эпиграф. – 2010. – Сент. (№ 33). – С.7
8. Ефремов А. Проблемы организации торговли // Экономист. – 2007. - № 4. – С. 57-60.
9. Ефремов А. Проблемы организации торговли // Экономист. – 2010. - № 4. – С. 70.
10. Корецкая Л.К. Розничная торговля – индикатор состояния рынка потребительских товаров. – Новосибирск: СибУПК, 2008. – 131 с.
11. Корецкая Л.К. Розничная торговля – индикатор состояния рынка потребительских товаров. – Новосибирск: СибУПК, 2000. – 120 с.
12. Манько А.В. Коммерция: учеб. - метод. пособие. – М., 2002. – 256с.
13. Манько А.В. Коммерция: учеб. - метод. пособие. – М., 2011. – 304с.
14. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Издат.-книготоровый центр "Маркетинг", 2010. – 308 с.
15. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Издат.-книготоровый центр "Маркетинг", 2011. – 283 с.
16. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. – М., 2008. – 327с.
17. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. – М., 2011. – 387с.
18. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность :Учеб.-М.: Инфра-М, 2009. – 246 с.
19. Радаев В. Классификация современных форм розничной торговли // Экон. политика. – 2009. - № 4. – С.200.
20. Савинский А.И., Лаппо Л.Л., Мадаев З.М., Левин С.С., Ясинович М.С. Розничная торговля и основы товароведения. – Мн. БГЭУ, 2011. – 287с
2 Виноградова С.Н., Пигунова О.В., Гурская С.П., Кольцова Р.Н Организация и технология торговли. – М.: Высшая школа. 2009. – стр.483
3 Демченкова Т.В. Правила продажи товаров: последние изменения // Эпиграф. – 2009. – Май (№ 19). - Стр.5.
4 Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность :Учеб.-М.: Инфра-М, 2009. – стр.246
5 Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Издат.-книготоровый центр "Маркетинг", 2010. – стр.308 .