Черный пиар

В принципе часто определить такой вид атаки просто. Также не трудно узнать и кто за ней стоит, так как население очень охотно об этом рассказывает.

Существует несколько методов борьбы с таким видом «черного PR»  [7, с. 65]:

• профилактика возможного конфликта;
• создание компромиссного варианта;
• скрытый подкуп;
• маскировка, происшедших событий;
• отвлечение внимания.

Самым лучшим методом и одновременно самым эффективным является профилактика конфликта. Необходимо провести экспертизу будущих действий фирмы с точки зрения информационных проблем и выявить возможные конфликты в этой области, затем провести подготовку населения к появлению данной фирмы в зоне их интересов. Причем нужно так подать информацию о будущем появлении компании, чтобы она выглядела, как однозначный плюс для той группы людей, чьи интересы будут затронуты. Естественно это не всегда возможно, но, в противном случае, придется действовать по другой технологии.

Создание компромиссного варианта. Разрабатывается такой вариант проведения действий, который устраивает все стороны. Необходимо практиковать оригинальные варианты, так как они могут сбить целевую аудиторию с толку на некоторое время, которое и позволит решить данную проблему и приведет к компромиссу.

Чтобы разработать компромиссный вариант нужно досконально изучить ситуацию, целевую аудиторию, их проблемы, требования, нужды, желания и цели в жизни. Чем больше будет информации о данной целевой аудитории, тем результативней станет контратака.

Последний вид информационных атак «черного PR» – спонтанная атака, поддержанная заинтересованными лицами, которая представляет собой атаку, организованную возмущенной общественностью и поддержанную противниками или конкурентами по бизнесу. Это одна из самых опасных атак, обладающая большой эффективностью, если она  осуществляется профессионально. Возможны две базовые разновидности этой атаки: спонтанная атака, подхваченная заинтересованными лицами и атака, организованная заинтересованными лицами. В этом случае она становится фактически профессиональной атакой.

Спонтанная атака, поддержанная заинтересованными лицами, имеет следующие обязательные атрибуты [7, с. 68]:

• наличие общественной группы, чьи интересы затронуты;
• наличие противника, который может воспользоваться настроением этой группы;
• профессиональные или полупрофессиональные методы атаки.

Рассмотреть заинтересованное атакой лицо или организацию часто не сложно, так как общественность активно упоминает их в качестве покровителей. Обычно замаскироваться противнику очень трудно. Однако бывает, что используют посреднические схемы: возмущенная общественность – депутат – конкурент. Последнее звено иногда сложно идентифицировать, так как общественность про него не знает, а депутат не захочет рассказать.

С данным видом атаки существуют несколько методов борьбы. Одним из них является метод дискредитации заинтересованных лиц. Данный метод предполагает контратаку, направленную на заинтересованных лиц, которые поддержали общественность в их деятельности. Этими заинтересованными лицами могут быть депутаты, конкуренты или те, кто стал использовать общественное возмущение для своей пользы.

Контратака может ориентироваться на самые разные целевые аудитории, но типовой аудиторий таких контратак является возмущенная общественность. Основная задача контратаки – вызвать сомнение в истинности планов, поддерживающей стороны. Сама бунтующая общественность, как правило, считает, что их поддерживают из сочувствия и самых лучших побуждений, и они сильно разочаруются, узнав истинные мотивы этой поддержки.

Другим не менее эффективным методом является метод дискредитации общественности. Часто возмущения общественности направлены на власть, чтобы убедить последних в необходимости запретить деятельность какой-либо фирмы или ее клиентов. Чтобы выступления общественности были не эффективны, можно провести контратаку против самой выступающей общественности. В данном случае нужно дискредитировать выступающих людей в лице целевой аудитории, на которую они ориентируются. И опять же не нужно говорить не об их продажности, а нужно лишь вызвать сомнение.

При использовании метода усиления «белого PR» необходимо определить аудиторию, на которую рассчитаны все общественные выступления и провести интенсивный «белый PR» среди этой аудитории. За границей, обычно, «белый PR» в сторону властей сводится к переводу определенной суммы в принадлежащий им благотворительный фонд.

