Международная маркетинговая программа предприятия СООО Канталь союз

4 Установка  окон дверей.

5 Оптовая и  розничная торговля.

Вся продукция  предприятия сертифицирована. Производство находится на территории свободной экономической зоны «Аэропорт Брест», Брестский район.

Основной целью  создания и деятельности предприятия  является извлечение прибыли от осуществляемой деятельности и её распределение  между  участниками. Предметом деятельности предприятия является насыщение рынка товарами, работами, услугами, получение доходов от использования собственного имущества.

Основными стратегическими  целями развития СООО «Канталь-Союз»  являются:

- Получение  прибыли за счёт наращивания объёмов производства.

- Выпуск качественной, конкурентоспособной продукции.

- Обеспечение  требований нормативной документации  Республики Беларусь, России и  Европейского Сообщества.

- Внедрение достижений  научно-технического прогресса в  производство, импортозамещающее производство.

- Грамотное, профессиональное  решение поставленных задач.

- Удовлетворение требований  заказчика в полном объёме

СООО «Канталь-Союз» изготавливает  светопрозрачные конструкции (окна, двери, витрины, перегородки, тамбурные  группы, фасады и т.п.) любой сложности и конфигурации.

СООО «Канталь-Союз»  производит монтаж изделий, а также  осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание произведенных изделий.

Предприятие работает на ПВХ профилях «REHAU S730 Basic-Design» и «REHAU S730 Thermo-Design», алюминиевых профилях «SPECTRAL» и «ВИДНАЛ ПРОГРЕСС», фурнитуре «ROTO NT».

Основная продукция  СООО «Канталь-Союз»:

- Окна и балконные  двери из поливинилхлоридных (ПВХ)  профилей;

- Двери входные  из поливинилхлоридных (ПВХ);

- Окна и балконные двери из алюминиевого профиля;

- Двери входные  из алюминиевого профиля; 

- Стеклопакеты клеенные строительного  назначения.

 

 

1.2 Существующая сеть  взаимоотношений между предприятием  и его партнерами, в том числе  зарубежными

 

 

На сегодняшний  день, анализируя конъюнктуру рынка, можно сделать вывод о его перенасыщении изделиями из ПВХ. Деятельность СООО «Канталь-Союз» направлена на удовлетворение спроса покупателей.  Специалист маркетинга СООО «Канталь-Союз» определяет целевые рынки и главная задача заключается в том, чтобы вовремя отреагировать на ту или иную реакцию потребителей.

С целью поиска новых поставщиков изучаются различные источники информации, содержащие данные о коммерческих структурах, имеющих непосредственное отношение к требуемому товару. Такими источниками являются Интернет, различные справочники, газеты, журналы, отдельные предприниматели и др. Отраслевые выставки-ярмарки также дают много ценной информации.

Разного рода события, нарушающие нормальный ритм работы поставщиков или вызывающие изменение ценовых факторов, могут привести к нежелательным последствиям для фирмы. Поэтому важно иметь минимум двух поставщиков однородного сырья. Это позволяет предприятию оставаться относительно независимым и снижает степень риска внезапно остаться без необходимого сырья. С целью недопущения такого развития событий специалисты СООО «Канталь-Союз» ведут постоянную работу, направленную на поиск новых партнеров и контролируют текущую ситуацию на рынке сырья. Кроме того, такой мониторинг рынка помогает найти качественно новые виды сырья и даёт возможность улучшить и сделать более интересной свои изделия. Нужно отметить, что проводимая работа дала положительные результаты. За последний год на предприятии использовались новые виды профилей ПВХ.

 

 

1.3 Степень  интернационализации предприятия  и наличие опыта 
международной деятельности

 

СООО «Канталь Союз» в своей  маркетинговой деятельности по продвижению «брэнда» предприятия и своих товаров использует  рыночный потенциал и  изменение внешней среды рынка. Суть этой деятельности состоит в следующем:

В этом случае предполагается, что конкурирующие фирмы для  поддержания спроса прилагают максимально возможные маркетинговые усилия, в то время как СООО «Канталь-Союз» при опережении вложений в рекламную и маркетинговую компанию использует свой потенциал для завоевания более расширенного сегмента рынка.

