Анализ внешней среды ООО НПО «Тепловей»

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Исследование системы управления»

Анализ  внешней среды 

 

Оглавление

Введение……………………………………………………..…………………….3

Глава 1 Теоритические  основы анализа внешней среды………………………6

1.1. Основные  характеристики внешней среды………………………….6

1.2. Основные  характеристики макроокружения……………………….9

1.3. Основные  характеристики микроокружения……………………….13

Глава 2 Анализ компонентов внешней среды ООО  НПО «Тепловей»………18

2.1. Общие сведения  об организации………………………………..…..18

2.2. Анализ макроокружения ООО НПО «Тепловей»………………….19

2.3. Анализ микроокружения  ООО НПО «Тепловей»……………….…21

Заключение……………...………………………………………………………..23

Список используемых источников…………………………………….……….26

 

 

 

Введение

Любая организация  находится и функционирует в  среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. В современных условиях экономически выживание организации, не говоря уже о ее развитии, в значительной степени зависит от готовности к угрозам. Для выявления факторов, влияющих на деятельность предприятия со стороны внешней среды, проводят анализ внешней среды предприятия.

Проблема взаимоотношения  организации и среды в науке  стала рассматриваться впервые  в работах А. Богданова и Л. фон Бeрталaнфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике.

Актуальность  темы обусловлена тем, что современная внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде является основным условием в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Кроме того это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации создают и влияют на изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Внутренняя  среда организации является источником ее жизненной силы, а внешняя среда  – источник, питающий организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.[19]

Динамизм и  высокая степень неопределенности факторов внешней среды значительно  осложняют процедуры разработки и принятия управленческих решений. Поэтому руководители как иностранных, так и отечественных предприятий остро ощущают потребность в систематической, оперативной и всесторонней информации о состоянии и возможных изменениях, происходящих во внешней среде. В реальной практике большинство российских организаций не уделяет должного внимания факторам внешней среды, что в значительной мере обусловлено недостаточной разработанностью теоретических и методологических основ организации ее исследования с учетом национальной, региональной и отраслевой специфики.

Необходимо отметить, что значительное количество разработок в области исследования внешней среды организации уделяет основное внимание изучению лишь отдельных ее факторов. В месте с тем, современная рыночная ситуация требует комплексного исследования внешней среды на основе интеграции разнообразных экономических, социально-политических, правовых и технологических аспектов.

Внешняя срeда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует угроза того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды.

Для того чтобы  определить стратегию поведения  организации и реализовать стратегию, руководство должно иметь углубленное представление о состоянии внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение, вместе с внутренней средой, изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач, при их достижении, а также для более эффективного использования своего потенциала.

Цель данной работы состоит в рассмотрении влияния  внешней среды на деятельность организации.

Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

- дать понятие  внешней среды организации;

- рассмотреть  основные характеристики макроокружения  организации;

- рассмотреть  основные характеристики микроокружения  организации;

- провести анализ  компонентов внешней среды организации;

Объектом исследования является внешняя среда организации.

Предметом исследования является анализ компонентов внешней  среды.

Базой исследования является ООО «Научно – Производственное Объединение «Тeпловей»».

 

 

Глава 1 Теоритические основы анализа внешней среды

1.1. Основные характеристики внешней среды

Анализ внешней  среды принято считается исходным процессом стратегического управления, так как обеспечивает базу для определения как миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей. Он представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможные угрозы для фирмы.

 Анализ внешнего  окружения помогает получить важные результаты. Такой анализ дает организации: время для прогнозирования своих возможностей; время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств; время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз; и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в разного рода выгодные возможности.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих  субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур  и  других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. [19]

Рис.1 Структура  среды организации

Внешнюю среду  фирмы можно представить как множество сил и субъектов, которые оказывают непосредственное влияние на функционирование фирмы и действуют за ее пределами. Все разнообразные факторы внешней среды можно разделить на две основные группы - прямые и косвенные. Факторы, оказывающие немедленное и непосредственное влияние на организаццию, относятся к среде прямого воздействия; все другие, оказывающие опосредованное влияние на организацию относятся к среде косвенного воздействия.

