Имидж организации

 

• Статус в ПИУ респондентов, в %

Студент	79
Преподаватель	13
Сотрудник	6
Слушатель	0
Аспирант	2

 

1. Количество времени, проводимое студентами, сотрудниками, преподавателями ПИУ в Интернете.

 

 

 

 

Распределение ответов респондентов на вопрос: «Сколько времени Вы проводите  в Интернете?»    

 

По результатам ответов  респондентов на этот вопрос, можно  сделать вывод, что 44% респондентов пользуются интернетом 5-6 часов в  день, 16%- 23 часа в день, 13 %- каждый день  по многу часов на работе и дома, 10% постоянно находятся он-лайн, 9%-около 2-часа в день,6 %- около часа и реже 1 паза в неделю, и всего 2 % респондентов не пользуются Интернетом. Таким образом, можно судить о том, что подавляющее большинство периодически пользуется Интернетом, а значит, можно предположить, что и посещает сайт ПИУ. Так ли это, покажет дальнейший ход исследования.

 

2.  Уровень информированности студентов, преподавателей и сотрудников ПИУ о сайте ПИУ.

Для проверки предположений, следует задать респондентам вопрос об их знании о существовании сайта ПИУ.

 Распределение ответов респондентов на вопрос: «Знаете ли вы о существовании сайта ПИУ?»

 

 

Как показало исследование, подавляющее большинство респондентов (96%) знают о существовании сайта  ПИУ. Всего 3% респондентов не знают  о существовании ресурса, и 1% что-то слышал о сайте ПИУ.

3. Уровень посещаемости студентов, преподавателей и сотрудников ПИУ сайта ПИУ.

Для определения уровня посещаемости респондентами сайта ПИУ необходимо для начала выяснить пользуются ли они им. Для этого респондентам задается вопрос: «Пользуетесь ли вы им?» (прим. сайтом ПИУ). Ответы расположились  в следующем порядке: 93 % пользуется сайтом ПИУ, тех же, кто этим ресурсом не пользуется, оказался намного меньше-  всего 7%.

.

Для определения частоты  посещений сайта ПИУ необходимо задать респондентам вопрос : «Как часто Вы заходите на сайт ПИУ?»

Ответы на этот вопрос приведены  ниже:

Из 100% анкетируемых, 93% пользуются сайтом ПИУ. Поэтому, теперь принимаем 93 за 100%. По подсчетам: 28,8 % респондентов посещают сайт

2-3 раза в неделю. Примерно  поровну: 19,4% и 19, 5% респондентов пользуются  сайтом  каждый день либо заходят  на него 1 раз в неделю. Самую  низкую частоту посещения сайта- реже, чем 1 раз в месяц отметили всего 3 % респондентов.

4. Факторы, препятствующие частому посещению сайта ПИУ студентами, преподавателями и сотрудниками ПИУ.

Рассмотрим факторы, препятствующие частому посещению сайта ПИУ  студентами, преподавателями и сотрудниками ПИУ.

В составленной анкете был  задан вопрос: «Что препятствует Вашему частому посещению сайта ПИУ?» 

Респондентам необходимо было выбрать не более 3х вариантов  ответа и поставить им оценку по 3-бальной шкале, 3 – наибольшая важность,1-минимальная.

Ответы распределились следующим  образом:

 

Таким , можно вывести результаты: большая часть факторов, отмеченных респондентами- 67%- получение информации о ПИУ по другим источникам. Далее, респонденты отметили, что вторым по значимости является фактор (35%)-малого количества полезной информации на сайте ПИУ. 43% посчитали фактор не современности сайта не значительным, отдав ему 1 балл по 3х бальной шкале. Но, среди тех, кто выбрал «прописанные» варианты ответа, оказались 3 респондента, давших свой вариант фактора:  «Нет необходимости чаще», «Мне вполне хватает», «Если бы сайт был в популярных закладках, заходил бы по- чаще».

5. Знание разделов сайта ПИУ  (наиболее посещаемый из них) студентами, сотрудниками и преподавателями ПИУ.

Для раскрытия этого вопроса  проведем следующие подсчеты при  ответе респондентами на вопрос: «Какие разделы на сайте Вы знаете? Какие из них посещали в последнее время? Какие посещаете чаще всего?».

 

 

 

По данным диаграммы, можем  утверждать, что подавляющее большинство (89 % и 91%) занимают разделы «Учебный  процесс» и «Расписании» соответственно. Не смотря на то, что второй раздел является частью первого, многие респонденты  склонны их отделять и разграничивать.

