Анализ качества и эффективности управленческих ре-шений на примере ОАО "Мечел"

В период с 2011 по 2013 год  планируется потратить около $4,7 млрд на капитальные инвестиционные проекты.

Из них в развитие добывающего  сегмента планируется вложить порядка $3,3 млрд. На проекты, связанные с  повышением эффективности деятельности металлургических предприятий планируется  потратить около $1,1 млрд. Инвестиции в развитие ферросплавного и энергетического  сегментов составят $141 млн и $145,7 млн соответственно.

Приоритетным проектом в сфере горной добычи является разработка Эльгинского месторождения коксующихся углей и строительство железной дороги, которая свяжет это месторождение с Байкало-Амурской магистралью. Объем требуемых инвестиций в данный проект в 2009-2013 годах составит порядка $2,85 млрд. Дополнительно предполагается вложить $680,9 млн в развитие угольной компании «Южный Кузбасс», входящей в группу.

Также приоритетным проектом в металлургическом сегменте является строительство универсального рельсобалочного стана на Челябинском металлургическом комбинате, начавшееся в 2008 году. Ввод в эксплуатацию данного стана позволит увеличить объем выпуска продуктов с высокой добавленной стоимостью (высококачественного проката и рельсов). Также ведутся работы по техническому перевооружению ОАО «Ижсталь», направленные на повышение эффективности производства на данном предприятии."⁷

2.2 Управленческие решения - главный  компонент  управления ОАО  "Мечел"

 «Мечел» привержен соблюдению наивысших стандартов корпоративного управления. Принципы, которым следует компаниям , предназначены обеспечить управление и контроль за деятельностью компании на основе ответственности и стоимостных факторов. Они включают защиту прав акционеров, соблюдение требований всестороннего раскрытия информации и прозрачности, а также правил, применяемых для регулирования конфликтов интересов. привержены дальнейшему совершенствованию принципов корпоративного управления в соответствии с последними достижениями лучшей мировой практики.

Рассмотрим, каким образом  принимаются управленческие решения  в ОАО "Мечел".

 Шаг1. Диагностика проблемы. Лица, принимающие решения исходят из следующих параметров:

а) особенности рассматриваемых  объектов;

б) устранения симптомов затруднения;

в) выявление проблемы в  общем виде;

г) анализ внутренней и внешней  информации к отношению данной проблемы.

Определяется способ принятия решения – индивидуально или в группе, с привлечением внешних экспертов или силами внутренних специалистов, письменно или устно и т.д.

 Если принимается решение индивидуально, полезно получить как минимум консультацию или опросить мнение тех людей, которым предстоит «пользоваться» продуктом: принятым решением. Если работа идет в группе (оптимальный размер 5-7 человек) включают в состав этой группы представителей заинтересованных сторон

 Все участники  рабочей  группы высказывают свое мнение, анализируют вслух, высказывают возражения без страха получить взыскание на откровенные высказывания. Все понимают, что цель обсуждения – принять наилучшее решение в данных обстоятельствах. Это не конкурс на лучшую идею.

Шаг 2. Поиск альтернатив.

Для принятия эффективного решения  этот шаг один из наиболее важных. Чем  более хорошие варианты  рассматриваются, тем более всесторонним будет  решение. Когда создаются альтернативы, проблема рассматривается более глубоко и с различных углов.

Чаще всего используется прием: "там должны быть другие решения". Если думать таким образом, запускается "поисковая система" в мышлении, на поиск наилучшего варианта действий.

Определение альтернативы базируется на анализе уже ранее принимаемых  управленческих решений, так и осуществление заимствования с адаптацией, либо это качественно новое решение.

Шаг 4. Анализ альтернатив.

После получения удовлетворяющих  требования альтернатив, оценивают  их на предмет выполнимости, рисков и значение каждого варианта для  развития ситуации в будущем.

Оценка альтернатив осуществляется на основе выбранных критериев.

Выбор альтернатив осуществляется на основе сверки критериев с имеющимися показателями.

Шаг 5. Контроль качества решения.

Затраченные на предыдущих этапах усилия, могут привести к ситуации, когда теряется чувство контроля. То есть беспристрастный взгляд на принятое решение. Возможно, в ходе обсуждения прозвучала «красивая» идея, которая понравилась всем участникам, и отказываться от нее не хочется. Повышается риск ошибки, так как  любые факты, опровергающие «красоту»  идеи будут группой отвергаться.