Все приведенные выше методы имеют высокую эффективность в борьбе с «черным PR». Главное вовремя определить вид атаки, и уже потом искать способ ее нейтрализации, при этом очень важно не впасть в заблуждение. Потому что ошибочная защита может вместо оказания противодействия атаке конкурента или противника, напротив, усилить ее и способствовать еще большему успеху в разрушении репутации. Поэтому любое действие конкурента необходимо очень тщательно проанализировать, и уже потом предпринимать какую-либо ответную реакцию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Использование «черного PR» против губернатора Самарской области Н. И. Меркушкина

 

Н. И. Меркушкин посвятил семнадцать лет своей жизни Республике Мордовия, внес много изменений в жизнь мордовского края, улучшил его и украсил. Благодаря его деятельности и стараниям в г. Саранске, столице Республики Мордовия, пройдет Чемпионат мира по футболу в 2018 году. Также было начато и построено множество новых великолепных зданий и сооружений: жилые комплексы, новые корпуса университета, реконструкция старых зданий и т. д. Можно много еще привести примеров благотворной деятельности   Н. И. Меркушкина, благодаря которой мы видим г. Саранск таким ухоженным, пусть даже небольшим, но очень уютным и красивым.

Неудивительно, что такого человека не обошли разные сплетни, слухи и все то, что называется «черный PR». Н. И. Меркушкина уже год является губернатором Самарской области, но все же мы считаем целесообразным взять и проанализировать «черную» PR-кампанию, направленную против него.

14 марта 2013 года в Интернете, на  сайте «You Tube», появилось видео под названием «Кортеж губернатора Н. И. Меркушкина нарушает закон». Авторы данного видео утверждают, что кортеж губернатора Самарской области Н. И.  Меркушкина нарушает два постановления правительства, которые запрещают привлекать автомобили ДПС для своих кортежей и использовать специальный сигнал для автомобилей сопровождения. Пост с видео разместили на платных условиях в топе сайта, то есть на самом верху главной страницы. В день такая услуга стоит шестнадцать тысяч рублей (таблица 1) [10] .

 

 

 

Таблица 1 – Данные стоимости размещения новости в Интернете в зависимости от места ее показа

№	Формат новости	Показов в сутки	Цена в сутки
1	с1-го по 4-е места	620000	16000 руб.
2	5-е место	610000	14000 руб.
3	10-е место	600000	12000 руб.
4	15-е место	580000	10000 руб.
5	20-е место	560000	8000 руб.

 

Следует отметить, что в самом начале своего губернаторства                         Н. И. Меркушкина уже получал подобное: компромат опубликовала газета «Самарское обозрение» – медийный инструмент ФПГ «Волгопромгаз»        (В. Е. Аветисян). Спустя год уже никто их олигархических структур открыто выступать против губернатора не решается и все информационные атаки ведутся скрытно и анонимно.

Сразу после появления скандального видео, на защиту главы Самарского региона встал С. А. Красильников, главный редактор «Тольяттинского Обозрения». В своем блоге «Наезд на губернатора. В Интернете разворачивается проплаченная кампания по дискредитации Меркушкина» он подробно описал механизм данного «черного PR» [10].

Технология «черного PR» в  Интернете проста: размещается любая ложная информация в Интернете, максимально тиражируется на различных сайтах, в блогах и социальных сетях, а потом со ссылкой на Интернет эта информация появляется в печатных СМИ. Подобная схема несколько месяцев назад применялась по отношению к возрожденному «Тольяттинскому Обозрению» («ТО»). На одном из интернет-сайтов «The Moscow Post» был размещен ряд материалов, в которых говорилось о связи «ТО» с криминалом, а потом уже на данный сайт ссылалось издание                В. Е. Аветисяна «Самарское обозрение», где и опубликовали компромат на Н. И Меркушкина, как только он стал губернатором Самарской области.

Теперь никто открыто атаковать губернатора не решается. В интернет-провокации участвуют анонимы. Некий пользователь MaxGrichin регистрируется на «You Tube» 3 апреля 2013 года, чтобы разместить один единственный ролик, направленный на дискредитацию Н. И. Меркушкина. Чтобы создать большое количество просмотров ролика и отчитаться перед заказчиками, материал с этим видео размещают 4 апреля 2013 года на одном из самых посещаемых в Интернете молодежных развлекательных сайтах «ЯПлакалъ». Причем эту статью вывешивают в топ на главной странице. Это не много для «черной» PR-кампаний, но есть вероятность, что это только начало. Так что общий бюджет пока не ясен.

