Анализ системы управления предприятием

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2013 в 08:19, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы – проанализировать сложившуюся структуру управления ООО «СТАЙЛ» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность и содержание понятий структуры управления и организационной структуры;
- рассмотреть и проанализировать организационную структуру в ООО «СТАЙЛ»;
- рассмотреть и проанализировать структуру управления предприятием;
- разработать мероприятия по совершенствованию структуры управления ООО «СТАЙЛ»

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 6
1.1. Цели и задачи управления 6
1.2. Классификация управленческих структур 10
2. ХАРАКТЕРИСТИКА СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «СТАЙЛ» 18
2.1. Анализ организационных характеристик ООО «СТАЙЛ» 18
2.2. Совершенствование структуры управления ООО «СТАЙЛ»……………………………………………….………………………..24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая работа.docx

— 793.46 Кб (Скачать документ)

Работа в ООО «СТАЙЛ» предоставляет потрясающие возможности, благодаря уникальной стратегии, быстрому росту и молодой и динамичной команде. Компания много вкладывает в создание атмосферы, отражающей профессионализм и амбициозность, которые  сочетаются с неформальным, открытым стилем общения.

Организационная структура  компании ООО «СТАЙЛ»  представлена на рисунке 2.1:

 

Рис. 2.1. Организационная  структура ООО «СТАЙЛ»

В таблице 2.1 проведен полный анализ организационных характеристик.

Таблица 2.1

Анализ организационных  характеристик

Наименование характеристики

Содержание характеристики

Выявленный недостаток

Предложения по улучшению  характеристики

1

2

3

4

Анализ конкретных функций  управления, классификация функций

Основные: закупки, маркетинг, производство. Обеспечивающие: механообеспечение, электрообеспечение, разработка проектов, контроль качества. Общие: планирование, управление персоналом.

 

 

 

 

 

__________

Обеспечить расширенное  рассмотрение системы управления, включая  поставщиков, покупателей и саму организацию, и передачу поставщикам  и покупателям части управленческих функций.

Анализ иерархии управления

Малоуровневая иерархия

 

 

 

 

 

__________

Количество уровней минимально, поэтому практически исключена  возможность искажения информации, передаваемая сверху вниз и наоборот. Можно незначительно увеличить количество уровней, чтобы уменьшить загрузку руководителя.

Анализ диапазона контроля

Генеральный директор –  загружен на 85,7%; менеджер по производству – загружен на 14,3%; начальник отдела производства – 42,9%; начальники цехов, склады – 83,3-104,2%. Диапазон контроля –  низкий.

При меньшем количестве подчиненных  руководителю легче осуществлять контроль. Он может быстрее обмениваться информацией  со своими подчиненными. Недостатки: у  руководителя, контролирующего небольшое  число работников, может появиться  стремление к вмешательству в  их непосредственную работу.

Производство является основной функцией компании, следовательно, количество людей сократить невозможно. У  начальника отдела слишком большая  загруженность и поэтому необходимо перераспределить его загрузку посредством  ввода дополнительных руководителей  на этот уровень.

Анализ тенденции к  централизации

Склонность к централизации

Кцентр.=1

Для компании тенденция к  централизации соответствует условиям ее применения, но, для того чтобы  добиться гибкости, необходимо стремиться к децентрализации.

Анализ тенденции к  плоской и высокой структуре 

Стремится к высокой

Является искажение и  потеря информации и то, что увеличение уровней управления влечет за собой  увеличение времени на подготовку решений  и продвижение их по иерархии.

Так как компании необходима взаимосвязь деятельности подчиненных  и координация работы, высокая  структура-это то, что необходимо компании в настоящее время.

Анализ специализации  функций управления

Узкая специализация у  линейных сотрудников – 3 уровень, широкая - у управляющих – 1-2 уровни.

Отсутствие специалистов

Увеличение штата специалистов. На добавляемом уровне.

Анализ типа структуры

Линейно-функциональный с  элементами штабов

Нет быстроты взаимодействия. Штабные специалисты не несут  ответственность за принимаемые  решения, возможна чрезмерная централизация  управления.

