Анализ финансовой деятельности предприятия ООО «Мария-Ра»

4) рекомендуемая цена: для  стимулирования конечных покупателей  производители все чаще указывают  на упаковке рекомендуемую цену. Это не всегда выгодно торговле, но стимулирует покупателя к  расширенному поиску товара по  указанной цене. В 2007 году в  России был принят закон, в  соответствии с которым, производители  табачной продукции стали печатать  на дне упаковки рекомендуемую  цену за одну единицу товара. В торговой сети «Мария-Ра»  зачастую наиболее популярные  марки сигарет реализуются по  цене ниже рекомендуемой, что  способствует увеличению объема  продаж данной продукции.

5) широкое распространение,  как средство привлечения постоянных  покупателей, получают пластиковые  дисконтные карты. Кроме стимулирования  за счет скидок, они выполняют  еще одну важную функцию –  формирование системы лояльности  покупателей к данной сети. Пластиковые  карты могут выполнять множество  задач в зависимости от наличия  на них индивидуального номера, имени владельца, эмбоссирования (выдавленного номера), магнитной полосы, полосы для подписи, PIN-кода (числового пароля для получения доступа в телефонную, компьютерную и другую подобную сеть), scratch-полосы (стираемой панели), штрих-кода и других параметров.

Дальнейшее развитие метода пластиковых карт ведет к возникновению  клубов покупателей и дисконтных систем. В такие организации объединяются несколько компаний, которые выпускают  одну карту на всех и к ней —  соответствующий каталог. В каталоге перечислены все участники системы  и скидки, которые они предоставляют  владельцам карт.

За все время существования  торговая сеть «Мария-Ра» не предпринимала  попыток внедрения дисконтных пластиковых  карт, и только в 2010 году внедрила в  оборот пластиковые карты с надписью «Мария-Ра», функционал которых лишь позволяет пополнить счёт мобильного телефона. Принцип работы карт таков: стоимость карты 10 рублей, кассир забивает на неё номера мобильных телефонов, которые называет покупатель, их количество не ограничено, и всякий раз, когда  потребитель рассчитывается за покупки, он имеет возможность без комиссии пополнить счёт как одного, так  и нескольких номеров мобильных  телефонов. Данная программа позиционируется  как «Пополни счёт на сдачу», что  позволяет покупателю зачислить  на счёт своего мобильного телефона любую  сумму денег.

Таким образом, торговая сеть «Мария-Ра» использует все перечисленные  выше ценовые методы стимулирования сбыта, за исключением системы дисконтных карт. Однако не исключено, что в  связи с расширением компании и освоением ею новых рынков, данная программа будет внедрена.

7 Анализ системы развития персонала предприятия

Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации, в ООО «Розница Н-1» оно включает в себя направление персонала на тренинги, курсы повышения квалификации.

С целью проверки соответствия работника поручаемой ему работе для всех вновь поступивших сотрудников на работу устанавливается испытательный срок 3 месяца, что не нарушает требований Трудового Кодекса РФ. На период прохождения испытательного срока руководитель ставит испытуемому конкретные задачи и определяет ожидаемый результат. За 10 дней до окончания испытательного срока непосредственный руководитель оценивает работу, выполняемую сотрудником, по шкале от 1 до 5 баллов по критериям своевременности, полноты выполнения задания, для торгового персонала - качества обслуживания покупателей, полноты ответов на их вопросы, на основании полученных результатов выносится решение о принятии сотрудника на постоянную работу. В результате директор предприятия получает сведения об оценке работы испытуемого сотрудника, на основании чего выносит решение о его принятии на постоянную должность (при оценке выше четырех баллов).

Впоследствии руководитель отдела проводит оценку работы основных сотрудников 3-4 раза в течение года, на основании результатов которой  выносится решение о необходимости  прохождения курсов повышения квалификации.

Основными целями оценки персонала являются:

- подтверждение, либо изменение должностной категории;

- приведение размера оклада в соответствие с профессиональным 
уровнем;

- определение потребности в обучении и развитии;

- выделение   «лучших   продавцов»  для   выплаты  установленных 
надбавок к окладу.

