Формальное и неформальное управление, их особенности и сочетание

Формальное и неформальное управление, их особенности и сочетание 

 

  

Курсовая работа по предмету «Менеджмент»

На тему:

«Формальное и неформальное управление, их особенности и сочетание»

Содержание

Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Глава I. Понятие управления. Признаки, функции и

различия формального и неформального  управления. . . . . . . . 4

Глава II. Анализ бюрократических принципов  как

Высшей формы проявления формального управления

Сочетание формального  и неформального управления. . . . . . .13

Глава III (Заключение). Модели решения трудности

Сочетания формального  и неформального управления. . . . . . .26

перечень использованной литературы

Введение

Изо дня в день, используя формальное управление для выполнения производственных задач, люди сразу внедряют и неформальное управление. Почвой для возникновения неформальных отношений являются дружеские: дела на базе общих интересов, приятельских чувств.

внедрение формального и неформального управления нереально без знания теоретических основ данной трудности. Вот почему в курсовом проекте будут рассмотрены общее понятие управления, признаки двух видов управления, их функции, предпосылки возникновения, а также различия меж этими типами управления.

Но одной лишь теории часто недостаточно для понимания трудности. Таковым  образом, возникает необходимость  внедрения аналитического материала, для того чтоб лучше разобраться  в методологии, прививая её к практике. В рамках этого материала могут  быть рассмотрены возникновение, предпосылки и истоки бюрократии как высшей формы проявления формального управления и сочетание формального и неформального управления.

В заключительной части нужно на базе уже имеющейся информации дать оценку степени внедрения этих видов управления.

Глава I. Понятие управления. Признаки, функции и различия формального  и неформального управления.

Управлять - это, означает, давать указания, разрешения, распоряжения, это, означает, подписывать приказы и накладывать  резолюции, устанавливать ответственность и требовать выполнения функций. Но опытный менеджер замечательно знает, что время от времени более эффективной оказывается просто беседа с подчиненным, просьба к нему выполнить работу, наконец, просто доброжелательное и внимательное отношение воодушевляет его на активность, самостоятельность, творчество, на производительный труд. Это тоже управление, но управление неформальное, управление, в базе которого лежит неформальное отношение менеджера к своим подчиненным, к коллективу, и даже к проблемам и вообще к делу.

Неформальное управление отражает потребность формального управления, является его нужным дополнением. В  практике управления появляются такие  трудности и такие ситуации, которые  можно решить лишь на неформальной базе. Более того, количество таковых заморочек растет по мере развития человека, производства и общества.

В деятельности человека и в развитии производства все огромную роль играются творческий подход к работе, личная инновационность. Конкретно они  являются главными факторами свойства и динамики развития. Но отношение к делу с позиций творчества определяется в значимой мере неформальным управлением, положительной социально-психологической мотивацией. Можно вынудить исполнить, тяжело вынудить человека творить.

время от времени бывает ошибкой рвение менеджера к максимально четкой формальной организации. Естественно, она имеет определенные достоинства. Повышение ответственности, возможность контроля, продуманность в распределении функций, исполнительская дисциплина, некий автоматизм в работе, что способствует оперативности и своевременности решений. Но на Западе все большее распространение получает таковой вид забастовки, как «работа по правилам». И таковая забастовка традиционно воспринимается управлением компании как бедствие. Это ведет к убыткам. Работа лишь формальная, без интереса и творчества, сейчас воспринимается как отрицательное явление.

Признаки формального управления является опора на формально действующие (утвержденные, введенные в действие) организационные положения:

- внедрение административных рычагов  действия (приказ, установленная административная  ответственность, дисциплинарное  требование и остальные),

твердый контроль выполнения,

учет  лишь тех факторов работы, которые  укладываются в установленный порядок.

Признаками неформального управления являются опора на человеческие неформальные дела:

слабые  и сильнейшие стороны человеческой натуры (уважение, авторитет, самолюбие, психологическая расположенность, заинтересованность)

система личных либо коллективных ценностей

лидерство

Функции неформального управления:

реализация  общих материальных и социальных интересов. Это может быть заинтересованность в рационализаторстве либо разработке и внедрении изобретения, в получении  дополнительных доходов, в совместном строительстве гаражей, в решении дачных вопросов, в организации турпоходов и т.П.

защита  от лишнего давления администрации, лишней интенсификации труда, повышение  норм выработки, сокращения работников и т.П.

получение и передача нужной либо увлекательной информации

облегчение коммуникаций и налаживание  взаимопомощи при решении как  организационных, так и личных задач;

сохранение и культивирование  общих культурных, социальных, государственных, религиозных и других ценностей;

ублажение потребностей в групповой  принадлежности, в признании уважении и идентификации. Это увеличивает удовлетворенность трудом и пребыванием в организации;

создание благоприятной среды  деятельности и психологического удобства, преодоление отчуждения, ужаса, обретение  уверенности и спокойствия;

адаптация и интеграция новейших и юных служащих. Принятие их в коллектив помогает им быстрее приспособиться к требованиям организации, дозволяет получать ценные советы и помощь, упрощает разные виды коммуникаций.

Функции формального управления:

установление статусов, прав и обязанностей членов группы

твердое определение и распределение  ролей

обеспечение единства всех составных  частей организации,

связь разных подразделений с её общими целями

целесообразное публичное разделение труда

обеспечение повышения эффективности за счет известного ограничения контраста в организации

Виды структур организации осуществляющих формальное управление:

административная структура

Включает подчиненных лиц, которые  конкретно отчитываются перед определенным управляющим. Подчиненная взаимосвязь меж менеджером отдела и инспекторами либо меж старшей медицинской сестрой её подчиненными характерна для административной структуры.

