Стратегия PR в кризисных ситуациях

Заключение

Антикризисному  PR придается сейчас большое значение, так как любая компания живет в системе межличностных коммуникаций, находится в постоянном контакте с обществом, с властными структурами, с различными организациями, и когда компании находится в положении кризиса – это  немедленно сказывается на деятельности компании в целом.

Антикризисный PR – это управление кризисными ситуациями. Единого рецепта выхода из кризиса  не существует, но есть общие правила  решения проблем предприятия. Понятие "кризис" разбивается на понятия "проблемы, требующие решения" и устанавливается последовательность и сроки решения. Каждое предприятие  должно иметь стратегию развития бизнеса минимум на три года. К  кризису нужно быть готовым заранее, т.е. иметь разработанную антикризисную  программу. При разработке антикризисной  стратегии необходимо определить целевую  аудиторию, значимую для нашей фирмы, которую затронул кризис.                                                                           

Кризис  не всегда можно решить методами PR и  рекламы, но выйти из серьезного кризиса  невозможно без продуманной и  организованной работы в этих направлениях. Предприятие не может существовать без системы продаж, без необходимого персонала, без потребителей. А именно специалисты в PR могут профессионально  решить проблемы коммуникации в данных областях. Главное, не паниковать даже в самых, казалось бы, безвыходных ситуациях. Ведь, как говорил Фридрих Ницше: “Все, что не убивает нас, делает нас сильнее”.

В данной работе мы дали определение понятию кризиса; рассмотрели  основные типологии кризисов; рассмотрели наиболее распространенные  причины возникновения и развития кризисов; выделили методы и способы их преодоления.

Таким образом, цель данной курсовой работы достигнута. Все задачи решены.

Библиографический список

1. Абрамова Е. Вашему будущему завтра PR может помочь уже                           сегодня или антикризисный PR//PR в России.-2003.-№17.
2. Варакута С.А.Связи с общественностью: Уче.пособ.- М.:ИНФА-М,2001.
3. Галумов Э.Основы  Паблик Рилейшенз.-М.:Летопись XXI.,2004.
4. Доти Дороти И.Паблисити и паблик рилейшнз. –М., 1998.
5. Емельянов С.М.Теория и практика связей с общественностью.- Спб.:Питер.,2006.
6. Катлип С. Паблик Рилейшенз: теория и практика.-М.- Спб.-Киев.:Вильямс.,2000.
7. Кэмерон Г.Самое главное в PR.-Спб.:Питер.,2004.
8. Моисеев В.PR:теория и практика.-М.,1999.
9. Ньюсом Ф.Все о PR:теория и практика PR.-М.,2001.
10. Ольшевский Д. Политический PR.-Спб.:Питер.,2003.
11. Ольшевский Д. Антикризисный PR.-Спб.:Питер.,2003.
12. Почепцов Г.Г.Паблик Рилейшнз для профессионалов.-         М.:Ваклер.,2000.
13. Почепцов Г.Г.Основы  PR.-М.:Ваклер.,2000.
14. Чумиков А.П. Связи с общественностью.-М.,2001.

¹ Моисеев В.PR:теория и практика.-М.,1999.

² Ольшевский Д. Антикризисный PR.-Спб.:Питер.,2003.

³ Чумиков А.П. Связи с общественностью.-М.,2001.

⁴ Галумов Э.Основы  Паблик Рилейшенз.-М.:Летопись XXI.,2004.

⁵ Кэмерон Г.Самое главное в PR.-Спб.:Питер.,2004.

⁶ Абрамова Е. Вашему будущему завтра PR может помочь уже  сегодня или антикризисный PR//PR в России.-2003.-№17.-стр.31