Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2013 в 15:33, реферат
Деловая беседа- это устный контакт между партнерами, речевые переговоры для каких-либо решений, так же это форма убеждения партнера принять конкретное предложение.
В связи с этим такая форма коммуникативной практики занимает важное место в деятельности каждого менеджера, который намерен добиться поставленных целях в решении каких-либо вопросов. Так же она позволяет получить новую информацию или обменяться ей с партнерами, контролировать различные действия и мероприятия, находить новые рабочие идеи и разрабатывать их, поддерживать деловые контакты.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Подготовка деловой беседы 4
2 Проведение деловой беседы 6
Заключение 10
Список использованных источников 11
Заключение
Целью данного эссе было рассмотрение этапов подготовки и проведения деловой беседы.
Каждый менеджер должен
тщательно прорабатывать и
При проведении беседы он должен быть тактичным, наблюдательным. Ему понадобятся умения анализировать ситуации, атмосферу и поведение партнера по беседе для того, чтобы вовремя подстроиться под собеседника и тем самым настроить его на нужный лад.
Решение, принимаемое собеседником полностью зависит от подготовленности менеджера, ведь достоверные факты и сильные аргументы всегда могут побудить на принятие собеседником положительного результата.
На протяжении всей беседы менеджеру следует создавать благоприятную ситуацию, и не совершать таких действий, которые могут вызвать у партнера негативные эмоции и раздражение.
Список использованных источников
1 П.И.Сидоров Деловое общение:
2 Н.Н. Вересов Психология
3 Л.Д. Столяренко Психология
делового общения и управления/
Информация о работе Деловая беседа как форма коммуникативной практики:этапы подготовки и проведения