Анализ системы управления организацией

Рисунок 7 – Матрица SWOT

В данной матрице выделяются два раздела: сильные стороны и слабые стороны. В них заносятся выявленные на предыдущем этапе анализа сильные и слабые стороны организации. Соответственно в верхней части матрицы также выделяются два раздела – возможности и угрозы, в которые вписываются все выявленные возможности и угрозы.

На пересечении разделов образуется четыре поля: поле СИВ (сила и возможности); поле СИУ (сила и угрозы); поле СЛВ (слабость и возможности); поле СЛУ (слабость и угрозы). В каждом поле необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации.

В отношении тех пар, которые были выбраны с поля СИВ, следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде[12].

Для тех пар, которые оказались на поле СЛВ, стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости.

Если пара находится на поле СИУ, то стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз.

Для пар, находящихся на поле СЛУ, организация должна вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.

Вырабатывая стратегии, следует иметь в виду, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. И наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту угрозу.

Для успешного применения метода SWOT-анализа среды организации важно уметь не только определить сильные, слабые стороны, угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, насколько важным для организации является учет в стратегии каждого выявленного фактора.

Таким образом, любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это, же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны руководителя.

 

 

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «УралСтройКом»

 

2.1 Описание общих характеристик  организации

 

Предприятие, выбранное для исследования в курсовой работе, называется «УралСтройКом» и представляет собой общество с ограниченной ответственностью. Организация находится по адресу: 456300, Челябинская область, г. Миасс, ул. Романенко, 50а, тел/факс (35135) 6-59-50. ИНН 7415029338, БИК 047501976.

Предприятие имеет расчетный счет Р/с 40702810585070000092 Филиал ОАО «УРАЛСИБ» в г. Челябинск, к/счет 30101810300000000976.

Обществом с ограниченной ответственностью признаётся учреждённое одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделён на доли в соответствии с учредительными документами; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесённых ими вкладов.

ООО «УралСтройКом» стабильно развивающаяся строительная фирма. Приоритетным направлением работы компании является возведение многоквартирных жилых домов и общественных зданий.

Фирма была основана в 1995 и за это время успела завоевать доверие клиентов, среди которых: администрации районов и городов Челябинской области, муниципальные органы, ОАО «Российские железные дороги», банк «Снежинский».

С 2003 года разработчиком всех проектов является ООО «УралАвтоСтройСервис».

Комплекс оказываемых услуг:

• разработка архитектурной концепции объектов и комплексной застройки территории.
• Разработка и реализация проектной, проектно-сметной и рабочей документации на новое строительство и реконструкцию жилых и общественных зданий.
• Обследование строительных конструкций и экспертиза зданий.
• Дизайн проектирование и реализации жилых и общественных помещений.
• Строительство и реконструкция зданий и сооружений.
• Авторский надзор.

 

2.2 Внутренняя среда

 

2.2.1 Цели организации

 

Миссия организации – это главная цель организации, ради которой она создана и которая характеризует определённый вид её деятельности. Миссия детализирует статус организации и направление деятельности для определения главной цели и стратегии организации.

Миссия ООО «УралСтройКом» заключается в том, чтобы предоставить комфортное жильё, сохраняя стоимость квадратного метра на доступном для жителей Миасса уровне.

Если миссия задаёт общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл её существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде её целей, т.е., говоря иначе, цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.

По установившемуся мнению, существует два типа целей с той точки зрения, какой период времени требуется для их достижения. Это долгосрочные и краткосрочные цели

Цели организации:

Долгосрочные цели.

1. Цель стабильного роста организации
2. Создание сети филиалов
3. Увеличение доли рынка

Краткосрочные цели

1. Увеличение объема работ на 15%
2. Обеспечение финансовыми ресурсами
3. Своевременное обеспечение необходимыми видами ресурсов
4. Улучшение использования ресурсов
5. Повышение производительности труда

Дерево целей ООО «УралСтройКом» представлено в Приложение Б

 

2.2.2 Организационная структура

 

Организационная структура как упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов предполагает некоторый порядок соподчинения, который реализуется через иерархический принцип построения, обеспечивающий многоступенчатость соподчинения частей целому.

Организационная структура ООО «УралСтройКом» представлена в Приложение А.

Директор в своем непосредственном подчинении имеет 5 человек: зам. директора, начальник ПТО, главный бухгалтер, главный инженер, бригадир. Организационная схема предприятия является линейно-функциональной. Данная структура характеризуется наличием линейных руководителей, специализирующихся на функциональных подсистемах.

2.2.3 Технология

 

Технологии – сочетание квалификационных навыков, инфраструктуры, инструментов, технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информациях и человеческих ресурсах.

Задачи и технологии тесно взаимосвязаны между собой. Выполнение определённой задачи включает использование конкретной технологии.

Всё оборудование в организации соответствует современным стандартам, поэтому для улучшения эффективности и качества работы организации целесообразно идти в ногу с теми разработками, от которых зависит их деятельность. Современный процесс воспроизводства основных фондов отвечает тенденциям развития производства и требованиям НТП. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить, и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.

 

2.2.4 Персонал

 

Среднесписочная численность работающих – 33 человек. Анализ показателей характеризующих структуру персонала ООО «УралСтройКом»  представлен в Таблице 1.

Показатель	Всего		Рабочие		Специалисты		Руководители
	Чел	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
Персонал предприятия	33	100	11	33,3	16	48,5	6	18,2
Структура по полу
Мужчины	15	45,5	10	90,9	2	12,2	3	50
Женщины	18	54,5	1	9,1	14	87,5	3	50
Возраст
18-25 лет	2	6,1	0	0,0	2	12,5	0	0,0
26-36 лет	5	15,1	0	0,0	4	25	1	16,7
37-50 лет	16	48,5	6	54,5	7	43,7	3	50
Выше 50	10	30,3	5	45,5	3	18,8	2	33,3
Образовательный уровень
Высшее	22	66,7	1	9,1	15	93,7	6	100
Средне-специальное	9	27,3	8	72,7	1	6,3	0	0,0
Другое	2	6	2	18,2	0	0,0	0	0,0

Таблица 1 – Система показателей, характеризующих структуру персонала ООО «УралСтройКом»

В целом предприятие имеет высокий кадровый потенциал. Из 33 человек работающих 66,7% имеют высшее образование и 27,3% среднее специальное образование. Что говорит о достаточно высоком уровне работников предприятия. Следует отметить самый тревожный момент, снижающий кадровый потенциал, это возраст кадрового состава предприятия: 30% работников старше 50 лет и только 20 % моложе 40 лет.

Необходимо отметить, что работы по повышению квалификации кадров на предприятии не ведётся, не уделяется внимание и обучению работников, что в дальнейшем может отразиться на результатах работы всего предприятия. Не применяются прогрессивные методы работы.

 

2.3 Внешняя среда

 

Внешняя среда рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Среда прямого воздействия (непосредственное окружение) включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе также прямое влияние операций организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них. Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Тем не менее, руководство должно их учитывать. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными управляющими организациями.

Непосредственное окружение (микроокружение).

Потребители. Выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Значение потребителей для организации очевидно. Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Воздействие потребителей на внутренние переменные структуры может быть довольно значительным.

Конкуренты – это важнейший фактор, влияние которого невозможно оспаривать. У организации есть достаточно серьёзные конкуренты, основной из которых Трест «УРАЛАВТОСТРОЙ». Некоторые конкуренты устанавливают цены ниже, чем уровень цен ООО «УралСтройКом», что не может не сказываться на уровне спроса.