Оценка персонала  происходит ежеквартально. Способом оценки торгового персонала является проведение аттестации.

Аттестация персонала - это  процедура оценки результатов деятельности и определения квалификации работников, оценка деловых качеств. Аттестация проводится с целью установления соответствия квалификации сотрудника занимаемой должности, для определения потребности в обучении, развитии и перемещении.

На каждого работника, подлежащего аттестации, его непосредственным руководителем (администратором торгового зала) составляется отзыв-характеристика, в котором отражается его квалификация, соблюдение им трудовой дисциплины.

Если работник аттестуется не в первый раз, то вместе с отзывом (характеристикой) в аттестационную комиссию предоставляется также аттестационный лист предыдущей аттестации.

Все результаты аттестации и рекомендации по конкретному  работнику заносятся в аттестационный лист, который подписывается директором магазина и менеджером отдела.

Аттестационные  листы хранятся в архиве отдела персонала. Срок хранения - 3 года.

Аттестационная комиссия может давать следующие рекомендации: повышение категории сотрудника; соответствие сотрудника присвоенной ранее категории; соответствие  сотрудника,  присвоенной  ранее  категории,  при условии повышения квалификации или профессиональной-переподготовки; не соответствие сотрудника присвоенной ранее категории; соответствует   занимаемой   должности   и   рекомендуется   к включению в кадровый резерв для замещения вакантной должности.

После завершения работы аттестационной комиссии отделом персонала разрабатываются  мероприятия, направленные на выполнение рекомендаций аттестационной комиссии, дальнейшее повышение квалификации кадров, разрабатываются меры по мотивации  сотрудников.

Управляющий магазина рассматривает рекомендации, данные аттестационной комиссией, и выносит окончательное решение по итогам аттестации.

Заключение

В данной работе была описана  деятельность компании «Мария-Ра», в которой была пройдена ознакомительная практика.

Проанализировав деятельность торговой сети, можно сделать ряд выводов:

- соблюдаются правила  торговли и другие законы, нормы  и правила в области розничной  торговли;

- предлагается только  качественный товар и свежая  продукция;

- устанавливаются хозяйственные  связи только с надежными поставщиками.

По результатам анализа  можно сделать следующие предложения:

Во-первых, для получения  максимальной прибыли магазин должен наиболее полно использовать находящиеся  в его распоряжении ресурсы, и  в первую очередь предприятие  должно использовать возможный резерв по производству на имеющемся у него оборудовании дополнительной продукции. При магазине работает производственный цех, из которого в магазин поступают  свежие салаты, мясные и рыбные полуфабрикаты  и готовые блюда, торты, пирожные, свежая выпечка. Увеличение выпуска  снижает издержки на единицу продукции, т.е. затраты на ее изготовление в  расчете на единицу продукции  снижаются, а следовательно, снижается  себестоимость, что в конечном итоге  ведет к увеличению прибыли от реализации продукции. Кроме этого, дополнительное производство рентабельной продукции уже само по себе дает дополнительную прибыль. Таким образом, при увеличении выпуска и, соответственно, реализации рентабельной продукции  увеличивается прибыль в расчете  на единицу продукции, а также  увеличивается количество реализуемой  продукции, каждая дополнительная единица  которой увеличивает общую сумму  прибыли. Вследствие этого, увеличение выпускаемой рентабельной продукции  при условии ее реализации дает значительный прирост объема прибыли.

Во-вторых, слаженная работа всех составляющих торгово-хозяйственной  деятельности (основного, вспомогательного, обслуживающего производства) также  значительно может увеличить  получаемую предприятием прибыль.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Климов, А. В., Горшков В. Г. Методическое пособие, 2010;
2. Егоров, В. Ф. Организация торговли //Питер, 2008; 
3. Калинина, М. Влияние развития рознично-оптовой структуры на экономические показатели // Маркетинг, 2009;
4. Каргаполова, М. Г. Методы оценки эффективности мероприятий по стимулированию сбыта // Управление продажами, 2009;
5. Климин, А. И. Анализ эффективности мероприятий по стимулированию в розничной торговле // Аудит и финансовый анализ, 2009;
6. Официальный сайт «Мария-Ра».