Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2014 в 10:17, курсовая работа
Цель курсовой работы - рассмотреть формирование и развитие стиля управления в целом, и раскрытие сущности культуры и стиля управления в системе менеджмента на примере ООО «Лайм».
Актуальность данной темы обусловлена тем, что эффективная работа всей организации находится в значительной зависимости от существующей в ней системы управления персоналом, которая, в свою очередь, напрямую зависит от того, насколько высококвалифицирован руководитель данного предприятия.
Задачами является:
- раскрыть теоретические аспекты управления;
- рассмотреть стили и культуру управления ООО «Лайм»;
-предложить систему мер по совершенствованию менеджмента в исследуемой организации.
Введение ………………………………………………………………….….3
Глава I. Теоретические основы управления
1.1 Культура и стиль управления…………………………………………..5
1.2 Подходы к определению стиля руководства………………………....11
1.3 Формирование стиля управления и факторы его определяющие…..15
1.4 Эффективность стилей руководства…………………………………..18
Глава II. Анализ оценки эффективности системы управления, на примере магазина «Лайм» г. Иваново
2.1. Общая характеристика магазина «Лайм»………………………...…..20
2.2 Анализ организационной культуры и стиля управления в магазине «Лайм»
2.3 Анализ руководителя магазина «Лайм»………………………….…..25
2.4 Степень эффективности существующей системы управления магазином «Лайм»………………………………………………………………………26
Заключение………………………………………………………………….30
Библиографический список ……………………………………………
В. Показателях сбыта продукции
Г. Бухгалтерских системах, бюджетах и нормативах
4. Мотивация персонала чаще всего основана на:
А.Чувстве принадлежности к команде и командных ценностях
Б. Надежде на повышение
В. Личных оценках
Г. Повышении должностного статуса
5. Организационная структура в организации в основном:
А. Неформальная
Б. Централизованная, функциональная
В. Децентрализованная и линейно-штабная
Г. Кросс-функциональная, ориентированная на проблему
6. Основные ценности:
А. Доминирование и подавление сопротивления
Б. Рациональность и поддержание порядка
В. Защита интересов членов организации
Г. Достижение целей подразделения
7. Люди работают в основном, чтобы:
А. Соответствовать представлениям о «правильном» поведении
Б. Получать удовлетворение от работы
В. Решать проблемы и вносить вклад в общее дело
Г. Сохранять имеющиеся привилегии и завоёвывать новые
8. Отношения с другими организациями в основном строятся на:
А. Взаимных интересах и общности задач
Б. Сотрудничестве
В. Конкуренции
Г. Соглашениях и соблюдении буквы закона
9. Власть в основном основана на:
А. Компетентности, опыте и знаниях
Б. Способности поддерживать дисциплину и порядок
В. Должностной позиции
Г. Способности и желании помогать другим людям
10. Людей в организации поощряют в основном за:
А. Способность добиваться результата и побеждать
Б. Следования правилам и процедурам
В. Помощь другим людям
Г. Вклад в достижение целей организации
КЛЮЧ К ТЕСТУ
При подведении итога для каждого вопроса обведите кружком буквы, отмеченные Вами в вопроснике. Затем по каждой колонке подсчитайте число баллов (букв, обведённых кружками).
№ вопроса |
Авторитарная культура |
Бюрократическая культура |
Культура, ориентированная на задачу |
Культура, ориентированная на человека |
1 |
Б |
В |
А |
Г |
2 |
А |
Б |
Г |
В |
3 |
Г |
А |
В |
Б |
4 |
В |
Г |
Б |
А |
5 |
Б |
В |
А |
Г |
6 |
А |
Б |
Г |
В |
7 |
Г |
А |
В |
Б |
8 |
В |
Г |
Б |
А |
9 |
Б |
В |
А |
Г |
10 |
А |
Б |
Г |
В |
Итого: |
Колонка, получившая наибольшее количество баллов, соответствует культуре, доминирующей в вашей организации.
Приложение 3.
1 См.: Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А.Спивак. - Спб.: 2010 - С. 214.
2 См.: Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.: Юрист, 2010. – С. 75.
3 См.: Травин, В.В., Дятлов, В.А. Менеджмент персонала предприятия: учебник / В.В.Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2010. – С.19.
4 См.: Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2009. – С. 97.
5 См.: Архипова, Н.И., Косяченко, С.А. Организационное управление: учебное пособие / Н.И. Архипова, С.А. Косяченко. - М.: ПРИОР, 2010. – С.148.
6 См.: Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С.Виханский - М.: Гардарика, 2011. – С.16.
7 См.: Чаплина, А.Н. Культура управления: учебное пособие / А.Н. Чаплина. - Красноярск: КГПУ, 2011. – С. 213.
8 См.: Интервью: автор, и. и. Медведев Д.А.: «Метания то в жар, то в холод категорически недопустимы в формировании корпоративной культуры!» / И.И. Медведев Д.А. // Управление персоналом. 2012. №15. С. 15.
9 См.: Коротков, Э.М. Исследование системы управления: учебник / Э.М. Коротков. - М.: Дела, 2006. – С. 184.
10 См.: Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учебник / С.В. Шекшня. - М.: «Бизнес - школа», 2009.– С. 110
11 См.: Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П.Егоршин - Новгород: НИМБ, 2010. – С. 32.
12 См.: Коротков Э.М. Исследование системы управления: учебник / Э.М. Коротков. - М.: Дела, 2010. - С.76.
13 См.: Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: Учебник / О.С.Виханский, А.И. Наумов. - М.: ИНФРА-М, 2011 – С. 43
14 См.: Ципкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: ЮНИТИ _ ДАНА, 2010. – С.116.
15 См.: Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П.Егоршин. - Новгород: НИМБ, 2010. – С. 67
16 См.: Гагаринская, Г., Калмыкова, О., Трубицын, К. Корректировка организационной культуры в учреждении: антиконфликтная направленность / Г. Гагаринская, О. Калмыкова, К.Трубицын // Кадровик. Кадровый менеджмент управление персоналом - 2012. - N 5.
17 См.: Ципкин, Ю.А. Знание основ культуры управления: пособие для вузов / Ю.А. Ципкин. - М.: ЮНИТИ _ ДАНА, 2011. – С. 98.
18 См.: Бизюкова, И.В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие / И.В. Бизюкова. - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2012. – С.37.
19 См.: Базаров, Т.Ю., Еремин, Б.Л. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. - М.: ЮНИТИ, 2011. – С.98.