«ЯПлакалъ» входит в тройку самых посещаемых сайтов Интернета, обладая аудиторией порядка триста тысяч посетителей в сутки. Аудитория «ЯПлакалъ» сопоставима с тиражами печатных СМИ и даже аудиторией некоторых телеканалов. Тут же начинается массовое дублирование компромата в блогах и социальных сетях, присутствуют несколько ссылок на данное видео.

Сам «черный» PR-ролик сделан довольно примитивно и рассчитан на привычную негативную реакцию пользователей Интернета. Но и отработанная схема иногда не действует надлежащим образом: уже в первых комментариях к ролику пользователи указывают на явно заказной характер материала: «Да, неужели и правда, Н. И. Меркушкин сильно «поднасолил» местным воришкам, что уже проплаченных активистов стали привлекать?» [10].

 В целом реакция у пользователей  Интернета неоднозначная. Кто-то полагает, что данный видеоролик является критикой Н. И. Меркушкина, а не проплаченной кампаний по его дискредитации, кто-то считает, что ничего страшного в этом нет, что у машин сопровождения губернатора включен специальный сигнал, а также привлечены машины ДПС, а кто-то видит в этом просто «утку», пущенную в Интернет и не больше.

На первый взгляд, данный ролик не несет за собой каких-то серьезных последствий, если, конечно, последующих действий не будет, но так как его авторы прячутся за анонимными никами, скорее всего, все не так просто. Во многом последствия могут зависеть от целей, которые преследуют заказчики данного компромата. Чтобы понять, кто заказчик, нужно проанализировать, кому это выгодно и как это может отразиться на ситуации в регионе в целом и г. Тольятти в частности, особенно в преддверии выборов. Удивительным образом информационные атаки на губернатора, волны «черного PR» синхронизированы с активностью партии-секты «Воля» С. М. Пеуновой.

После того как издание «Самарское обозрение» поведало о том, что разместило компромат на губернатора, все публичные выпады против          Н. И. Меркушкина стали уделом только одной религиозной организации      С. М. Пеуновой. Своими листовками и, изображенными на них карикатурами, пеуновцы оклеили все заборы г. Самары и г. Тольятти.

По мнению социолога С. Г. Дьячкова, С. М. Пеунова – лишь прикрытие и инструмент в руках настоящих заказчиков [16]. Ее организацию уже использовали ранее для дискредитации коммунистов. И вряд ли пропаганда пеуновцев против Н. И. Меркушкина ведется на чистом энтузиазме и обходится без спонсорства. Также можно отметить, что и у самой                   С. М. Пеуновой есть повод мстить Н. И. Меркушкину, который на встрече с Президентом РФ В. В. Путиным обсуждал вопрос об ограничении деструктивной пагубной деятельности сект.

Все же настоящими заказчиками атак на губернатора могут быть те, кому выгодна дискредитация Н. И Меркушкина. Все версии можно свети к трем основным [10].

Первая версия заключается в том, что легкий урон репутации                 Н. И.  Меркушкина – это месть со стороны тех чиновников, с которыми не нашел общий язык  губернатор. Н. И.  Меркушкин урезал завышенные сметы на строительство спортивных сооружений и достаточно резко критиковал нерасторопность и непрофессионализм чиновников на местах.

Вторая версия – политические игры. Снижение рейтинга в первую очередь отразится на предвыборных шансах «Единой России», а также на предстоящих выборах в Тольяттинскую Гордуму. Информационная атака на губернатора началась, как только объявили о начале реализации в г. Тольятти проекта «На связи с губернатором».

Третья версия – олигархическая. Н. И. Меркушкин усилил контроль над бюджетными потоками и устранил олигархические структуры от управления этими потоками. Именно поэтому совпал интерес местных финансово-промышленных групп, которые заинтересованы в политическом поражении Н. И. Меркушкина, именно эти ФПГ привели к власти мэра Тольятти С. И. Андреева. И этот узел политических и экономических противоречий выражается, по мнению политолога Л. А. Павлючкова, в следующем: «На предстоящих выборах в г. Тольятти будет решаться судьба всего региона: кто кого одолеет – олигархические структуры                                 Н. И. Меркушкина, или губернатор сможет удержать ситуацию под контролем, несмотря на провокации. В определенной степен С. И. Андреев – это представитель местных финансово-промышленных групп, который  против губернатора Н. И. Меркушкина» [10].