Анализ и оценка существующей системы управления персоналом на примере ООО «Айгуль»

Наиболее общие причины  текучести кадров:

- неудовлетворенность оплатой труда;

- неудовлетворенность характером и содержанием труда;

- плохие взаимоотношения с коллегами по работе;

- неудовлетворенность организацией труда и производства;

- отсутствие продвижения и профессионального роста.

Комплексное воздействие  факторов, вызывающих текучесть, требует  такого же комплексного воздействия  на нее. Одним из способов, снимающих  остроту проблемы текучести среди  компетентных работников, является использование возможностей внутреннего перемещения в рамках организации (кадровая ротация). Существуют варианты изменения работы, которые способствовали бы увеличению творческого элемента в работе и препятствовали бы уходу сотрудника:

1. горизонтальное перемещение между существующими должностями (например, продавец – кассир – мерчендайзер – кладовщик – экспедитор);
2. конструирование позиций так, чтобы новая работа требовала новых знаний и навыков;
3. передвижение технических экспертов на позиции, предусматривающие руководство другими техническими работниками;
4. использование некоторых работников как внутренних консультантов в различных частях организации.

Таким образом, не позволяя сотруднику уйти и не повышая его, можно уменьшить напряжение и  увеличить отдачу работника.

Одним из способов мотивации молодых руководителей и сотрудников является планирование карьеры. Для совершенствования социально-психологических методов работы предприятий необходимо постоянно отслеживать индивидуальные качества и достижения работников предприятий, не ограничиваться информацией, имеющейся на момент поступления на работу, следить за успехами и планировать профессиональную карьеру каждого способного специалиста. Для работника данная работа полезна тем, что он может видеть связь между своими действиями и конечным результатом. Для предприятия такого рода исследования важны тем, что когда возникает потребность приглашения специалиста на появившуюся вакансию, этот поиск из субъективного и спонтанного переходит в системно организованный и мотивированный.

Таким образом, основными мероприятиями по устранению проблем в структуре управления персоналом ООО «Айгуль» должны стать:

- устранение текучести  персонала;

- создание кадрового  резерва;

- выбрать наиболее  эффективную систему управления  персоналом;

- использование различных методов интервьюирования;

- необходимо наладить  сотрудничество с кадровыми агентствами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Управление персоналом - это процесс обеспечения кадрами предприятия (организации, фирмы), организация их эффективного и рационального использования, а также их профессионального и социального развития.

Содержание управления персоналом составляют:

- определение потребности  в кадрах с учетом стратегии  развития организации, объема  производства продукции, услуг;

- формирование численного и качественного состава кадров (система комплектования, расстановка кадров);

- кадровая политика (взаимосвязь  с внешним и внутренним рынком  труда, высвобождение, перераспределение  и переподготовка кадров);

- система общей и  профессиональной подготовки кадров;

- адаптация работников  на предприятии;

- оплата и стимулирование  труда;

- система развития  кадров (подготовка и переподготовка, обеспечение профессионально-квалификационного  роста через планирование трудовой  карьеры).

Основными целями управления персоналом являются:

- обеспечение потребности  предприятия в рыночных условиях;

- повышение эффективности  производства и труда, в частности,  достижение максимальной прибыли;

- обеспечение высокой  социальной эффективности функционирования  коллектива.

Эффективность системы кадрового обеспечения, наиболее полная реализация поставленных целей во многом зависят от выбора вариантов построения самой системы управления персоналом предприятия, познания механизма его функционирования, выбора наиболее оптимальных технологий и методов работы с людьми.

 

Общество с ограниченной ответственностью «Айгуль» занимается мелкооптовой и розничной продажей продуктов питания. Местонахождение предприятия – г. Чистополь, Республика Татарстан, база «Камские зори».

Предприятие действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, обеспечивает социальное развитие и стимулирование работников за счет накопленных средств, несет полную ответственность за результаты собственной хозяйственной деятельности и выполнение возложенных на себя обязательств перед поставщиками и потребителями, бюджетом, банками, а также перед трудовым коллективом согласно действующего законодательства.