Для улучшения существующей структуры необходимо предпринять  ряд мер, направленных на придание структуре  управления хотя бы незначительной гибкости.

Анализ критериев департаментизации

Функциональная департментизация. Группировка осуществляется в связи  с развитием специализации, по схожести процессов производства, по схожести технологий, по схожести оборудования.

Недостатком является то, что  функционализм замыкается в самом  себе и поэтому процесс развития происходит не мгновенно, кроме того, имеет место «эффект бутылочного  горла», в результате которого попытки  руководителя сконцентрироваться на решении стратегических задач тонут в оперативной работе, текучке.

Проблемы департаментизации  отчасти решаются путем группирования  работ вокруг результата. В производственном звене надо выделить автономные участки, связанные технологически с различными продуктами, назначить на них руководителей, полностью отвечающих за производство и получении прибыли.

Характеристика организации  по критерию «взаимодействие с внешней  средой»

Механическая

Организация утрачивает гибкость поведения, поскольку все возникающие  вопросы и проблемы решаются только исходя из прецедентов. Негативным свойством  такой структуры управления является отсутствие способности спонтанно  и по-новому реагировать на окружающие условия, что необходимо для эффективного функционирования.

Для эффективного функционирования компании должна сохранять свой механистический  тип.

Характеристика организации  по критерию «отношение к человеку»

Корпоративная структура 

В компании доминирует лояльность по отношению к организации, приветствуется послушание и исполнительность.

Компании необходимо перейти  к индивидуалистической структуре, чтобы повысить конкурентоспособность  организации, развить творчество и  инициативу в работе, устранить популизм в действиях руководства и  еще больше укрепить уверенность  индивидуума в правоте своих  действий.

Характеристика организации  по критерию «отношения между подразделениями»

Традиционная 

С точки зрения взаимодействия с внешней средой, традиционные схемы  во многом строились на механистическом  подходе к организаци-онному проектирова-нию. С ростом разме-ров организаций все больше давали себя знать соединенные недостатки линейной и функциональной департаментизации. Приходилось все время увеличивать масштаб управляемости, что вело к неуправляемости организацией в целом. Вертикальный рост ограничивал развитие эффективных горизонтальных связей.

Наблюдается тенденция в  стремлении организации к дивизиональной и матричной структуре.


 

В ходе анализа выявлены следующие недостатки организационной  структуры ООО «СТАЙЛ»:

    • Стремление к централизации.
    • Недостатком является то, что функционализм замыкается в самом себе и поэтому процесс развития происходит не мгновенно, кроме того, имеет место «эффект бутылочного горла», в результате которого попытки руководителя сконцентрироваться на решении стратегических задач тонут в оперативной работе, текучке.
    • Отсутствие быстроты взаимодействия. Штабные специалисты не несут ответственность за принимаемые решения, возможна чрезмерная централизация управления.

При этом есть и положительные  моменты, организационные характеристики свидетельствуют о том, что количество уровней управления минимально, поэтому  практически исключена возможность  искажения информации. Чтобы соединить  низшие звенья организации с высшим звеном, нужно увеличить  количество иерархических уровней. Производство является основной функцией компании, из этого следует, необходимость  перераспределить загрузку начальника посредством ввода дополнительных руководителей. Организации необходима гибкость, а также необходимо перейти  к индивидуалистической структуре, чтобы повысить конкурентоспособность  организации, развить творчество и  инициативу в работе.

2.2 Совершенствование структуры управления ООО «СТАЙЛ»

 

В таблице 2.2 нами предложены мероприятия по совершенствованию  структуры управления ООО «СТАЙЛ»

Таблица 2.2

Усовершенствованные характеристики проектной структуры управления

Наименование характеристики

Содержание характеристики

Преимущества новых характеристик: в чем заключаются предпосылки  создания инновационной активности

Анализ конкретных функций  управления, классификация функций

Обеспечение расширенного рассмотрения системы управления, включая поставщиков, покупателей и саму организацию, и передачу поставщикам и покупателям  части управленческих функций.

Сокращение сроков поставки материалов; увеличение объема продаж, вследствие повышения качества продукции, изменения потребительских качеств  товара и улучшения вида упаковки.