оперативная структура

Включает рабочих и служащих, которые совместно выполняют  какое-или задание либо проект, к примеру деятельность клерков в страховой компании. Когда происходит какой-или инцидент, несколько клерков обязаны работать сообща и координировать свою работу друг с другом, если требуется справедливо разрешить иск. Решение этих нужных задач и воплощение подходящих взаимодействий создаются условия для формирования оперативных структур. Медицинские сестры, которые оказывают неотложную помощь в больнице, традиционно составляют оперативную группу, так как требуется определенная последовательность во время ухода за пациентом. Эти структуры имеют существенно больше самостоятельности в планировании и осуществлении собственной деятельности, хотя у них есть общий управляющий.

Виды структур, осуществляющих неформальное управление:

структуры по интересам

Отдельные лица, которые могут не быть членами одной и той же административной либо оперативной структуры, могут объединяться для заслуги определенной совместной цели. Цели таковых структур не имеют дела к целям организации и являются специфическими для каждой структуры. Примерами структур по интересам могут быть объединения рабочих и служащих с целью получения огромных выгод, а также объединение официанток, создающих из собственных чаевых единый фонд.

группы на базе дружбы

Многие группы формируются на основании, каких или общих интересов либо признаков: возраст, политические убеждения, этническое происхождение и остальные. Эти группы на базе дружбы частенько продолжают свое взаимодействие и вне рамок рабочей деятельности.

Мотивы членства рабочих и служащих в тех либо других группах характерны для подавляющего большинства групп, которые верно разделяются на формальные и неформальные. Основное различие меж ними заключается в том, что формальные и административные структуры создаются организациями, а неформальные появляются сами по себе. Неформальные группы имеют принципиальное значение, удовлетворяя основную человеческую потребность в общении.

Хотя группы друзей неформальны, менеджерам следует попытаться, если может быть, позитивно воздействовать на них, направив их усилия на достижение целей организации. Пути действия на такие группы - это налаживание не плохих отношений с фаворитом группы, обучение фаворита групповому поведению и поддержка усилий членов группы сохранить групповые дела.

Ступени возникновения и развития процесса неформального управления:

осознанно, стихийно объединяются отдельные  группы людей для управления и  регулирования каких-или событий

основой объединения традиционно  стают более осознанные эмоции - ненависть либо, напротив, приверженность к чему-или либо к кому-или.

Неформальное управление уже органично  развивается, борясь с какой-или  наружной неизменной угрозой

рвение укрепления процесса управления на предприятиях и организациях

объединение людей для более  масштабного управления

предпосылки побуждающие вступать в неформальные дела и употреблять этот способ управления.

чувство принадлежности. Ублажение  потребности в чувстве принадлежности - одна из самых мощных наших эмоциональных  потребностей. Поскольку формальное управление сознательно лишает людей  возможностей социальных контактов, рабочие обязаны обращаться к неформальному управлению, чтоб обрести эти контакты;

взаимопомощь. Естественно, можно  обратиться за помощью к своему формальному  начальнику. Но одни считают, что начальник  может плохо о них поразмыслить, остальные боятся критики. В этих и остальных вариантах люди предпочитают прибегать к помощи неформального управления.

Защита. Люди постоянно знали, что  сила - в единстве. В силу этого  принципиальной предпосылкой вступления в неформальные дела является осознанная потребность в защите;

Общение. Люди желают знать, что происходит вокруг них. Поскольку в формальных отношениях система внутренних контактов  достаточно слабая, а время от времени  управление намеренно прячет от собственных  подчиненных определенную информацию, доступ к неформальному получению информации возможен лишь в неформальной организации;

Симпатия. Люди частенько вступают в неформальные дела просто для того, чтоб быть ближе к тому, кто им симпатичен.

Существует три источника возникновения неформального управления:

функциональная недостаточность  самой формальной организации;

социальная интеграция в рамках организации;

разделение феноменов функций  и личности (индивидум может варьировать  средства)

Различия меж формальным и неформальным управлением:

по структуре:

неформальному управлению присуще  спонтанное возникновение, а формальному - запланированное организацией

основная причина возникновения  формальных отношений - эмоции, а неформальных - достижение цели

формальное управление различается  от неформального стабильностью

по целям:

В формальных организациях основное - достижение целей организации, в  неформальных же - ублажение потребностей группы.

по источнику влияния

Неформальное управление исходит  от отдельной личности. Формальное управление обусловлено положением организации

В неформальных организациях человек  владеет личной властью и управляет  снизу вверх, а в формальных подчиняется  иерархическим полномочиям и  заведует сверху вниз

по  средствам контроля:

Различаются на угроза увольнения либо понижения в должности в формальном управлении и физические либо публичные санкции - в неформальном.

по  коммуникациям

Выделятся официальные каналы, отлично определенные и передаваемые по официальным линиям используемые в формальном руководстве, а также каналы в форме виноградной лозы, плохо определенные и пресекающие неизменные каналы - в неформальном руководстве.

В формальной организации находятся  все члены рабочей группы, межличностные  дела предписываются должностной аннотацией, управляющий назначается организацией, основой для взаимодействия служат функциональные обязанности либо положение.

В неформальную компанию включаются лишь те, кто «приемлемы», межличностные  дела появляются спонтанно, роль управления обусловлена результатом членства, основой для взаимодействия являются личностные черты, статус.

Несмотря  на то, что есть два типа управления в России, преобладает формальное управление. Поэтому нужно разглядеть такую изюминка формального управления как бюрократия.

Глава II. Анализ бюрократических  принципов как высшего проявления формального управления. Сочетание формального и неформального управления.

Все современные формальные организации  являются по собственной природе  бюрократическими. Частенько бюрократия ассоциируется с неэффективностью, бесполезностью, волокитой. В такового рода управлении часто средства деятельности преобразуются в цели