Независимо  от того, к какому уровню внешней  среды (среде косвенного или прямого воздействия) относится какой-либо фактор внешней среды, можно выделить четыре основные их характеристики:

• взаимосвязанность;
• сложность;
• подвижность;
• неопределенность.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - это взаимовлияние  различных факторов в процессе функционирования фирмы. В качестве пример этого взаимовлияния может быть рост таможенных пошлин, который влечет за собой рост цен; рост цен на нефть, газ, электричество влечет за собой повышение цен почти на все товары и т. д.[5]

Сложность внешней среды - это число факторов, которые могут оказать существенное влияние на хозяйственную деятельность фирмы и на которые фирма обязана реагировать. Например, если фирма имеет многочисленных конкурентов, сложную систему поставок и ускоренно проводит технологические изменения, можно утверждать, что эта фирма находится в более сложном положении, чем фирма, имеющая лишь нескольких поставщиков, нескольких конкурентов и работающая в условиях замедленного изменения технологии.

Подвижность внешней  среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении фирмы. Многие исследователи указывают, что окружение современных предприятий и фирм изменяется с нарастающей скоростью. Однако притом, что эта тенденция является общей, есть фирмы, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Быстрые изменения происходят, например, в авиакосмической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологиях и сфере телекоммуникаций. Менее заметные относительные изменения затрагивают мебельную промышленность, производство традиционных строительных материалов, первичную переработку продукции сельского хозяйства. Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений фирмы и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью внешней среды, поскольку он должен отслеживать все технологические нововведения; с другой стороны, производственный отдел может функционировать в относительно медленно изменяющейся внешней среде, характеризующейся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной внешней среды, фирмы и их подразделения должны опираться на весьма разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.[11]

Неопределенность внешней среды определяется объемом информации, которой располагает фирма по поводу конкретного фактора, а также степенью достоверности этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, внешняя среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда есть основания считать информацию высоконадежной. Поскольку сфера предпринимательства и товарные рынки становятся глобальными, и требуется все больший объем разнообразной информации, то уверенность в ее точности снижается. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Внешнюю среду  подразделяют на:

• микросреду (среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании);
• макросреду (влияет на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду).

 Предприятие  должно ограничивать негативные  воздействия внешних факторов, наиболее  существенно влияющих на результаты  его деятельности или, наоборот  более полно использовать благоприятные  возможности.[8]

1.2. Основные  характеристики макроокружения

Макроокружение  создает  общие  условия  существования  фирмы.  В  большинстве случаев  макроокружение не имеет специфического характера применительно к отдельно взятому субъекту хозяйствования, оно  оказывает общее влияние на все субъекты. Тем не менее,  степень  влияния  макроокружения  на  различные  организации  неодинакова,  что обусловлено спецификой бизнеса, в котором действует фирма, внутренним потенциалом организации. 

Рис.2 Компоненты макроокружения

Рассмотрим эти компоненты:

1.  Экономические   факторы.  Текущее  и  прогнозируемое  состояние  экономики оказывает   решающее  влияние  на  деятельность  субъектов  хозяйствования.  Поэтому  важнейшие параметры экономики  должны постоянно отслеживаться  и прогнозироваться. Среди  них  важнейшими  являются  следующие:  темпы  инфляции  или  дефляции;  уровень занятости  трудовых  ресурсов;  международный  платежный  баланс;  процентные  и налоговые  ставки;  величина  и  динамика  внутреннего  валового  продукта; производительность  труда  и  т.д.  Эти  параметры  оказывают  на  различные  предприятия неодинаковое  влияние:  что  для  одного  представляется  экономической  угрозой,  другое воспринимает  как  возможность. Например,  стабилизация  закупочных цен на продукцию сельского  хозяйства  для  ее  производителей  рассматривается  как  угроза,  а  для перерабатывающих предприятий - как выгода.

2.  Политические  факторы  Политические  факторы   должны  изучаться,  чтобы высшее  руководство предприятия имело  ясное представление о политических намерениях органов государственной власти. Это важно для того, чтобы знать, какие государственные программы  намерено  предпринять  правительство  в  области  политики  и  экономики,  в какой мере  эти  программы могут  затронуть интересы  конкретной фирмы,  какие  группы лоббирования существуют в государственном аппарате, какое отношение у правительства существует  к  различным  секторам  экономики  и  регионам  страны,  какие  изменения  в законодательной и нормативно-технической базе возможны и т.д.