Анализ иерархии управления

Выделение предпринимательских  подразделений по ключевым видам  деятельности, которая предполагает выделение ответственности, закрепление  ответственности за результат в  каждом подразделении.

- ответственность за конкурентоспособность,  объем товарооборота, прибыль,  уровень издержек в рамках  своего подразделения.

- ответственность за стратегический  анализ, уточнение стратегии в  подразделении и осуществление  стратегии.

Анализ диапазона контроля

Перераспределить нагрузку начальника производства посредством  ввода дополнительных руководителей  на уровне подразделений.

Реализация принципа «власть-ответственность» за процесс в целом, т.е. за осуществление  в каждом подразделении инноваций  любого рода, и за лучшее достижение результатов деятельности. 

Анализ тенденции к  централизации

Чтобы добиться гибкости, необходимо перейти к большей децентрализации.

- уменьшаются затраты  времени на принятие и согласование  решений и доведение его до  места.

- учитываются потребности  клиентов.

- появляется самостоятельность  у руководителей подразделений.

Анализ тенденции к  плоской и высокой структуре 

Так как компании необходима взаимосвязь деятельности подчиненных  и координация работы, высокая  структура-это то, что необходимо компании в настоящее время.

Поскольку для компании не характерны высокосложные задачи или  задачи с неопределенным решением, а необходима взаимосвязь деятельности подчиненных и координация их работы. Таким образом увеличение уровня управления не повлечет за собой увеличения времени на подготовку решений, их продвижения, а также возможность искажения и потеря информации в данной компании будет минимальна.

Анализ специализации  функций управления

Штат специалистов.

Уровень образования специалистов позволяет принимать управленческие решения на 4 уровне.

Анализ типа структуры

Линейно-функциональная с  элементами матричной

- устойчивая работа структуры.

- удовлетворительная работа  в условиях устойчивого производства.

- ориентирование на ценовую  конкуренцию.

- интеграция различных  видов деятельности компании  в рамках реализуемых проектов, программ;

- получение высококачественных  результатов по большому количеству  проектов, программ, продуктов;

- значительная активизация  деятельности руководителей и  работников управленческого аппарата;

- вовлечение руководителей  всех уровней и специалистов  в сферу активной творческой  деятельности по реализации организационных  проектов и, прежде всего, по  ускоренному техническому совершенствованию  производства;

- усиление личной ответственности  конкретного руководителя как за проект в целом, так и за его элементы;

- достижение большей гибкости;

Анализ критериев департаментизации

Функциональная департаментизация  связана с разделением специализации, механизированием и автоматизированием производства. Проблемы функциональной департаментизации отчасти решаются путем группирования работ вокруг результата.

Появляется возможность  роста компании без потери качественных характеристик. Департаментизация  по продукту.

Характеристика организации  по критерию «взаимодействие с внешней  средой»

Для эффективного функционирования компании должна сохранять свой механистический  тип.

- узкая специализация.

- четкость прав и ответственности.

- ясность в уровнях  иерархии.

- объективные критерии  в отборах кадров.

- объективная система  вознаграждения.

Характеристика организации  по критерию «отношение к человеку»

Компании необходимо перейти  к индивидуалистической структуре.

Повышение конкурентоспособности  организации, развитие творчества и  инициативы в работе, устранение популизма  в действиях руководства и  еще большее укрепление уверенности  индивидуума в правоте своих  действий.

Характеристика организации  по критерию «отношения между подразделениями»

Тенденция в стремлении организации  к дивизиональной и матричной  структуре.

- подразделения функционируют  как небольшие самостоятельные  предприятия, что повышает их  конкурентные качества;

- подразделения обладают  способностью быстро реагировать  на изменения ситуации, в большей  степени ориентированы на потребителя;

- высокая координированность  внутри подразделений достигается  за счет того, что они подчиняются одному лицу.

 

- текущее управление оказывается  более эффективным;

- повышается возможность  гибкого использования ресурсов  в соответствии с актуальными  задачами, стоящими перед организацией;

- более быстро осуществляется  должная реакция на требования  заказчика, изменения спроса.