Основная масса сотрудников  исследуемого предприятия – от 20 до 40 лет. Состав руководителей 14% от всего количества сотрудников возрастом преимущественно от 30 до 40 лет, из них – почти половина имеют высшее образование, остальные - среднее профессиональное. Основная масса – работники сферы обслуживания – 57%, почти 30% имеют специальное начальное образование. Среди сотрудников ООО «Айгуль» почти нет пенсионеров – всего около 3%, низкое количество сотрудников без специального образования – 12%.

Анализ деятельности ООО «Айгуль» выявил несколько проблем системы управления персоналом, наиболее острой проблемой управления организацией является проблема управления кадрами и организации эффективности использования трудовых ресурсов.

В ходе написания курсовой работы также изучался зарубежный опыт управления персоналом, в ходе которого рассмотрен опыт Японии и США Обе модели — американская и японская имеют как «плюсы», так и «минусы». Поэтому в мировой практике наметилась тенденция применения смешанной системы управления человеческими ресурсами.

Основными мероприятиями по устранению проблем в структуре управления персоналом ООО «Айгуль» должны стать:

- устранение текучести  персонала;

- создание кадрового  резерва;

- выбрать наиболее  эффективную систему управления  персоналом;

- использование различных методов интервьюирования;

- необходимо наладить  сотрудничество с кадровыми агентствами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. Конституция Российской  Федерации от 12.12.1993г. // Российская  газета – 1993г. - № 237. – 25 декабря.

2. Трудовой Кодекс  Российской Федерации от 1.02.2002г.  М.: Юридическая литература, 2002.

3. Архипова Н. И., Кульба  В. В., Косяченко С. А. Организационное  управление: учебное пособие. - М.: ПРИОР, 2008 - 448с.

4. Буланже М. Развитие  персонала на предприятии // Служба кадров. - 2009. -№10.-С. 10-12.

5. Бизюкова И. В.  Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2008 - 150с.

6. Волгин Н.А. Управление  персоналом в условиях рыночной экономики. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 187 с.

7. Галенко В.П., Страхова  О.А., Файбушевич С.И. Управление  персоналом и эффективность предприятий. – Спб.: Питер, 2008г. – 429с.

8. Галенко ВП. Управление  персоналом и эффективность предприятии. - СПб.: СПб УЭФ, 2007. - 244 с.

9. Генкин Б.М Основы управления персоналом. - М.: ВЛАДОС, 2007. – 175 с..

10. Генкин Б.М. Основы  управления персоналом. - М.: Высшая школа, 2008. – 261 с.

11. Герасимов Б.Н., Морозов  В.В., Яковлева Н.Г. Система управления: понятие, структура, исследование. - Самара: СГАУ, 2008. - 128 с.

12. Герасимов Б.Н., Морозов  В.В., Сафронова Г.В., Яковлева Н.Г.  Оценка управленческого персонала:  модель, показатели, организация. - Самара: УДЦ,2007. - 106 с.

13. Герасимов Б.Н., Морозов  В.В., Яковлева Н.Г. Развитие профессионализма  в сфере предпринимательства: сущность, модель, методы. - Самара: УДЦ, 2009.-116 с.

14. Герасимов Б.Н., Чумак  В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент  персонала организации. - Самара: СГАУ МИР, 2006. - 247 с.

15. Гусов К.Н., Толкунова  В.Н. Приём, перевод и увольнение  работников. -М.: Проспект, 2007. - 256 с.

16. Десслер Г. Управление  персоналом. - М.: Проспект, 2008. - 210 с.

17. Дятлов В.А., Кибанов  А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 2008.-512 с.

18. Егоршин А.П. Управление  персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 2007. - 624 с.

19. Журавлев П.В., Куланов  М.Н., Сухарв С.А. Мировой опыт  в управлении персоналом.– М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2008г. – 412с.

20. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2006.-416 с.

21. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2008. - 272 с.

22. Ципкин Ю.А. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. — 446 с.

23. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации – М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-синтез», 2007. – 352 с.

 

 

 

 

 

Приложение А

Процесс набора и отбора кадров.

 

 

Приложение Б

Этапы проведения аттестации