Наименьшим «успехом»  пользуется раздел «Издательство» (всего 6 % респондентов знают данный раздел). Немного по-другому обстоит вопрос с посещаемостью разделов. Наибольшей популярностью пользуются, как и прежде, разделы  «Учебный процесс» и «Расписание», за ними «Студенческий раздел» и «Фотогалерея» (78% и 76 % соответственно). Отстает раздел /»Издательство», его посещает лишь 3 % респондентов. В рейтинге самой частой посещаемости лидеры те же, отстающие то же, однако, к разделу «Издательство» присоединились «Довузовское образование» и раздел «Как нас найти», не набравшие ни одного % ответов.

Совершенно не предсказуемыми оказались 34%, набранные от ответов  респондентов в поддержку раздела  «Связи с другими вузами», в варианте «знаю» и 6 % в варианте «посещал (а)», отмеченными респондентами, поскольку  выше указанного раздела на сайте  ПИУ не существует. Остается лишь догадываться, откуда респонденты его знают  и посещают.

6. Удовлетворенность студентов, преподавателей, сотрудников ПИУ сайтом ПИУ и размещаемой на нем информацией.

Данный пункт характеризуется  путем выявления ответов на вопросы: «Как вы считаете, чего не хватает на сайте ПИУ?» «Как вы считаете, что  лишнее на сайте ПИУ?». Вопросы анкеты были открытыми и вот результаты по ним:

В рамках первого вопроса  были получены следующие ответы:

«Красивого интерфейса/дизайна/меню» (22%), «Актуальной/ интересной информации для студентов» (7%), «Всего хватает/все  нормально» (16%), «Альбомов/ фото с мероприятий» (8%), «Информации о преподавателях» (6%), «Видео- материалов» (13%), «Лекций», «Чата/Форума» (15%), «Аудиторий в расписании» (1%).

5  % респондентов проигнорировали  открытый вопрос.

В рамках второго вопроса  были получены следующие ответы:

«Сайт перегружен ссылками на другие сайты/порталы» (21%), «Не нужная информация» (21%), «Некоторые разделы: издательство/ библиотека/ система оплаты труда» (19%), «все нормально/все нужно» (20%). 12% респондентов проигнорировали открытый вопрос.

В общей сложности 28% респондентов не довольны

информацией на сайте ПИУ: кто-то считает ее не нужной, а кто-то не интересной. В связи с этим, анализ ответов в на следующий вопрос анкеты:

« Размещаете ли Вы свою информацию на сайте ПИУ?» И ответы на него респондентов: 39 % респондентов размещают  свою информацию на сайте ПИУ, а 54 % нет.

Ответы на вопрос: «почему  Вы не размещаете свою информацию на сайте  ПИУ?»

 

Ответы на вопрос: «как часто  вы размещаете свою информацию?

37 % респондентов, ответивших, что не размещают информацию на сайте ПИУ не делают этого по причине отсутствия такой информации, 12% и не знают о том, что это возможно осуществлять, 5% утверждают, что такую информацию у них не берут.

  12% респондентов, ответивших, что размещают информацию на сайте ПИУ ответили, что размещают ее по мере необходимости,9 %-несколько раз в неделю, 8%- раз в месяц, 6%- несколько раз в месяц, 4%- раз в неделю.

 

7.Основные симпатии студентов,  преподавателей и сотрудников  ПИУ в сторону сайтов других  вузов г. Саратова.

В рамках данного исследования логично выяснить какой из сайтов вузов г.Саратова наиболее импонирует респондентам. Это делается для дальнейшего анализа того, что именно привлекает респондентов.

 

Результаты:53% респондентов затруднились ответить на вопрос, 23% импонирует сайт СГАП, 11%- СГТУ, 5%-СГУ, 1% -СГСЭУ, а  СГМУ и СГАУ остались без внимания респондентов.

 

ВЫВОДЫ:

1) 44% респондентов пользуются  интернетом 5-6 часов в день, 16%- 23 часа  в день, 13 %- каждый день  по многу  часов на работе и дома, 10% постоянно  находятся онлайн, 9%-около 2-часа  в день,6 %- около часа и реже 1 паза в неделю, и всего 2 % респондентов  не пользуются Интернетом. Подавляющее  большинство периодически пользуется  Интернетом.

2) Подавляющее большинство  респондентов (96%) знают о существовании  сайта ПИУ. Всего 3% респондентов  не знают о существовании ресурса,  и 1% что-то слышал о сайте  ПИУ. 93 % респондентов пользуются сайтом ПИУ, тех же, кто этим ресурсом не пользуется, оказался намного меньше- всего 7%.

