Деловые качества менеджера

     При этом устанавливаются условия оценки:

• качество отсутствует - 1 балл;
• качество проявляется очень редко - 2 балла;
• качество проявляется не сильно и не слабо - 3 балла;
• качество проявляется часто - 4 балла;
• качество проявляется систематически - 5 баллов.

     Далее экспертным путем определяется весомость  каждого качества, а также дается оценка каждому качеству конкретного  человека.

     Следует заметить, что набор качеств и  особенно их весомость для каждой группы менеджеров будут варьировать.

     Экспертная  оценка указанных деловых качеств  заносится в таблицу, то же - весомость каждого качества (таблица 2). 

Таблица 2 ▬ Оценка деловых качеств менеджера

     По  данным таблицы выводятся минимальное, среднее и максимально возможное  значения интегрального показателя деловых качеств.

     Рассчитанный  ранее интегральный показатель деловых  качеств конкретного человека сопоставляется:

• с предельным (эталонным или максимальным) значением;
• со средним значением;
• с аналогичным показателем конкурентов.

     На  основе этого выводится окончательная  оценка деловых качеств конкретного  человека, делается вывод о степени  соответствия личных и деловых качеств, способностей и возможностей человека требованиям к профессии или должности, которую он занимает или предполагает занять. При полном их соответствии самооценка человека превращается в мотиватор, повышающий интерес к делу. Несоответствие же их создает значительные трудности в освоении профессии и в работе из-за снижения мотивации.

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Итак, в ходе нашей раюоты, мы выявили, что деловой менеджер – профессиональны  рководитель, чья ответственная  работа является одной из важнейших  составляющих общего успеха фирмы, предприятия, организации. Роль менеджера не преувеличена. Менеджеру приходится решать сложнейшие задачи своей фирмы, и часто в  условиях критических ситуаций и  неопределенных перспектив. Менеджер выполняет основные управленческие функции: планирование, организация, мотивация, контроль деятельности подчиненных  и организации в целом.

     Также в работе мы проаналировали:

1. Требования, предъявляемые к менеджерам.
2. Основные деловые качества менеджера.
3. Методики оценки деловых качеств.

     Особенностью  деятельности делового менеджера, одной  из основ его успеха является высокая  насыщенность человеческими контактами. Это предполагает хорошее знание основ психологии, социологии, принципов  организованного поведения. Активный менеджер, получивший признание подчиненных, способен скоординировать их деятельность наилучшим образом, добившись максимальной отдачи общему делу. Успех профессиональной деятельности менеджера зависит  и от его личностных качеств, среди  которых принципиальность, эмоциональное  равновесие, эмоциональная зрелость. Важны организаторские и деловые  качества, прежде всего целеустремленность, энергичность, дисциплинированность, повышенная работоспособность.

     Особенности деловых и лидерских качеств  менеджера определяет и его управленческий стиль. Критерием эффективности  руководства является степень авторитета менеджера.

     В заключение нашего реферата приведем конкретные рекомендации, которые помогут  менеджеру создать привлекательный  деловой имидж и упрочить свой авторитет:

1. Следует выполнять в срок все обещания. Если что-то не удалось выполнить, необходимо согласовать новый срок, который надо выдержать.
2. Будучи уверенным, в себе, следует избегать самоуверенности.
3. Помните, что ваше мнение не единственное и не всегда правильно. Анализируйте предложения подчиненных и коллег.
4. Учитывайте, что знание личных побудительных мотивов людей - одно из важнейших условий взаимодействия.
5. Будьте терпимы к недостаткам людей, если они не мешают эфективной работе.
6. Занимайтесь только теми вопросами, в решении которых Ваше участие обязательно.
7. Хвалите на людях, порицайте с глазу на глаз.
8. Умейте слушать, имейте бесконечное терпение.
9. Отклоняйте ненужные предложения, но тактично и вежливо.
10. Помните, что ничто так не компромитирует менеджера, как его растерянность.
11. Не оставляйте без тщательного анализа ни один случай промаха.

     Данные  рекомендации безусловно помогут любому начинающему менеджеру в своей профессиональной деятельности. 
 

       СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Введение в направление «менеджмент»:  Методические указания к написанию реферата для студентов по направлению 080500.62 «Менеджмент» / Составитель Р.Р.Аетдинова. - Набережные Челны: ИНЭКА, 2009.
2. Андреева Н.М. Первые 100 дней молодого менеджера. - М.: Вершина, 2006.
3. Вачугова Д.Д., Березкина Т.Е., Кислякова Н.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Д.Д Вачугина. - 2-е издание, перераб. и доп. - М.: Высшая Школа, 2005.
4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник, 3-е издание. - М.: Проспект, 2006.
5. Дорофеев В.Д., Шмелев А.Н. Менеджмент: Учеб. - метод.пособие / Под общей ред. В.Д. Дорофеева. - М.: ИНФРА,2009.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник перевед. с англ. - М.: Дело, 2006.
7. Переверзев М.Г., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общей ред. профессора М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА,2005.
8. Попов С.Г. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Ось-89,2006.
9. Пудич В.С. Введение в специальность менеджмент: Учеб. пособие для студ. экон. вузов и спец. - М.:  ЮНИТИ-ДАНА,2003.
10. Сперанская Н.М. Основы менеджмента: Учебник. - М.: НИЕВ,2005.
11. Яккока Л. Карьера менеджера: Учебник. - Минск.: Попурри,2005.