Самонадеянность и нежелание  видеть негативные последствия могут привести к непоправимым ошибкам. На этом этапе полезно как интуитивная оценка процесса принятия решения, так и применение специальных техник (например, Анализ слепых пятен, Лестница умозаключений).

Шаг 6. Сообщение о принятом решении и переход к действию.

Как только решение принято, необходимо  об этом сообщается всем вовлеченным в его реализацию сторонам. Чем больше информации получат  сотрудники, подчиненные или последователи, тем выше вероятность, что принятое решение будет поддержано. Обязательно  объясняется, почему это решение  принято, почему  считается  наилучшим.

И, наконец, приступают к действию. Чем дольше откладывается момент внедрения решения, тем выше вероятность, что оно утратит свою актуальность. Процесс принятия решения проходил в определенной ситуации, и решение будет наиболее эффективным в данных условиях. Если со временем условия изменятся, решение также необходимо пересмотреть.

Принятие решений присуще  любому виду деятельности, и от него  зависит результативность работы  организации. Благодаря правильно принятым управленческим решениям руководством ОАО "Мечел" в 2011 году компания показала высокие результаты эффективной работы.

Высокие финансовые показатели говорят о грамотно принятых управленческих решениях. Руководство компании на этом не останавливается.

Деятельность управленцев и их решения всегда направлены на дальнейшее развитие компании в будущем. Одним из наиболее важных принятых управленческих решений в этом году было принято решение о расширении сферы деятельности за рубежом. Результатом этого решения стало открытие представительства "Мечела" на территории Республики  Беларусь, которое открылось для поддержки деловых интересов компании на территории Республики, осуществления взаимодействия с органами государственной власти, организации встреч с представителями деловых кругов, поиска новых партнеров, а также для информационного обеспечения работы компании на территории этой страны.

"Международная сеть представительств - одно из важных конкурентных преимуществ "Мечела". В настоящий момент успешно функционируют зарубежные представительства компании в Японии, Китайской Народной Республике, Республике Корея, Украине, Румынии и Республике Болгария."⁸

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По мере написания курсовой работы мне удалось выявить несколько важных закономерностей. Любому решению руководителя, будь оно коллективным или единоличным, формализованным или неформализованным, присуще свойство проводникового материала - подобно электрическому току, бегущему по проводам, мысли, намерения, указания и воля руководителя воплощается через принятое им решение.

Естественно, у любого решения  есть и обратная сторона - это ответственность  за его принятие и дальнейшее исполнение. Этот фактор, на мой взгляд, является базовым в принятии оперативного управленческого решения, так как  он "подстегивает" менеджера, тем самым, заставляя его рационально и целесообразно определять возможные критерии выбора в той или иной ситуации, и, прежде всего приоритетом в принятии решения должна является всегда сама организация. Любое управленческое решение должно быть конкретным, содержательным, рациональным и одновременно эффективным и качественным. Помимо этого, оно должно соответствовать и всецело опираться на закрепленную за ним ресурсную базу.

Итак, в завершении работы, мне хотелось бы сделать основной вывод: к основным условиям обеспечения  высокого качества и эффективности  управленческих решений относятся: применение к разработке решения  научных подходов, изучение влияния  экономических законов на эффективность  решения, обеспечение качественной информацией, применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования  и экономического обоснования, построение дерева целей, обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов, многовариантность  решения, правовая обоснованность, автоматизация, мотивация качественного решения, наличие механизма реализации решения.

Разработка и принятие решения это по существу выбор из нескольких возможных решений данной проблемы и руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими. Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным и быть тем самым более эффективными.

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Злобина Н.В. Управленческие решения. www.window.edu.ru

2. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. Пособие для вузов по экон. спец. и направлениям. - М.: Рус. Деловая литература, 1998

3. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. - М.:ИНФРА-М, 2002

4. www.mechel.ru

5. www.metalinfo.ru

6. www.studentbank.ru

 

 

 

 

 

 

¹ Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. - М.:ИНФРА-М, 2002, с.14

² Курс лекций.www.studentbank.ru

³ Фатхутдинов Р.А. Указ. соч. С.17

⁴ Курс лекций.www.studentbank.ru

⁵ Злобина Н.В. Управленческие решения. www.window.edu.ru

⁶ Сайт компании. www.mechel.ru

⁷ Сайт компании. www.mechel.ru

⁸ Металлоснабжение и сбыт. www.metalinfo.ru