Факторы внешней  среды оказывают существенное влияние на рыночный потенциал. Например, рыночный потенциал рынка вовремя спада экономики намного меньше, чем в период ее процветания.

В настоящее  время  экономика Республики Беларусь на подъеме (10-12% ежегодный прост  ВВП), ввод жилья ежегодно увеличивается. Данные факторы, на которые предприятие не имеет реального воздействия, могут оказать решающее влияние на развитие рынка. Иногда предприятия могут оказать косвенное влияние на эти внешние факторы (например, путем лоббирования своих интересов), но эти возможности ограничены. Поэтому основные усилия предприятий направлены на предвидение изменения внешней среды.

Дополняя и  развивая вышесказанное, можно прийти к выводу, что целесообразно рынок товаров производственно-технического назначения изучать главным образом на основе использования двух подходов (минимизирую погрешность): 1. посредством анализа вторичной информации; 2. путем исследования мотивации и поведения потребителей; 

В рамках первого  подхода изучаются все документы, представляющие интерес для предприятия, изданные статистическими органами, различными министерствами, торговыми палатами, региональными органами управления, а также являющиеся результатом специальных немаркетинговых исследований. Такая информация является достаточно дешевой, даже бесплатной, относительно легко доступной. Очевидно, что информация может являться закрытой, неполной, недостаточно детализированной, например, не быть представленной в достаточно подробном номенклатурном разрезе. Поэтому для получения надежных результатов ее обычно явно недостаточно. 

С учетом сделанных  оговорок отметим, что в результате изучения документов, доля занятого  предприятием СООО «Канталь-Союз» на рынке составляет около 14 %, ежеквартально  увеличиваясь на 0,5%, за счет привлечения  новых клиентов.

Но изучение документов не может дать оперативной  информации требуемого качества; оно  дает лишь некоторую статистику о  сбыте изучаемой продукции.

Второй подход к изучению рынка предполагает исследование мотивации и поведения потребителей путем проведения специальных обследований: интервьюирования, собеседований, заполнения анкет, т.е. здесь применяются как методы социологических исследований, так и экспертные оценки. В последнем случае в качестве опрашиваемых выступают профессионалы-эксперты, глубоко разбирающиеся в проблеме: пользователи, влияющие на выбор продавца, покупатели, для которых продукт не имеет никаких тайн. Поэтому специалист, который проводит подобное исследование должен хорошо знать соответствующий рынок и исследуемый продукт, обладать информацией о компаниях-производителях и посреднических организациях.

Здесь необходимо иметь ввиду, что мотивация покупок  продукции производственно-технического назначения является рациональной, и  в существенно меньшей степени  эмоциональной, по сравнению с покупкой потребительских товаров. Когда проводилось анкетирование рынка, то выборка, была невелика  замены не возможны: существуют компании, которые надо обязательно опросить, например, крупные фирмы - лидеры в своей отрасли.

Изучалось мнение руководителей и специалистов посреднических, дистрибьюторских организаций, а также предприятий-производителей.  Изучение мнений руководителей и специалистов посреднических торговых организаций, получение у них необходимой информации зачастую еще более сложная задача, чем проведение исследований на предприятиях-изготовителях. Здесь возникают проблемы сохранения коммерческой тайны и этического плана, связанные с предоставлением информации о продукции (отношение потребителей, объемы продаж и т.п.) фирм-конкурентов. Многое зависит от умения маркетолога “добыть” необходимую информацию даже в неблагоприятных условиях. Всего было изучен 48 анкет в результате - данные получены при использования второго метода отличались от первого на 2-3 %, что в пределах допустимой погрешности. К данной категории методов относятся методы социологических исследований и экспертные методы. Причем опрашиваемые, давая свои оценки, могут основывать свои суждения, как на голой интуиции, так и используя определенные причинно-следственные связи, данные статистики и расчетов. Данные полученные с использованием эвристических методов в таблице 1.1.