 

На рисунке 2.2 наглядно представлен  проект новой структуры управления ООО «Стайл»

 

 

Рис. 2.2  Проект новой структуры управления ООО «Стайл»

 

Для устранения выявленных недостатков структуры управления ООО  «Стайл», таких как:

    • Стремление к централизации.
    • Недостатком является то, что функционализм замыкается в самом себе и поэтому процесс развития происходит не мгновенно, кроме того, имеет место «эффект бутылочного горла», в результате которого попытки руководителя сконцентрироваться на решении стратегических задач тонут в оперативной работе, текучке.
    • Отсутствие быстроты взаимодействия. Штабные специалисты не несут ответственность за принимаемые решения, возможна чрезмерная централизация управления.

Нами предложено добавить для усовершенствования структуры управления ООО «Стайл» и ее эффективного взаимодействия внутри себя и с окружающей средой,  дополнительный уровень управления производством с элементами дивизиональной и матричной структуры.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Проанализировав структуру  управления данной организации, было решено добавить новый уровень управления производством, незначительно увеличить численность специалистов. За счет элемента децентрализации появилась самостоятельность у линейных руководителей подразделений, сократилось время на согласование и принятие оперативных решений, сокращение сроков поставки материалов, увеличение объема продаж, вследствие повышения качества продукции, изменения потребительских качеств товара и улучшения вида упаковки. Поскольку для компании не характерны высокосложные задачи или задачи с неопределенным решением, а необходима взаимосвязь деятельности подчиненных и координация их работы. Таким образом увеличение уровня управления не повлечет за собой увеличения времени на подготовку решений, их продвижения, а также возможность искажения и потеря информации в данной компании будет минимальна. Появляется возможность роста компании без потери качественных характеристик. Департаментизация по продукту. Подразделения функционируют как небольшие самостоятельные предприятия, что повышает их конкурентные качества; подразделения обладают способностью быстро реагировать на изменения ситуации, в большей степени ориентированы на потребителя; высокая координированность внутри подразделений достигается за счет того, что они подчиняются одному лицу.

Текущее управление оказывается более эффективным; повышается возможность гибкого использования ресурсов в соответствии с актуальными задачами, стоящими перед организацией; более быстро осуществляется должная реакция на требования заказчика, изменения спроса.

В данной структуре реализован принцип «власть-ответственность». При этом предполагается не классическая схема ответственности по А.Файолю, который предусматривал власть и ответственность в рамках своей функции, а власть и ответственность за процесс в целом. Очевидно, что созданная межфункциональная команда возьмет на себя:

  • и ответственность за осуществление инноваций любого рода;
  • и организацию конкуренции внутри команды за лучшее достижение результатов деятельности и преобразований существующих процессов управления;
  • и внедрение новаций.

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Абчук В.А. Менеджмент: учеб. пособие/ В.А. Абчук. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2008. – 436с.
  2. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления / В.В. Гончаров.  – М.: МНИИПУ, 2006.
  3. Думачев А.П. Эффективная система организации производства / А.П. Думачев.  – М.: Экономика, 2007.
  4. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса] / Ю.А. Львов. – СпБ.: ГМП «Формикс», 2008.
  5. Майталь Ш. Экономика для менеджеров  / Ш. Майталь. – М.: Дело, 2004.
  6. Организационные структуры управления производством. / Под общ. ред. Б.З. Мильнера  – М.: Инфра-М, 2002.
  7. Румянцева З.П., Соломатина Н.А., Менеджмент организации / З.П. Румянцева.– М.: ИНФРА-М, 2007.
  8. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. – Минск: ООО «Новое знание», 2012.
  9. Соломатин Н.А. Оперативное управление производством /Н.А. Соломатин. М.: ГАУ, Ротапринт, 2008.
  10. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина – М.: Инфра-М, 2005.
  11. Фатхуддинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник / Р.А. Фатхуддинов. – М.: Дело, 2009.
  12. Франчук В.И. Основы современной теории организации: / В.И. Франчук. – М.: Академия организационных наук, 2002.
  13. Экономика предприятия. / Под ред. В.Я. Горфинкеля   – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
  14. Корпоративный менеджмент – теория и практика ме-неджмента http://www.cfin.ru/

 

 


Информация о работе Анализ системы управления предприятием