3) 28,8 % респондентов посещают  сайт 2-3 раза в неделю. Примерно  поровну: 19,4% и 19, 5% респондентов пользуются  сайтом  каждый день либо заходят  на него 1 раз в неделю. Самую  низкую частоту посещения сайта- реже, чем 1 раз в месяц отметили всего 3 % респондентов.

4) Большая часть факторов, отмеченных респондентами, как  факторы ,препятствующими частому посещению сайта ПИУ- 67%- получение информации о ПИУ по другим источникам. Вторым по значимости является фактор (35%)-малого количества полезной информации на сайте ПИУ. 43% посчитали фактор не современности сайта не значительным, отдав ему 1 балл по 3х бальной шкале. 3 респондента дали  свой вариант фактора:  «Нет необходимости чаще», «Мне вполне хватает», «Если бы сайт был в популярных закладках, заходил бы по- чаще».

5)  Подавляющее большинство  (89 % и 91%) занимают разделы «Учебный  процесс» и «Расписании» соответственно. Наименьшим «успехом» пользуется  раздел «Издательство» (всего 6 % респондентов знают данный раздел). Посещаемостью разделов: наибольшей популярностью пользуются, как и прежде, разделы  «Учебный процесс» и «Расписание», за ними «Студенческий раздел» и «Фотогалерея» (78% и 76 % соответственно). Отстает раздел /»Издательство», его посещает лишь 3 % респондентов. В рейтинге самой частой посещаемости лидеры те же, отстающие то же, однако, к разделу «Издательство» присоединились «Довузовское образование» и раздел «Как нас найти», не набравшие ни одного % ответов.

Совершенно не предсказуемыми оказались 34%, набранные от ответов  респондентов в поддержку раздела  «Связи с другими вузами», в варианте «знаю» и 6 % в варианте «посещал(а)», отмеченными респондентами, поскольку выше указанного раздела на сайте ПИУ не существует.

6) Респондентам не хватает:  «Красивого интерфейса/дизайна/меню»  (22%), «Актуальной/ интересной информации  для студентов» (7%), «Всего хватает/все  нормально» (16%), «Альбомов/ фото с  мероприятий» (8%), «Информации о преподавателях»  (6%), «Видео- материалов» (13%), «Лекций», «Чата/Форума» (15%), «Аудиторий в расписании» (1%). 5  % респондентов проигнорировали открытый вопрос.

Респонденты посчитали лишним: «Сайт перегружен ссылками на другие сайты/порталы» (21%), «Не нужная информация» (21%), «Некоторые разделы: издательство/ библиотека/ система оплаты труда» (19%), «все нормально/все нужно» (20%). 12% респондентов проигнорировали открытый вопрос. 28% респондентов не довольны информацией  на сайте ПИУ: кто-то считает ее не нужной, а кто-то не интересной.

7) « Размещаете ли Вы  свою информацию на сайте ПИУ?»  Ответы на него респондентов: 39 % респондентов размещают свою информацию на сайте ПИУ, а 54 % нет. 37 % респондентов, ответивших, что не размещают информацию на сайте ПИУ не делают этого по причине отсутствия такой информации, 12% и не знают о том, что это возможно осуществлять, 5% утверждают, что такую информацию у них не берут. 12% респондентов, ответивших, что размещают информацию на сайте ПИУ ответили, что размещают ее по мере необходимости,9 %-несколько раз в неделю, 8%- раз в месяц, 6%- несколько раз в месяц, 4%- раз в неделю.

 

2. Метод фокус- группы

Фокус-группа (фокусированное групповое  интервью) – это один из методов качественных исследований. Суть метода заключается в том, что внимание участников фокусируется на исследуемой теме или объекте (товар, услуга, реклама). Фокус-группа направлена на определение отношения участников к определённой проблеме, получение информации о мотивации потребителей, их личном опыте, восприятии объекта исследования.

Таким образом, фокус-группа – это, в некотором роде, групповое интервью, которое проводится в свободной  форме по предварительно разработанному сценарию. Участники не знакомы с  содержанием сценария фокус- группы. Оно известно только модератору – профессиональному ведущему, под руководством которого проходит обсуждение.

Метод фокус- групп, или фокусированное интервью впервые был использован социологами Р.Мертоном и Р. Кендаллом (США) в 1944 г, выпустивших учебник "Фокусированное интервью" (который и по сей день остается основным учебным пособием).

Фокус  группа является не количественным методом исследования (как, например, социологический опрос), который дает ответ на вопросы "КТО" и "СКОЛЬКО", а качественным и  дает ответ на вопросы "КАК ИМЕННО" и "ПОЧЕМУ"..