 

Таблица 1.1 - Данные полученные с использованием эвристических методов

 

Показатели	Анализируемые рынки сбыта
	Брестская область	Республика  Беларусь	Ближайшее зарубежье (Россия)
1	2	3	4
Прирост уровня спроса на окна и двери  пвх	25%	15%	35%
Уровень удовлетворения спроса	Средний	Низкий	Низкий
Доля потребителей не имеющих постоянного поставщика	60%	50%	70%
Уровень насыщения  рынка	Низкий	Средний	Низкий

 

Эвристические методы предполагают, что подходы, используемые для формирования прогноза, не изложены в явной форме  и неотделимы от лица, делающего  прогноз, при разработке которого доминируют интуиция, прежний опыт, творчество и воображение.

Так при прогнозировании спроса изучаются предпочтения потребителей; в качестве экспертов может рассматриваться технический персонал, обслуживающий определенные территории, дилеры, дистрибьютеры, консультанты по маркетингу и т.д.

Исходя из вышеизложенного  предприятием предполагается расширение рынков сбыт. Спрос на реализуемую предприятием продукцию значительно превышает предложения. Товар превосходит продукцию конкурентов по качеству и цене. Наличие профессионального персонала, открытие офиса и статус ценообразователя закрепляют позицию предприятия на рынке. Рынок спроса имеет прогнозируемый характер, что влияет на ежемесячное увеличение выручки предприятия.

В настоящее  время, во время рыночных отношений, рынок республики насыщен производителями  окон и дверей из ПВХ. В сложившейся ситуации предприятие разрабатывает комплексный план развития фирмы на 2011г., предусматривающий повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции, обеспечение стабильных рынков сбыта и поиск новых покупателей, расширение ассортимента и улучшение качества продукции, увеличение объема реализации продукции на экспорт.

Работая в условиях жесткой  конкуренции, предприятие постоянно  работает над обновлением и расширением  ассортимента, повышению его технического уровня. Ассортиментная политика предусматривает большое разнообразие моделей окон и дверей.

 

1.4 Цели предприятия  и приверженность менеджеров  к 
интернационализации

 

В виду всего вышесказанного, перед менеджерами СООО «Канталь-Союз» должна быть поставлена задача - разработать оптимальный вариант ассортимента продукции, который бы отвечал всем запросам покупателей, обеспечивал окупаемость затрат и приносил прибыль.

В сложившейся  в настоящее время финансово-экономической  ситуации предприятие испытывает недостаток оборотных средств. Отрицательно на финансовом положении СООО «Канталь-Союз» сказалось наличие сверхнормативных остатков готовой продукции на складе.

Целенаправленное воздействие  на рынок – один из важнейших  основополагающих принципов маркетинга: маркетинг решает не только относительно пассивную задачу детального, всестороннего  и тщательного изучения требований потребителей и адаптацию к ним  предлагаемых товаров, но и активную задачу формирования спроса и стимулирования сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышения эффективности и прибыльности деятельности на рынке. Именно этому призван служить комплекс маркетинговых коммуникаций, являющийся:

- источником и носителем информации;

- средством  осознанного воздействия на рынок; 
инструментом повышения эффективности маркетинговой деятельности.

С точки зрения маркетинга, коммуникации – это  многоаспектное понятие, охватывающее систему взаимосвязей и взаимоотношений, обуславливающих возможности обмена информацией между различными субъектами рынка.

Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых  средств информация о юридическом  или физическом лице, товарах, которая  предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому или юридическому лицу, товарам и способствовать реализации товаров.

Стимулирование  сбыта – это инструмент коммуникационной политики, который представляет собой  систему побудительных мер и приемов,  носящих, как правило, кратковременный характер и направленных на поощрение покупки или продажи товара. 

Личная продажа  – это инструмент коммуникационной политики, который основывается на устном представлении товара в ходе беседы с покупателем с целью совершения продажи.

Паблик рилейшнз – это инструмент коммуникационной политики, пользующийся различными формами  коммуникаций, которые направлены на выявление общих представлений  или интересов, поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью, достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.